武瓊瑤 李澤慧

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展、工業(yè)化水平的提高，用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)越來(lái)越重視美學(xué)價(jià)值。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不僅要考慮產(chǎn)品的功能性，還要顧及審美性。本文以自助式圖書(shū)館為研究對(duì)象，使用案例分析法從功能美、材料美、形式美三個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)審美進(jìn)行研究，指出不足并提出改進(jìn)方法，旨在為提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美學(xué)價(jià)值提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)審美;設(shè)計(jì)美學(xué);自助式圖書(shū)館

0 引言

設(shè)計(jì)的本質(zhì)是按照美的規(guī)律為人造物，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是技術(shù)與藝術(shù)形式的高度自覺(jué)。[1]隨著我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，制造業(yè)的規(guī)模和水平不斷進(jìn)步，人們對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品有了廣泛的接觸和使用體驗(yàn)。用戶不僅對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品的功能性有要求，還關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)美的感受、對(duì)人文思想的體現(xiàn)和對(duì)用戶的關(guān)懷。工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅體現(xiàn)在材料技術(shù)的進(jìn)步和功能的優(yōu)化，還體現(xiàn)在對(duì)人性化和多樣化的設(shè)計(jì)追求。一方面，設(shè)計(jì)美學(xué)促使設(shè)計(jì)師建立自覺(jué)的審美意識(shí)，使其所創(chuàng)作的設(shè)計(jì)作品更適合于人們的審美心理，引發(fā)人們的情感反應(yīng)，建立起良好的人與物、人與人的和諧關(guān)系，從而幫助人們由“求生”走向“樂(lè)生”的人生境界;另一方面，設(shè)計(jì)美學(xué)促使設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)作品接收者更具備自覺(jué)的人文精神，使得他們自覺(jué)地具有人文關(guān)懷意識(shí)。[2]優(yōu)秀的作品首先要有好的視覺(jué)體驗(yàn)，才能吸引用戶進(jìn)一步使用，感受產(chǎn)品的功能之美。好的產(chǎn)品能夠通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)與用戶進(jìn)行情感交流，設(shè)計(jì)美學(xué)正是搭建交流的橋梁。

1 自助式圖書(shū)館的概況

自助式圖書(shū)館是一種放置在戶外可以供用戶自行借還圖書(shū)的公共設(shè)施，最早由我國(guó)深圳市研發(fā)，旨在解決市民圖書(shū)借閱需求與圖書(shū)館人均服務(wù)能力不足的問(wèn)題。自助式圖書(shū)館的核心設(shè)備是一臺(tái)自助式圖書(shū)借閱機(jī)，它由操作平臺(tái)、書(shū)庫(kù)和輔助查詢屏幕組成。操作平臺(tái)有觸摸式顯示器、讀卡設(shè)備、鍵盤(pán)、出卡口、出/入書(shū)口等設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)讀取用戶身份證/借書(shū)證、辦理借閱卡、查詢用戶數(shù)據(jù)、充值繳費(fèi)、借還書(shū)籍等功能。書(shū)庫(kù)一般采用書(shū)架式設(shè)計(jì)，能夠容納300～500本書(shū)，部分型號(hào)的書(shū)庫(kù)采用模塊化設(shè)計(jì)，還可以進(jìn)一步嫁接延長(zhǎng)，書(shū)庫(kù)的正面通常為透明櫥窗，以便于讀者瀏覽挑選。輔助查詢屏幕位于機(jī)器的兩側(cè)，可為用戶提供本機(jī)書(shū)籍分類檢索和遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館書(shū)籍檢索服務(wù)。在借閱機(jī)外圍一般還有監(jiān)控、照明、擋雨棚、公告圍欄等設(shè)施，共同組成自助式圖書(shū)館。

2 自助式圖書(shū)館設(shè)計(jì)審美要素分析

2.1 功能美

設(shè)計(jì)功能之美是指設(shè)計(jì)產(chǎn)品具有實(shí)用的功效，并且這種功效與創(chuàng)造者所處社會(huì)的文明水平相符合，使用的技術(shù)、材料、方法具有合理性、高效性甚至是領(lǐng)先性。產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)符合使用者整體的內(nèi)在尺度要求，具有“合規(guī)律性與合目的性相統(tǒng)一的美”。[3]例如，蘋(píng)果手機(jī)造型看似簡(jiǎn)單，但它的材料工藝、高科技運(yùn)用、系統(tǒng)設(shè)計(jì)上大量運(yùn)用新科技、新概念，如用一個(gè)home鍵取代所有物理鍵盤(pán)和確認(rèn)撤銷鍵成為工業(yè)設(shè)計(jì)的經(jīng)典案例。由于使用了先進(jìn)的多點(diǎn)觸控技術(shù)，削減的按鍵不但沒(méi)有影響到功能的發(fā)揮，反而使用戶的體驗(yàn)更加愉悅了，功能美支撐起極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的合法性，使得蘋(píng)果手機(jī)散發(fā)出的迷人魅力贏得了用戶的青睞。

