崔明理
17.5°橙、17.5°西瓜、17.5°蘋果、17.5°果汁……作為農(nóng)產(chǎn)品玩家和消費者的你,有沒有注意到身邊越來越多的水果打上了17.5°的標簽?17.5°似乎有神奇的魔力,許多冠以17.5°的果品都銷路暢通,大賣特賣。
稍加搜索,便可獲知17.5°代表的是糖酸比,是所謂的橙子糖度和酸度的黃金比例。就好像0.618黃金分割比一樣,大多數(shù)人并不清楚這個數(shù)字是如何推算出來的,只管應(yīng)用就好了。對我們而言,與其說17.5°是一個理化指標,不如把它當作一個果品營銷的新玩法。
今天,就讓筆者帶你破解水果黃金比——17.5°。
17.5°全線熱賣
17.5°的火爆要歸功于農(nóng)夫山泉。
自2007年開始栽培,農(nóng)夫山泉在2014年低調(diào)上線17.5°橙,首發(fā)一周后便在電商平臺達到了30萬噸的銷量。時至今日,熱潮仍未消退。據(jù)京東發(fā)布的2018年第一季度生鮮產(chǎn)品網(wǎng)購排行榜顯示,均價在13元/斤左右的農(nóng)夫山泉17.5°橙高居果蔬銷量排行榜第二位。這對一款高價水果來說實屬不易。排名第一的楊氏臍橙主打性價比,均價在5元/斤左右。
農(nóng)夫山泉的17.5°橙產(chǎn)自江西省贛州信豐縣,經(jīng)多代品種改良,橙子的糖酸比大致在12.5到20.5 左右,平均值接近17.5 ,擁有甜中帶微酸的風味,故起名為17.5°橙。農(nóng)夫山泉在信豐縣投產(chǎn)了一座智能化、規(guī)?;蜆藴驶霓r(nóng)業(yè)現(xiàn)代化臍橙工廠,每箱17.5°橙都要經(jīng)過嚴格篩選,個頭、大小、口味都基本一致。
在17.5°橙名聲大噪后,農(nóng)夫山泉相繼推出了17.5°澳橙、17.5°蘋果、17.5°鮮榨橙汁等多款產(chǎn)品,一條以17.5°為賣點的產(chǎn)品線已經(jīng)形成,17.5°也成為農(nóng)夫山泉生鮮產(chǎn)品的品牌符號。
作為快消品領(lǐng)域的“資深玩家”,農(nóng)夫山泉在進入生鮮領(lǐng)域后打了場漂亮仗。眼見農(nóng)夫山泉的17.5°熱賣,越來越多的橙商亮出17.5°以及17.6°、17.8°的牌子,還有一些與農(nóng)夫山泉無關(guān)的西瓜、哈密瓜等果品也紛紛貼上了17.5°的標簽。
選出來的17.5°
17.5°是什么?很多人以為是糖度,但它其實是指橙子的糖酸比。農(nóng)夫山泉借此告訴消費者,橙子并非越甜越好,酸酸甜甜才是真正的橙味。
據(jù)一份在網(wǎng)絡(luò)廣為流傳的水果糖酸比圖譜,幾種常見水果的糖酸比如下:檸檬3—9,楊桃6—10,普通橙子10—13,17.5°橙12.5—20.5,榴蓮22以上。農(nóng)夫山泉告訴消費者:糖酸比平均值接近17.5才是橙子的“黃金口感”。
作為消費者,對果品通常會有感觀判斷,進而形成對產(chǎn)地或品牌的印象:有人覺得贛南的臍橙好吃,有人覺得重慶的血橙好吃。而農(nóng)夫山泉直接告訴消費者:17.5°的橙子才是真的好吃。幾乎所有的橙商都會說自家的橙子“美味可口”,而農(nóng)夫山泉通過一系列實證、數(shù)據(jù),不僅告訴消費者我們的橙子好吃,還告訴消費者橙子為什么好吃,顯然更令人信服,同時,也在一眾競品中樹立了標桿,加深了消費者對品牌的印象,形成“差異化競爭”。
橙子品質(zhì)好只是17.5°橙成功的一部分。要想實現(xiàn)從賣農(nóng)產(chǎn)品到賣商品的跨越,標準化是關(guān)鍵。17.5°橙不僅是從田地里種出來的,更是從工廠里選出來的。據(jù)農(nóng)夫山泉透露,入選17.5°橙的比例僅占選果量的10%。
