張宏健 高潔

【摘 要】數(shù)字化時代，“數(shù)據(jù)作為基礎性資源，也是重要生產(chǎn)力”。數(shù)據(jù)資源豐富的運營商在推動經(jīng)濟發(fā)展，改善公共服務方面頗有建樹。面臨5G商用的正式起步，運營商將掌握更多高價值數(shù)據(jù)?；诖?，本文以5G商用的發(fā)展格局為影響因素，以運營商為研究主體，沿著大數(shù)據(jù)在運營商企業(yè)的使用展開研究。揭示運營商大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢，機遇及應用。并且從商業(yè)模式的模型發(fā)展和學術(shù)研究熱點進行總結(jié)，根據(jù)新時代的發(fā)展要求，給予運營商建設性意見。

【關(guān)鍵詞】運營商；大數(shù)據(jù)；5G；發(fā)展

一、引言

車聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，智能制造設備等以及遍布全球的各種各樣的傳感器，無一不是數(shù)據(jù)來源以及承載的方式。大數(shù)據(jù)時代的來臨，帶給了通信業(yè)新的變化。使傳統(tǒng)電信運營商價值鏈重新劃分。即使用戶使用新的OTT平臺或終端，但數(shù)據(jù)終會流經(jīng)管道和運營商。。云概念和5G的全面布局使大數(shù)據(jù)的累計效應愈加明顯。運營商面臨著巨大的數(shù)據(jù)壓力的同時也將獲得更加完備的用戶行為數(shù)據(jù)，而能否挖掘出更加全面的數(shù)據(jù)價值，取決于運營商能否把握機遇。

二、運營商在大數(shù)據(jù)時代的模型轉(zhuǎn)變

隨著5G通信時代的全面布局，數(shù)據(jù)增長變得更加迅速，整個行業(yè)壓力突出，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)無法滿足運營商對未來更加龐大數(shù)據(jù)的充分利用。大數(shù)據(jù)爆發(fā)性增長，并沒有為運營商帶來可觀的收入。究其原因主要以下幾點：（1）運營商模式的局限：由于大數(shù)據(jù)強烈的互聯(lián)網(wǎng)特性，其本身并不存在什么價值，必須通過提煉才能產(chǎn)生價值，因此運營商現(xiàn)有單純追求數(shù)量的模式，使數(shù)據(jù)難以變現(xiàn)，阻礙了運營商自身數(shù)據(jù)的縱深發(fā)展。（2）組織結(jié)構(gòu)單一：運營商傳統(tǒng)的金字塔式組織無法滿足海量數(shù)據(jù)和創(chuàng)新型應用，并且由上而下的運營模型無法貼近用戶的使用場景。（3）數(shù)據(jù)價值相對下降：https的普及和廣泛使用，讓運營商的管道價值大幅降低，數(shù)據(jù)量的優(yōu)勢已經(jīng)消亡。并且在即將到來的5G時代，運營商不能在合法地獲取了用戶與應用之間的完整通信通道。只有通信的兩端（用戶和網(wǎng)站）可以了解數(shù)據(jù)的變動，運營商則被屏蔽了。同時大量的第三方數(shù)據(jù)公司的出現(xiàn)，例如通過構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺，致力為移動開發(fā)者提供專業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的“友盟”。還有通過SDK讓APP們主動提供數(shù)據(jù)的“Talking Data”等。與這些第三方大數(shù)據(jù)分析公司相對于運營商，更積極，并且收集到的數(shù)據(jù)質(zhì)量更好。