自助式圖書(shū)館具有很強(qiáng)的功能之美。其本身就是科技創(chuàng)新的產(chǎn)物，它整合運(yùn)用了無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化控制、數(shù)據(jù)處理等時(shí)下先進(jìn)技術(shù)，與傳統(tǒng)圖書(shū)館理念相結(jié)合，創(chuàng)造出自助圖書(shū)館的概念，解決了人們對(duì)圖書(shū)資源的渴望與圖書(shū)資源分配不均的矛盾，是功能設(shè)計(jì)對(duì)大眾訴求的回應(yīng)，體現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合規(guī)律性與合目的性的統(tǒng)一。

自助式圖書(shū)館功能美的危機(jī)。自助式圖書(shū)館自誕生以來(lái)走過(guò)10個(gè)年頭，期間歷經(jīng)升級(jí)換代，如第一代采集器采用機(jī)械臂的設(shè)計(jì)分揀書(shū)籍出錯(cuò)率較高，后期改用放置式回收技術(shù)。即便如此，在一些關(guān)乎用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)的核心功能還是有日漸落伍的趨勢(shì)，見(jiàn)表1。在已經(jīng)普及電子支付，只需掃碼關(guān)注、手機(jī)綁定的年代，自助式圖書(shū)館采用的身份證實(shí)物開(kāi)卡，只接受定額現(xiàn)金充值，借閱必須攜帶實(shí)物書(shū)卡，退卡退押金需去第三地辦理等設(shè)計(jì)，削弱了用戶體驗(yàn)的愉悅感，沒(méi)有跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的潮流，使用功能之美日趨減弱。反觀與自助式圖書(shū)館功能類似的街頭自動(dòng)販賣(mài)機(jī)都及時(shí)加入了掃碼、聲控支付等便利功能。十年前，移動(dòng)通信技術(shù)還是2G的天下，人們對(duì)于數(shù)字化改變生活的體會(huì)還處于懵懵懂懂階段的時(shí)代，自助式圖書(shū)館占據(jù)了概念和技術(shù)的先機(jī)，但隨著大數(shù)據(jù)、高速互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，回首觀望自助式圖書(shū)館，其功能之美已顯露疲態(tài)。

2.2 材料美

材料是用于制造產(chǎn)品的物質(zhì)，是呈現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的載體，它包括物體的質(zhì)地、肌理等概念。材料之美不僅通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)，還通過(guò)觸覺(jué)傳遞，如人們?cè)谟^察雕塑時(shí)，總有伸手撫摸的沖動(dòng)。羅丹曾這樣評(píng)價(jià)維納斯的雕像“撫摸這座雕像的時(shí)候，幾乎會(huì)覺(jué)得是溫暖的”。[4]瓷器是制作餐具的最佳選擇，其光滑圓潤(rùn)的質(zhì)感不僅可以產(chǎn)生很好的聲音和視覺(jué)美感，手感也是絕佳的。現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品往往由多種材質(zhì)組合，通過(guò)材料的搭配組合、對(duì)比協(xié)調(diào)產(chǎn)生豐富的層次和節(jié)奏感，給人以美好的體驗(yàn)。

自助式圖書(shū)館的材料美分析。借閱機(jī)的材質(zhì)以鋼材為主，在書(shū)庫(kù)正面櫥窗材質(zhì)為透明塑料面板。金屬材質(zhì)給產(chǎn)品帶來(lái)科技感，鋼材堅(jiān)固耐用且抗破壞的能力強(qiáng)，適用于戶外公共設(shè)施，通過(guò)材質(zhì)上牢固感傳遞給用戶產(chǎn)品牢固可靠、值得信賴的心理暗示。在肌理方面，機(jī)身的金屬材質(zhì)表面做了顆粒化處理，使得接觸摩擦力更強(qiáng)，觸感更為踏實(shí)，同時(shí)也避免了金屬機(jī)身在戶外陽(yáng)光照射下產(chǎn)生強(qiáng)烈反光影響用戶體驗(yàn)。透明面板能夠展示書(shū)架內(nèi)的書(shū)籍，書(shū)籍的開(kāi)本、厚度、顏色、材質(zhì)、疏密各有不同，并隨用戶操作不斷變化，形成了每個(gè)借閱機(jī)獨(dú)一無(wú)二的肌理效果，這種規(guī)范與自由、堅(jiān)硬與柔和的對(duì)比構(gòu)成有趣的視覺(jué)效果，見(jiàn)圖2。借閱機(jī)外圍的照明、監(jiān)控、遮陽(yáng)、公告欄等設(shè)施，其材質(zhì)同樣以金屬和塑料材質(zhì)為主，通過(guò)不同的組合分割，構(gòu)成了自助式圖書(shū)館金屬、塑料相互穿插的材質(zhì)風(fēng)格。

