（山東省圖書館，山東 濟(jì)南 250100）

大數(shù)據(jù)時(shí)代無論是信息傳播方式、傳播渠道還是受眾群體，都發(fā)生了深刻變化，人們習(xí)慣于利用智能手機(jī)等移動(dòng)終端，迅速獲取數(shù)字化資源。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的推動(dòng)下，信息傳輸進(jìn)入快車道，移動(dòng)數(shù)字資源也以更為高效的檢索，更為便捷的操作，成為圖書館用戶閱讀的主要載體。移動(dòng)數(shù)字資源依托移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行訪問與傳遞，傳播范圍廣，傳輸速度快，更加符合當(dāng)下人們碎片化閱讀的需求[1]。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的一系列新變化，圖書館必須轉(zhuǎn)變館藏資源建設(shè)思路，依托移動(dòng)新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，以先進(jìn)技術(shù)為支撐，建設(shè)更為完善的移動(dòng)數(shù)字資源體系。不斷豐富移動(dòng)數(shù)字資源來源，在科學(xué)分類整合的基礎(chǔ)上，促進(jìn)移動(dòng)數(shù)字資源共享，這不僅是適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)服務(wù)需求的前提，也是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的必要途徑。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館信息服務(wù)的新變化

大數(shù)據(jù)環(huán)境下移動(dòng)數(shù)字資源的利用更為頻繁，信息服務(wù)日益向嵌入式、個(gè)性化方向發(fā)展，圖書館不僅需要采集移動(dòng)數(shù)字資源，也需要充分應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，滿足用戶日益增長(zhǎng)的移動(dòng)信息需求，提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1.1 移動(dòng)數(shù)字資源采購(gòu)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，更多的圖書館用戶選擇利用移動(dòng)終端檢索信息，用戶的閱讀習(xí)慣發(fā)生了巨大變化，館藏?cái)?shù)字化資源的需求量不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的閱讀量逐漸減少。很多圖書館在館藏資源建設(shè)方面，不僅注重做好常規(guī)文獻(xiàn)的采集工作，也注重對(duì)數(shù)字化資源的合理分配，尤其是對(duì)來源于移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)資源，做到定時(shí)定點(diǎn)采集，保障其覆蓋重點(diǎn)學(xué)科與專業(yè)，為圖書館移動(dòng)服務(wù)提供輔助。在信息資源采購(gòu)方面，針對(duì)用戶的個(gè)性化需求，合理制定文獻(xiàn)采購(gòu)方案，尤其注重訪問專業(yè)數(shù)據(jù)庫，從中獲取有價(jià)值的數(shù)字化資源，對(duì)于訂購(gòu)、采集、入藏?cái)?shù)據(jù)等進(jìn)行合理利用，保障采訪工作與用戶需求相契合。

1.2 移動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新

智能手機(jī)、個(gè)人電腦等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，為圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的開展提供了條件，也成為傳輸視頻、圖片、影像等多元化信息的工具。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，不僅要求圖書館服務(wù)內(nèi)容更為多樣，也要求滿足用戶對(duì)圖片、視頻等視聽方面的需求，提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)[2]。為此，很多圖書館依托移動(dòng)終端設(shè)備，為用戶開展信息推送、在線業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，根據(jù)不同類型用戶的需求，推送符合用戶特點(diǎn)的信息資源，或者利用在線交互軟件，與用戶隨時(shí)隨地在線交流，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)數(shù)字資源的互通共享。部分圖書館借助微信公眾號(hào)，開通了基于微信的在線圖書館、個(gè)人預(yù)約、圖書借閱等服務(wù)，并開通了短信提醒等功能，創(chuàng)新了移動(dòng)服務(wù)模式。

1.3 先進(jìn)技術(shù)工具的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時(shí)代依托電子閱讀工具的傳統(tǒng)服務(wù)方式，已經(jīng)不適應(yīng)廣大圖書館用戶的需求，他們期待更深層次、智能化的移動(dòng)信息服務(wù)。這就對(duì)圖書館服務(wù)模式提出了更高的要求，也迫使圖書館引入新技術(shù)、新工具，保障服務(wù)的智能化、智慧化。部分圖書館依托云計(jì)算技術(shù)，與其他圖書館共同搭建云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源的共建共享，以云存儲(chǔ)方式匯聚不同圖書館的館藏資源，形成移動(dòng)數(shù)字資源云集，為各圖書館拓展了信息來源，也為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)服務(wù)。部分圖書館設(shè)置了移動(dòng)APP，通過掃描下載的方式，保障將個(gè)性化信息及時(shí)發(fā)送至用戶終端，提高了移動(dòng)服務(wù)效率[3]。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)的基本原則

