賀勇

摘 要：藝術(shù)院校是我國(guó)職業(yè)院校的重要組成部分，承擔(dān)著為社會(huì)培養(yǎng)并輸送藝術(shù)人才的責(zé)任。所以，藝術(shù)院校的圖書(shū)館應(yīng)為學(xué)生提供獨(dú)具特色的服務(wù)項(xiàng)目。本文通過(guò)簡(jiǎn)要介紹圖書(shū)館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)，基于圖書(shū)館特色服務(wù)的原則，對(duì)藝術(shù)院校圖書(shū)館特色服務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)行了研究，以期進(jìn)一步提高我國(guó)藝術(shù)院校圖書(shū)館特色服務(wù)體系的建設(shè)水平，為學(xué)生進(jìn)行知識(shí)探索提供重要保障。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)院校；圖書(shū)館；特色服務(wù)

現(xiàn)階段我國(guó)藝術(shù)院校的構(gòu)成比較復(fù)雜，辦學(xué)水平參差不齊，但絕大多數(shù)與普通高校之間具有較大差距。圖書(shū)館作為學(xué)校重要的配套措施，受學(xué)校實(shí)力的影響比較大。而圖書(shū)館的藏書(shū)質(zhì)量、藏書(shū)種類(lèi)以及服務(wù)水平，均直接影響著學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，與其對(duì)知識(shí)的渴求能否得到滿(mǎn)足。基于此，本文對(duì)藝術(shù)院校圖書(shū)館的特色服務(wù)進(jìn)行研究，對(duì)當(dāng)前藝術(shù)院校圖書(shū)館的發(fā)展而言，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、圖書(shū)館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)

（一）圖書(shū)館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)

概括而言，圖書(shū)館特色服務(wù)具有以下幾個(gè)基本特點(diǎn)：

（1）針對(duì)性。針對(duì)性是圖書(shū)館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)之一，或者針對(duì)服務(wù)對(duì)象，或者針對(duì)時(shí)代要求，又或者針對(duì)地緣特征而展開(kāi)[1]。例如，按照西北地區(qū)的地域特色和深厚文化資源，高校圖書(shū)館可以設(shè)立周秦漢唐專(zhuān)題書(shū)架；或者，利用區(qū)域人才優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)“專(zhuān)家論壇”等。

（2）多樣性。信息時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了服務(wù)技術(shù)水平的提升，以及服務(wù)手段的改進(jìn)，為圖書(shū)館特色服務(wù)內(nèi)容與形式的創(chuàng)新，提供了更大的發(fā)展空間。這種情況下，各種新型服務(wù)理念與服務(wù)類(lèi)型層次不窮，使得多姿多彩、不拘一格成為了當(dāng)今時(shí)代特色服務(wù)重要的基本特征之一。

（3）獨(dú)特性。圖書(shū)館特色服務(wù)所表現(xiàn)出的獨(dú)特性，并非代表獨(dú)一無(wú)二，而是指相對(duì)于傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)說(shuō)呈現(xiàn)出的特色而言[2]。而這些特色不僅表現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、藏書(shū)結(jié)構(gòu)以及服務(wù)方式等方面，同時(shí)也表現(xiàn)在關(guān)于特殊群體的特殊服務(wù)。需要注意的是，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性，并非代表刻意的追求個(gè)性，標(biāo)新立異，而是要基于學(xué)生的基本需求，利用予以滿(mǎn)足。

（4）創(chuàng)新性。對(duì)于圖書(shū)館而言，其特色服務(wù)的創(chuàng)新性，即意味著在傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。眾所周知，新服務(wù)類(lèi)型的研究與開(kāi)發(fā)過(guò)程，屬于創(chuàng)新過(guò)程，而傳統(tǒng)服務(wù)在實(shí)際實(shí)施過(guò)程，也可以進(jìn)行創(chuàng)新[3]。例如，圖書(shū)館提供的借書(shū)服務(wù)，讀者在圖書(shū)館借還圖書(shū)屬于傳統(tǒng)服務(wù)類(lèi)型，讀書(shū)漂流角和讀書(shū)筆記展，便是具有一定創(chuàng)新性的特色服務(wù)。

