陸小雨　徐一峰

摘 要 企業(yè)技術(shù)改造前期培訓(xùn)工作開展的質(zhì)量，事關(guān)技改能否順利推進(jìn)以及技術(shù)改造后能否順利投產(chǎn)。文章總結(jié)寧波卷煙廠技改前期培訓(xùn)的實(shí)踐，包括技改前期培訓(xùn)需求的識別方法、異地培訓(xùn)過程管控方法、培訓(xùn)激勵(lì)措施等，可供其他技術(shù)改造企業(yè)開展培訓(xùn)工作提供參考。

關(guān)鍵詞 技改 培訓(xùn) 管理

浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司下屬兩家卷煙廠，寧波卷煙廠和杭州卷煙廠。寧波卷煙廠“十二五”易地技改項(xiàng)目于2011年10月由國家煙草專賣局批準(zhǔn)立項(xiàng)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)卷煙年生產(chǎn)能力100萬箱。為保證產(chǎn)品的同質(zhì)化，當(dāng)時(shí)公司要求寧波卷煙廠要在全面復(fù)制杭州卷煙廠“十一五”技改的基礎(chǔ)有所創(chuàng)新。項(xiàng)目按照高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)、高水平管理的要求，打造一條富有鮮明工藝特色的生產(chǎn)線；進(jìn)一步提升智能化加工工藝水平，提高減害降焦科技水平，彰顯產(chǎn)品風(fēng)格特征和內(nèi)在品質(zhì)。

如何高質(zhì)量地進(jìn)行技改并保證技改后順利投產(chǎn)，人才培養(yǎng)工作至關(guān)重要，人才培養(yǎng)關(guān)鍵靠培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)公司就提出工藝設(shè)備的硬技改與員工培訓(xùn)的軟技改同步推進(jìn)的指導(dǎo)思想，決定安排寧波卷煙廠員工分批到杭州卷煙廠進(jìn)行技改培訓(xùn)。把技術(shù)改造與職工培訓(xùn)和崗位需求結(jié)合起來，特別是在技術(shù)改造和新設(shè)備投入生產(chǎn)的前期，實(shí)施有針對性的職工技能培訓(xùn)，為寧波卷煙廠異地技改早日順利投產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)時(shí)擺在寧波卷煙廠面前的突出問題主要是：如何進(jìn)行培訓(xùn)需求識別？寧波卷煙廠員工到杭州卷煙廠異地培訓(xùn)過程怎么管控？怎么保證培訓(xùn)效果？該采取怎么樣的培訓(xùn)激勵(lì)措施？

1 根據(jù)技改方案，制定培訓(xùn)目標(biāo)，提出培訓(xùn)方案

依據(jù)技改設(shè)備配置模式 ，遵循崗位全覆蓋、儲備機(jī)動(dòng)、可擇優(yōu)選人的原則，寧波卷煙廠深入進(jìn)行培訓(xùn)需求識別，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)目標(biāo)。為做好人力資源的合理配置，以適應(yīng)技改項(xiàng)目生產(chǎn)發(fā)展的要求為出發(fā)點(diǎn)，以問題為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為抓手，采取崗位分類識別的方法提出培訓(xùn)方案。

制定送培初訓(xùn)計(jì)劃11批次受訓(xùn)員工490人，管理人員對口交流4批次近60人，結(jié)合設(shè)備安裝調(diào)試等提出126人復(fù)訓(xùn)培訓(xùn)需求。初訓(xùn)采取以理論為主，實(shí)操為輔的培訓(xùn)模式；復(fù)訓(xùn)是在初訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行技能操作強(qiáng)化培訓(xùn)。

設(shè)備操作維修崗位，采取課堂理論培訓(xùn)，崗位跟學(xué)的模式實(shí)施培訓(xùn)，并進(jìn)行理論及實(shí)操考試；維修崗位抽調(diào)優(yōu)秀骨干參加杭州卷煙廠的設(shè)備安裝調(diào)試以及維修保養(yǎng)工作，在實(shí)戰(zhàn)中錘煉技能水平。管理崗位采取對口交流的形式，帶著問題到杭州卷煙廠學(xué)習(xí)，回來后就技改過程中的管理問題進(jìn)行深入思考，以便制定相應(yīng)管控措施。

2 抓住關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)過程管理整體可控

第一是要抓好培訓(xùn)前期的溝通環(huán)節(jié)，確保培訓(xùn)課程設(shè)置合理。由公司牽頭組織進(jìn)行溝通，就寧波卷煙廠提出的培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)的課程設(shè)置、管理要求。杭州卷煙廠精心挑選內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行課件開發(fā)，技藝傳授，并進(jìn)行培訓(xùn)過程的學(xué)員管理及考核工作。

第二是做好培訓(xùn)管理的策劃工作，制定了《寧波卷煙廠赴杭輪訓(xùn)管理辦法》，規(guī)范了赴杭州卷煙廠培訓(xùn)的管理職責(zé)、工作程序、參加輪訓(xùn)學(xué)員應(yīng)遵守的規(guī)則、輪訓(xùn)的考核評價(jià)辦法等。該管理辦法成為整個(gè)輪訓(xùn)工作有效實(shí)施的指導(dǎo)性文件，確保培訓(xùn)順利開展發(fā)揮了重要作用。

