◎口述/周朔鵬　整理/王海雯

周朔鵬：上海珍為科技有限公司總經(jīng)理。中國首個(gè)人工智能及機(jī)器人領(lǐng)域慕課平臺(tái)“睿慕課”創(chuàng)始人。

要加油科技一直在進(jìn)步

當(dāng)下，無論是媒體、還是大眾都熱衷于討論人工智能。但人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)往往存在不少誤區(qū)。首當(dāng)其沖的，就是容易將“機(jī)器（人）”與“人工智能”這兩個(gè)概念混淆。事實(shí)上，它們是有明顯區(qū)別的。那些在“無人工廠”里替代一線操作工的機(jī)器（人）很可能是沒有“智”的，而諸如像支持AlphaGo Zero與人類對(duì)弈戰(zhàn)無不勝的人工智能技術(shù)，則是沒有“體”的。人工智能技術(shù)是建立在算力基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)與算法的結(jié)合，因此它更多是屬于軟件行業(yè)。今天媒體上講的“機(jī)器換人”，往往是指機(jī)器的應(yīng)用對(duì)產(chǎn)業(yè)工人的替代，是自動(dòng)化技術(shù)普及帶來的結(jié)果，并非是人工智能技術(shù)所做的改變。當(dāng)然，從智能制造的角度，工程師們正試圖將“體”與“智”結(jié)合，讓機(jī)器（人）變得越來越聰明，越來越智能。

談?wù)摗皺C(jī)器（人）”與“人工智能”對(duì)就業(yè)市場的影響，是想說明，不是因?yàn)楹笳叩漠愜娡黄穑殘鋈瞬判枰伎既绾我驊?yīng)來自“它”的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，廣泛意義的科學(xué)技術(shù)一直在發(fā)展進(jìn)步，科學(xué)家、工程師們致力于機(jī)器自動(dòng)化、智能化研究的腳步從未停止，而這些都在客觀上，會(huì)對(duì)未來的人力資源市場帶來挑戰(zhàn)。

樂觀些生活有它更美好

因?yàn)閾?dān)心被淘汰，所以抗拒智能時(shí)代的到來，這種人抱持的想法太悲觀了。要知道，被科學(xué)巨擘霍金詬病的超級(jí)人工智能是在很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的未來，人類能否抵達(dá)那樣的巔峰尚屬未知。而從可預(yù)見的人工智能技術(shù)的發(fā)展情況來看，它進(jìn)步中的大部分是會(huì)助益行業(yè)的發(fā)展與人們的美好生活的。比如，過去在公安刑偵領(lǐng)域，如果要從諸多的視頻資料中找出嫌疑犯，是需要投入大量人力的。只

莫擔(dān)心知己知彼誰怕誰

大眾在試圖了解人工智能時(shí)，最關(guān)切的問題就是，我的工作未來會(huì)不會(huì)被它取代？這個(gè)問題問得簡單，但回答起來還真不容易。

如果要梳理出一條確定的內(nèi)在邏輯，即人工智能是數(shù)據(jù)與算法的結(jié)合，所以不少與數(shù)據(jù)打交道的工作，例如金融分析師、數(shù)據(jù)分析師等，在不久的將來會(huì)受到人工智能技術(shù)發(fā)展的直接沖擊，他們的高收入將要縮水。數(shù)據(jù)不僅僅是通常理解的數(shù)字，文字也是數(shù)據(jù)的一種表現(xiàn)形式。所以像一些陳述方式固定的財(cái)經(jīng)新聞，也可以由系統(tǒng)快速生成。當(dāng)然，從目前來講，這還僅限于一些特定的文字內(nèi)容，所以更多的記者不必恐慌自己的飯碗會(huì)被人工智能搶了去。另一個(gè)取得普遍共識(shí)的觀點(diǎn)是，如果一項(xiàng)任務(wù)的規(guī)則簡單、明確，在未來被強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)所“代勞”的可能性也非常大。所以，如果你是一個(gè)居安思危的人，可以用這兩條原則大致評(píng)估一下自己所從事的工作。