二、圖書(shū)館特色服務(wù)的原則

現(xiàn)代圖書(shū)館特色服務(wù)需遵循以下兩種原則：

（1）可行性原則。在開(kāi)展特色服務(wù)時(shí)，藝術(shù)院校圖書(shū)館需要根據(jù)自身實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，量力而行，而不同的圖書(shū)館具有不同的優(yōu)劣勢(shì)。例如，新建圖書(shū)館在信息化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展上具有優(yōu)勢(shì)，而比較缺乏藏書(shū)沉淀，故其在明確特色服務(wù)時(shí)，應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與信息服務(wù)上下功夫，而不應(yīng)該盲目的上馬特藏項(xiàng)目。而對(duì)于藝術(shù)院校圖書(shū)館而言，其更需要從信息化與網(wǎng)絡(luò)化上做文章，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，為藝術(shù)院校學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。

（2）立足需求。藝術(shù)院校圖書(shū)館的特色服務(wù)需要將學(xué)生的基本需求作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)需求提供針對(duì)性的服務(wù)。藝術(shù)院校與普通院校不同，相比于對(duì)理論知識(shí)的鉆研，其更傾向于對(duì)藝術(shù)技巧與藝術(shù)表現(xiàn)的鉆研。所以，藝術(shù)院校圖書(shū)館特色服務(wù)必須基于學(xué)生的基本需求，在不同的階段內(nèi)，開(kāi)展不同的特色服務(wù)。

三、藝術(shù)院校圖書(shū)館特色服務(wù)的創(chuàng)新研究

（一）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

對(duì)于藝術(shù)院校而言，優(yōu)化圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)，是建設(shè)具有藝術(shù)特色館藏體系的重要途徑。在必要的資金保障下，藝術(shù)院校圖書(shū)館需要合理的提高藝術(shù)類(lèi)藏書(shū)的比例[4]。與此同時(shí)，圖書(shū)館還要找準(zhǔn)自身定位，在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化圖書(shū)館館藏書(shū)籍的結(jié)構(gòu)，通過(guò)對(duì)書(shū)籍種類(lèi)的調(diào)整，來(lái)中和圖書(shū)館的書(shū)籍比例，進(jìn)而提高圖書(shū)館結(jié)構(gòu)的合理性，并對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)籍與電子類(lèi)數(shù)據(jù)的比例搭配進(jìn)行重點(diǎn)研究。

（二）加大資金投入力度

資金投入是藝術(shù)院校發(fā)展的重要條件，而加大資金投入力度，更是豐富藝術(shù)院校圖書(shū)館資源建設(shè)的主要途徑?，F(xiàn)階段，藝術(shù)院校發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但也面臨著極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了提高辦學(xué)規(guī)模，必須提升辦學(xué)單詞，以期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。而圖書(shū)館是藝術(shù)院校重要的組成部分，其建設(shè)水平直接影響著院校的辦學(xué)質(zhì)量。所以，必須加大資金投入力度，提高圖書(shū)館的建設(shè)質(zhì)量。同時(shí)，還要保證專(zhuān)款專(zhuān)用，根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)經(jīng)費(fèi)的投入進(jìn)行合理管理，在保證圖書(shū)館可以爭(zhēng)產(chǎn)運(yùn)作的前提下，還可以進(jìn)行強(qiáng)化配套建設(shè)。

（三）堅(jiān)持以讀者為本

藝術(shù)院校圖書(shū)館的主要職責(zé)，即為學(xué)生提供必要服務(wù)。所以，堅(jiān)持以讀者為本，是其發(fā)展的根本所在。圖書(shū)館提供的創(chuàng)新服務(wù)，能夠?yàn)樽x者帶去新的閱讀體驗(yàn)，與服務(wù)感受，這也是圖書(shū)館發(fā)展的基本思路。圖書(shū)館服務(wù)的內(nèi)容比較廣泛，包括了多種要素，而無(wú)論是在服務(wù)理念、服務(wù)方式，亦或是服務(wù)形式、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)種類(lèi)，還是在服務(wù)場(chǎng)景等方面，均有明確規(guī)定[6]。與此同時(shí)，堅(jiān)持以讀者文本，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，還可以在一定程度上帶動(dòng)學(xué)校辦學(xué)思路的創(chuàng)新。

