劉美榮

摘 要：信息技術(shù)的發(fā)展，推動了檔案管理工作的變革，在這種情況下，在企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理工作中，工作人員面臨著較大的壓力，技術(shù)素質(zhì)不足，保密意識有待加強(qiáng)。而對于相關(guān)單位來說，要想營造和諧的工作氛圍，提高檔案管理水平，就必須關(guān)懷員工，貫徹以人為本理念，強(qiáng)調(diào)檔案管理人員法律、責(zé)任意識培養(yǎng)，注重檔案管理人員綜合素質(zhì)提升同時，關(guān)注檔案管理人員工作、生活環(huán)境的改善。

關(guān)鍵詞：以人為本；提升；企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案；管理水平

隨著社會的發(fā)展，檔案管理的工作方式甚至理念都發(fā)生了一定的變化，2014年，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》，明確提出了檔案管理工作的改革方針，為社會各項檔案管理工作的實施提出了合理的意見[1]。在大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案管理工作也受到了一定的影響，計算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)及相關(guān)設(shè)備在檔案管理中廣泛應(yīng)用，使得全面提升檔案管理人員的工作壓力不斷提高，必須不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，才能夠適應(yīng)檔案管理創(chuàng)新的需求。企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案記載著全省企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)行業(yè)發(fā)展的各項記錄，是相關(guān)工作開展的基石，管理人員必須有效維護(hù)檔案完整，而在工作過程中，貫徹以人為本的理念，對于緩解檔案管理人員壓力、提高工作效率有著積極意義。

1 企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理現(xiàn)狀

一直以來，各單位在檔案管理工作上，一直是采用人工管理的模式，信息化程度較低，大部分的管理人員都是在崗數(shù)十年的老員工，接受新知識的能力較差，不具備現(xiàn)代化的信息素質(zhì)，有些甚至無法熟練使用計算機(jī)進(jìn)行辦公。除了信息素質(zhì)低之外，負(fù)責(zé)檔案管理工作的多為辦公室文員等，在檔案工作前沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)，對于檔案工作的業(yè)務(wù)知識、工作流程不熟悉，部分人員對于《檔案法》及相關(guān)方面檔案管理規(guī)定并不熟悉，保密意識不強(qiáng)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高[2]。

而且，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于檔案保密法律制度不健全，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)較為落后，檔案信息化建設(shè)面臨著保密性與安全性不足的缺點，而且，管理人員對于信息化檔案管理模式不熟悉，因此經(jīng)常會做一些具有泄密風(fēng)險的事情，比如說利用公共計算機(jī)進(jìn)行電子檔案信息的錄入、傳輸或查詢等，這樣會導(dǎo)致企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案信息泄露，對企業(yè)的運營產(chǎn)生一定的影響。

2 以人為本理念在檔案管理中的價值

2.1有利于工作單位的和諧

在企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理中，工作人員需要將相關(guān)活動的資料收集起來并加以保存，而在大數(shù)據(jù)時代下，檔案信息量越來越大，引發(fā)了檔案管理工作的變革，在這種情況下，管理人員面臨著較大的工作壓力，尤其是在學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識及技能方面。部分員工由于無法適應(yīng)新的操作模式，心理壓力較大，害怕自己會被辭退，組織內(nèi)部人心惶惶，這樣反而不利于檔案管理業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，以及相關(guān)技術(shù)設(shè)施的啟用。貫徹以人為本理念，在學(xué)習(xí)上幫助員工，在生活上關(guān)心員工，能夠創(chuàng)建和諧的工作氛圍，從而幫助員工進(jìn)行提升，并反饋于工作中。

2.2有利于檔案管理質(zhì)量的提升

檔案管理人員是企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理的執(zhí)行者，無論是新型管理理念的引進(jìn)，還是先進(jìn)科學(xué)技術(shù)及設(shè)備的使用，都需要檔案管理者來踐行。加強(qiáng)檔案管理人員繼續(xù)教育，提升其法律意識和責(zé)任意識，加強(qiáng)員工專業(yè)知識及技能培訓(xùn)，能夠確保檔案管理人員能夠勝任企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理的各項工作，從而保證其業(yè)務(wù)流程的順利展開，切實提高檔案管理水平。同時，幫助檔案管理人員正確認(rèn)識到自身的責(zé)任與義務(wù)，在檔案管理工作中，樹立為人民服務(wù)的理念，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠有效提高檔案利用率。

