陳喜泉　劉靜暖

[提要] 21世紀(jì)海上絲綢之路發(fā)展倡議的提出，不僅為瓊粵兩省旅游業(yè)合作發(fā)展帶來(lái)良好的機(jī)遇，而且也為瓊粵地區(qū)與“海絲”沿線地區(qū)的合作發(fā)展提供了良好的環(huán)境。本文以強(qiáng)化瓊粵旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中與“海絲”沿線地區(qū)的合作成效、提升瓊粵地區(qū)旅游業(yè)影響力為出發(fā)點(diǎn)，從瓊粵旅游業(yè)與“海絲”沿線地區(qū)合力共建“海絲”旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷體系以及合力共建“海絲”旅游發(fā)展保障機(jī)制兩個(gè)方面做出分析與論述。

關(guān)鍵詞：瓊粵旅游業(yè);海上絲綢之路;合作對(duì)策

校級(jí)課題：海南熱帶海洋學(xué)院博士學(xué)科帶頭人項(xiàng)目：“21世紀(jì)海上絲綢之路：瓊粵一體化共建研究”（項(xiàng)目編號(hào)：QZXB201503）;國(guó)家社科基金重點(diǎn)課題：“中國(guó)南海不可再生資源跨期開(kāi)發(fā)利用機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：16AJY008）

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2018年4月20日

在21世紀(jì)海上絲綢之路發(fā)展倡議影響下，瓊粵兩省在強(qiáng)化合作過(guò)程中打造區(qū)域合作的典范。通過(guò)與“海絲”沿線其他地區(qū)開(kāi)展交流與合作，共建海上絲綢之路旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷體系與保障機(jī)制，從而為自身旅游業(yè)的發(fā)展掀開(kāi)新的篇章，并在與“海絲”沿線地區(qū)強(qiáng)化合作的基礎(chǔ)上打造多贏格局。

一、合力共建“海絲”旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷體系

在瓊粵旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，重視與“海絲”沿線地區(qū)共建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷體系，不僅有利于拓展瓊粵旅游業(yè)市場(chǎng)范圍，而且能夠有效提升瓊粵旅游業(yè)的吸引力與影響力。為此，瓊粵地區(qū)有必要重視與“海絲”沿線國(guó)家在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷推介等方面強(qiáng)化合作力度、共建發(fā)展戰(zhàn)略，從而在形成跨區(qū)域合力的基礎(chǔ)上，為瓊粵地區(qū)旅游產(chǎn)品知名度的提升奠定良好的基礎(chǔ)。具體而言，在合理共建“海絲”旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷體系的過(guò)程中，瓊粵地區(qū)可以從以下兩個(gè)方面強(qiáng)化與“海絲”沿線地區(qū)的合作：

（一）從協(xié)同開(kāi)發(fā)體系的構(gòu)建方面來(lái)看：瓊粵地區(qū)需要在海上交通的構(gòu)建以及旅客容量的拓展方面，強(qiáng)化與“海絲”沿線地區(qū)的合作，通過(guò)為旅客提供便利的交通工具以及出入境環(huán)境，促使“海絲”沿線地區(qū)之間的旅游景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)有效的聯(lián)接，從而構(gòu)建起系統(tǒng)的“海絲”沿線旅游空間。與此同時(shí)，瓊粵地區(qū)需要重視推動(dòng)跨境旅游與瓊粵地區(qū)旅游、瓊粵周邊地區(qū)旅游發(fā)展實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接，通過(guò)對(duì)不同地區(qū)中的生態(tài)旅游資源、人文旅游資源進(jìn)行整合，拓展旅游資源深度、豐富旅游資源文化內(nèi)涵，從而促使不同地區(qū)的旅游資源發(fā)展獲得相得益彰的效果，繼而強(qiáng)化“海絲”沿線地區(qū)旅游資源所具有的吸引力。

（二）從協(xié)同營(yíng)銷體系的構(gòu)建方面來(lái)看：瓊粵地區(qū)需要重視強(qiáng)化當(dāng)?shù)芈糜纹放?、旅游口碑的打造，通過(guò)構(gòu)建起區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)，促使瓊粵地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展形成合力，繼而強(qiáng)化瓊粵地區(qū)旅游業(yè)在國(guó)內(nèi)外的影響力與吸引力。在境外宣傳過(guò)程中，瓊粵地區(qū)需要與“海絲”沿線地區(qū)強(qiáng)化合作，共建跨區(qū)域的旅游宣傳推廣部門，從而為自身旅游產(chǎn)品的推介以及其他地區(qū)旅游產(chǎn)品的推介提供良好的環(huán)境。在此過(guò)程中，瓊粵地區(qū)可以與“海絲”沿線地區(qū)共同舉辦“海絲”旅游產(chǎn)品博覽會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)，從而讓不同地區(qū)的旅游資源以及游客資源實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，并推動(dòng)這些資源實(shí)現(xiàn)良好的跨區(qū)域滲透。

