王樂(lè)宜

[摘 要] 在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理發(fā)生新的變化，出現(xiàn)新的問(wèn)題，企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，只有解決好存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題，不斷進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，才能為企業(yè)提供穩(wěn)定、可靠的財(cái)務(wù)管理，保障企業(yè)健康有序的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。由于在電子商務(wù)背景下，財(cái)務(wù)管理模式、流程以及目標(biāo)都不同于以往的情況，這就要求企業(yè)構(gòu)建新的管理模式、調(diào)整財(cái)務(wù)管理制度，建立信息技術(shù)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作更加精確、更加及時(shí)，更加便捷。同時(shí)，要求企業(yè)的財(cái)務(wù)人員及時(shí)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、調(diào)整財(cái)務(wù)理念，以此更好的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)模式；財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

[中圖分類(lèi)號(hào)] F23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2018）04-0145-02

時(shí)至今日，信息技術(shù)已經(jīng)飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷推進(jìn)，各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，由此電子商務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)不僅突破了傳統(tǒng)商務(wù)交流活動(dòng)地域上、時(shí)間上的限制，而且實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)之間業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等流程的深度融合，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，因此作為整個(gè)企業(yè)管理中一個(gè)核心部分的財(cái)務(wù)管理也必將隨之發(fā)生重大變革。實(shí)際上，國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面普遍存在預(yù)算體制不完善、不先進(jìn)和制度不統(tǒng)一等問(wèn)題，在電子商務(wù)企業(yè)的表現(xiàn)尤為明顯[1]。一方面，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理要適應(yīng)整個(gè)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r以及所處的行業(yè)環(huán)境；另一方面，還要具備不斷更新、不斷改進(jìn)的特點(diǎn)才能有利于企業(yè)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)概念

若對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行探究，則應(yīng)該首先了解電子商務(wù)的概念。文獻(xiàn)調(diào)查顯示[2-5]，目前關(guān)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐多種多樣，這有利于我們更好地理解電子商務(wù)的概念。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)可以劃分為狹義和廣義兩種類(lèi)型。狹義電子商務(wù)是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，商品生產(chǎn)者或服務(wù)提供者、中間商、消費(fèi)者、廣告商等有關(guān)各方行為的總和。通常，人們所談及的電子商務(wù)是指狹義的電子商務(wù)。而廣義電子商務(wù)是指通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等信息傳輸工具，在企業(yè)內(nèi)部、上級(jí)供應(yīng)商、下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、客戶和利益相關(guān)者之間，進(jìn)行業(yè)務(wù)等信息共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，同時(shí)配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。本文所言電子商務(wù)，如無(wú)特別說(shuō)明，均指廣義上的電子商務(wù)。

無(wú)論是狹義還是廣義電子商務(wù)的概念，都會(huì)涵蓋兩個(gè)要點(diǎn)：一是它所進(jìn)行的活動(dòng)是具有盈利性的商務(wù)活動(dòng)；二是它依靠網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，即電子化，沒(méi)有這些，就不存在電子商務(wù)。

二、電子商務(wù)背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)管理模式不明晰，難以擺脫傳統(tǒng)管理模式

作為一種新形勢(shì)下的財(cái)務(wù)管理模式，電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理將互聯(lián)網(wǎng)、通訊等信息技術(shù)和管理方式進(jìn)行有效整合，在提高企業(yè)財(cái)務(wù)以及業(yè)務(wù)管理水準(zhǔn)的同時(shí)，能夠?qū)ψ陨淼馁Y源進(jìn)行優(yōu)化配置，進(jìn)而為企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力提供有效指引。但實(shí)際上，以電子商務(wù)為背景的企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，往往存在對(duì)其管理模式不明晰的情況。眾所周知，會(huì)計(jì)電算化的出現(xiàn)和發(fā)展極大地提高了會(huì)計(jì)核算的正確性和準(zhǔn)確性，使得財(cái)務(wù)人員很大程度上擺脫了繁雜的勞務(wù)活動(dòng)。然而，它僅僅單純地將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程和計(jì)算機(jī)聯(lián)系起來(lái)，并未從根本上改變舊有的會(huì)計(jì)流程，從而導(dǎo)致很多電子商務(wù)背景下的企業(yè)會(huì)計(jì)工作仍然是事后算賬、事后報(bào)賬；業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)性依然很差，往往存在會(huì)計(jì)部門(mén)和企業(yè)的其他部門(mén)獨(dú)立發(fā)展的狀況，并且會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)格式等不統(tǒng)一，信息孤島現(xiàn)象明顯。

