熊大維

摘 要：沈陽(yáng)作為北方城市，冬季漫長(zhǎng)，氣溫較低，對(duì)于滑雪運(yùn)動(dòng)，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件，吸引無(wú)數(shù)滑雪愛(ài)好者，走進(jìn)滑雪場(chǎng)。冰雪旅游，作為北方的特色、獨(dú)特資源，將帶來(lái)新的消費(fèi)，對(duì)振興東北老工業(yè)基地有著積極的影響。本文利用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)地走訪等方法，對(duì)沈陽(yáng)冰雪旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，針對(duì)問(wèn)題，提出有效的方法，為沈陽(yáng)更好地開(kāi)發(fā)冰雪旅游市場(chǎng)提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：沈陽(yáng)市 冰雪旅游 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

中圖分類號(hào)：G80-32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2813（2018）10（a）-0226-02

滑雪運(yùn)動(dòng)在國(guó)外已經(jīng)成為民眾冬季項(xiàng)目，以健身娛樂(lè)為目的滑雪運(yùn)動(dòng)深受廣大滑雪愛(ài)好者的喜愛(ài)。在我國(guó)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的逐步提高，滑雪項(xiàng)目也逐漸進(jìn)入大眾視野。如今，該運(yùn)動(dòng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1995年，我國(guó)僅有8家滑雪場(chǎng)，滑雪人數(shù)2000余人，冰雪旅游消費(fèi)收入約合人民幣2700萬(wàn)；自2010年后，全國(guó)已有360家滑雪場(chǎng)，滑雪人數(shù)突破1000萬(wàn)，冰雪旅游消費(fèi)收入約合人民幣1500億；預(yù)計(jì)，2020—2025年，中國(guó)冰雪旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元人民幣。沈陽(yáng)近年來(lái)，因各種因素經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，冰雪旅游作為新興的消費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)適度發(fā)展，合理地規(guī)劃為沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

文章主要以沈陽(yáng)市滑雪場(chǎng)為研究對(duì)象。并對(duì)白清寨滑雪場(chǎng)、棋盤山滑雪場(chǎng)、怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)、東北亞滑雪場(chǎng)四大雪場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究。

1.2 研究方法

文獻(xiàn)資料法：結(jié)合中國(guó)知網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)資料和文獻(xiàn)，并對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行分類處理。

問(wèn)卷調(diào)查法：總共發(fā)放了150份問(wèn)卷，回收了150份，其中有效問(wèn)卷150份，回收率100%。

訪談法：對(duì)白清寨滑雪場(chǎng)、棋盤山滑雪場(chǎng)、怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)、東北亞滑雪場(chǎng)等四大雪場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

2 結(jié)果與分析

2.1 沈陽(yáng)市冰雪旅游發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.1 冰雪旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)豐富

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，沈陽(yáng)冰雪游以滑雪場(chǎng)為中心進(jìn)行，而每家雪場(chǎng)都具有各自冰雪旅游特色。

白清寨滑雪場(chǎng)位于沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)白清寨風(fēng)景旅游區(qū)內(nèi)，松林茂密，環(huán)境優(yōu)美，地理?xiàng)l件優(yōu)越，交通便利，建筑面積5000多m2，陽(yáng)光充沛，舒適宜人。冰雪旅游特色主要建有單板公園、雪上游樂(lè)區(qū)、冰上游戲區(qū)。

棋盤山滑雪場(chǎng)位于沈陽(yáng)東北部棋盤山風(fēng)景區(qū)內(nèi)，冰雪世界森林茂密，山巒起伏，冰面遼闊，占地面積50萬(wàn)m2。冰雪旅游特色主要以動(dòng)物觀賞、空中觀光、射擊娛樂(lè)、農(nóng)業(yè)觀光娛樂(lè)、雪雕觀賞、冰雕觀賞、燈展、餐飲住宿等。

怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)位于沈陽(yáng)市沈北新區(qū)4A級(jí)怪坡風(fēng)景區(qū)內(nèi)，20萬(wàn)m2的雪區(qū)面積。冰雪旅游特色主要以廟會(huì)、節(jié)慶活動(dòng)、雪地游戲?yàn)橹鳌?/p>

東北亞滑雪場(chǎng)坐落在沈陽(yáng)市新城子區(qū)馬剛鄉(xiāng)的沈陽(yáng)國(guó)家森林公園內(nèi)，占地135萬(wàn)m2，距沈陽(yáng)市區(qū)28km，是國(guó)內(nèi)城市近郊最大的滑雪場(chǎng)。冰雪旅游特色主要以乘坐雪圈、雪車、雪摩托、冰車、馬爬犁等。

2.1.2 冰雪旅游產(chǎn)品線路豐富

近年來(lái)，沈陽(yáng)依靠良好的自然資源、生態(tài)資源，全面推進(jìn)沈陽(yáng)冰雪旅游的發(fā)展，積極完善配套設(shè)施，豐富冬季旅游項(xiàng)目產(chǎn)品線，打造旅游品牌，讓更多的本地居民參與到冬季旅游活動(dòng)中，并吸引南方游客，前來(lái)沈陽(yáng)體驗(yàn)冰雪之旅，全面提升沈陽(yáng)知名度。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，白清寨滑雪場(chǎng)、棋盤山滑雪場(chǎng)、怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)、東北亞滑雪場(chǎng)均開(kāi)設(shè)了冰雪旅游特色線路，從高速公路下道后僅10min車程到達(dá)白清寨滑雪場(chǎng)，從107國(guó)道下道后僅8min到達(dá)棋盤山滑雪場(chǎng)，沈鐵102國(guó)道、沈哈高速等交通干線均能到達(dá)怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)和東北亞滑雪場(chǎng)；美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)設(shè)立團(tuán)購(gòu)；舉辦冰雪自駕游活動(dòng)，線路多達(dá)30余條；國(guó)外、省外到達(dá)沈陽(yáng)桃仙飛機(jī)場(chǎng)航線多達(dá)20余條；開(kāi)設(shè)到滑雪場(chǎng)公交線路、旅游大巴等公共交通工具，極大方便游客出行。

