丁海驁

“我們兩個(gè)離開大公司，然后一起來(lái)做這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，實(shí)際上是有一些共同的夢(mèng)想來(lái)實(shí)現(xiàn)的。比如說(shuō)讓更多的中小企業(yè)能夠使用到更專業(yè)、更好的網(wǎng)絡(luò)，幫助他們?nèi)ソ鉀Q現(xiàn)在碰到的問(wèn)題，更多地享受網(wǎng)絡(luò)紅利?！标P(guān)雙志和宋家峰在創(chuàng)立銳亞網(wǎng)訊（成都）科技有限公司之前就是同事，當(dāng)時(shí)他們一位是原思科全球副總裁及中國(guó)研發(fā)中心總經(jīng)理，另一位是思科研發(fā)中心大中華區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部總監(jiān)。

對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，也許需要很長(zhǎng)時(shí)間去下決心破釜沉舟，放在過(guò)往的成功光環(huán)，然后再用更長(zhǎng)的時(shí)間去確定創(chuàng)業(yè)方向，研判未來(lái)的商業(yè)環(huán)境和商業(yè)模式。對(duì)于關(guān)雙志和宋家峰來(lái)說(shuō)，也是一樣。只是在行業(yè)浸淫多年，加上他們對(duì)技術(shù)本身的敏感，以及對(duì)市場(chǎng)的諳熟，讓他們比其他更年輕的創(chuàng)業(yè)者，更容易發(fā)現(xiàn)其中的機(jī)會(huì)。

2012年11月22日，思科以12億美元現(xiàn)金收購(gòu)了一家創(chuàng)立不過(guò)6年的云管理無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供商Meraki。當(dāng)時(shí)這一事件并沒(méi)有在行業(yè)引起很大的討論，但是卻讓關(guān)雙志和宋家峰意識(shí)到，整個(gè)IT行業(yè)發(fā)展的軌跡，正在從傳統(tǒng)設(shè)備轉(zhuǎn)向服務(wù)。而且這一轉(zhuǎn)變，極有可能改變以往企業(yè)級(jí)IT服務(wù)對(duì)于中小企業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)期冷落的現(xiàn)狀。

2016年，在關(guān)雙志和宋家峰的牽頭下，銳亞科技正式成立。銳亞科技從開始就將關(guān)注的重點(diǎn)放在了中小企業(yè)的需求上，用宋家峰的話說(shuō)：我們要解決的，就是對(duì)于中國(guó)大量中小企業(yè)時(shí)刻都要面對(duì)的“IT難”和“IT貴”這兩個(gè)問(wèn)題。

從產(chǎn)品邏輯上，銳亞科技將關(guān)注的核心放在網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)。但是與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不同，銳亞科技本身的業(yè)務(wù)不是售賣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，而是通過(guò)硬件，將中小企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)本身，尤其是基于網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的、面向各種不同應(yīng)用領(lǐng)域、不同場(chǎng)景的功能，進(jìn)行云化，以服務(wù)的方式，作為公司最核心的業(yè)務(wù)。

“我們常常開玩笑說(shuō)：硬件只是用來(lái)跟用戶交個(gè)朋友。通過(guò)硬件，幫助用戶構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是我們業(yè)務(wù)開展的一個(gè)基礎(chǔ)所在。更多地，我們是要針對(duì)于不同商戶的不同應(yīng)用場(chǎng)景，提供基于云平臺(tái)的各種服務(wù)，去打造場(chǎng)景化的解決方案。然后，通過(guò)我們管理服務(wù)，集成地為用戶提供各種服務(wù)，給消費(fèi)者提供各種互動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而幫助我們用戶和消費(fèi)者產(chǎn)生一定的黏度，去幫助用戶做更好的銷售?！彼渭曳逭劦降模谴舜武J亞科技重點(diǎn)推出的FogPOD？新零售解決方案。

