趙南溪，黃萍慧，徐浩南

摘 要：隨著微信的廣泛使用，微信朋友圈作為一種新型的溝通交流方式，對(duì)人們的用戶行為產(chǎn)生重要的影響。本文章對(duì)大學(xué)生使用微信朋友圈行為進(jìn)行調(diào)查分析，特別關(guān)注大學(xué)生微信朋友圈用戶使用情況、用戶性別、使用頻率、使用時(shí)長的分析，以此了解南京高校大學(xué)生微信朋友圈用戶“沖動(dòng)”型行為，探討目前大學(xué)生在微信中人際交往的結(jié)構(gòu)及特征，以及這種交往結(jié)構(gòu)對(duì)大學(xué)生影響。從而提出相應(yīng)的建議，讓大學(xué)生能更加理性的使用微信朋友圈。

關(guān)鍵詞：微信朋友圈；“沖動(dòng)”型用戶行為；大學(xué)生

一、研究背景和方向

微信朋友圈是用戶之間保持聯(lián)系分享信息，并且向公眾開放的進(jìn)行各類社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)合。值得注意的是信息傳播領(lǐng)域的公眾場(chǎng)合不同于傳統(tǒng)意義上物理空間的公眾場(chǎng)合，應(yīng)該關(guān)注信息的目的和它傳播的效果。從使用目的來看，微信朋友圈作為一種高調(diào)發(fā)聲的場(chǎng)域，擔(dān)負(fù)起了公共空間的功能。在微信朋友圈中分布的信息可大致分為三大類，分別是對(duì)于自我生活狀態(tài)的分享，對(duì)公共話題的反饋以及網(wǎng)絡(luò)營銷行為。

而微信朋友圈用戶“沖動(dòng)”型行為，筆者認(rèn)為主要分布在前兩大類中，其一為在自我生活狀態(tài)分享中發(fā)布“劇烈情緒型”朋友圈，其二為在公共話題的反饋中發(fā)布“非理性型”朋友圈?！皠×仪榫w型”朋友圈指發(fā)布者在情緒波動(dòng)較大時(shí)發(fā)布的具有較強(qiáng)當(dāng)下情緒特征的朋友圈?！胺抢硇孕汀迸笥讶t指被虛假信息煽動(dòng)迷惑轉(zhuǎn)發(fā)或未經(jīng)驗(yàn)證信息真實(shí)性即貿(mào)然發(fā)布的不負(fù)責(zé)言論。本文旨在研究這兩類微信朋友圈用戶“沖動(dòng)”型行為內(nèi)在動(dòng)機(jī)；探究“用戶性別”及“使用時(shí)長”與“沖動(dòng)”型行為出現(xiàn)頻率的相關(guān)性；并嘗試分析不同變量之所以存在該相關(guān)性的內(nèi)在原因。最后結(jié)合研究成果對(duì)大學(xué)生使用微信朋友圈提出相應(yīng)建議。

此次研究采用調(diào)查問卷法、文獻(xiàn)資料研究法、對(duì)比研究法等以定量研究方法為主的定量和定性研究相結(jié)合的研究方法。通過日常觀察和訪談了解部分微信用戶使用微信朋友圈的基本情況，從使用動(dòng)機(jī)、興趣點(diǎn)、使用微信朋友圈對(duì)自我形象的構(gòu)建以及對(duì)朋友圈的依賴程度等方面進(jìn)行研究。共選取103位在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查以及4為大學(xué)生進(jìn)行訪談，并以傳播學(xué)與社會(huì)學(xué)為理論基礎(chǔ)，嘗試對(duì)大學(xué)生微信朋友圈用戶“沖動(dòng)”型行為分析進(jìn)行深入分析。

二、內(nèi)在動(dòng)機(jī)分析

在朋友圈分享的動(dòng)機(jī)上，華南理工大學(xué)的研究表明，87%的人是為了塑造展示自己個(gè)人的形象和魅力，69%的人是為了找到存在感，還有49%的人是期望影響、改變他人對(duì)事物的看法。而朋友圈用戶“沖動(dòng)”型行為的動(dòng)機(jī)與上述有部分重合也有其獨(dú)特性。[1]

