劉鑫

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、進(jìn)行科學(xué)管理、廣泛吸納人才、不斷創(chuàng)新進(jìn)步的重要保證。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，能給企業(yè)營造和諧穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，提高企業(yè)管理水平，展示企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的市場競爭和社會(huì)角逐中永葆活力、永續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè) 企業(yè)文化 落地

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展實(shí)踐證明，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化，是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展的不竭動(dòng)力。面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的大潮，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。因此，我們必須以新的發(fā)展視覺不斷提高認(rèn)識(shí)，努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)新局面，那么，作為國有企業(yè)如何能夠?qū)⑵髽I(yè)文化落地、切實(shí)貫徹落實(shí)到底呢？這是今天我們要思考的問題。

一、企業(yè)文化落地的重要意義

所謂企業(yè)文化的落地，是指企業(yè)文化被員工接受并自覺執(zhí)行。文化理念只有從深?yuàn)W的哲理式文化走向通俗易懂的大眾文化，從書本中走進(jìn)員工心里，得到廣大員工高度認(rèn)同和領(lǐng)悟，才能真正落地，進(jìn)而才能生根、開花、結(jié)果。

1.文化落地的企業(yè)才能真正具有屬于自己的靈魂。

當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)能否培育自己的文化并發(fā)揮其作用，將決定其在行業(yè)激烈競爭中的生存能力，企業(yè)的文化將成為未來企業(yè)的第一競爭力。只有培養(yǎng)出落地的企業(yè)文化，企業(yè)才有一個(gè)核心的靈魂，它能保證了這個(gè)企業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn)，能夠不斷地戰(zhàn)勝自己，也更易于適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

2.文化落地的企業(yè)才能真正具有生機(jī)和活動(dòng)。

落地的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、進(jìn)行科學(xué)管理、廣泛吸納人才、不斷創(chuàng)新進(jìn)步的重要保證。它能給企業(yè)帶來活力，促使企業(yè)提升競爭力，建立嚴(yán)格科學(xué)的管理機(jī)制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動(dòng)起各個(gè)方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。

3.文化落地的企業(yè)才能真正長期發(fā)展和經(jīng)久不衰。

縱觀世界成功的企業(yè)，都有其深厚的文化底蘊(yùn)和行之有效的文化落地手段。能夠落地的企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，既是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事，又是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。一個(gè)不能使優(yōu)秀文化落地的企業(yè)必然是一個(gè)沒有生命力的企業(yè)。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化落地建設(shè)不僅是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的必然選擇，也是全面建設(shè)小康社會(huì)、加速社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的必然。

二、目前影響和制約企業(yè)文化落地的主要因素

自企業(yè)文化引入國內(nèi)以來，眾多企業(yè)都紛紛建立企業(yè)文化，但是，只有一小部分企業(yè)成功了，沒有成功的企業(yè)不是沒有建立企業(yè)文化，而是在企業(yè)文化如何有效落地的摸索中出現(xiàn)了一些問題。造成企業(yè)文化實(shí)施推進(jìn)的困境，分析影響和制約企業(yè)文化落地的主要因素主要包括：

1.企業(yè)文化建設(shè)重形式忽內(nèi)涵。

有些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中往往只注重表層的物質(zhì)和行為文化建設(shè)上，平時(shí)抓一下環(huán)境衛(wèi)生、宣傳標(biāo)語、員工行為舉止、勞動(dòng)紀(jì)律以及逢年過節(jié)組織員工開展文體活動(dòng)等，沒有將企業(yè)文化建設(shè)的核心文化價(jià)值理念融入到員工的心目中，沒有培養(yǎng)出員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同，因此員工不能與企業(yè)文化建設(shè)形成共鳴，導(dǎo)致企業(yè)在艱難險(xiǎn)阻等緊要關(guān)頭，員工缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2.企業(yè)文化建設(shè)缺少有效宣傳方式。

有些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的宣傳工作單一，只限于制作一些標(biāo)語條幅、開展一些培訓(xùn)和文體活動(dòng)等，沒有根據(jù)員工的喜好和特點(diǎn)設(shè)計(jì)實(shí)施步驟，缺乏創(chuàng)新和生動(dòng)，沒有形成員工喜聞樂見、主動(dòng)接受的文化氛圍。

3.企業(yè)文化建設(shè)缺少推進(jìn)機(jī)制和執(zhí)行。

有些企業(yè)的經(jīng)營理念很先進(jìn)，但并不是被所有員工所認(rèn)同。個(gè)別員工與企業(yè)價(jià)值觀背離，與企業(yè)文化南轅北轍，越走越遠(yuǎn)。出現(xiàn)這種問題的關(guān)鍵原因就在于實(shí)施缺乏有效的推進(jìn)、執(zhí)行機(jī)制，沒有建立相應(yīng)的培訓(xùn)與激勵(lì)系統(tǒng)，誤把文化建設(shè)開端當(dāng)成結(jié)束，導(dǎo)致一切理念、價(jià)值觀都無法升華為員工的共同意識(shí)，導(dǎo)致文化推行舉步維艱。

