楊 川 劉繼輝

自2014年國家新聞出版廣電總局、財政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推動新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》以來，國家每年投入大量資金實(shí)施了一大批數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級項目，新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級工作也已取得較為顯著的階段性成果?！爸袊胶ＶR服務(wù)平臺”項目2014年底獲得立項，經(jīng)過三年建設(shè)，完成項目財政資金1140萬元，并在項目建成初期形成約500余萬元收益的建設(shè)成果。本文主要就項目建設(shè)過程中的一些重點(diǎn)要點(diǎn)做一些思考，以便同行參考借鑒。

一、平臺建設(shè)成果

本項目建設(shè)基于出版社傳統(tǒng)水運(yùn)出版板塊的業(yè)務(wù)，主要圍繞一顆知識樹和一張應(yīng)用圖展開，如圖1、圖2。知識樹主要涵蓋三個專業(yè)方向的10大類41個知識庫；應(yīng)用圖主要是基于內(nèi)容知識產(chǎn)生的8個應(yīng)用子系統(tǒng)，用作承接內(nèi)容知識的載體和面向用戶的門戶。本著邊建設(shè)邊應(yīng)用的原則，平臺知識庫及應(yīng)用平臺的建設(shè)著力向機(jī)構(gòu)用戶及政府部門提供信息服務(wù)及知識保障，至項目結(jié)項已完成500余萬元的收益成果。

圖1：知識樹

圖2：應(yīng)用圖

二、項目建設(shè)的幾點(diǎn)思考

（一）傳統(tǒng)出版社優(yōu)劣勢分析

作為傳統(tǒng)出版社來講，面對當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展大潮的攻擊，在技術(shù)發(fā)展層面遠(yuǎn)落后于諸多互聯(lián)網(wǎng)公司，如果在產(chǎn)品創(chuàng)新和知識呈現(xiàn)載體方面尋求突破無異于以卵擊石，且會被技術(shù)公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。故必須秉持內(nèi)容為王的原則，利用出版社在這方面的優(yōu)勢，充分發(fā)揮多年來在專業(yè)領(lǐng)域形成的知識體系和內(nèi)容資源優(yōu)勢，深耕行業(yè)需求，在知識管理和知識經(jīng)營方面尋求突破，走出一條數(shù)字出版的新路，逐漸完成自己內(nèi)容資源擁有者的角色升級，直至走出數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的新路徑。

（二）建設(shè)思路與項目定位

項目建設(shè)初期，必須明確“做什么”和“怎么做”兩個命題?！爸袊胶ＶR服務(wù)平臺”立項之初便確立了自己立足知識管理，達(dá)到以知識經(jīng)營為目的的定位，知識管理即知識采集、知識評估和知識更新，而知識經(jīng)營就是實(shí)現(xiàn)知識的商業(yè)化應(yīng)用。出版社在多年來積累的行業(yè)資源和行業(yè)需求分析的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變原有的知識來料加工模式，將出版關(guān)口前移，深度挖掘行業(yè)主管部門及相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)用戶的需求點(diǎn)，轉(zhuǎn)變原有的知識總結(jié)型、知識梳理型傳統(tǒng)出版模式，向提供知識服務(wù)及智力支撐方向轉(zhuǎn)變，通過調(diào)研分析及可行性分析，為需求者提供一整套知識管理服務(wù)及政策決策制定的知識支撐。把出版社定位為內(nèi)容管家進(jìn)行項目實(shí)施，并站在使用者的角度進(jìn)行項目需求設(shè)計與調(diào)整。

（三）實(shí)施路徑規(guī)劃與總體架構(gòu)

由于一開始對“中國航海知識服務(wù)平臺”的定位是并非簡單意義上的知識發(fā)布平臺，所以在架構(gòu)和規(guī)劃時設(shè)計了知識、專家和創(chuàng)意三個功能模塊，立足知識管理基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)知識商業(yè)化應(yīng)用。準(zhǔn)確地說，它將會是一個信息服務(wù)與產(chǎn)品孵化的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。

項目實(shí)施的核心在出版中心的創(chuàng)意環(huán)節(jié)，即對項目實(shí)施路徑的規(guī)劃與建構(gòu)是在本社積累的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行知識資源的梳理與分類，然后借助出版社強(qiáng)大的專家（作者）隊伍進(jìn)行建設(shè)及更新服務(wù)，并且完成對信息服務(wù)產(chǎn)品的孵化過程以及對產(chǎn)品后期的持續(xù)更新?！爸袊胶ＶR服務(wù)平臺”有別于其他數(shù)字出版項目的地方在于：內(nèi)容資源建設(shè)大多著眼于增量資源建設(shè)，而非存量資源加工整理，從而保持出版社在內(nèi)容知識引領(lǐng)方面的地位。另外，由于所涉及的專家均為生產(chǎn)一線的直接參與者，故可持續(xù)保持知識的及時性及可操作性。通過這三個模塊的有機(jī)整合，最終實(shí)現(xiàn)出版的融合與轉(zhuǎn)型。本平臺具體架構(gòu)示意圖如圖3所示。