（二）財(cái)務(wù)內(nèi)部制度有待調(diào)整，財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化

電子商務(wù)的應(yīng)用，使企業(yè)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展形式和方式以及工作人員之間的聯(lián)系方式、合作交易方式都發(fā)生了改變，然而不少企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)部制度并沒(méi)有根據(jù)這些變化做適時(shí)的調(diào)整，以至于使得某些制度不利于企業(yè)間相互合作，限制了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。企業(yè)財(cái)務(wù)組織是企業(yè)內(nèi)部相對(duì)獨(dú)立的一種組織，其主要職能是對(duì)財(cái)務(wù)的管理。在電子商務(wù)背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)往往沿用垂直管理方式，包括決策層、管理層和執(zhí)行層。然而這種模式下，企業(yè)嚴(yán)格的會(huì)計(jì)制度往往會(huì)消減內(nèi)部人才的工作熱情，制約他們的工作積極性，同時(shí)人才的創(chuàng)新能力也被限制，難以滿足企業(yè)管理和發(fā)展的需要。并且，管理層安排的固定工作職責(zé)、任務(wù)會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)人員在開(kāi)展相關(guān)工作的時(shí)候，難以接觸到自身職責(zé)之外的工作任務(wù)，從而不利于員工全面提高自身的能力。

（三）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的完善性與安全性存在弊端

電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的，包括貿(mào)易協(xié)商、簽訂合同、款項(xiàng)支付等。交易活動(dòng)的變化帶來(lái)了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。目前，電子商務(wù)背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)雖然能夠完成遠(yuǎn)程化、虛擬化的功能，然而在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與電子商務(wù)的有機(jī)整合中仍然有不少問(wèn)題，比如：數(shù)據(jù)之間的不兼容、對(duì)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、處理存在瓶頸，財(cái)務(wù)管理軟件的體系結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化等，都制約著企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)效率的提升。另外，很多企業(yè)都忽略了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的安全性，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來(lái)越開(kāi)放，各種網(wǎng)絡(luò)犯罪層出不窮，比如：盜取支付密碼、侵入數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、破壞網(wǎng)站主頁(yè)等，這對(duì)電子商務(wù)背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理造成很大的威脅。

（四）管理者經(jīng)營(yíng)思想守舊，財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高

對(duì)于電子商務(wù)背景下的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有與時(shí)俱進(jìn)地更新財(cái)務(wù)管理觀念，構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際、電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際的財(cái)務(wù)管理思維，才能使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式更加適應(yīng)新時(shí)代的需要。然而，很多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)目光短淺，不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，只關(guān)注實(shí)現(xiàn)短期收益，片面地追求短期內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)和市場(chǎng)占有率的提高，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)管理重要性，管理經(jīng)營(yíng)思想守舊。另一方面，現(xiàn)在許多財(cái)務(wù)管理人員因?yàn)闆](méi)有電子商務(wù)方面的管理經(jīng)驗(yàn)，因而缺乏足夠的實(shí)踐能力，不能夠高效應(yīng)對(duì)管理上出現(xiàn)的突發(fā)狀況，甚至有企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才，從而影響到企業(yè)的發(fā)展。