3 以人為本，提升企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理水平

3.1強(qiáng)調(diào)檔案管理人員法律、責(zé)任意識培養(yǎng)

目前，《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》、《中華人民共和國保守國家秘密法》這兩項文件，是企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理工作執(zhí)行的基本制度，單位應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)于檔案工作相關(guān)政策的宣傳教育工作，組織檔案工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)提升，學(xué)習(xí)最新的檔案管理工作制度，提升工作人員的依法治檔意識[3]。同時，在電子檔案逐漸普及的同時，管理人員必須樹立現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的安全防范意識，提升自己的責(zé)任心，保持高度警惕，盡量消除工作中可能引起電子檔案信息泄露的失誤，并且設(shè)置專門的開機(jī)密碼，做好電子檔案管理平臺的維護(hù)與安全防范工作，以降低信息泄密風(fēng)險。

3.2注重檔案管理人員綜合素質(zhì)提升

企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理工作的專業(yè)性和業(yè)務(wù)性均較強(qiáng)，對于檔案工作人員的素質(zhì)要求比較高，為了滿足現(xiàn)代化檔案管理的需求，應(yīng)該加強(qiáng)對于檔案工作人員的繼續(xù)教育，通過進(jìn)修、培訓(xùn)等方式，讓檔案工作人員學(xué)習(xí)最新的檔案學(xué)基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理業(yè)務(wù)流程及技術(shù)操作，切實提高其業(yè)務(wù)水平。同時，檔案管理的信息化建設(shè)，需要相關(guān)的工作人員能夠熟悉掌握相關(guān)的信息技術(shù)，對檔案信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，能夠完整無誤地將檔案信息錄入到信息平臺上，確保檔案信息錄入的全面性和真實性，同時定期對檔案庫進(jìn)行更新，加強(qiáng)平臺管理。為了促進(jìn)檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升，相關(guān)部門應(yīng)該加大對于檔案管理人才培養(yǎng)的投資力度，同時從財政上、制度上為為人才培養(yǎng)及交流提供便利條件。

3.3關(guān)注檔案管理人員工作、生活環(huán)境的改善

在檔案管理人員綜合素質(zhì)提升的基礎(chǔ)上，單位應(yīng)該在人員管理上充分貫徹人本思想，站在員工的角度上考慮，關(guān)心員工的工作與生活，改善其生活品質(zhì)。具體措施如下：①營造和諧的工作氛圍。鼓勵員工學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，對工作提出想法和建議，對于可行或有創(chuàng)意的想法，積極采納，大力支持，并給予褒獎；②關(guān)心檔案管理人員的生活。深入基層，幫助工作人員解決生活上的實際困難，讓員工感受到溫暖與關(guān)懷，積極回饋組織；③建立健全獎懲機(jī)制。構(gòu)建以績效考核為基礎(chǔ)的薪酬管理機(jī)制及晉升機(jī)制，根據(jù)員工的能力及要求，適當(dāng)進(jìn)行職務(wù)調(diào)整，并且根據(jù)員工的貢獻(xiàn)與努力，制定合理的福利待遇及薪酬，并以此作為員工職位提升的依據(jù)，充分調(diào)動其工作積極性。

4結(jié)語

檔案管理屬于一項公共服務(wù)性質(zhì)的工作，由檔案室直接對檔案原件及檔案信息進(jìn)行管理并且提供相應(yīng)的服務(wù)，隨著企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，以及其質(zhì)量體系的構(gòu)建，相關(guān)檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化將逐步實現(xiàn)[4]。在信息時代下，企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案逐步實現(xiàn)了管理的數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，而要想切實提高檔案信息化管理水平，除了做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作外，還應(yīng)該加強(qiáng)管理人才素質(zhì)建設(shè)，貫徹以人為本理念，改善工作人員的工作環(huán)境和生活環(huán)境，同時根據(jù)檔案管理工作的需求，組織檔案管理人員不斷學(xué)習(xí)新知識，提升其責(zé)任意識和法律意識，提升其對于新型檔案管理知識及技能的掌握程度，確保工作人員能夠有效面對企業(yè)信用融資擔(dān)保服務(wù)檔案管理工作中的各類問題，提高檔案管理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[3]吳容燕.以人為本背景下中職學(xué)校檔案管理工作要點分析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（03）：70.

[4]郭雷，李玉勝.如何在仲裁檔案管理工作中貫徹以人為本的理念[J].赤子（上中旬），2015（15）：225.