郭子鈺 崔亞春

1.2.內(nèi)蒙古廣播電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司巴彥淖爾分公司 內(nèi)蒙古 巴彥淖爾市 015000

1 背景介紹

隨著國(guó)內(nèi)城市建設(shè)的快速發(fā)展，電梯已經(jīng)成為老百姓日常生活的重要工具，電梯保有量持續(xù)增長(zhǎng)，老舊電梯逐年增多，電梯困人故障和安全事故時(shí)有發(fā)生，乘梯安全事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的意見》中指出：建立追溯體系和應(yīng)急救援平臺(tái)（地方各級(jí)人民政府要將電梯應(yīng)急救援納入本地區(qū)應(yīng)急救援體系，建立電梯應(yīng)急救援公共服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮電梯應(yīng)急救援工作）。進(jìn)一步完善電梯安全監(jiān)管工作機(jī)制，加強(qiáng)電梯安全監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。加強(qiáng)電梯安全管理，做好日常檢查、維保監(jiān)督、應(yīng)急處置，保障電梯使用安全。落實(shí)電梯維保單位責(zé)任，督促其對(duì)電梯的安全性能負(fù)責(zé)，做好日常維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急救援。

2017年巴彥淖爾市政府為進(jìn)一步加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作，下發(fā)《關(guān)于建設(shè)我市電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)的通知》，將電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)重大民生工程進(jìn)行實(shí)施，項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，構(gòu)建電梯安全公共信息服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司巴彥淖爾分公司為該項(xiàng)目的中標(biāo)單位。

目前，巴彥淖爾市的乘客電梯已經(jīng)達(dá)到4000余部，極大方便了民眾的出行。但電梯傷人、困人等惡性事件時(shí)有發(fā)生，暴露出電梯維保、救援不及時(shí)等方面存在的問題，電梯一旦出現(xiàn)問題就是人命關(guān)天的大事，因此，防患于未然，建立電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目十分重要。為了減輕巴市政府財(cái)政壓力，在一期項(xiàng)目政府投入的基礎(chǔ)上，二期建設(shè)資金由內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司巴彥淖爾分公司負(fù)責(zé)投入，政府授權(quán)廣電網(wǎng)絡(luò)公司電梯內(nèi)視頻廣告專營(yíng)權(quán)，廣告收入用于補(bǔ)貼平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)租用等相關(guān)費(fèi)用等，這樣也可以徹底解決目前電梯內(nèi)廣告牌匾亂掛、內(nèi)容五花八門的現(xiàn)象。

《巴彥淖爾市電梯應(yīng)急處置指揮平臺(tái)建設(shè)》專項(xiàng)工程建設(shè)是一項(xiàng)能充分體現(xiàn)政府為民服務(wù)的重要舉措。一方面提高了城市公共服務(wù)水平、滿足人民群眾安全乘梯的迫切需要，另一方面也是轉(zhuǎn)變政府職能、改革創(chuàng)新安全監(jiān)管模式新的契機(jī)。

2 實(shí)現(xiàn)功能

2.1 數(shù)據(jù)管理與分析

制作安裝電梯應(yīng)急救援標(biāo)識(shí)牌芯片（標(biāo)識(shí)牌、轎廂、坑底、轎頂二維碼識(shí)別卡）與統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，用來收集全市在用電梯的維保信息、使用信息、故障信息、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)與分析，為電梯監(jiān)管單位、維保單位及使用單位建設(shè)一個(gè)高效、可靠的數(shù)據(jù)管理與分析平臺(tái)。

2.2 應(yīng)急救援指揮

全市在用電梯一旦發(fā)生被困事件，可以通過撥打全市統(tǒng)一救援電話96116將電梯的位置、標(biāo)識(shí)牌上的電梯編號(hào)、故障現(xiàn)象等向坐席人員報(bào)告進(jìn)行救援，還可以觸發(fā)電梯內(nèi)預(yù)警屏上的“應(yīng)急救援按鈕”，通過網(wǎng)絡(luò)視頻通話對(duì)處置服務(wù)中心坐席人員進(jìn)行報(bào)告并實(shí)施救援。

2.3 預(yù)警屏多媒體播控

預(yù)警屏除了應(yīng)急救援的功能還可以分時(shí)段、分地域、分屏幕播放多媒體信息，主要用于播放國(guó)家政策法規(guī)宣傳、政府公益性宣傳、企業(yè)形象宣傳、應(yīng)急廣播發(fā)布等多媒體信息。

2.4 電梯轎廂內(nèi)部監(jiān)控

為了全面保障老百姓的乘梯安全，在電梯轎廂內(nèi)安裝高清晰數(shù)字?jǐn)z像頭，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯轎廂運(yùn)行情況，并可以在數(shù)據(jù)中心隨意調(diào)取任意一部電梯的監(jiān)控畫面與歷史數(shù)據(jù)。

3 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

全市2個(gè)區(qū)、6個(gè)旗縣共有4000余部電梯，主要分布于城區(qū)的企事業(yè)單位、居民住宅、商場(chǎng)酒店等。電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃根據(jù)電梯分布情況與FTTH光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況統(tǒng)一規(guī)劃，主要由前端設(shè)備子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳輸子系統(tǒng)和電梯應(yīng)急處置平臺(tái)三部分組成。