農(nóng)夫山泉對外表示,他們在信豐縣的工廠里特地配備了各式各樣的高科技選果設(shè)備,如法國進口光學分選流水線,全方位掃描保證橙皮無痕的成像設(shè)備,一顆橙子拍攝40張照片,保證表面疤痕小于1平方厘米;無損紅外線糖度檢測儀,其檢測誤差為±1,保證每一顆橙子都具有黃金糖酸比;果重智能分級的高精度傳感器……
我們不禁去想,別家橙商真的做不到這些嗎?或者說,其他橙商沒有做這些嗎?這些不得而知。只知道農(nóng)夫山泉把這些事實和數(shù)據(jù)信息傳遞給了消費者。消費者明白這些炫目名詞背后代表的含義嗎?大多數(shù)消費者沒有時間,也并不需要去弄懂這些,只知道17.5°橙是經(jīng)過精挑細選得到的,每一箱每顆果都有相同的高品質(zhì)就可以了。
消費者不僅吃到的橙子是均一好口味,還被告知每只橙子都是一樣的,品牌信任感自然就產(chǎn)生了。
17.5°搶奪戰(zhàn)
17.5°橙火爆之后,除了農(nóng)夫山泉自己推出的 17.5°系列的澳柑、蘋果、果汁,市場上還出現(xiàn)了17.5°西瓜、17.5°哈密瓜以及17.6°橙、17.8°橙,似乎又陷入“李逵遇李鬼”的亂象。
之所以讓人覺得17.5°瓜、17.6°橙們都是山寨的,是因為農(nóng)夫山泉的17.5°橙已樹立起品牌,占據(jù)了消費者心智,后來者很難,甚至不可能“后來居上”。然而實際上,17.5°究竟是不是農(nóng)夫山泉的獨占呢?
顯然,17.5°瓜、17.6°橙們能夠在市場上暢通無阻地流通,至少說明在工商層面并不違規(guī)。
有人以贛南臍橙果農(nóng)名義發(fā)布文章,表示近年來,贛南地區(qū)廣大果農(nóng)及果業(yè)企業(yè)將17.5、17.6、17.8糖酸比形象地稱為“黃金糖酸比”,將優(yōu)質(zhì)臍橙俗稱“17.5°橙、17.6°橙、17.8°橙”。
文章還不指名道姓地表示,一些企業(yè)涉足贛南臍橙加工業(yè)務(wù)不久,即在新鮮水果等商品上分別提出“17.5°”及“17.5°橙”等商標注冊申請,但由于17.5°不僅直接表示了臍橙商品質(zhì)量等特點,17.5°橙也是糖酸比值為17.5這一類臍橙的通用名稱,所有這些商標注冊申請均被商標局駁回,復(fù)審請求也被商標評審委員會駁回。17.5°橙作為糖酸比值為17.5的橙子的通用名稱,不是某個企業(yè)培育出的新品種,也不是所謂的知名商品特有名稱。就好比53°的白酒,沒有任何一家酒企能夠主張53°酒是其知名商品特有名稱、不允許其他生產(chǎn)經(jīng)銷商使用53°的符號。
孰是孰非要看有關(guān)部門的裁定,我們姑且不談。事實是農(nóng)夫山泉的確成功打造出了17.5°品牌。從營銷角度看,17.5°跳出了“美味可口”的窠臼,創(chuàng)造性地“提出”一個新概念(注意,并不是創(chuàng)造出一個新概念)。眾多贛南臍橙果農(nóng)和果企的委屈,在于自己實踐的做法,沒有及時提煉成概念傳達給消費者,反而被“外來者”占了先機。
這也啟示我們,一方面,在品牌營銷中創(chuàng)造新概念、向消費者有效傳達新概念,能夠打動消費者,在特定領(lǐng)域形成難以超越的品牌優(yōu)勢。另一方面,“創(chuàng)造”品牌新概念并不總是需要訴諸于外,更要善于挖掘自身產(chǎn)品內(nèi)涵。不要等到別人把自己的經(jīng)驗學到了、用活了,被搶占了先機,才有苦難言、追悔莫及。