蘇艷艷

【摘 要】在大數(shù)據(jù)時代，高校成為最活躍的，接觸和運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最充分的前沿陣地。高校的學生管理模式以及師生的學習方法、行為習慣和思想觀念受到大數(shù)據(jù)時代的深刻影響。對于如此嚴峻的管理挑戰(zhàn)，我國高校需要對高校學生管理工作的問題及對策進行分析探討。本文主要分析了大數(shù)據(jù)時代高校管理工作遇到的挑戰(zhàn)以及改進的對策。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；信息化；管理；問題；對策

一、大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作面對的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代，高校作為前沿陣地，教師和學生每天都會產(chǎn)生和接收海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)體量大，復雜多樣，價值密度低，對于高校學生管理工作的開展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

（一）對于大數(shù)據(jù)時代信息化管理的了解和認識不夠

現(xiàn)階段，部分高校的管理人員認可了大數(shù)據(jù)對于高校學生信息化管理的必要性和快捷性，并著手建立了一些針對高校特點的大數(shù)據(jù)信息管理平臺。但是仍有一些高校對于自身資源評價不具體，對高校信息化準備不充分，使數(shù)據(jù)化推進遇到困難，最后只能望而卻步，從而認為目前高校不需要進行信息化管理或者大數(shù)據(jù)不適合本高校的管理工作。

（二）數(shù)據(jù)分析處理應用信息化的程度

目前一些高校在技術(shù)上開始了信息化進程，已經(jīng)開始構(gòu)建或者購買了部分管理信息化平臺，比如教務(wù)系統(tǒng)，學生服務(wù)系統(tǒng)等，但是由于高校的管理觀念還尚未跟上數(shù)據(jù)化信息化的步伐，且大數(shù)據(jù)人才缺乏，尤其是既精通大數(shù)據(jù)技術(shù)又熟悉高校學生管理工作相關(guān)事務(wù)與流程的專家稀缺，造成信息交換系統(tǒng)化程度低，對數(shù)據(jù)的處理、交流能力開發(fā)不夠，甚至是單方面的信息傳輸，出現(xiàn)“孤島”現(xiàn)象。

還有一部分是過于追求信息化數(shù)據(jù)化，造成學生管理信息系統(tǒng)功能的重復；或者對于高校整體布局的設(shè)計不足，數(shù)據(jù)在諸系統(tǒng)之間無法形成信息循環(huán)，造成系統(tǒng)林立。

（三）數(shù)據(jù)功能的發(fā)掘

有些高校正處于由傳統(tǒng)管理向信息化管理的過渡階段，管理層更加偏重經(jīng)驗、輕視數(shù)據(jù)的思維慣性，使得我們在數(shù)據(jù)收集、使用和管理上不太靈敏。面對系統(tǒng)或者平臺上大量虛擬的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不能清楚地認識和熟練地操作管理，無法對基礎(chǔ)信息進行深入挖掘，了解高校和學生的狀態(tài)。

即使是能充分利用管理信息系統(tǒng)提高工作質(zhì)量和效率，已經(jīng)建立了追求高效的思維。但是在大數(shù)據(jù)背景下，對于數(shù)據(jù)分析的技術(shù)手段還沒能成熟運用，數(shù)據(jù)分析還沒建立分析模型，更不可能針對學生的個人特點進行個性化管理。

二、大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作的對策

在數(shù)據(jù)量龐大、種類繁多、信息多樣化的大數(shù)據(jù)時代背景下，高校教學服務(wù)和數(shù)據(jù)利用方式將發(fā)生顯著變化，如何準確把握大數(shù)據(jù)時代特點，有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢已成為當務(wù)之急。根據(jù)以上高校學生管理工作遇到的挑戰(zhàn)分析，提出以下幾點對策。

（一）轉(zhuǎn)變思維，重視大數(shù)據(jù)體系建設(shè)

對于任何機構(gòu)來說，數(shù)據(jù)整合都是復雜困難的工作。高校需要重大的改革才能從大數(shù)據(jù)中提取分析得出觀點并將其應用于高校的改革中，以獲取在同類型高校中的競爭優(yōu)勢。在這種情況下，高校相關(guān)部門的決策者和領(lǐng)導者要有遠見卓識，轉(zhuǎn)變思維，從戰(zhàn)略上重視大數(shù)據(jù)。建議加大對大數(shù)據(jù)的了解和認識，明確大數(shù)據(jù)的重點應用方面，加快面向大數(shù)據(jù)應用技術(shù)的研究，推動基于大數(shù)據(jù)的高校學生管理工作，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維。

（二）挖握數(shù)據(jù)相關(guān)關(guān)系，預測發(fā)展趨勢

卡耐基·梅隆大學教育學院的簡介中寫到“不得不承認， 對于學生， 我們知道的太少”。教育者總是站在自己認定的標準來看待現(xiàn)在的大學生， 卻忽視了這個時代對他們的深刻影響。。