（1）前端設(shè)備子系統(tǒng)是系統(tǒng)的信息節(jié)點(diǎn)，在電梯轎廂內(nèi)安裝的標(biāo)識(shí)牌芯片實(shí)現(xiàn)電梯的維保信息、故障信息、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集，安裝攝像頭實(shí)現(xiàn)視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控，安裝預(yù)警屏實(shí)現(xiàn)應(yīng)急救援、視頻安撫、語(yǔ)音通話、多媒體播放等。

（2）傳輸網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)主要包括電梯運(yùn)行井道之間的通信網(wǎng)絡(luò)以及在前端設(shè)備和數(shù)據(jù)中心的通信網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)通過廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)、華為NE系列路由器、OLT等設(shè)備，同時(shí)配置專用VLAN通過FTTH網(wǎng)絡(luò)下發(fā)數(shù)據(jù)到ONU設(shè)備；ONU設(shè)備安裝在電梯轎廂頂部并配置相應(yīng)VLAN形成獨(dú)立的傳輸專網(wǎng)；轎廂內(nèi)安裝標(biāo)識(shí)牌、預(yù)警屏與網(wǎng)絡(luò)高清攝像頭，實(shí)現(xiàn)預(yù)警屏播控（應(yīng)急救援視頻語(yǔ)音通話與視頻播控）、視頻監(jiān)控兩網(wǎng)并行。

（3）電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)是本系統(tǒng)核心所在，是日常信息管理、現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度的場(chǎng)所?？偳岸嗽O(shè)立數(shù)據(jù)中心主要包括電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)、電梯維保數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)模塊、視頻語(yǔ)音通話服務(wù)模塊、流媒體推送服務(wù)模塊、視頻監(jiān)控存儲(chǔ)服務(wù)模塊、拼接屏管理服務(wù)模塊等。

4 服務(wù)部署

（1）部署96116轄區(qū)統(tǒng)一救援電話坐席及救援指揮調(diào)度系統(tǒng)，用來處理應(yīng)急事件和救援調(diào)度。

圖1 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖

圖2 監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)圖

（2）部署電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)web及SQL服務(wù)器：搭載web應(yīng)用及手機(jī)APP客戶端軟件實(shí)現(xiàn)電梯相關(guān)信息、保養(yǎng)數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢與管理分析。

（3）部署監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)器：存儲(chǔ)電梯轎廂內(nèi)部視頻監(jiān)控、LED拼接屏管理，并能調(diào)取任意一部電梯內(nèi)監(jiān)控畫面。

（4）部署視頻通話及媒體播控服務(wù)器：觸發(fā)電梯內(nèi)預(yù)警屏上的“應(yīng)急救援按鈕”通過FTTH網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)視頻通話和預(yù)警屏播控管理。

5 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渑cVLAN規(guī)劃

（1）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

（2）VLAN規(guī)劃表

圖3 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

表1 VLAN規(guī)劃表

6 以臨河前端某點(diǎn)ONU位上聯(lián)OLT為例

具體配置如下：

gcom-linhe-zqd-1#show running-config onumnt 3/3/4//查詢ONU的配置信息

![ONUMNT]

onu 3/3/4

onu-binding mac 00:0a:5a:76:fb:20

onu-binding type other

onu-ip address static 192.168.1.1

255.255.255.0 192.168.1.1

interface pon 0/0

exit

interface ethernet 0/1

//ONU端口vlan配置

onu-vlan-mode tag vlan 88

exit

interface ethernet 0/2

onu-vlan-mode tag vlan 88

exit

interface ethernet 0/3

onu-vlan-mode tag vlan 89

exit

interface ethernet 0/4

onu-vlan-mode tag vlan 89

gcom-linhe-zqd-1#show running-config device

//查詢上聯(lián)端口和PON口的配置信息

![DEVICE]

interface ethernet 2/1

//上聯(lián)端口2/1的配置信息

switchport default vlan 3894

no switchport trunk allowed vlan 1

switchport trunk allowed vlan 88-89，3500，4093-4094

flow-control

……其他端口配置如上

exit

exit

interface pon 2/1

//PON口2/1的配置信息

epon-onu-port 1 vlan-mode tag vlan 4093

epon-onu-port 2 vlan-mode tag vlan 4093

epon-onu-port 3 vlan-mode tag vlan 4094

epon-onu-port 4 vlan-mode tag vlan 4094

switchport default vlan 3895

no switchport hybrid vlan 1

switchport hybrid tagged vlan 88-89，4093-4094

switchport hybrid untagged vlan 3895

storm-control broadcast 500

storm-control unicast 500

內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司巴彥淖爾分公司在嚴(yán)峻的形勢(shì)中不斷探索向前，圍繞新形勢(shì)、新變化，做強(qiáng)核心產(chǎn)業(yè)，做大新型業(yè)務(wù)，巴彥淖爾市電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)就是通過廣電FTTH光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)專網(wǎng)業(yè)務(wù)的典型案例。