紀(jì)亭賀

(東方電氣(天津)風(fēng)電葉片工程有限公司 天津 300480)

0 引 言

風(fēng)電葉片制造過程屬人員密集型工作流程，80%,以上的工序為人工操作，由于質(zhì)量控制點較多、工序流程較長，以及部分人員質(zhì)量控制意識不足等原因，行業(yè)普遍采取質(zhì)檢員全程跟蹤檢驗的方式。近年來，風(fēng)電葉片行業(yè)從起初的粗獷式生產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)化為精益化生產(chǎn)模式，對質(zhì)量檢驗人員的綜合水平要求越來越高，而行業(yè)中還沒有系統(tǒng)的質(zhì)檢員培訓(xùn)和考核模式。

一些企業(yè)以往對于新入職質(zhì)檢員在人員管理和技能水平方面投入的資源和重視程度不夠，導(dǎo)致人員技能提升慢且不系統(tǒng)，無法快速達(dá)到上崗要求。

某公司質(zhì)量部根據(jù)以往新員工的培養(yǎng)狀況，希望能夠引入一種培訓(xùn)和考核的模式，形成一種有明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方法、考核方式的系統(tǒng)管理辦法，通過為期 3～4個月的培訓(xùn)，使質(zhì)檢人員達(dá)到工作要求的能力，合格上崗。

1 培訓(xùn)和考核

1.1 培訓(xùn)目標(biāo)

確保新入職人員能夠快速達(dá)到崗位職責(zé)要求，做好質(zhì)量檢驗和管理工作。

1.2 具體培訓(xùn)及考核過程

新進(jìn)質(zhì)檢員整個培訓(xùn)過程包括 4個階段(見表1)：第一階段為學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段，第二階段為固定崗位傳授工作階段，第三階段為嘗試練習(xí)及輪崗學(xué)習(xí)階段，第四階段為檢驗成效階段。在培訓(xùn)過程中穿插“四種考核方式”，即“理論考核、實操考核、面對面考核及結(jié)業(yè)答辯考核”[1]。

表1 新進(jìn)質(zhì)檢員培訓(xùn)及考核要點Tab.1 Training and examination of new quality inspectors

2 培訓(xùn)考核取得的效果

新入職質(zhì)檢員到崗以后，會拿到一份詳細(xì)的培訓(xùn)和考核計劃表，并注明各階段需要達(dá)到的水平和考核內(nèi)容等，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)和考核方式。

經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，輔以“每日總結(jié)”“階段性總結(jié)”等方式，促使質(zhì)檢員對所學(xué)知識快速消化，再經(jīng)過理論考核鞏固所學(xué)知識。

通過“面對面考核”的方式，考察了員工的綜合能力，并確保其對質(zhì)量控制“既知其然，又知其所以然”，以及確定其質(zhì)量管理正確思路等，使管理人員對質(zhì)檢員專業(yè)水平更加了解。

通過實操考核使質(zhì)檢員將理論轉(zhuǎn)化為實際操作，確保了知行合一?，F(xiàn)場確定實際質(zhì)量控制能夠達(dá)到的預(yù)期要求，再結(jié)合班組培訓(xùn)方式落實質(zhì)量要求，提出了班組質(zhì)量的系統(tǒng)管理思路，逐步建立質(zhì)檢員質(zhì)量管理的權(quán)威和話語權(quán)。

經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和考核的質(zhì)檢員，工作技能得到了較大的提升，達(dá)到了快速獨立上崗的要求。根據(jù)該公司相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)和考核的質(zhì)檢員與原培訓(xùn)方式培訓(xùn)上崗的質(zhì)檢員工作相比，總漏檢發(fā)生率降低 30%,以上，產(chǎn)品實物質(zhì)量有明顯提升，且整體質(zhì)量管理氛圍積極向上，質(zhì)檢員在質(zhì)量管理中地位和認(rèn)可度明顯提升。

3 結(jié) 論

通過采用“四個階段”的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和“四種考核方式”的考核，新進(jìn)質(zhì)檢員能夠快速掌握相關(guān)工作技能，并能夠很好地運用在工作中。某公司質(zhì)量部門新入職質(zhì)檢員的培訓(xùn)考核工作均按照此模式開展，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并在其他部門和子公司推廣，取得了良好的效果，可以作為一種風(fēng)電質(zhì)檢員培訓(xùn)和考核的模式進(jìn)行推廣。