四、特色服務(wù)

（一）讀者協(xié)會(huì)

藝術(shù)院校圖書(shū)館不僅要從內(nèi)部探索新的管理方法，而且還可以通過(guò)讀者協(xié)會(huì)等外部的力量來(lái)促進(jìn)自身的管理 建立一支高素質(zhì)的讀者隊(duì)伍，并充分發(fā)揮讀者協(xié)會(huì)的作用，既可以建立與讀者的聯(lián)系，掌握各種信息需求情況，有的放矢地開(kāi)展服務(wù)，還能夠提高讀者的圖書(shū)館意識(shí)，自覺(jué)配合并參與圖書(shū)館的管理，提高圖書(shū)館的管理效率，發(fā)揮圖書(shū)館的社會(huì)作用，促進(jìn)藝術(shù)院校圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。。如西安美術(shù)學(xué)院的成立圖潤(rùn)讀者協(xié)會(huì)人員是由各系各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生代表組成。學(xué)院設(shè)有雕塑、攝影、版畫(huà)、國(guó)畫(huà)、油畫(huà)、音樂(lè)、美術(shù)等專(zhuān)業(yè)，針對(duì)各人的具體情況進(jìn)行合理安排，如安排學(xué)攝影的會(huì)員為攝影專(zhuān)業(yè)的學(xué)生服務(wù)，學(xué)音樂(lè)的會(huì)員為音樂(lè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生服務(wù)，這樣相對(duì)應(yīng)地為讀者進(jìn)行外借和咨詢(xún)服務(wù)，使讀者協(xié)會(huì)人員心情舒暢，工作愉快，能很快適應(yīng)環(huán)境，也能較好地利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答一般同學(xué)提出的咨詢(xún)問(wèn)題讀者協(xié)會(huì)的作用就是聯(lián)結(jié)學(xué)生與圖書(shū)館的橋梁和紐帶.隨著讀者協(xié)會(huì)至步走向成熟，會(huì)員素質(zhì)逐步提高，讀者協(xié)會(huì)將成為促進(jìn)院圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要力量。

（二）信息服務(wù)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)、信息已成為重要生產(chǎn)力。因此對(duì)知識(shí)和信息的獲取、分析、利用、創(chuàng)新的能力即人們的信息素質(zhì)將成為未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。個(gè)性化信息服務(wù)已成為圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是圖書(shū)館生存價(jià)值的體現(xiàn)。

結(jié)論：特色服務(wù)是藝術(shù)院校圖書(shū)館獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，其直接關(guān)系著藝術(shù)院校的辦學(xué)水平。本文基于圖書(shū)館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)與原則，從不同的角度，深入研究了藝術(shù)院校圖書(shū)館特色服務(wù)的創(chuàng)新，即優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、加大資金投入力度、加強(qiáng)信息化建設(shè)以及堅(jiān)持以讀者為本?？偠灾?，為了更好的建設(shè)藝術(shù)院校圖書(shū)館特色服務(wù)體系，必須基于圖書(shū)館特色服務(wù)的特點(diǎn)：針對(duì)性、多樣性、獨(dú)特性、創(chuàng)新性，遵循圖書(shū)館特色服務(wù)的基本原則：可行性原則、立足需求，結(jié)合藝術(shù)院校自身的發(fā)展建設(shè)情況，通過(guò)以上幾種創(chuàng)新途徑，不斷提高藝術(shù)院校圖書(shū)館特色服務(wù)的水平，為學(xué)生發(fā)展提供更好的保障。

參考文獻(xiàn)

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[2]謝德橋.淺議如何豐富藝術(shù)類(lèi)院校圖書(shū)館的特色館藏建設(shè)[J].課程教育研究，2016，13（31）：18-19.

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