不過，事實(shí)遠(yuǎn)不如我前面所講的幾句話這么簡單，情況也不像很多悲觀主義者所認(rèn)為的那么糟糕。人工智能技術(shù)的發(fā)展的確已在某些方面完勝人類，比如下棋等；但就其整個(gè)現(xiàn)階段的發(fā)展來講，還屬于剛剛起步。正如上海交通大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院常務(wù)副院長胡潔教授所形容的那樣，是“亂花漸欲迷人眼，淺草才能沒馬蹄”。大眾因?yàn)椴粔蛄私猓瑫?huì)感覺人工智能像一個(gè)神秘的闖入者遍地涉足，似乎無所不能；但在我們專業(yè)人士看來，當(dāng)前的人工智能技術(shù)只不過是剛剛“沒馬蹄”的“淺草”而已。從成熟的人工智能技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)產(chǎn)品再到普遍推廣應(yīng)用，終極達(dá)成在一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域替代人類，這一過程是相當(dāng)漫長且復(fù)雜的。因?yàn)檫€不僅僅取決于技術(shù)成熟本身，牽涉到的方方面面因素非常多。我不否認(rèn)，如果人工智能野蠻發(fā)展會(huì)帶來許多問題，學(xué)界一直有不少討論。但我相信人類是有能力和智慧解決這些問題的。能依賴警察長時(shí)間地坐在電視機(jī)前，反復(fù)地閱覽視頻資料。而現(xiàn)在，結(jié)合大數(shù)據(jù)與算法的人工智能技術(shù)，可以幫助警察在海量資料中鎖定嫌疑人范圍，且精準(zhǔn)度高。這大大提高了公安人員的工作效率。還有，計(jì)算機(jī)可以僅憑借一個(gè)人童年時(shí)的照片，識(shí)別出幾十年后他父母的樣子。顯而易見，人工智能技術(shù)還可以幫助許多因意外與親人失散的家庭。

有信心Word智慧無可替代

所以，職場人大可不必陷入“我的天！機(jī)器都能學(xué)習(xí)了，我該怎么辦？”的公號(hào)文迷思里。因?yàn)闅w根結(jié)底，我們與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)不是一個(gè)誰比誰強(qiáng)的問題。在很多方面，一旦科技的能力超越了人類，人類就很難再反超。而從歷史的長河來看，我們的幸福感在主流上始終是受益于技術(shù)的進(jìn)步的。所以，立穩(wěn)于這樣的基礎(chǔ)之上，我想如此的思考就是積極且有意義的了：迎向智能時(shí)代，職場人如何更好地未雨綢繆？

首先，在心態(tài)上，不要憂愁變化。人的天性會(huì)喜歡穩(wěn)定與靜止，因?yàn)檫@樣可控、有安全感。但要知道，在無限長的時(shí)間里，變是常態(tài)，不變是非常態(tài)。而在有限的時(shí)間里不變和漸變是常態(tài)，巨變是非常態(tài)。如果將智能時(shí)代放在人類歷史上看，不過是一瞬間，它帶來的是突變。但每一天的變化都是漸變的，你我都有足夠的時(shí)間去適應(yīng)這種變化。

其次，努力成長為復(fù)合型人才。如果你的專業(yè)能力較單一，以致只能從事一項(xiàng)職業(yè)，或者只勝任于分工非常精細(xì)的某個(gè)崗位，那么從長遠(yuǎn)來說，這種被替代的風(fēng)險(xiǎn)將很高，不管是被人替代、還是被人工智能技術(shù)替代。所以，我們需要在精進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，培養(yǎng)自己“多棲發(fā)展”的能力。

最后，運(yùn)用智慧去工作。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器會(huì)越來越智能。但請(qǐng)注意，是“智能”，而不是“智慧”。智慧是人類獨(dú)有的天賦。過去我們對(duì)孩子智力的測試，比如計(jì)算、記憶力、邏輯推理等等，事實(shí)上這些能力，今天的計(jì)算機(jī)做得都比人類好，但它們?nèi)匀粺o法擁有智慧。的確，機(jī)器與人類對(duì)弈可以戰(zhàn)無不勝，但它們甚至不知道自己是在下棋?；蛟S有那么一天，系統(tǒng)也可以“創(chuàng)作”出類似“海上生明月”的詩句，但它永遠(yuǎn)無法體味“天涯共此時(shí)”的人間情感。人類一代代繁衍至今，正因?yàn)閷?duì)文化、情感、意義的不懈追求，才積累了數(shù)不清的智慧。所以回到職場的視角，不論我們的職業(yè)有怎樣的不同，都去渴慕智慧，運(yùn)用智慧去工作。如此，每個(gè)人都能達(dá)到內(nèi)心對(duì)于職業(yè)的期許，并享受工作帶來的無窮快樂。