移動(dòng)數(shù)字資源種類繁多，多來自數(shù)據(jù)供應(yīng)商或互聯(lián)網(wǎng)，圖書館要想建設(shè)移動(dòng)數(shù)字資源體系，有必要明確自身定位與目標(biāo)，遵循以下建設(shè)原則以體現(xiàn)自身資源與服務(wù)特色。

2.1 常規(guī)與特色資源結(jié)合

圖書館服務(wù)對(duì)象來自天南海北，用戶需求復(fù)雜多變，在移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)方面，不僅要兼顧不同類型用戶的需求，做好文獻(xiàn)資源的采訪與整合工作，也應(yīng)該結(jié)合自身特色，盡量采購(gòu)能夠體現(xiàn)辦館特色的數(shù)字化資源，保障常規(guī)與特色資源有機(jī)結(jié)合。這樣不僅可以滿足廣大用戶的基本需求，也可以不斷填充特色館藏，體現(xiàn)圖書館服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力[4]。例如，山東行政學(xué)院圖書館在移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)方面，除了通過中國(guó)知網(wǎng)等常規(guī)通用型數(shù)據(jù)庫采集資源外，還根據(jù)自身以黨政與行政管理為主體的館藏特色，采集與之對(duì)應(yīng)的特色移動(dòng)數(shù)字資源，建立了黨政參考信息庫、中國(guó)政報(bào)期刊庫等。這些特色數(shù)字資源庫由專人進(jìn)行管理，采用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)加工、處理與存檔，經(jīng)過長(zhǎng)期積累與完善，體現(xiàn)了圖書館的底蘊(yùn)所在。

2.2 共建共享應(yīng)成常態(tài)

面對(duì)日益多樣化的用戶需求及瞬息萬變的信息環(huán)境，單靠圖書館個(gè)體的努力，很難窮盡所有的移動(dòng)數(shù)字資源，也無法保障館藏資源建設(shè)的完整性與實(shí)效性。因此，圖書館有必要強(qiáng)化與其他信息機(jī)構(gòu)的合作，如數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)數(shù)據(jù)的共建共享。科技在進(jìn)步，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的應(yīng)用，三網(wǎng)融合的普及，讓微信、微博等新媒體工具成為信息傳播的主流方式[5]。圖書館在移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)方面，也應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，盡快引入新媒體工具，發(fā)揮微信等在社交通訊方面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的即時(shí)溝通，共同探討移動(dòng)數(shù)據(jù)建設(shè)方法。不同區(qū)域圖書館之間要建立即時(shí)通訊機(jī)制，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，拓展資源共享范圍，以多邊合作實(shí)現(xiàn)共贏。

2.3 移動(dòng)設(shè)備與數(shù)字資源結(jié)合

圖書館在移動(dòng)數(shù)字資源采集整理方面，不僅需要嵌入各類移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，或者通過訪問專業(yè)數(shù)據(jù)庫，獲得豐富的信息資源，也要求館員掌握不同移動(dòng)設(shè)備的使用方法，如電子閱讀器、掌上電腦等。這些移動(dòng)數(shù)字資源設(shè)備的應(yīng)用，為廣大用戶獲取移動(dòng)服務(wù)提供了便利，其中也蘊(yùn)含豐富的數(shù)據(jù)資源。圖書館借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓用戶的移動(dòng)設(shè)備能夠迅速接入各類數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)在線訪問、獲取與下載數(shù)字化資源，或者通過掃描二維碼的方式，獲得對(duì)應(yīng)信息資源的鏈接，提升服務(wù)效率。而將移動(dòng)設(shè)備與數(shù)字資源結(jié)合，也發(fā)揮了數(shù)字化資源的傳播優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)移動(dòng)設(shè)備的信息監(jiān)測(cè)，更好地掌握不同用戶的需求，保障館藏資源建設(shè)的針對(duì)性。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館移動(dòng)數(shù)字資源的建設(shè)模式

目前大多數(shù)圖書館都十分注重移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)，積極與數(shù)字資源供應(yīng)商合作，建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，擁有在線館藏資源檢索系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資源的主動(dòng)推送，方便用戶及時(shí)獲取感興趣的信息，其移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)模式如圖1所示。