圖3：平臺架構(gòu)示意圖

（四）建設(shè)保障

1.人員配置。既然是數(shù)字出版轉(zhuǎn)型項目，項目建設(shè)就需全員參與，但又要顧及傳統(tǒng)板塊的生產(chǎn)和考核任務(wù)，人員布置就顯得尤為重要。項目建設(shè)初期，為補(bǔ)充數(shù)字出版理論特意招募了數(shù)字編輯，為項目實(shí)施提供技術(shù)保障，另外形成以青年編輯為主、其他編輯為輔，全員參與項目建設(shè)的人員配備，形成了項目實(shí)施的內(nèi)部管理團(tuán)隊，再借力多年形成的專家團(tuán)隊和外部力量打外圍，基本滿足了傳統(tǒng)和數(shù)字兩線作戰(zhàn)的人力保障。

2.專家維護(hù)。出版社不是內(nèi)容資源的創(chuàng)造者，因此對于內(nèi)容資源的建設(shè)和維護(hù)需借助強(qiáng)有力的專家隊伍作為智力支撐。本項目建設(shè)之前出版社就已建設(shè)和維系的專家沙龍活動已開展十余載，團(tuán)結(jié)了一大批業(yè)內(nèi)頂級專家，為項目建設(shè)和內(nèi)容更新維護(hù)提供了可靠的專家保障，這是項目得以順利開展并高效推進(jìn)的重要組成部分。

3.更新路徑。在圖3中，對知識應(yīng)用和知識更新的流程已有表現(xiàn)，即基于客戶實(shí)際需求或我們的創(chuàng)意—設(shè)計產(chǎn)品模型—從知識樹篩選數(shù)據(jù)—開發(fā)應(yīng)用軟件—專家對數(shù)據(jù)內(nèi)容和軟件功能進(jìn)行評估—成品交付。

既然立足做知識服務(wù)和內(nèi)容管家，就必須保障內(nèi)容的權(quán)威、及時，即打通知識更新路徑。“中國航海知識服務(wù)平臺”項目完成建設(shè)的41個知識庫及8個子系統(tǒng)的建設(shè)及交付只是完成了知識服務(wù)和內(nèi)容管理的初期，后期知識更新及服務(wù)也是項目建設(shè)的重要一環(huán)，因?yàn)轫椖繉＜覉F(tuán)隊在遴選時更加注重生產(chǎn)一線專家的參與，因此，在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些新問題、新知識便有了轉(zhuǎn)化成新理論的途徑，為平臺知識庫及子系統(tǒng)的時效性和權(quán)威性提供了保障，也打消了知識、服務(wù)購買者對購買的知識服務(wù)是否為“一錘子買賣”的疑慮，從項目設(shè)計之初便為后續(xù)的知識更新升級埋下伏筆。

三、結(jié)語

在平臺架構(gòu)過程中，秉承“知識眾籌”和“價值分享”的理念。即借力財政資金，將散落的資料、經(jīng)驗(yàn)、案例等加以歸集、整理，最終形成知識樹，所有知識和內(nèi)容的服務(wù)都基于這顆知識樹，參與建設(shè)的合作方和需求方均可參與，名曰“知識眾籌”；而基于客戶的個性化需求，將知識嵌入應(yīng)用軟件或者不同的子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識的定制式應(yīng)用，達(dá)成共贏。這一過程，我們把它定義為“價值分享”。

數(shù)字出版已成為當(dāng)前出版行業(yè)的一個高頻熱詞，平臺建設(shè)又是數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的通常做法，大多結(jié)果不盡如人意，其原因就是忽視了平臺建設(shè)的兩個關(guān)鍵點(diǎn)，一是知識的時效性，二是平臺的權(quán)威性。為確保知識的時效性，就需要設(shè)計知識更新路徑，若能通過市場化的技術(shù)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)知識更新，將是一種上好的手段，若能進(jìn)一步通過智能化的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)知識更新，將是更好的手段。至于平臺的權(quán)威性，借力已有的權(quán)威平臺，推送自己的內(nèi)容，做知識供應(yīng)商是最好的選項。