三、運營商在大數(shù)據(jù)時代的機遇前景

5G逐步從概念走向產(chǎn)品，運營商持續(xù)在相關(guān)領域進行投資，打造跨行業(yè)共贏的生態(tài)環(huán)境，滿足萬物互聯(lián)的需求。相比BAT獲得存在局部性，封閉性的大數(shù)據(jù)，運營商則可以通過遍布全球的IPC（數(shù)據(jù)中心）和運用龐大而詳細的用戶數(shù)據(jù)（身份和行為數(shù)據(jù)）。運營商IDC眾多，對帶寬絕對控制，擁有著國有資產(chǎn)的公信力，無論是持續(xù)發(fā)展還是創(chuàng)新公有云，私有云，均具備著優(yōu)勢。運營商在發(fā)展基于大數(shù)據(jù)的云計算的同時，不能僅僅關(guān)注云計算基礎設施的建設上，更需要關(guān)注云計算應用，使其大數(shù)據(jù)真正的落地開花。“2017年世界電信和信息社會日大會”報道中指出：5G快速發(fā)展，運營商可通過邊緣計算與大數(shù)據(jù)的合作，在靠近移動用戶側(cè)就近提供內(nèi)容儲存計算及分布服務，是應用服務和內(nèi)容部署在高度分布的環(huán)境中，以更好地滿足低時延和高帶寬需求。運營商急需網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型及重構(gòu)，網(wǎng)絡運維也正面臨著不可避免的轉(zhuǎn)變。過去以人員技能和經(jīng)驗為主的傳統(tǒng)運維模式將逐漸被新興的數(shù)字運維解決方案替代。數(shù)字化運維解決方案可以幫助運營商從傳統(tǒng)網(wǎng)絡向虛擬化，云網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型，從標準化向自助化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時數(shù)字化運維技術(shù)在AI的幫助下，使關(guān)鍵節(jié)點能夠?qū)崟r隨著網(wǎng)絡環(huán)境需求的變化而變化，實現(xiàn)在各類網(wǎng)絡場景和網(wǎng)絡切片下的跨資源整合數(shù)據(jù)深度挖掘，動態(tài)閑置調(diào)整等，幫助運營商實現(xiàn)5G下網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型的快速平滑過渡和敏捷適配。

通過機器學習算法與基于大數(shù)據(jù)的運維數(shù)據(jù)倉庫整合，運營商運用算法進行實時升讀分析，學習和預測，進行決策。讓運營商最大幅度地降低成本，提高效率。

四、運營商大數(shù)據(jù)的應用

運營商憑借著5G時代對商業(yè)應用場景的探索，利用大數(shù)據(jù)將成為技術(shù)紅利釋放的重要技術(shù)。5G時代數(shù)據(jù)規(guī)模爆炸式增長使大數(shù)據(jù)技術(shù)中全量數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)變?yōu)楦映浞?，?shù)據(jù)分析結(jié)果更具普遍和通用性。開放平臺的快速發(fā)展，對于運營商內(nèi)部而言，有助于企業(yè)數(shù)據(jù)的聚合和共享，開放共享的應用生態(tài)環(huán)境有助于運營商大數(shù)據(jù)的變現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)合作能力。

（一）差異化大數(shù)據(jù)服務

當前運營商大數(shù)據(jù)應用主要是以面向政企客戶為主，受限于數(shù)據(jù)資源的豐富性和分析能力，所提供的數(shù)據(jù)應用服務大多為統(tǒng)一標準化和規(guī)?；?，而且基于全量數(shù)據(jù)的分析維度相對簡單，難以真正做到數(shù)據(jù)潛在價值的充分挖掘和應用。在5G時代，電信大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)對單個用戶數(shù)據(jù)的全范圍的覆蓋；另一方面機器學習，人工智能等技術(shù)帶來數(shù)據(jù)分析能力的飛速提升?；诖宋磥磉\營商能夠為更多的個人客戶提供滿足其個性化需求的大數(shù)據(jù)服務，例如健康管理，消費管理等。

（二）熱點領域應用

電信大數(shù)據(jù)的有望從服務支撐領域走向業(yè)務開發(fā)項目，即運營商可以與金融機構(gòu)共同開發(fā)大數(shù)據(jù)的金融產(chǎn)品，從業(yè)務層面的應用合作將促進運營商大數(shù)據(jù)應用價值的深化。當前已經(jīng)有走在前列的大數(shù)據(jù)企業(yè)通過聯(lián)合運營商和銀行，實現(xiàn)了電信大數(shù)據(jù)應用與金融產(chǎn)品的融合創(chuàng)新。

五、結(jié)論

當前，運營商產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著大數(shù)據(jù)與5G技術(shù)融合產(chǎn)生的革命?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)從傳統(tǒng)固網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)變革，海量高價值的大數(shù)據(jù)使得各個領域正在布局數(shù)據(jù)智能的發(fā)展階段。作為掌握大量數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵參與者。運營商面臨著巨大挑戰(zhàn)與機遇?，F(xiàn)階段，運營商唯有大力發(fā)展新興技術(shù)，拓展行業(yè)服務范圍，盡快確立引入大數(shù)據(jù)應用的技術(shù)線路，主動尋求其他企業(yè)的大數(shù)據(jù)合作，在更多的領域合作，實現(xiàn)資源互補，才能在即將到來的5G時代利用大數(shù)據(jù)取得更大的成功。