通過深入訪談發(fā)現(xiàn)，相比普通朋友圈而言，用戶在發(fā)“劇烈情緒型”朋友圈時(shí)更注重情感的發(fā)泄達(dá)到釋放情緒壓力的目的，并多會(huì)在心情平復(fù)后主動(dòng)刪除。在心情極度不佳時(shí)我們或許都有過想對(duì)著世界大罵一頓的沖動(dòng)，可社會(huì)的秩序與自我的約束不允許這樣做。朋友圈某種程度上變相滿足了這個(gè)野望，使你能以極小的代價(jià)在一個(gè)準(zhǔn)公共平臺(tái)公開發(fā)泄自己的情緒，事后刪掉朋友圈也可當(dāng)無事發(fā)生過。從這方面看此類朋友圈有滿足情緒壓力釋放的需求，調(diào)節(jié)心態(tài)的功能。但這些情緒尤其是負(fù)面的情緒對(duì)他人的影響也不能忽視。

“非理性型”朋友圈的發(fā)布動(dòng)機(jī)則較為模糊復(fù)雜，雖然和前者一樣多數(shù)人會(huì)選擇事后刪掉，但不同的是用戶往往不太能解釋當(dāng)時(shí)為何作出這種舉動(dòng)。以“羅一笑”事件為例，在無法確認(rèn)信息真?zhèn)紊踔帘槐瞿季璐嬖谝牲c(diǎn)的情況下朋友圈仍出現(xiàn)了大規(guī)模的“刷屏”，其中不乏高知精英。一些“不轉(zhuǎn)不是中國人”的極其荒謬卻煽動(dòng)性極強(qiáng)的謠言屢禁不止，被轉(zhuǎn)發(fā)的隨處可見，這些現(xiàn)象也與微信朋友圈本身的特性有關(guān)。

在傳播效果上，朋友圈信息場(chǎng)中的各種網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，突發(fā)公眾事件通過人際網(wǎng)絡(luò)間的快速復(fù)制，流通，擴(kuò)散形成病毒式傳播，造成極大的社會(huì)影響。所謂病毒式傳播，傳染源在于朋友圈中熱點(diǎn)的，引人注目的信息，而傳播者與易感者則是圈中有社交關(guān)系相互影響的傳播者與受傳者。這類傳播中具有明顯的主動(dòng)擴(kuò)散的特點(diǎn)。[2]2018年1月，盈科女律師張晴在朋友圈炫富曬學(xué)歷，因?yàn)檠赞o夸張被網(wǎng)友截圖轉(zhuǎn)發(fā)后，很快也引起了社會(huì)熱議，眾人皆知。針對(duì)小眾的朋友圈一旦信息內(nèi)容觸動(dòng)受眾神經(jīng)，也可能觸發(fā)病毒式傳播促成網(wǎng)絡(luò)暴力。這個(gè)現(xiàn)象背后的深層原因可能與從眾心理和群體非理性有關(guān)。[3]

三、變量相關(guān)性分析

通過對(duì)104位在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，著重探析兩個(gè)變量——用戶性別及朋友圈使用時(shí)長與“沖動(dòng)”型行為出現(xiàn)頻率的相關(guān)性。

3.1 用戶性別

根據(jù)卡方檢驗(yàn)分析（圖表 1）得出：

皮爾遜卡方數(shù)值為0.653<5，且Sig值為0.884>0.5，無顯著性。

因此，朋友圈用戶性別與大學(xué)生微信朋友圈用戶“沖動(dòng)”型行為的出現(xiàn)頻率無相關(guān)性。雖然經(jīng)驗(yàn)上認(rèn)為女性相對(duì)男性更加感性，日常所見的情緒化明顯的朋友圈也以女性發(fā)布者居多，但分析后發(fā)現(xiàn)用戶性別與朋友圈“沖動(dòng)”行為頻率無明顯效相關(guān)性。其原因通過進(jìn)一步訪談與調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)可能與男女用戶“沖動(dòng)”型行為表現(xiàn)形式不同有關(guān)。