當(dāng)然，在做好協(xié)同開(kāi)發(fā)體系與協(xié)同營(yíng)銷體系構(gòu)建工作的基礎(chǔ)上，瓊粵地區(qū)還應(yīng)當(dāng)對(duì)自身旅游形象的推廣與宣傳策略做出探索，從而推動(dòng)協(xié)同營(yíng)銷與自主影響實(shí)現(xiàn)良好互補(bǔ)，繼而為自身旅游業(yè)的發(fā)展提供更大助力。在此過(guò)程中，瓊粵地區(qū)需要樹(shù)立質(zhì)量為先的旅游形象與旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念，從而為既有受眾、潛在受眾對(duì)自身旅游形象與旅游產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同奠定良好基礎(chǔ)。與此同時(shí)，瓊粵地區(qū)有必要依托于自身所具有的旅游資源優(yōu)勢(shì)，打造旅游標(biāo)識(shí)與旅游口號(hào)，逐步推動(dòng)自身旅游品牌內(nèi)涵的不斷豐富。在此過(guò)程中，瓊粵地區(qū)需要重視對(duì)自身所具有的旅游文化進(jìn)行提煉，對(duì)自身所具有的旅游資源進(jìn)行整合，并使用符合“海絲”沿線社會(huì)大眾審美傾向的圖像以及簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，完成標(biāo)識(shí)與口號(hào)的打造，從而有效激發(fā)“海絲”沿線社會(huì)大眾對(duì)瓊粵旅游產(chǎn)品的興趣。另外，在瓊粵旅游業(yè)信息的傳播方面，瓊粵地區(qū)需要重視旅游業(yè)信息傳播渠道的拓展，在此過(guò)程中，瓊粵地區(qū)不僅需要充分利用廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)大眾媒體開(kāi)展旅游業(yè)信息傳播，而且有必要抓住互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)技術(shù)為自身旅游業(yè)信息傳播工作帶來(lái)的機(jī)遇，從而在對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，確保自身旅游業(yè)信息得以快速、精準(zhǔn)化的傳播。在后期品牌傳播與口碑打造過(guò)程中，瓊粵地區(qū)需要重視為游客提供良好的旅游體驗(yàn)，從而有效提升旅游者的滿意度，繼而為自身旅游產(chǎn)品、旅游品牌知名度、影響力的提升奠定良好基礎(chǔ)。

二、合力共建“海絲”旅游業(yè)發(fā)展保障機(jī)制

雖然在瓊粵旅游業(yè)與“海絲”沿線地區(qū)開(kāi)展合作的過(guò)程中，瓊粵地區(qū)旅游業(yè)能夠獲得更大的市場(chǎng)和更為系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐，但是合作過(guò)程也必然會(huì)涉及到利益分配、經(jīng)濟(jì)糾紛等多樣化的問(wèn)題。為此，瓊粵旅游業(yè)與“海絲”沿線地區(qū)有必要合理共建“海絲”旅游發(fā)展保障機(jī)制，從而確保不同地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)都能夠得到良好的協(xié)調(diào)。在此方面，瓊粵地區(qū)需要與“海絲”沿線國(guó)家共建一個(gè)跨地域的旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展管理機(jī)構(gòu)，而不同地區(qū)的旅游業(yè)主體則需要在這一機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下對(duì)自身區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展做出管理。為了確保各個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)主體權(quán)益能夠得到良好的保障，這一機(jī)構(gòu)中的成員不僅需要包括不同地區(qū)旅游業(yè)中的代表，而且也需要政府部門的參與，從而確保這一機(jī)構(gòu)的專業(yè)性與權(quán)威性能夠得以提升，并可以在“海絲”沿線旅游業(yè)定位與推廣、形象塑造、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面真正發(fā)揮出指導(dǎo)作用。

