龔晨航 向軍毅

摘 要：自二十世紀(jì)以來，人工智能始終是的人們研究的重點(diǎn)，并在計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域得到了廣泛的使用，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了影響，引起了時(shí)空、虛擬和現(xiàn)實(shí)等認(rèn)識(shí)和心態(tài)上的變化。本文從人工智能的概念和社會(huì)影響新態(tài)勢兩個(gè)方面的研究出發(fā)，詳細(xì)地闡述了有效應(yīng)對(duì)的措施。

關(guān)鍵詞：人工智能；新態(tài)勢；應(yīng)對(duì)

前言：近些年，我國關(guān)于高新技術(shù)發(fā)展的研究項(xiàng)目越來越多，投入的資金和人員支持也與日俱增，人工智能、互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)都是這一階段研究的重點(diǎn)內(nèi)容，尤其是人工智能更是得到了廣泛的關(guān)注和重視。從發(fā)展的形勢來看，可能成為引起社會(huì)變革的重要技術(shù)，需要人們對(duì)影響和應(yīng)對(duì)對(duì)策有清楚的認(rèn)知。

1 人工智能和社會(huì)影響新態(tài)勢

人工智能的含義不僅是機(jī)器在智能上對(duì)人的模仿，從本質(zhì)上看屬于計(jì)算機(jī)技術(shù)的分支，能夠模擬人的智慧、行為和活動(dòng)規(guī)律，在新的發(fā)展時(shí)期又涉及到了認(rèn)識(shí)論、神經(jīng)科學(xué)等一系列的科學(xué)技術(shù)，可以通過計(jì)算機(jī)像人類一樣思考和行動(dòng)，并能夠?qū)?fù)雜的任務(wù)進(jìn)行合理的處理。在半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展中，人工智能不在只是科研成果，與人類的生活和生產(chǎn)有著密切的聯(lián)系，對(duì)社會(huì)的影響也呈現(xiàn)出了新的態(tài)勢。

一是，人機(jī)關(guān)系的新變化。人工智能和人類之間接觸和互動(dòng)的提高，形成了相互借鑒的關(guān)系，人工智能通過對(duì)人類活動(dòng)的分析和數(shù)據(jù)處理，學(xué)習(xí)和提升智能，又為人類的反思和發(fā)展提供了借鑒。而且信息數(shù)據(jù)處理速度的加快，讓人工智能對(duì)人類信息的地收集更加全面和系統(tǒng)，也為人類提供了信息化服務(wù)，形成了信息共享的人機(jī)關(guān)系。二是，認(rèn)知和社會(huì)活動(dòng)的改變。人工智能的出現(xiàn)最先改變的就是人類的生產(chǎn)方式和資金收入組成，而重要的部分就是對(duì)認(rèn)知的改變，體現(xiàn)在了時(shí)間和空間上的突破、虛擬和現(xiàn)實(shí)的切換、價(jià)值觀念和工具的融合以及各人信息的開放和保護(hù)。三是，社會(huì)心態(tài)的變化。人工智能的出現(xiàn)，使得人機(jī)關(guān)系更加復(fù)雜，對(duì)社會(huì)心態(tài)也形成了巨大的變化，可能出現(xiàn)的心態(tài)有樂觀、觀望、質(zhì)疑等。四是，社會(huì)行為的變化。人工智能的信息儲(chǔ)存、模仿和自我學(xué)習(xí)能力可以將人們從高危工作中解放出來，且會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)信息文化的變革[1]。

2 應(yīng)對(duì)人工智能的對(duì)策

人工智能的發(fā)展從思想、行為、認(rèn)知和關(guān)系四個(gè)方面影響了社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)機(jī)器的思維和行為模式越來越接近人類時(shí)，以何種態(tài)度對(duì)待人工智能成為了重點(diǎn)，但從研發(fā)的目的和作用上看，與其避之不談，不如通過有效的應(yīng)對(duì)策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮對(duì)社會(huì)發(fā)展的積極意義，具體的對(duì)策如下。

2.1轉(zhuǎn)變認(rèn)知觀念，加大宣傳力度

人工智能在應(yīng)用的過程中，未得到有效的使用人們認(rèn)知的偏差有關(guān)，只是從表面上認(rèn)識(shí)到人工智能對(duì)生產(chǎn)和生活的重要性，沒有從思想觀念上對(duì)新的人機(jī)關(guān)系和應(yīng)用有正確的認(rèn)知，影響了人工智能的應(yīng)用。所以，首要的一點(diǎn)是轉(zhuǎn)變認(rèn)知觀念。首先，相關(guān)的政府部門和機(jī)構(gòu)要充分地認(rèn)識(shí)到人工智能對(duì)提高社會(huì)工作的效率有著重大的作用。人工智能技術(shù)的應(yīng)用，需要一定的設(shè)備和資金支持，而管理部門和政府對(duì)人工智能工作技術(shù)更新地不夠重視，使得社會(huì)中的應(yīng)用受到了阻礙。因此，相關(guān)機(jī)構(gòu)要將人工智能作為實(shí)現(xiàn)社會(huì)結(jié)構(gòu)改革的關(guān)鍵，給予人員、資金、設(shè)備的支持，為早日實(shí)現(xiàn)智能化和信息化提供保障。其次，科研人員要接受這一新的技術(shù)形式，將其應(yīng)用到日常的工作中。