女性的在“劇烈情緒型”朋友圈中直接宣泄情緒的比例更高，此類朋友圈通常以“我”為主語，將原委講述得較為完整，情緒流露較為直接。接收者多與發(fā)布者具有人際關(guān)系，并有較高的參與性，可能是詢問，也可能是安慰，即使僅是看到也可通過文字立即意識(shí)到發(fā)布者的心理狀態(tài)，接收者能較為簡(jiǎn)單直觀辨認(rèn)出該朋友圈是否為“沖動(dòng)”型行為。而男性即使發(fā)布“劇烈情緒型”朋友圈也更傾向使用含蓄的方式，情緒表達(dá)不直接。朋友圈內(nèi)容更為簡(jiǎn)短，甚至只有一張圖或幾個(gè)字。雖然這簡(jiǎn)單的內(nèi)容之下可能有暗流洶涌的情緒但以接收者的角度看難以意識(shí)到這些，更可能當(dāng)成普通朋友圈而忽略，也就造成了女性“劇烈情緒型”朋友圈更多的錯(cuò)覺?？梢娔信畬?duì)情緒壓力的釋放需求基本相當(dāng)，而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因或許與男女社會(huì)身份的自我認(rèn)知不同有關(guān)。

3.2 朋友圈使用時(shí)長

根據(jù)卡方檢驗(yàn)分析（圖表 2）得出：

使用時(shí)長皮爾遜卡方數(shù)值為32.860>5，且Sig值為0.001<0.5，有顯著性。

因此，朋友圈使用時(shí)長與大學(xué)生微信朋友圈用戶“沖動(dòng)”型行為的出現(xiàn)頻率有相關(guān)性，且成正相關(guān)。原因經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，朋友圈使用時(shí)長與用戶對(duì)朋友圈的使用依存度有正相關(guān)關(guān)系。而對(duì)朋友圈使用依存度越高的用戶越傾向深度使用朋友圈，體現(xiàn)為發(fā)朋友圈頻率高，更積極的在朋友圈中表達(dá)或分享自身狀態(tài)。當(dāng)出現(xiàn)情緒表達(dá)需求時(shí)朋友圈成為第一首選；隨著使用時(shí)長的增加“非理性”行為出現(xiàn)概率也隨之增大。朋友圈用戶“沖動(dòng)”型行為的出現(xiàn)頻率也就越高。

四、相應(yīng)建議

筆者將從人們使用微信朋友圈的現(xiàn)狀和微信朋友圈傳播特點(diǎn)來說明。2016年騰訊公司宣布微信已經(jīng)成為泛工作社交工具，根據(jù)中國信息通信院2016年的數(shù)據(jù)調(diào)查表明，微信的人均好友在194人，接近一半用戶的好友數(shù)量在200人以上。[4]而60%的用戶認(rèn)為新增的好友屬于泛工作關(guān)系，互加微信等于過去互加名片一樣，成為新的社交習(xí)慣動(dòng)作。微信朋友圈也隨之成為了對(duì)自我形象構(gòu)建的一部分?；谖⑿诺氖褂矛F(xiàn)狀，筆者認(rèn)為以公共場(chǎng)合的標(biāo)準(zhǔn)和觀念看待朋友圈是更好的態(tài)度。首先，以公共場(chǎng)合的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)朋友圈的使用會(huì)更加注重自身的形象。對(duì)于好友們來說，你的朋友圈將是你的一份生動(dòng)簡(jiǎn)歷，若我們以公眾場(chǎng)合的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在朋友圈發(fā)布內(nèi)容時(shí)就會(huì)更加注意措辭，避免誤會(huì)，多考慮他人感受，從而減少發(fā)布“劇烈情緒型”朋友圈的沖動(dòng)行為。其次轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容時(shí)也會(huì)審慎的甄別內(nèi)容的真?zhèn)?，以免給朋友造成沖動(dòng)不靠譜的印象，減少發(fā)布“非理性型”朋友圈的沖動(dòng)行為。

此外由于微信朋友圈通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)病毒式傳播的特點(diǎn)，非常容易看到一條同樣的信息在不同的好友間傳來傳去，使人潛移默化的接收。微信朋友圈信息碎片化的特點(diǎn)在利于傳播的同時(shí)使信息質(zhì)量下降，這就對(duì)新時(shí)代大學(xué)生的獨(dú)立思考能力，理性思維有了更高的要求。提高檢證意識(shí)，不要被輕易煽動(dòng)，學(xué)會(huì)在信息爆炸的洪流中看見真相。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴世富，韓曉丹.朋友圈分享內(nèi)容的定量分析[J].東南傳播.2015（1）.

[2]彭蘭. 網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].中國傳媒大學(xué)出版社.2010.

[3]古斯塔夫·勒龐. 烏合之眾：大眾心理研究[M].新世界出版社.戴光年譯.2010.

[4]中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所[EB/OL].2016微信社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響力研究.http：//b2b.toocle.com/detail--6393200.html.