2.1.3 冰雪旅游收入穩(wěn)步提升

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，沈陽(yáng)在冰雪旅游項(xiàng)目上已經(jīng)取得成效。根據(jù)沈陽(yáng)政府官方網(wǎng)站公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2015—2016年冰雪旅游收入達(dá)1000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)91%。2017年春節(jié)期間，白清寨滑雪場(chǎng)、棋盤山滑雪場(chǎng)、怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)、東北亞滑雪場(chǎng)，共接待游客186.27萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.7%。旅游總收入12.47億元，同比增長(zhǎng)13.6%。從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，沈陽(yáng)市近幾年，冰雪旅游總體收入提升，冰雪旅游逐漸成為眾多旅游業(yè)中的領(lǐng)頭羊。

2.2 沈陽(yáng)冰雪旅游優(yōu)勢(shì)

2.2.1 冰雪旅游資源豐富，冬季較長(zhǎng)

沈陽(yáng)位于中國(guó)東北地區(qū)，遼寧省中部，以平原為主，山地、丘陵集中在東南部，遼河、渾河、秀水河等途經(jīng)境內(nèi)。屬于溫帶半濕潤(rùn)大陸性氣候，全年氣溫變化范圍在-29℃～36℃之間，年平均氣溫6.7℃～8.4℃，最低-30.6℃。全年降水量600～800mm，受季風(fēng)影響，降水集中，溫差較大，四季分明，冬寒時(shí)間較長(zhǎng)，適合冰雪運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展。

2.2.2 冰雪旅游特色突出差異化顯著

沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、哈爾濱三市都地處東北，但是沈陽(yáng)的冰雪旅游，與長(zhǎng)春、哈爾濱兩地的冰雪旅游情況不同，哈爾濱是我國(guó)雪上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目訓(xùn)練基地，專業(yè)性較強(qiáng)，走競(jìng)技路線。而長(zhǎng)春的滑雪場(chǎng)，大多數(shù)滑雪場(chǎng)都依附于長(zhǎng)白山山脈，有自然優(yōu)勢(shì)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然沈陽(yáng)硬件條件與長(zhǎng)春、哈爾濱無(wú)法比擬，但是我們的冰雪旅游特色突出，娛樂(lè)性、參與性強(qiáng)，從小孩到老人，都有適合的冰雪項(xiàng)目，因此沈陽(yáng)的冰雪旅游適眾性強(qiáng)，是沈陽(yáng)冰雪游的特點(diǎn)，這是與其他地方冰雪旅游差異化的關(guān)鍵。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

3.1.1 冰雪旅游名氣不高，品牌形象有待提升

雖然沈陽(yáng)冰雪旅游的人數(shù)上升，但多數(shù)游客來(lái)自省內(nèi)城市，而外地游客則較少。說(shuō)明沈陽(yáng)冰雪旅游消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)本地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較好，但在外地游客中名氣不高。

3.1.2 冰雪旅游項(xiàng)目大同小異，差異化不明顯

缺乏創(chuàng)新，主要區(qū)別無(wú)礙于地理位置、雪道高度和門票價(jià)格等，差異化不明顯。沈陽(yáng)冰雪旅游想在周圍省份中脫穎而出，必須有自己的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。

3.1.3 缺乏統(tǒng)一管理，人員流動(dòng)性較大

缺乏統(tǒng)一管理，滑雪場(chǎng)占地面積較大，工作季節(jié)性強(qiáng)，雪場(chǎng)位于郊區(qū)，工作人員，多為當(dāng)?shù)厝?，流?dòng)性極大，造成服務(wù)人員缺乏組織紀(jì)律性，約束性也較低。

3.1.4 缺乏行業(yè)管理，市場(chǎng)較混亂

雪場(chǎng)工作人員管理混亂，沒(méi)有統(tǒng)一著裝，雪票價(jià)格也不固定，給人感覺(jué)雪場(chǎng)可信度不高。周邊配套設(shè)施不夠完善，難滿足消費(fèi)者需求。另外，雪場(chǎng)工作人員整體服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)理念欠缺。

3.2 建議

3.2.1 加強(qiáng)宣傳，提高知名度

雪場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)品牌宣傳，提高知名度，雪場(chǎng)可以每年舉辦冬令營(yíng)、冰雪嘉年華、雪地大比拼等娛樂(lè)項(xiàng)目，吸引更多的消費(fèi)者，而且讓消費(fèi)者更多的去了解冰雪運(yùn)動(dòng)。

3.2.2 加強(qiáng)服務(wù)理念，樹(shù)立品牌文化

雪場(chǎng)想要發(fā)展，想要生存，就必須加強(qiáng)提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范工作人員行為準(zhǔn)則，建立自己的服務(wù)體系，培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)。

3.2.3 強(qiáng)化管理，加快行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)

注重不同層次和不同類型的滑雪產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)，構(gòu)建完善合理的從業(yè)人員結(jié)構(gòu)，逐步建立起一套多層次、立體化的人才培養(yǎng)體系。

參考文獻(xiàn)

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