（一）跨地域的旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展管理結(jié)構(gòu)需要構(gòu)建起有效的利益分配機(jī)制。合理的利益分配機(jī)制，能夠?qū)Πō偦浀貐^(qū)在內(nèi)的“海絲”沿線地區(qū)的合作積極性進(jìn)行有效激發(fā)，從而推動(dòng)不同地區(qū)在旅游業(yè)合作發(fā)展中構(gòu)建多贏局面。在此過(guò)程中，不同地區(qū)需要將“讓渡原則”當(dāng)作重要的利益分配原則，消除跨區(qū)域壁壘對(duì)旅游業(yè)合作發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面影響，并對(duì)既得利益進(jìn)行公平、合理的分配。對(duì)于一些在旅游業(yè)合作發(fā)展中做出貢獻(xiàn)而受到利益損失的主體，應(yīng)當(dāng)通過(guò)利益補(bǔ)償機(jī)制給予補(bǔ)償，從而為跨地區(qū)的旅游業(yè)合作協(xié)調(diào)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。如旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)對(duì)具有豐富待開(kāi)發(fā)旅游資源的地區(qū)給予一定的經(jīng)濟(jì)支持，而待開(kāi)發(fā)旅游資源在完成開(kāi)發(fā)之后，有必要進(jìn)行利益讓渡，從而在跨越區(qū)域旅游業(yè)合作發(fā)展中實(shí)現(xiàn)多贏。

（二）跨地域的旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展管理結(jié)構(gòu)需要構(gòu)建起有效的信息共享機(jī)制。信息共享機(jī)制的構(gòu)建，能夠有效解決跨區(qū)域旅游業(yè)合作發(fā)展中信息不對(duì)稱以及旅游業(yè)主體溝通不暢等問(wèn)題，在此過(guò)程中，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，為信息共享機(jī)制的構(gòu)建提供了有力支撐，而包括瓊粵地區(qū)在內(nèi)的“海絲”沿線地區(qū)，都應(yīng)當(dāng)積極參與到行業(yè)動(dòng)態(tài)信息的共享共建過(guò)程當(dāng)中，從而確保不同地區(qū)的旅游業(yè)主體都能夠及時(shí)了解這些動(dòng)態(tài)，并為旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)化制定提供依據(jù)。與此同時(shí)，政府部門，特別是旅游業(yè)主管部門，應(yīng)當(dāng)重視在信息共享機(jī)制的構(gòu)建中提供資金支撐和渠道支撐，從而通過(guò)發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用，推動(dòng)“海絲”旅游聯(lián)盟信息發(fā)布平臺(tái)與共享平臺(tái)的構(gòu)建，從而為“海絲”旅游業(yè)的一體化發(fā)展提供保障。

（三）跨地域的旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展管理結(jié)構(gòu)需要構(gòu)建起有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。構(gòu)建跨區(qū)域的人才培養(yǎng)機(jī)制，能夠?yàn)榭鐓^(qū)域的人才共享和經(jīng)驗(yàn)交流奠定良好基礎(chǔ)。因此，重視構(gòu)建人才培養(yǎng)機(jī)制，是確?？鐓^(qū)域旅游業(yè)合作發(fā)展的重要保障。在瓊粵旅游業(yè)以及“海絲”沿線地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人才分布不均衡的現(xiàn)象客觀存在，而人才協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制的欠缺，也制約著人才的合理流動(dòng)。為此，瓊粵等“海絲”沿線地區(qū)，有必要依托于不同地區(qū)的高等教育資源，強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)合作，并通過(guò)構(gòu)建跨區(qū)域的人才信息網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)旅游業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升以及旅游業(yè)人才的合理流動(dòng)，從而為“海絲”沿線地區(qū)旅游業(yè)的合作發(fā)展提供支撐。

三、結(jié)語(yǔ)

瓊粵旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中與“海絲”沿線地區(qū)的合作，能夠?yàn)榄偦浡糜螛I(yè)市場(chǎng)的拓展以及瓊粵旅游產(chǎn)品影響力與吸引力的提升帶來(lái)良好的機(jī)遇。為此，瓊粵地區(qū)需要在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷體系的打造以及區(qū)域旅游合作發(fā)展保障機(jī)制構(gòu)建方面做出持續(xù)的探索，并通過(guò)與“海絲”沿線地區(qū)開(kāi)展緊密合作，推動(dòng)“海絲”沿線地區(qū)旅游資源的整合以及區(qū)域優(yōu)勢(shì)的形成，繼而為“海絲”沿線地區(qū)旅游業(yè)的協(xié)同發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

主要參考文獻(xiàn)：

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