史瑩

為孤獨消費，你願意掏多少錢？上世紀90年代有一首流行歌曲叫作《孤獨的人是可恥的》；而20多年後，「孤獨的人」已經(jīng)成為商家心目中最可愛的人之一——因為他們願意花錢。這類看似冷門的消費背後實際上有不可小覷的潛力和空間。

近日，一份大數(shù)據(jù)調查顯示，近六成職場人會為孤獨消費。就像敏感的獵狗，創(chuàng)業(yè)者與資本嗅到一個個孤獨者身後的消費商機，將其視為「互聯(lián)網(wǎng)+」時代的一片藍海，催生出一個個全新的商業(yè)模式。

不久前，有一個笑話在微博上被大量轉載：海底撈的服務有多到位？如果你一個人去海底撈吃火鍋，服務員會在你對面椅子上放一個大型玩偶，讓它陪你。

這到底是真還是假？一位值班經(jīng)理告訴記者，如果消費者一個人吃飯覺得沒意思，在其要求後服務員確實可以放一只高約1.6米的大型玩偶熊，就在記者採訪前的四五天前，還曾有顧客體驗過。

近六成職場人會為孤獨消費

事實上，不只是火鍋店，記者採訪中發(fā)現(xiàn)，目前不少書吧和咖啡廳都在名稱和宣傳語中有「陪伴」、「陪你」等字樣。

無疑，這些服務針對的都是那些都市生活中孤獨的身影。

數(shù)據(jù)給出的結論更為直觀：1月中旬，脈脈數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合小豬短租發(fā)佈的2017年度白皮書《孤獨經(jīng)濟》顯示，職場人的孤獨指數(shù)為5.3（滿分10），職場人中61.47%的人平時會感覺孤獨。從職業(yè)看，金融、互聯(lián)網(wǎng)IT、教育、設計師、運營編輯等職位從業(yè)者容易感到孤獨。從婚育情況看，單身人士有64.4%的人會孤獨，未婚有另一半為60.4%，已婚未育為54.7%，已婚有孩子孤獨比例為53.7%。

他們?yōu)槭颤N會覺得孤獨呢？在被調查樣本中，感到孤獨的原因排前五位的是背井離鄉(xiāng)、單身、貧窮、缺乏朋友和事業(yè)上的挫折。

「眾樂樂」不如「獨樂樂」

職場人的孤獨消費方式各不同，資本也看好孤獨消費市場期望分食「蛋糕」。

在互聯(lián)網(wǎng)公司上班的小游，並不是太原本地人。平時不上班的時候，她就「宅」在家裏打遊戲、追劇、自拍……因為實在無聊，她便養(yǎng)了一只寵物狗來作伴。從那以後，給狗打預防針、買狗糧、看病買藥、洗澡美容等等成為必不可少的消費，因為狗花掉了她收入中為數(shù)不少的一部分。即便如此，每天回家就能看到一個小生命在等待的感覺，還是讓她十分享受。

因為不想下樓，小游自然也不想買菜做飯，由此，像她一樣的消費者也給了外賣行業(yè)風生水起的機會。記得外賣APP剛興起時，曾有人預測外賣平臺的補貼力度疲軟之時，就是外賣開始走下坡路之時。然而，如今總體來看，點外賣似乎已經(jīng)具有跟堂食抗衡的力量。

隱匿在購物中心、電影院、機場甚至地鐵站內的迷你卡拉OK間，近3年在中國城市大量湧現(xiàn)。這種通常配有空調的卡拉OK間有兩三把椅子和耳機，類似於傳統(tǒng)的卡拉OK廳，但是空間更小、更私密。

根據(jù)總部設在廣州的艾媒諮詢公司的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在內地大約至少有2萬個迷你卡拉OK間在運營，2017年這一市場的估值達31.8億元（人民幣，下同），比2016年增長93%。該公司預計其市值2018年將增長120%，達到70億元。提供「一人一鍋」服務的火鍋連鎖店呷哺呷哺，2017年業(yè)績超過許多在香港上市的傳統(tǒng)餐館，股價上漲兩倍。