必須承認(rèn)，現(xiàn)階段自助式圖書(shū)館材料美表現(xiàn)只做到了中規(guī)中矩，還欠缺令人驚艷的設(shè)計(jì)。固然作為戶外公共設(shè)施受到多種條件的制約，能夠選擇使用的材質(zhì)是有限的，其材料美的表現(xiàn)是戴著鐐銬的舞蹈。正因?yàn)槿绱巳藗兏诖湓诓馁|(zhì)美的表現(xiàn)上有所突破，設(shè)計(jì)出令人眼前一亮的作品，如圖3為韓國(guó)Mirage pavilion移動(dòng)街頭圖書(shū)館，采用不銹鋼鏡面材質(zhì)，視覺(jué)效果堪稱驚艷。

2.3 形式美

中世紀(jì)哲學(xué)認(rèn)為形式指物體的外觀。培根沿用這一觀點(diǎn)并指出事物的內(nèi)在規(guī)律和結(jié)構(gòu)也屬于形式。黃柏青在《設(shè)計(jì)美學(xué)》中說(shuō)得更為直白，形式美就是指物體的外觀或者構(gòu)成物體的點(diǎn)、線、面、形體、色彩、空間等基本要素給人所帶來(lái)的愉悅情感。點(diǎn)、線、面是設(shè)計(jì)構(gòu)成的基本要素，通過(guò)排列、組合、分割與合圍產(chǎn)生造型。色彩則能夠直接而強(qiáng)烈地表現(xiàn)情感，社會(huì)學(xué)家布魯默曾指出，色彩喚起各種情感，表達(dá)感情，甚至影響著我們正常的生理感受。形式美的審美體驗(yàn)包含兩個(gè)方面，一是對(duì)形式美元素直觀呈現(xiàn)的感受，二是對(duì)其內(nèi)在規(guī)律和組合的形式美法則的感受。

自助式圖書(shū)館的形式美。市面上主流的自助式圖書(shū)館形態(tài)構(gòu)造以塊面為主，以SSL-M3型號(hào)圖書(shū)館為例，借閱機(jī)的外輪廓，操作臺(tái)、顯示器、書(shū)庫(kù)窗口等物件的造型都是面積比例不等的矩形。面能給人整齊、穩(wěn)定、端莊的感受。矩形是非自然的形態(tài)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的秩序和理智性，反映出人工意志和邏輯的力量。面與面交接形成的尖角多采用圓角或切角的方式處理，以避免呈現(xiàn)過(guò)于冰冷尖銳的感覺(jué)。在空間構(gòu)成上，核心設(shè)備借閱機(jī)整體呈方形，居中放置，在空間中起到了穩(wěn)定、平衡的作用。外圍的射燈、支撐桿、廣告燈箱、擋雨棚分別具有點(diǎn)、線、面的形態(tài)特征，通過(guò)排列組合區(qū)分主次，形成節(jié)奏韻律。擋雨棚采用曲面設(shè)計(jì)，避免完全采用橫平豎直的形式帶來(lái)的呆板感，給作品添加了活潑的元素。

自助式圖書(shū)館形式美的不足。首先是形式過(guò)于單一，市面上自助式圖書(shū)館大多數(shù)采用柜式借閱機(jī)+站臺(tái)的形式，外形上缺少變化，科技感、時(shí)尚感還有待加強(qiáng)。在色彩設(shè)計(jì)上，藍(lán)白的配色風(fēng)格顯得過(guò)于普通。這些都使得自助式圖書(shū)館常被誤認(rèn)作自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、ATM機(jī)，甚至是公交站臺(tái)等公共設(shè)施。在現(xiàn)代社會(huì)里，產(chǎn)品的富集使得外觀的雷同難以避免，形狀不一定能夠展示事物的真實(shí)面貌，反映事物本質(zhì)高效的設(shè)計(jì)語(yǔ)言是符號(hào)——通常以logo的形式出現(xiàn)，這也是自助式圖書(shū)館設(shè)計(jì)中所普遍欠缺的。另外，作為戶外設(shè)施在環(huán)境空間設(shè)計(jì)上缺少設(shè)計(jì)，自助式圖書(shū)館往往孤零零地?cái)[放在戶外，缺少與周?chē)h(huán)境的規(guī)劃和互動(dòng)。