第三是每批次送杭州卷煙廠培訓(xùn)前，做好培訓(xùn)動(dòng)員。每批次出發(fā)前，組織召開培訓(xùn)動(dòng)員會議，就培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)考核管理辦法、安全注意事項(xiàng)以及培訓(xùn)紀(jì)律要求等，給學(xué)員進(jìn)行宣貫。

第四是每批次培訓(xùn)落實(shí)負(fù)責(zé)人，做到有組織有領(lǐng)導(dǎo)。每批次由一名廠級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安排一名送培部門的科級管理人員負(fù)責(zé)在杭輪訓(xùn)期間的團(tuán)隊(duì)管理，同時(shí)每個(gè)送培部門分別設(shè)立輪訓(xùn)組長、跟班小組長。廠級領(lǐng)導(dǎo)參加送培部門的啟動(dòng)會、與學(xué)員一起班車赴杭、關(guān)心送培員工的學(xué)習(xí)、生活、督察實(shí)操鑒定、理論考試等工作，為赴杭輪訓(xùn)順利開展起到了表率作用。

3 抓好培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，保證培訓(xùn)取得實(shí)效

一是抓好培訓(xùn)成果落地。車間組織培訓(xùn)回來的優(yōu)秀員工，給其他員工進(jìn)行知識分享，抽調(diào)他們參與技改設(shè)備安裝調(diào)試，他們把在杭州卷煙廠學(xué)到的知識應(yīng)用到技術(shù)改造過程中，并提出了很多建設(shè)性的設(shè)備改進(jìn)建議及措施。管理崗位員工通過對口交流，取長補(bǔ)短，回來結(jié)合工作實(shí)際制定工程管控、設(shè)備搬遷、設(shè)備安裝調(diào)試方案、技改后勤保障方案等。

二是人事部門會同車間組織維修崗位技術(shù)骨干，布置技改新工藝及新設(shè)備教材開發(fā)任務(wù)。通過壓擔(dān)子，提要求，明確方向，制定教材開發(fā)的時(shí)間表和具體要求。維修崗位技術(shù)骨干在技改過程中通過實(shí)踐，收集資料、積累經(jīng)驗(yàn)，編制新設(shè)備培訓(xùn)教材，對自身能力提升幫助非常大。從技改造項(xiàng)目中提煉開發(fā)培訓(xùn)課程，在實(shí)現(xiàn)技術(shù)更新、工藝革新，提高生產(chǎn)效益的同時(shí)，促進(jìn)技改項(xiàng)目人與受訓(xùn)對象的技能提升，達(dá)到“技改出成果，培訓(xùn)出人才”的目的。

三是通過技改培訓(xùn)，培養(yǎng)了一支兼職內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。在送員工赴杭州卷煙廠技改輪訓(xùn)前，人事部門會同各部門領(lǐng)導(dǎo)商議物色兼職內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)對象，布置授課任務(wù)。通過在杭州卷煙廠學(xué)習(xí)、技改崗位鍛煉和教材開發(fā)，目前他們都已在各自領(lǐng)域能夠較好地承擔(dān)起內(nèi)部技能培訓(xùn)任務(wù)，充實(shí)了企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

4 利用激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工積極性

在薪酬分配方面，寧波卷煙廠制定了技改培訓(xùn)激勵(lì)措施，根據(jù)考試成績及在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對表現(xiàn)不好的學(xué)員，進(jìn)行處罰。對于培訓(xùn)綜合評價(jià)在合格及以上學(xué)員，給予不同的月度獎(jiǎng)系數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。

參加培訓(xùn)的學(xué)員，都有一種壓力感，白天車間跟學(xué)，晚上不少學(xué)員還拿起書本進(jìn)行消化，形成了比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍。還沒去的學(xué)員早早向參加過培訓(xùn)的學(xué)員借教材，先自學(xué)。

為期兩年的技改培訓(xùn)，寧波卷煙廠員工較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了技改后杭州卷煙廠的新工藝、新設(shè)備及新的生產(chǎn)運(yùn)作模式，初步掌握了技改后的生產(chǎn)運(yùn)作管理、設(shè)備的基本操作和維修技能。提早熟悉了“十二五”易地技改后的生產(chǎn)組織模式，為適應(yīng)易地技改設(shè)備調(diào)試以及運(yùn)行操作，盡快提高生產(chǎn)效率，確保技改順利高效完成提供了支撐。輪訓(xùn)給員工搭建了一個(gè)很好的交流平臺，通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，既學(xué)習(xí)了知識、掌握了技能，又交流了好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步增進(jìn)了員工之間的友誼。通過在杭州卷煙廠上下班車、就餐、廠區(qū)環(huán)境適應(yīng)及跟班生產(chǎn)等方面的體驗(yàn)，增強(qiáng)了我廠員工易地技改后全新工作模式的心理承受能力。在組織輪訓(xùn)過程中，通過內(nèi)部低崗到高崗的頂崗，鍛煉了不同崗位員工的技能水平，在現(xiàn)有生產(chǎn)線上初步具備了一崗多能及全線打通的條件。

從2012年10月項(xiàng)目開工奠基到2016年6月新廠房正式投產(chǎn)運(yùn)行，寧波卷煙廠易地技改工程建設(shè)在保質(zhì)保量的前提下僅僅用了3年多的時(shí)間完成，創(chuàng)造了“甬煙速度”，這其中技改前期培訓(xùn)工作起到了很大的支撐作用。

參考文獻(xiàn)

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