大數(shù)據(jù)時代下，我們所掌握的數(shù)據(jù)庫越發(fā)的全面，通過設(shè)置合理的數(shù)據(jù)標簽，分析每個標簽的海量數(shù)據(jù)來分析學生上課和課外活動中表現(xiàn)， 尋找學生的興趣點、思維方式、行為模式。

高校管理工作一般要收集三種數(shù)據(jù)源，一是感知數(shù)據(jù)源，來源于校園數(shù)字管理平臺。例如校園一卡通、電子學生證等等，通過傳感器和物聯(lián)網(wǎng)實時感知和采集學生的信息，如學生進出校門、教室、宿舍、實驗室、運動場等場所，圖書借閱記錄，上網(wǎng)時間等信息數(shù)據(jù)。二是靜態(tài)數(shù)據(jù)源，來源于學校各部門的學生管理基本信息數(shù)據(jù)。例如，教務(wù)部門的學生的學藉信息數(shù)據(jù)，學生工作部門的學生獎懲及表現(xiàn)信息數(shù)據(jù)等等。三是互動數(shù)據(jù)源，來源于互聯(lián)網(wǎng)上學生在各個社交平臺等網(wǎng)絡(luò)空間留下的互動數(shù)據(jù)信息?；訑?shù)據(jù)源實時記錄了學生的細微活動過程，確保了信息數(shù)據(jù)的全面性精確性和可信性。

學校管理層通過對這些數(shù)據(jù)的整理和分析，可以全面地了解學生的生活方式，學習狀態(tài)，性格特征，愛好等為將來的個性化培養(yǎng)或個性化就業(yè)推薦打下基礎(chǔ)。還可以對學生的行為進行預測，為以后管理工作的調(diào)整優(yōu)化提供資料。

（三）引進和培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析和信息化人才

未來幾年，資深數(shù)據(jù)分析人才短缺問題將越來越突顯。大數(shù)據(jù)時代，需要的是對信息資源的分析利用，使自己所掌握的信息增值。大數(shù)據(jù)人才需要精通大數(shù)據(jù)技術(shù)，并且熟悉高校各個部門之間的關(guān)聯(lián)性。能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)得到清晰的結(jié)論，制定出學生管理工作可以具體執(zhí)行、管控、評價的相關(guān)環(huán)節(jié)。這些新的挑戰(zhàn)與需求，要求高校要培養(yǎng)和組建專業(yè)化大數(shù)據(jù)應用與管理隊伍。

高校學生管理工作需要制訂信息化人才發(fā)展計劃，采取“雙輪驅(qū)動”戰(zhàn)略。首先，支持校內(nèi)學生管理工作者培訓提高信息化能力，構(gòu)建校內(nèi)學生管理工作者發(fā)展學習平臺，支持學生管理工作者提升信息化素養(yǎng)；其次，加強有關(guān)學生管理經(jīng)驗的信息化專業(yè)人才的引進力度，以加快學校學生管理工作信息化步伐。

（四）進行過程監(jiān)管

學生管理工作的信息化建設(shè)是一長期性，規(guī)劃性的工程，其規(guī)劃與建設(shè)都要有嚴格的監(jiān)管。

首先是對對信息化實踐與應用要要有科學的評估。因此，要成立專業(yè)的評估部門，制定專門的評估措施和辦法，對學生管理工作信息化實施量化及可視化評估與督導。

其次大數(shù)據(jù)時代還需要保護隱私，加強對敏感數(shù)據(jù)的監(jiān)管。高校中的大數(shù)據(jù)來源涵蓋非常廣闊的范圍，例如學生家庭情況、興趣愛好、社交網(wǎng)絡(luò)、學習情況、團體活動、行動軌跡等，大量數(shù)據(jù)的聚集不可避免的加大了學生隱私泄露的風險。一些敏感數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)并沒有明確的界定，很多基于大數(shù)據(jù)的分析都未考慮到其中涉及到的學生的隱私問題。因此，高校要加強內(nèi)部管理，規(guī)范大數(shù)據(jù)的使用方法和流程，加強對重點領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫的日常監(jiān)管

三、結(jié)束語

高校學生管理工作是高校中一項極其重要的工作之一，大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)較其最初狀態(tài)發(fā)生了巨大的變化，移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)大大拓展了互聯(lián)網(wǎng)的疆界和應用領(lǐng)域，而高校學生恰恰是思維最活躍，最充分地接觸互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的部分。這就要求高校運用大數(shù)據(jù)的技術(shù)和思維對學生的數(shù)據(jù)資源采取完全數(shù)據(jù)篩選的方式來分析、挖掘隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，從而能夠讓我們更真實、更全面地了解學生，促進學生的發(fā)展。

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