構(gòu)建一個(gè)更簡(jiǎn)單的應(yīng)用場(chǎng)景也許更容易說(shuō)明FogPOD的價(jià)值：無(wú)論是咖啡廳、餐館，還是服裝店、發(fā)型屋，生活在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下的人們，似乎已經(jīng)非常習(xí)慣性地認(rèn)為，安全、穩(wěn)定的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，是商家理所當(dāng)然應(yīng)該提供的基礎(chǔ)購(gòu)物環(huán)境的一部分——類似于舒服的座椅，明亮干凈的試衣鏡等。但是在銳亞科技看來(lái)，這并沒(méi)有幫助這些以零售為核心業(yè)務(wù)的中小企業(yè)，發(fā)掘到互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值和商機(jī)。

因此，F(xiàn)ogPOD在為這部分中小型企業(yè)搭建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，還通過(guò)智能設(shè)備與云端管理平臺(tái)鏈接，為這些中小型企業(yè)用戶提供一整套智能、易用、高性能的可個(gè)性化定制的新零售技術(shù)服務(wù)。從而幫助這些用戶實(shí)現(xiàn)包括數(shù)據(jù)收集/導(dǎo)流、現(xiàn)場(chǎng)信息推送、智能標(biāo)牌等能夠立即應(yīng)用到營(yíng)銷環(huán)節(jié)的功能，同時(shí)，也將進(jìn)一步通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)一步分析，幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)CRM管理，以及通過(guò)客流統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)不同店面實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營(yíng)。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，通過(guò)FogPOD，以銷售為主要業(yè)務(wù)模式的中小企業(yè)，能夠掌握更多消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、信息，從而通過(guò)更有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)推薦和消息推送，從而最大程度地在商家和消費(fèi)者之間，利用基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，將兩者聯(lián)結(jié)起來(lái)，增加更多的彼此了解和互動(dòng)模式，從而幫助中小企業(yè)真正從互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中發(fā)掘更多商機(jī)。

“我們的智能設(shè)備連接起來(lái)以后，都會(huì)接入云端，然后服務(wù)是從云端里面按客戶的需要來(lái)訂閱開通。如果客戶有某一類型的服務(wù)需求，他們只需要通過(guò)瀏覽器使用模板做簡(jiǎn)單的幾個(gè)步驟的操作，服務(wù)就可以開通?！?關(guān)雙志在強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)易部署、易維護(hù)的同時(shí)，尤其強(qiáng)調(diào)所有的功能，都可以根據(jù)銳亞科技提供的各種基礎(chǔ)模塊根據(jù)業(yè)務(wù)需求去自行構(gòu)建。而且除了此次發(fā)布的針對(duì)新零售的產(chǎn)品板塊，銳亞科技科技目前的產(chǎn)品服務(wù)模塊還包括了云管理網(wǎng)絡(luò)、會(huì)務(wù)云和智能IT等?！爱?dāng)然，我們也希望未來(lái)通過(guò)可編程框架，通過(guò)第三方合作方式，可以實(shí)現(xiàn)滿地開花，從而在我們的平臺(tái)上，能夠有應(yīng)用于不同類型的場(chǎng)景。” 關(guān)雙志說(shuō)。

采訪關(guān)雙志和宋家峰，地點(diǎn)選擇在北京望京浦項(xiàng)中心大廈的一個(gè)共創(chuàng)空間，這里并非是他們的辦公地點(diǎn)，只是因?yàn)檫@里網(wǎng)絡(luò)部署和基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，都是通過(guò)他們的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的?！斑@個(gè)共創(chuàng)空間在全國(guó)7個(gè)城市一共有9個(gè)類似的工作空間，全部都是利用我們的產(chǎn)品來(lái)部署、通過(guò)云端來(lái)管理。一共只需要一個(gè)日常運(yùn)維的工作人員?！睂?duì)于剛剛成立一年的成績(jī)，宋家峰表示還算滿意。