劉春華

【摘 要】雙欣礦業(yè)通過(guò)自主創(chuàng)新開(kāi)發(fā)日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)，與集團(tuán)公司全面推廣的內(nèi)部市場(chǎng)化體系進(jìn)行有效地結(jié)合，各部門(mén)都可以看到公司整體經(jīng)營(yíng)情況和自己每天的工作業(yè)績(jī)考核情況，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，充分挖掘企業(yè)潛力，增強(qiáng)企業(yè)活力，降低生產(chǎn)成本。

【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)部市場(chǎng)化；日清日結(jié)；煤礦企業(yè)；管理

一、引言

自公司開(kāi)始實(shí)行日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)以來(lái)，每天都可以掌握公司的整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況和部門(mén)（區(qū)隊(duì)）當(dāng)天的工作績(jī)效考核情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)提供決策依據(jù)，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)對(duì)公司部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、考核指標(biāo)制定、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分類(lèi)、匯總以及為了契合給管理層提供決策的內(nèi)在要求而一次次獨(dú)創(chuàng)地完善日?qǐng)?bào)表內(nèi)部的勾稽關(guān)系，通過(guò)經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全礦“三線一機(jī)關(guān)”人員的360度績(jī)效考核。

二、日清日結(jié)報(bào)表的作用

（一）實(shí)現(xiàn)全礦360度全覆蓋考核

通過(guò)日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全礦“三線一機(jī)關(guān)”（即原煤生產(chǎn)線、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)線、后勤服務(wù)線以及機(jī)關(guān)）人員的360度績(jī)效考核。即分別從員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等全方位的各個(gè)角度來(lái)了解個(gè)人、區(qū)隊(duì)、科室的績(jī)效，經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表里對(duì)全礦各區(qū)隊(duì)各科室的考核項(xiàng)目多達(dá)一百多項(xiàng)，通過(guò)這種理想的績(jī)效評(píng)估，被評(píng)估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長(zhǎng)處與發(fā)展需求，使以后的職業(yè)發(fā)展更為順暢。

（二）及時(shí)有效提供決策依據(jù)，培養(yǎng)管理意識(shí)

通過(guò)日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人可以每天及時(shí)掌握公司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況，管理層可以通過(guò)報(bào)表上的指標(biāo)完成及考核情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決措施，有效地提高工作效率，降低企業(yè)成本；區(qū)隊(duì)可以及時(shí)掌握當(dāng)天完成工作量多少，當(dāng)天消耗材料、電費(fèi)等成本多少，當(dāng)天掙了多少，可以通過(guò)與自身進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，與別的區(qū)隊(duì)進(jìn)行橫向比較，找出不足并進(jìn)行調(diào)整，促使各區(qū)隊(duì)自主降低成本，減少消耗，提高質(zhì)量，同時(shí)可以培養(yǎng)員工的管理意識(shí)，形成簡(jiǎn)單有效的管理和考核機(jī)制。

（三）實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致的效果

通過(guò)日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)，可以充分反映每日工作進(jìn)度，真正做到每一個(gè)員工都有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，每一個(gè)生產(chǎn)者都是經(jīng)營(yíng)者，每一個(gè)職員都知道每一天的經(jīng)營(yíng)成果，每一個(gè)市場(chǎng)行為都能有效控制和約束，最終達(dá)到每一個(gè)主體都有活力和效益的效果：使員工從根本上轉(zhuǎn)變思想，將任務(wù)的完成情況以及成本的控制情況和自己的收益連接起來(lái)，真正的實(shí)現(xiàn)公司每位員工將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致的效果。

三、日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)特點(diǎn)、構(gòu)成及流程

（一）日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了平衡計(jì)分卡的思想。

經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表最大的創(chuàng)新點(diǎn)在于它對(duì)全礦各區(qū)隊(duì)科室的考核契合了績(jī)效考核里平衡計(jì)分卡的思想。平衡計(jì)分卡的核心內(nèi)容是平衡發(fā)展，主要是從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方向建立指標(biāo)，平衡地考核財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)因素，同時(shí)注重長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的相結(jié)合，把內(nèi)部和外部客戶(hù)也考慮在內(nèi)，注重考核的過(guò)程和結(jié)果。這些在經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表里有完美的體現(xiàn)，如對(duì)采掘區(qū)隊(duì)考核時(shí)，財(cái)務(wù)角度考核其材料、用水、用電的支出情況及掘進(jìn)進(jìn)尺的收入情況，客戶(hù)角度由安監(jiān)處負(fù)責(zé)給其工作驗(yàn)收評(píng)級(jí)，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)角度由區(qū)隊(duì)干部及班組長(zhǎng)通過(guò)市場(chǎng)化結(jié)算方式對(duì)每個(gè)職工每天的工作進(jìn)行評(píng)定，而學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度由結(jié)算中心定期考核其班前會(huì)、班后會(huì)及職工的學(xué)習(xí)日志，這樣就使績(jī)效考核中最難實(shí)施的平衡計(jì)分卡考核方法得到完美的實(shí)施。