技術讓人們更容易享受孤獨，2017年在北京的一些住宅社區(qū)湧現(xiàn)出共享健身房。人們可以在設有跑步機、電視螢幕和空氣淨化器的5平方米空間內跑步，一邊跑一邊看視頻或聽音樂，通過一扇玻璃門和外界隔絕。近期，手遊「旅行青蛙」風靡手遊榜，卻與現(xiàn)下新興的「孤獨經(jīng)濟」不謀而合。

就連最傳統(tǒng)的房地產行業(yè)，如今也被孤獨者悄然改變。40、50平方米左右的小戶型越來越多，出現(xiàn)在房地產商專為年輕人推出的單身公寓中。有的開發(fā)商還提出組建年輕人的公寓社區(qū)概念，在公寓裏有書吧、飲吧、食堂等，既方便年輕人生活，又創(chuàng)造年輕人相聚的機會。

北京理工大學經(jīng)濟學家胡星斗說：「中國的『孤獨經(jīng)濟』可望超過日本。由於長期受到嚴重老齡化問題的困擾，文化上人際關係疏離，在日本，孤獨是一種常態(tài)。

孤獨經(jīng)濟「金礦」待挖掘

現(xiàn)如今，孤獨經(jīng)濟盛行，其未來的發(fā)展也顯現(xiàn)出一定的趨勢。

人工智慧崛起後，買個機器人陪伴自己似乎也是可行的。儘管目前能跑會跳能溝通的機器人技術尚不成熟，但以陪聊為賣點的智能音箱已經(jīng)開始興起。記者注意到，僅「雙十一」當天，由阿里巴巴開發(fā)的「天貓精靈」智能音箱的銷量就達到20多萬單。

市場上的智能音箱定價從幾百到上千元不等，不少音箱發(fā)佈時的定位就是「孤獨解藥」，主打提供類似朋友一樣的陪伴和情感回饋。

在《孤獨經(jīng)濟》白皮書發(fā)佈後，不少人注意到，原本特別在意距離感的中國人，現(xiàn)在變得渴望交流了。在對短租用戶調研中發(fā)現(xiàn)，40%的人喜歡在出行過程中結交不同的朋友；喜歡在出行過程中和親朋好友在一起的人占到34%；喜歡在出行過程中獨自享受自己的時光，不被打擾的比例僅為26%。小豬短租曾經(jīng)做過調查，2017年，中國人在一人出行時，願意選擇短租的占51.3%。

「出門在外，短租的優(yōu)勢不僅是價格便宜，更重要的是能與房東和其他房客交流溝通，不僅可以排解孤獨，更可以感受到溫暖。」省社科院的周潔表示，在城市化發(fā)展中，孤獨經(jīng)濟確實在改變著整個社會群體行為，帶來消費行為的變化，但孤獨並不代表勢單力孤、與世隔絕，其實他們更期盼有志同道合或有共同興趣愛好的社交，這種需求容易帶來城市新的活力。

到底是孤獨的人變多，催生了手遊、外賣、單身公寓這些商業(yè)模式，還是這些為孤獨者提供便利的商業(yè)模式，讓普通人加深了孤獨感？這恐怕將成為一個類似「雞生蛋還是蛋生雞」的未解之謎。不過，我們能確定的是，類似的單身經(jīng)濟勢必會帶來消費行為的變化。投資者不妨發(fā)掘並利用好這種需求，引導其創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值，找到相關的行業(yè)風口。

無論怎樣消費，最重要的是物有所值，通過適當消費提升幸福感。孤獨經(jīng)濟說明職場人更追求生活品質，應適度引導發(fā)揮其正面效應，轉化為積極的消費形態(tài)，提高經(jīng)濟貢獻度。