圖1 圖書館移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)模式

3.1 強(qiáng)化移動(dòng)數(shù)字資源整合

圖書館借助大數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁抓取等技術(shù)，可以獲得豐富的移動(dòng)數(shù)字資源，其中包含的類型多樣，載體各異，如視頻、電子期刊等。對(duì)于海量異構(gòu)分布的數(shù)字資源，還需要圖書館對(duì)其進(jìn)行整合處理，在合理歸類基礎(chǔ)上，篩選符合用戶需求的內(nèi)容，保障移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)與用戶需求相契合。由于移動(dòng)數(shù)字資源異構(gòu)分布，彼此之間缺乏聯(lián)系，檢索方式差異大，很容易給用戶帶來困擾，尤其是不利于用戶利用智能手機(jī)快速檢索[6]。因此，圖書館完善移動(dòng)數(shù)字資源檢索系統(tǒng)，引入元數(shù)據(jù)整合技術(shù)，設(shè)置符合用戶習(xí)慣的檢索條目與檢索方式，是保障移動(dòng)數(shù)字資源高效整合的基礎(chǔ)。此外，對(duì)于移動(dòng)數(shù)字資源的整合需要做好對(duì)外鏈接工作，比如針對(duì)電子期刊、講座視頻等資料，不僅需要提供合理的檢索指引，還可以通過發(fā)送鏈接的方式，方便用戶直接在線瀏覽與下載。

3.2 與數(shù)字資源供應(yīng)商合作

圖書館與數(shù)字資源供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)出版商等深入合作，是豐富移動(dòng)數(shù)字資源來源的必要手段。這些供應(yīng)商掌握核心技術(shù)與資源，能夠提供各類數(shù)據(jù)庫資源及多媒體信息。圖書館通過采購(gòu)或租賃的方式，可以獲得對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)使用權(quán)，滿足用戶個(gè)性化的需求。例如，國(guó)內(nèi)的知網(wǎng)、萬方、讀秀等數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)擁有強(qiáng)大的移動(dòng)資源服務(wù)功能，可以為用戶提供移動(dòng)版數(shù)據(jù)資源。國(guó)外的World Cat移動(dòng)版應(yīng)用和Science Direct數(shù)據(jù)庫，能夠根據(jù)用戶位置信息，幫助他們找到最近的圖書館，并在線訪問館藏書目，同時(shí)提供了影評(píng)、小說、攝影等多種類型的資源。圖書館可以根據(jù)館藏建設(shè)實(shí)際，深入調(diào)研用戶需求，選擇合適的數(shù)據(jù)供應(yīng)商。在數(shù)字資源匯聚的基礎(chǔ)上，設(shè)置一站式檢索入口，并通過移動(dòng)終端為用戶提供便捷的服務(wù)。

3.3 形成共建共享網(wǎng)絡(luò)體系

圖書館只有盡量拓展移動(dòng)數(shù)字資源來源，才能完善移動(dòng)數(shù)字資源庫，為用戶提供充裕的精神食糧[7]。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書館在移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)實(shí)踐中，有必要強(qiáng)化與本地其它機(jī)構(gòu)的合作，如博物館、科研院所、兄弟圖書館等，形成以大型公共圖書館為中心，多個(gè)機(jī)構(gòu)共同參與，移動(dòng)數(shù)字資源聯(lián)通共享的“多網(wǎng)并存”建設(shè)格局。也可以借鑒總分館建設(shè)模式，對(duì)本地區(qū)的所有圖書館進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，制定科學(xué)的建設(shè)方案，以層級(jí)遞進(jìn)的方式，由總館負(fù)責(zé)規(guī)劃指導(dǎo)工作，安排專業(yè)小組協(xié)調(diào)不同機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，保障各分館的建設(shè)符合要求，這樣不僅避免了移動(dòng)數(shù)字資源的重復(fù)建設(shè)，加快了移動(dòng)數(shù)字資源流通，也可以更好地體現(xiàn)本地特色資源建設(shè)優(yōu)勢(shì)。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館移動(dòng)數(shù)字資源共享平臺(tái)構(gòu)建

圖書館移動(dòng)數(shù)字資源共享平臺(tái)的構(gòu)建，充分應(yīng)用了大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)，由共享空間、云服務(wù)端、客戶應(yīng)用端三部分構(gòu)成，方便對(duì)移動(dòng)數(shù)字資源進(jìn)行匯聚、存儲(chǔ)與高效傳輸，方便用戶通過移動(dòng)終端隨時(shí)獲取，滿足不同用戶的個(gè)性化需求，基本架構(gòu)如圖2所示。

圖2 圖書館移動(dòng)數(shù)字資源共享平臺(tái)架構(gòu)