（二）日清日結(jié)系統(tǒng)報(bào)表設(shè)計(jì)上運(yùn)用了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI），遵循了SMART原則。

日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)在考核指標(biāo)設(shè)置上主要運(yùn)用了績(jī)效考核中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI），并且在設(shè)置指標(biāo)時(shí)遵循了SMART原則。就是具體性、可度量性、可實(shí)現(xiàn)性、有關(guān)聯(lián)性和有時(shí)限性。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的理論基礎(chǔ)是二八原理，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成，抓住了20%的關(guān)鍵就抓住了主體，比如說(shuō)，考核采掘區(qū)隊(duì)的時(shí)候主要考核掘進(jìn)進(jìn)尺、采煤量；考核機(jī)關(guān)部門(mén)的時(shí)候主要考核重點(diǎn)工作完成情況；考核運(yùn)銷(xiāo)科的時(shí)候主要考核總銷(xiāo)量與煤價(jià)等等。

（三）日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)構(gòu)成

日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)主要包含12個(gè)報(bào)表構(gòu)成，分別是匯總表、機(jī)關(guān)及區(qū)干工資統(tǒng)計(jì)表、機(jī)關(guān)績(jī)效考核明細(xì)表、生產(chǎn)調(diào)度日?qǐng)?bào)表、全公司日清日結(jié)報(bào)表、客戶(hù)煤種價(jià)格日?qǐng)?bào)表、煤炭銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、洗煤廠煤倉(cāng)情況報(bào)表、日常用電統(tǒng)計(jì)表、地面生活用水報(bào)表、地面生活用電報(bào)表和其他支出表。

（四）日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)流程圖

各單位根據(jù)自己責(zé)任分工，將相關(guān)表格匯總好后，通過(guò)QQ等聊天軟件，將表格發(fā)給經(jīng)營(yíng)管理部值班人員，然后值班人員進(jìn)行匯總和考核，最后將日清日結(jié)報(bào)表發(fā)給調(diào)度室，早會(huì)通過(guò)投影的方式呈現(xiàn)出來(lái)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)每天開(kāi)早會(huì)可以直觀的了解昨天的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。

四、日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)存在的不足

由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)軟件做支持，日清日結(jié)報(bào)表系統(tǒng)的很多工作均采用手工錄入、匯總、核對(duì)、分析等十分繁瑣、耗時(shí)耗力，且在實(shí)際工作中很容易出現(xiàn)錄入?yún)R總失誤等，造成公司經(jīng)營(yíng)管理工作十分被動(dòng)。以后我們將繼續(xù)努力，并不斷與高等院校、軟件設(shè)計(jì)公司的積極溝通合作，盡早設(shè)計(jì)出相關(guān)的系統(tǒng)軟件。

五、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)營(yíng)管理部全體員工在礦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，以集團(tuán)公司內(nèi)部市場(chǎng)化的方針和策略為總體框架，積極探索和創(chuàng)新，尋求適合公司自身的發(fā)展道路，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)責(zé)，聯(lián)利目標(biāo)；通過(guò)構(gòu)建微型盈利單元，結(jié)合區(qū)隊(duì)日清日結(jié)表，充分利用生產(chǎn)調(diào)度日?qǐng)?bào)表，充分反映每日工作進(jìn)度，真正做到每一個(gè)員工都有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，每一個(gè)生產(chǎn)者都是經(jīng)營(yíng)者，每一個(gè)職員都知道每一天的經(jīng)營(yíng)成果，每一個(gè)市場(chǎng)行為都能有效控制和約束，最終達(dá)到每一個(gè)主體都有活力和效益的效果：使員工從根本上轉(zhuǎn)變思想，將任務(wù)的完成情況以及成本的控制情況和自己的收益連接起來(lái)，真正的實(shí)現(xiàn)公司每位員工將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致的效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1]侯洪飛.實(shí)施現(xiàn)金分配 精細(xì)日清日結(jié) 深入推進(jìn)煤礦企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè).《經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》 2012年22期.