4.企業(yè)文化建設(shè)缺乏持續(xù)性。

企業(yè)文化的建設(shè)需要逐漸內(nèi)化和沉淀的過程，需要不斷整理、提煉、繼承和升華企業(yè)的傳統(tǒng)文化。有些企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)上沒有充分的思想準(zhǔn)備，只有心血來潮時(shí)，才想起企業(yè)文化建設(shè)，大張旗鼓的開展一些活動(dòng)，轟轟烈烈之后，企業(yè)文化建設(shè)工作迅速偃旗息鼓，不能較好地保持文化建設(shè)的連續(xù)和傳承。

三、促使企業(yè)文化落地的有效途徑

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期形成的被大家認(rèn)可和接受的主流文化，是積極向上的，是優(yōu)秀的也是先進(jìn)的。解決企業(yè)文化落地的關(guān)鍵首先在于理念的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)核心價(jià)值觀的一致性。這種認(rèn)同，不是簡單的指全體人員對(duì)企業(yè)確定的核心理念在概念上的知曉，也不僅僅是指員工對(duì)文化理念在涵義上的認(rèn)可、同意，而是要求員工對(duì)企業(yè)文化核心理念完全、衷心地?fù)碜o(hù)，并在日常行為中自覺體現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該盡可能通過有形的機(jī)制、體制和有效的執(zhí)行，把“虛”的理念落到實(shí)處，必須清楚地表明企業(yè)提倡什么、摒棄什么，支持什么、反對(duì)什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么、懲戒什么，并通過有效的措施和方法來保障。

結(jié)合本人在國有企業(yè)從事思想政治工作的一些認(rèn)識(shí)，能夠促使企業(yè)文化落地的途徑有三種：一是宣傳教育，二是制度保障，三是執(zhí)行。且這三種途徑是逐級(jí)實(shí)現(xiàn)，相互融合，相互促進(jìn)的關(guān)系。

1.宣傳教育是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地的基本途徑。

宣傳教育就是知識(shí)普及，它的目的就是將已經(jīng)成型的企業(yè)文化灌輸?shù)狡髽I(yè)每名員工的腦中，成為他們耳熟能詳?shù)膬r(jià)值理念。例如中國鐵路物資哈爾濱物流有限公司（以下簡稱本公司）企業(yè)文化宣傳教育工作中，緊緊圍繞集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，在充分整理、提煉、繼承和升華本公司傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上，創(chuàng)新、豐富、建設(shè)了即符合“一個(gè)中國鐵物”理念，又具有鮮明時(shí)代感和本公司自身特色的全新企業(yè)文化。從最初企業(yè)文化的征集、制定、修訂到《企業(yè)文化手冊(cè)》的印發(fā)，始終把宣傳教育工作作為首要任務(wù)來抓，通過廣泛動(dòng)員，提高員工認(rèn)知度；通過征集意見、召開會(huì)議，利用展板、板報(bào)、宣傳欄、手冊(cè)、辦公網(wǎng)等形式對(duì)推進(jìn)企業(yè)文化落地進(jìn)行廣泛、深入、全面的宣傳；通過整齊規(guī)范的理念牌、標(biāo)示牌，讓全員對(duì)企業(yè)標(biāo)志、理念形成初步認(rèn)識(shí)，使企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的內(nèi)容、形式和重要意義，在員工頭腦中形成整體概念和印象。同時(shí)加大學(xué)習(xí)宣傳力度，提高員工認(rèn)同度。印發(fā)《企業(yè)文化手冊(cè)》等企業(yè)文化宣傳資料，下發(fā)到每個(gè)員工手中。利用部門學(xué)習(xí)，召開專題會(huì)集中學(xué)習(xí)，組織全員考試、知識(shí)競賽等方式加深全員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，從深層次領(lǐng)悟和認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)的重要意義和深遠(yuǎn)影響，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地奠定基礎(chǔ)。