4.1 移動(dòng)數(shù)字資源共享空間

圖書館通過精心設(shè)計(jì)，構(gòu)建的一站式在線學(xué)習(xí)交流環(huán)境，就是移動(dòng)數(shù)字資源共享空間。在這里有功能完善的計(jì)算機(jī)設(shè)施，豐富多樣的數(shù)據(jù)庫資源，也有參考咨詢館員，能夠?yàn)橛脩舻脑诰€學(xué)習(xí)、研討、交流協(xié)作等提供幫助[8]。它是一個(gè)集成資源、空間與服務(wù)的場(chǎng)所，基于圖書館移動(dòng)服務(wù)理念，引入綜合性服務(wù)設(shè)施，形成共享式服務(wù)環(huán)境，確保移動(dòng)數(shù)字資源的開放獲取與利用，方便用戶間的自由交流、民主探討與創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)信息的開放存取與共享。共享空間依托優(yōu)越的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，方便用戶獲取圖書館提供的各類移動(dòng)服務(wù)，是對(duì)圖書館物理空間的補(bǔ)充，也是圖書館整合多種服務(wù)要素，提高移動(dòng)信息服務(wù)效率的有效方式。

4.2 移動(dòng)數(shù)字資源云服務(wù)端

圖書館利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，對(duì)館內(nèi)既有資源進(jìn)行整合，并與其它機(jī)構(gòu)合作，共同搭建符合用戶需求的資源云，將分散異構(gòu)的移動(dòng)數(shù)字資源匯聚起來，形成拓展性強(qiáng)、開放共享的云資源池，這就實(shí)現(xiàn)了對(duì)分屬不同機(jī)構(gòu)移動(dòng)數(shù)字資源的統(tǒng)一管理。移動(dòng)數(shù)字資源云服務(wù)端還包括數(shù)據(jù)管理中心、內(nèi)存管理、信息處理等功能模塊，在云存儲(chǔ)基礎(chǔ)上還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)計(jì)算、快速分析與個(gè)性化推送，并對(duì)各類移動(dòng)應(yīng)用端數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，以云平臺(tái)管理的方式保障不同模塊的協(xié)調(diào)與安全穩(wěn)定。云服務(wù)端以用戶需求為中心，提供一站式移動(dòng)服務(wù)，并對(duì)用戶在線數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，以便及時(shí)更新推送資源，其中的服務(wù)集群連接了各類移動(dòng)設(shè)備，方便用戶隨時(shí)接入、訪問與使用，并將所獲取的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端。

4.3 移動(dòng)客戶應(yīng)用端

移動(dòng)客戶應(yīng)用端是借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，依托物聯(lián)網(wǎng)將用戶移動(dòng)終端與圖書館后臺(tái)服務(wù)器相互連接，方便隨時(shí)采集、分析、處理客戶端的數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶需求提供針對(duì)性服務(wù)。對(duì)客戶端軟件的接入需要滿足硬件條件，一方面可以利用HTTP協(xié)議實(shí)現(xiàn)與云服務(wù)端的聯(lián)系，另一方面可以借助Socket技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交互，將云存儲(chǔ)終端與客戶端連接起來。根據(jù)移動(dòng)數(shù)字資源共享平臺(tái)的設(shè)計(jì)需求，客戶應(yīng)用端采用HTTP協(xié)議的方式，提供多種云端接口，允許用戶利用移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備，如智能手機(jī)、個(gè)人PC等，隨時(shí)訪問云服務(wù)端，開展學(xué)習(xí)、討論、提問等活動(dòng)，隨時(shí)獲取云端存儲(chǔ)的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化資源，突破了時(shí)空的阻礙，也優(yōu)化了用戶的移動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)。

5 結(jié)語

目前我國(guó)圖書館對(duì)移動(dòng)數(shù)字資源的建設(shè)處于初級(jí)階段，尚缺乏統(tǒng)一的數(shù)字資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)涉及版權(quán)糾紛、重復(fù)建設(shè)等問題。大數(shù)據(jù)時(shí)代隨著移動(dòng)終端設(shè)備的逐步普及，圖書館用戶對(duì)移動(dòng)數(shù)字資源的需求日益增多，也對(duì)移動(dòng)數(shù)字資源質(zhì)量提出更高的要求。圖書館有必要尋求多方合作，強(qiáng)化與數(shù)據(jù)供應(yīng)商的交互，借鑒成熟的數(shù)字資源建設(shè)模式，制定科學(xué)的移動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)方案，構(gòu)建移動(dòng)數(shù)字資源共享平臺(tái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)信息服務(wù)上的創(chuàng)新與突破。