三、電子商務(wù)背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)策

（一）構(gòu)建科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理模式

在電子商務(wù)背景下，為提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，勢(shì)必對(duì)其管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。即要保留原有財(cái)務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)，又要有效應(yīng)對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的諸多實(shí)際問(wèn)題。所構(gòu)建的財(cái)務(wù)管理模式不僅要能夠?qū)ζ髽I(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等方面的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理；而且還能貫穿企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，將資金流、信息流、物流三者統(tǒng)一起來(lái)，以便進(jìn)行統(tǒng)一的管理。另外，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的管理流程應(yīng)該及時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、即時(shí)的財(cái)務(wù)管理功能。所以，財(cái)務(wù)管理流程也應(yīng)該突破地域和時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)二者的統(tǒng)一。

（二）調(diào)整財(cái)務(wù)制度，優(yōu)化財(cái)務(wù)組織

企業(yè)可以從兩個(gè)方面著手：一方面，根據(jù)當(dāng)前我國(guó)針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法規(guī)和制度來(lái)形成企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作、轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理模式的規(guī)范性文件；另一方面，對(duì)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行完善，比如可以針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作出臺(tái)相關(guān)的實(shí)施細(xì)則，使電子商務(wù)企業(yè)能夠在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作過(guò)程中有章可循、有法可依。

（三）建立完善、健壯的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

在電子商務(wù)背景下，為了推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，需要構(gòu)建更加完善、更加健壯的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的不斷創(chuàng)新。隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)逐漸成為電子商務(wù)的重要表現(xiàn)方式。然而這種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)不是將網(wǎng)絡(luò)、軟件以及數(shù)據(jù)庫(kù)等元素進(jìn)行隨意整合，需要按照一定的邏輯關(guān)系對(duì)這些元素進(jìn)行集成化管理，從而更好地滿足某種特定需求。當(dāng)前，客戶/服務(wù)器系統(tǒng)（B/S）處于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主導(dǎo)地位，很多大型公司都以B/S技術(shù)架構(gòu)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相應(yīng)管理軟件。因此，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)充分利用B/S技術(shù)架構(gòu)優(yōu)勢(shì)，除了要能夠滿足基本的財(cái)務(wù)管理工作需要，還要能夠具備移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程操作，以及企業(yè)運(yùn)用等功能，以保證為財(cái)務(wù)工作提供充分的技術(shù)支持。同時(shí)，應(yīng)處理好相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)交易中的協(xié)同，包括相關(guān)部門(mén)的預(yù)算掌控、在線支付，以及資金預(yù)估等方面的協(xié)調(diào)；在網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)信息流直接對(duì)物流和現(xiàn)金流直接進(jìn)行支配。另外，在上述基礎(chǔ)上，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的安全保障體系也是十分必要的。這個(gè)保障體系不僅可以避免財(cái)務(wù)系統(tǒng)遭受不安全因素的威脅，而且可以對(duì)財(cái)務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸、支付過(guò)程數(shù)據(jù)的傳輸?shù)忍峁┍Ｕ稀?/p>

（四）提高管理、財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平

首先，企業(yè)應(yīng)該招聘專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理人員，注重對(duì)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷，以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力的考察，實(shí)現(xiàn)不僅在數(shù)量上，而且在質(zhì)量上都充分滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需求；其次，通過(guò)組織企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員學(xué)習(xí)電商財(cái)務(wù)管理知識(shí)，了解基本操作、流程，同時(shí)可以相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)理論實(shí)踐上的不足；再次，要建立一套人員考核體系，以此督促財(cái)會(huì)人員不斷提升自己、更新知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，從而激勵(lì)員工全面提高專(zhuān)業(yè)技能；最后，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，注重對(duì)具有較高財(cái)務(wù)能力的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)也要保證財(cái)務(wù)人員有較高的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，從而使企業(yè)財(cái)務(wù)管理適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展。除此之外，還要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員具有良好的職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，只有解決好存在的財(cái)務(wù)問(wèn)題，不斷進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，才能為企業(yè)提供穩(wěn)定、可靠的財(cái)務(wù)管理，保障企業(yè)健康有序的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]