3 提高自助式圖書(shū)館設(shè)計(jì)美感的途徑

首先要改進(jìn)完善功能設(shè)計(jì)。與康德把利害關(guān)系排除在外的文化神圣化的“審美非功利”主張相反，審美的功能性必然要取悅于世俗世界的用戶，表現(xiàn)出大眾實(shí)用性的傾向。自助式圖書(shū)館應(yīng)迎合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下科技發(fā)展的趨勢(shì)，積極向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、大數(shù)據(jù)化技術(shù)靠攏，尤其要注意到智能手機(jī)對(duì)于人們生活方式的影響。一方面，要想辦法把自助式圖書(shū)館功能同智能手機(jī)功能對(duì)接，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，如可通過(guò)手機(jī)充值、查詢、預(yù)約借閱、身份認(rèn)證等;另一方面，也要注意保持自身特色，注重功能的獨(dú)特性，避免功能的同質(zhì)化。譬如有觀點(diǎn)認(rèn)為可讓自助式圖書(shū)館提供電子書(shū)閱讀下載服務(wù)。以今天的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電子書(shū)服務(wù)可以通過(guò)手機(jī)、電腦輕松實(shí)現(xiàn)，自助式圖書(shū)館再去重復(fù)這種功能顯得多此一舉。相反，紙質(zhì)書(shū)的借閱則是電子閱讀服務(wù)無(wú)法提供的“痛點(diǎn)”，功能的改進(jìn)應(yīng)堅(jiān)持圍繞如何更好地提供紙質(zhì)書(shū)借閱功能改進(jìn)，可運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析建模，如繪本就深受兒童和年輕父母的歡迎，而科技類專業(yè)書(shū)籍則少人問(wèn)津，要根據(jù)數(shù)據(jù)科學(xué)地分配圖書(shū)資源。

其次是在材質(zhì)、形式上提倡創(chuàng)新。要敢于打破舊的思維框架，鼓勵(lì)創(chuàng)新，嘗試新材料、新配色、新風(fēng)格，用更自由、活潑的方式去設(shè)計(jì)自助式圖書(shū)館。結(jié)合地方文化特色設(shè)計(jì)具有行業(yè)特點(diǎn)的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)?？吹教O(píng)果圖標(biāo)人們就會(huì)聯(lián)想高品質(zhì)的數(shù)碼產(chǎn)品，而在碳酸飲料產(chǎn)品中，紅色成為可口可樂(lè)的代名詞。同樣，提及白墻黑瓦的馬頭墻就會(huì)聯(lián)想到徽派文化，當(dāng)?shù)氐淖灾綀D書(shū)館不妨嘗試用“l(fā)ogo+馬頭墻+徽派建筑配色”打造屬于自己的視覺(jué)標(biāo)志。

第三，要激發(fā)自助式圖書(shū)館與周?chē)h(huán)境的互動(dòng)。自助式圖書(shū)館是從室內(nèi)封閉空間向室外的延伸，作為城市公共設(shè)施除了發(fā)揮本體功能外，還應(yīng)尋求功能的延展性和設(shè)計(jì)的增量，[5]要強(qiáng)調(diào)機(jī)器與人、環(huán)境的互動(dòng)。將公共設(shè)施連同周邊環(huán)境都納入設(shè)計(jì)的范疇，使環(huán)境與機(jī)器相互促進(jìn)，這就是“城市觸媒理論”所闡述的環(huán)境中新物體對(duì)舊有物體的催化反應(yīng)。韓國(guó)“Mobile Library”項(xiàng)目中用造型、色彩獨(dú)特的幾何體，與周?chē)睦吓f紅磚墻建筑形成強(qiáng)烈的視覺(jué)反差，激發(fā)了人們的參與熱情。

自助式圖書(shū)館自誕生日起已歷經(jīng)十年，它給人們帶來(lái)了驚喜和便利，讓人們感受到了工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之美，也暴露出不足。相信隨著設(shè)計(jì)審美理念的普及和設(shè)計(jì)活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，自助式圖書(shū)館在美的設(shè)計(jì)和美的表達(dá)上會(huì)有更精彩的表現(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：武瓊瑤（1986—），女，吉林遼源人，碩士，合肥學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系助教，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)。

李澤慧（1990—），碩士，助教，合肥學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系教師，研究方向：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。