同時(shí)，加大宣傳的力度。人工智能的研發(fā)目的并不是將成果束之高閣，而是要應(yīng)用到實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中，這就要求公眾對(duì)其有一定的了解和認(rèn)識(shí)。由于大部分的人員對(duì)人工智能的理解都停留在表面，需要通過宣傳的方式，提高思想認(rèn)識(shí)。在技術(shù)的發(fā)展的今天，宣傳工作的進(jìn)行不能再以傳統(tǒng)的會(huì)議、公告板、公告墻以及報(bào)刊等宣傳范圍小的媒體形式，要積極地才一個(gè)新媒體系統(tǒng)，將電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)結(jié)合到一起，提高宣傳的氛圍。在使用新媒體技術(shù)時(shí)需要在前期建立一個(gè)完整的系統(tǒng)。相關(guān)人員可以在現(xiàn)有的網(wǎng)站上增加一個(gè)人工智能宣傳模塊，將其作為主要的宣傳工作平臺(tái)，并在這一模塊下開設(shè)交流論壇，以便管理人員及時(shí)了解宣傳工作的效果和大眾對(duì)人工智能的認(rèn)識(shí)。除了在官網(wǎng)上增加宣傳系統(tǒng)外，還要對(duì)人們常使用的軟件進(jìn)行調(diào)查，再按照調(diào)查結(jié)果選擇更接近和使用頻率更高的媒體樣式，通?？梢栽谖⒉⑽⑿殴娞?hào)以及社交論壇三個(gè)平臺(tái)，建立相關(guān)的官方的賬號(hào)向用戶宣傳和推介人工智能的信息、視頻等資源，并結(jié)合其他國家的人工智能技術(shù)，通過新媒體的宣傳及時(shí)地了解最新的國際消息[2]。

2.2完善相關(guān)制度，以法律為保障

人工智能的作用中，消除信息上的差距也是重點(diǎn)內(nèi)容之一，在通過相關(guān)的技術(shù)的解決難題的情況下，制度和法律的保障也是有效應(yīng)用人工智能的對(duì)策。從相關(guān)制度地完善上看，需要做到的重要有兩個(gè)方面。其一，財(cái)政補(bǔ)貼制度的建立。人工智能之所以在應(yīng)用的過程中，無法全面的推廣，很大一部分的原因是經(jīng)濟(jì)條件的制約，尤其是一些不發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)，想要應(yīng)用更是難上加難，而使用范圍的限制，不僅影響了人們對(duì)人工智能的認(rèn)識(shí)，也間接地限制了研發(fā)速度。所以，在十九大關(guān)于人工智能發(fā)展規(guī)劃的要求下，必須完善財(cái)政補(bǔ)貼制度，做好困難地區(qū)和重點(diǎn)人群的資金支持和轉(zhuǎn)移支付工作，最大程度地?cái)U(kuò)大人工智能的應(yīng)用范圍。

其二，教學(xué)和培訓(xùn)制度的健全。從當(dāng)前的發(fā)展形勢來看，人工智能勢必會(huì)成為未來主要的發(fā)展方向和使用技術(shù)。在這種形勢下，學(xué)校作為培養(yǎng)社會(huì)人才的主陣地，也要將人工智能轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)課程，逐步地推廣編程教育，并在大學(xué)教育中鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)和研發(fā)相關(guān)技術(shù)，消除信息鴻溝。而培訓(xùn)制度則是針對(duì)企業(yè)和未就業(yè)、離職下崗人員，通過對(duì)人工智能這一高新技術(shù)的學(xué)習(xí)，增加就業(yè)率的同時(shí)使人工智能以正確的形式走入社會(huì)。在培訓(xùn)的過程中，可以借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)，

開展交流會(huì)促進(jìn)人員之間的交流或者到其他高校參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。也可以采取短期培訓(xùn)的方式，讓人員在職進(jìn)修盡快提高應(yīng)用技術(shù)能力。還要對(duì)人工智能有清楚的認(rèn)知，提高人員對(duì)整體工作的了解，從而提高效率，而且在職人員要利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)促進(jìn)工作向?qū)I(yè)化發(fā)展。

同時(shí)，健全的法律制度也是人工智能應(yīng)用的保障。從人工智能的出現(xiàn)開始，對(duì)倫理、道德和心理的影響就是大部分研究者思考是否推行智能的關(guān)鍵問題。而想要將人工智能更好地以應(yīng)用到社會(huì)中，法律的約束是必不可少的。因此，我國法律的制定要關(guān)注發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題，對(duì)信息等隱私進(jìn)行保障，并根據(jù)不同的種類進(jìn)行細(xì)致的劃分，有次序地表逐步制定和推廣法律法規(guī)，做到有法可依，推動(dòng)人工智能向正確的方向發(fā)展。

除此之外，推廣智慧服務(wù)，認(rèn)識(shí)智能化優(yōu)點(diǎn)也是重要的對(duì)策之一。人工智能的發(fā)展和使用具有強(qiáng)大的優(yōu)勢和功能，能夠更快地各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化和智能化，為人民大眾提供高效、便利的服務(wù)，簡化生活流程。

結(jié)語：總而言之，人工智能給社會(huì)帶來了新態(tài)勢的影響，從思想、行為等層面都發(fā)生了新的變化。為了有效的應(yīng)用人工智能，可以采用轉(zhuǎn)變認(rèn)知觀念、加大宣傳力度和推廣智慧服務(wù)等對(duì)策。

參考文獻(xiàn)：

[1]王壽斌，正視人工智能對(duì)社會(huì)發(fā)展及職業(yè)教育的影響[J].江蘇教育，2018，23（12）：42-43.

[2]任友群，人工智能何以驅(qū)動(dòng)教育變革[J].教育家，2017，15（44）：12-13.