2.制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地的有效保障。

制度、辦法是文化的一種表現(xiàn)形式，在推進(jìn)企業(yè)文化落地過程中，企業(yè)要將企業(yè)文化內(nèi)容形成相關(guān)的企業(yè)管理制度，這就是變無形為有形，變?nèi)嵝詾閯傂?，形成?guī)范化、人性化的約束機(jī)制，為企業(yè)文化的持續(xù)推進(jìn)提供有力的制度保障。例如本公司的企業(yè)文化建設(shè)正處于制度文化建設(shè)的進(jìn)一步補(bǔ)充、完善時(shí)期，現(xiàn)在廣大員工對(duì)文化理念已經(jīng)朗朗上口、倒背如流了，那么如何讓他們謹(jǐn)記于心，并真心認(rèn)同，身體力行呢？這就要靠制度文化建設(shè)了，需要著力解決標(biāo)準(zhǔn)的工作準(zhǔn)則、規(guī)范的行為準(zhǔn)則、執(zhí)行約束和落實(shí)保障措施四個(gè)方面。如果工作準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)則這兩方面的制度已經(jīng)非常完善了，那么關(guān)鍵還在于執(zhí)行，能否得到有效的執(zhí)行除了員工的自覺意識(shí)外，就要看執(zhí)行約束機(jī)制是否健全有效。首先，企業(yè)文化要想真正落地必須有一個(gè)長效機(jī)制，用制度的方式，在企業(yè)和員工之間建立一種新型的關(guān)系，把文化變成考核指標(biāo)，將企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行效果作為考核的主要內(nèi)容，真正從思想上改變員工的行為。其次，制度文化建設(shè)必須突出重點(diǎn)，著重發(fā)揮黨支部、部門（車間）的力量，建立個(gè)人與團(tuán)隊(duì)權(quán)責(zé)明確、利益一致、人本和諧的制度文化機(jī)制。再有，注重企業(yè)形象文化建設(shè)，用鮮活、生動(dòng)、可信的事跡，通過平凡、質(zhì)樸、無私的榜樣，來感動(dòng)人、教育人、感染人，讓員工明白自覺執(zhí)行企業(yè)文化是一種榮耀和美德。

3.執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地的關(guān)鍵。

企業(yè)常常會(huì)遇到這樣的問題，戰(zhàn)略有了，決策做了，制度完善了，計(jì)劃制定了，措施和方法也出臺(tái)了，廣大員工也遵照按部就班的做了，但結(jié)果往往不如預(yù)期，這是為什么，是沒有執(zhí)行嗎？當(dāng)然不是，是缺乏執(zhí)行力，沒有形成執(zhí)行文化。執(zhí)行不能形成執(zhí)行力，不能形成執(zhí)行文化，是無效的，甚至有時(shí)還具有極大的破壞力。在國有企業(yè)文化建設(shè)過程中，已經(jīng)出現(xiàn)了不少這樣的案例，很多企業(yè)由于沒有執(zhí)行力，企業(yè)文化建設(shè)夭折，甚者從此一蹶不振。那么如何實(shí)現(xiàn)有效的執(zhí)行即提高執(zhí)行力呢？本人認(rèn)為有兩種方法：一是流程化，二是激勵(lì)。

流程化可以推動(dòng)企業(yè)提高執(zhí)行力。目前很多國有企業(yè)不缺少制度，有些企業(yè)的制度洋洋灑灑幾萬言，卻不見效果，不是制度不好，而是操作隨意，處理問題的時(shí)候，忘了還有制度存在。其實(shí)，制度的執(zhí)行完全可以流程化，關(guān)鍵要把適合的人放在適合的位置上，根據(jù)自己的權(quán)限如何規(guī)范操作，流程自然發(fā)生作用，執(zhí)行也就自然到位了。例如本公司在研發(fā)鋼材出入庫管理系統(tǒng)時(shí)，就考慮到如果讓一個(gè)員工花費(fèi)很大的精力來記住那么多的條款，確實(shí)很難做到，但是只要設(shè)置一個(gè)簡單、便捷、實(shí)用的流程，當(dāng)員工操作電子設(shè)備進(jìn)入系統(tǒng)后，各項(xiàng)步驟一目了然，該誰做就由誰做，職責(zé)非常清晰。

激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工的執(zhí)行力。通過激勵(lì)機(jī)制提高執(zhí)行力，就是要企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，不斷提高員工的文化素質(zhì)，為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造條件；就是要建立一個(gè)公平、公正、公開的人才競爭機(jī)制，讓人才脫穎而出；就是要豐富企業(yè)的文化物質(zhì)生活，讓員工共享企業(yè)發(fā)展的成果。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，員工的主人翁地位的使命感才能得到進(jìn)一步的激發(fā)，員工才會(huì)處處以企業(yè)為榮，視企業(yè)為成長的搖籃，前進(jìn)的航船，并認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，在實(shí)踐中主動(dòng)把企業(yè)的價(jià)值觀內(nèi)化為個(gè)人的價(jià)值觀，把良好的文化轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行為，使企業(yè)文化在員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)中落地、生根、開花、結(jié)果。

綜上所述，文化建設(shè)是個(gè)長期的過程，不可能一蹴而就。以上這些途徑既是循序漸進(jìn)的管理過程，也是相互兼容相互滲透的，既是加強(qiáng)企業(yè)管理的有效措施，也是讓文化落地生根的有效工具和有力保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 《企業(yè)文化怎樣落地》 候貴松著 中國紡織出版社 2005年01月 出版

[2]《塑造企業(yè)文化的12大方略》 常智山著 中國紡織出版社2005年01月 出版.

作者簡介：

劉 鑫（1983-），男，民族：漢族，籍貫（精確到市）：哈爾濱市，當(dāng)前職務(wù)：辦公室主任、機(jī)關(guān)黨支部書記，當(dāng)前職稱：政工師，學(xué)歷：大學(xué)本科。