□王蓉

微信作為最具影響力的社交媒體，為受眾提供了一個(gè)獲取海量信息、進(jìn)行信息傳播、提高自由交互話語(yǔ)權(quán)的社交平臺(tái)。然而微信社交平臺(tái)帶來的不僅僅是陽(yáng)光與溫暖，還有黑暗與寒冷。由于微信自身小圈化熟人社交傳播模式等特性和復(fù)雜社會(huì)環(huán)境因素的影響，微信在傳播的過程中帶來了信息傳播規(guī)范缺失、傳播失控、謠言信息屢禁不止等問題。

為了營(yíng)造良好的信息生態(tài)環(huán)境，微信與人民網(wǎng)、果殼網(wǎng)、丁香園等各方合作，發(fā)布了官方辟謠賬號(hào)謠言過濾器，在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、辟謠內(nèi)容鑒定等方面過濾微信平臺(tái)上的謠言。這雖然在一定程度上遏制了微信謠言的滋生與傳播，但是并沒有辦法從根源上解決微信謠言泛濫的問題。在這種背景下，研究微信謠言的傳播趨勢(shì)，對(duì)把握謠言傳播規(guī)律、辟謠機(jī)制的建立具有重要意義。

一、微信謠言的內(nèi)容分布趨勢(shì)

本文根據(jù)微信謠言過濾器公眾號(hào)提供的數(shù)據(jù)資料，找出2017年朋友圈十大謠言文本，并根據(jù)這十則謠言文本，對(duì)微信謠言的內(nèi)容分布趨勢(shì)進(jìn)行分析。謠言文本如下圖所示：

（一）微信謠言的分類及占比

微信聯(lián)合中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2016年《微信年度謠言分析報(bào)告》將謠言歸為九大類型主題：健康養(yǎng)生、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、政經(jīng)和社會(huì)秩序、愛心轉(zhuǎn)發(fā)、廣告營(yíng)銷、奇聞趣事、色情和其他。筆者更傾向于把財(cái)經(jīng)和社會(huì)秩序、愛心轉(zhuǎn)發(fā)加上實(shí)時(shí)報(bào)道歸為失實(shí)報(bào)道類，把社會(huì)健康養(yǎng)生、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全歸為健康安全類，把色情、奇聞趣事、廣告營(yíng)銷等歸為其他。本文所述微信謠言類別占比，是將2017年微信朋友圈十大謠言的類別進(jìn)行分類后得出：失實(shí)報(bào)道類占50%，健康安全類占40%，其它占10%。

從謠言內(nèi)容與公眾切身利益關(guān)系的角度思考，當(dāng)謠言內(nèi)容與公眾自身的利益越接近時(shí)，謠言受關(guān)注的程度也就越高。如勒龐所說，在某類事情中，源于某個(gè)人多少有些模糊的記憶所產(chǎn)生的幻覺得到肯定后，就會(huì)引起相互傳染。這一觀點(diǎn)在微信謠言這類事情上同樣適用。比如當(dāng)前中國(guó)食品安全問題引起了公眾的擔(dān)憂，當(dāng)食品安全類的謠言出現(xiàn)時(shí)，部分公眾會(huì)肯定這種謠言帶來的幻覺，從而傳染并進(jìn)行擴(kuò)散。健康安全類和部分失實(shí)報(bào)道的傳播概率較高大抵源于此。與此同時(shí)，健康安全類和部分失實(shí)報(bào)道的傳播概率謠言傳播概率較高也與部分民眾的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足和科學(xué)常識(shí)匱乏有關(guān)。

（二）失實(shí)報(bào)道類謠言

在失實(shí)報(bào)道類謠言中，財(cái)經(jīng)和社會(huì)秩序類以及實(shí)時(shí)報(bào)道類謠言多是對(duì)影響力比較大的社會(huì)事件或熱門事件進(jìn)行操作，引發(fā)公眾的關(guān)注，達(dá)到以假亂真的目的。比如，“百余團(tuán)伙搶小孩，偷器官”正是對(duì)曾經(jīng)發(fā)生過的影響力比較大的偷腎事件進(jìn)行編造制作，讓公眾真假難辨，引起社會(huì)恐慌。愛心轉(zhuǎn)發(fā)謠言則利用公眾的同情心理進(jìn)行不實(shí)信息的傳播，甚至埋下吸費(fèi)陷阱，此類謠言具有極強(qiáng)的反復(fù)性，在全國(guó)上演多個(gè)版本。

（三）健康安全類謠言

由于與自身的接近性較高，人們對(duì)健康安全類的謠言識(shí)別程度較低，恐慌程度較高，傳播概率較大，危害性較大。健康安全類謠言多是在當(dāng)今社會(huì)中出現(xiàn)食品安全問題、醫(yī)療問題、健康問題以及部分民眾缺乏基本的科學(xué)常識(shí)這樣一個(gè)大背景下，巧妙地抓取民眾的恐慌心理和擔(dān)憂心理，利用事物的難辨性和民眾對(duì)科學(xué)常識(shí)儲(chǔ)備的不全面性對(duì)謠言內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的傳播，進(jìn)而加深民眾對(duì)謠言的信任感，從而擴(kuò)大謠言的傳播。例如，有人利用塑料制造大米。這種謠言明顯就是利用民眾對(duì)食品的擔(dān)憂，將塑料造粒與大米的相似性進(jìn)行混淆，從而引起民眾的恐慌。

（四）其他類謠言

色情、奇聞趣事、廣告營(yíng)銷等謠言的識(shí)別程度較高，傳播概率也相對(duì)較低。這種謠言很多都是對(duì)未知、不了解，甚至低俗的事物進(jìn)行一種編造，編造成民眾感興趣的故事形態(tài)，具有一定的新奇性和趣味性。但是由于民眾本身已經(jīng)具有相關(guān)的知識(shí)和信息的儲(chǔ)備，加之故事本身太過生硬、離奇，很多民眾只把這類謠言當(dāng)作可閱讀的故事來看，并不會(huì)信以為真。因此這類謠言的傳播概率會(huì)低很多。

二、微信謠言的傳播形式趨勢(shì)

微信謠言的傳播形式大抵有三種：文字、圖片、視頻。不同類型的謠言具有不同的傳播形式，形式大抵根據(jù)這三種變換組合而成。根據(jù)2017年十大朋友圈謠言的傳播形式可知，無論是失實(shí)類謠言、健康安全類謠言，還是其他類的謠言，都存在著文字、圖片、視頻的傳播形式，只是側(cè)重點(diǎn)不同。健康安全類謠言視頻形式的比例最高，失實(shí)類謠言次之。失實(shí)類、其他類謠言的圖片形式的比例較高，健康安全類次之。文字形式貫穿于每種類型的謠言之中。

（一）視頻形式的謠言比例不斷提高

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及視頻制作水平的提升，近年來視頻形式的謠言層出不窮。視頻類謠言對(duì)拍攝的視頻進(jìn)行簡(jiǎn)單的字幕包裝和語(yǔ)言說明，并配以簡(jiǎn)單的剪輯，將謠言內(nèi)容以具有視覺沖擊性方式展現(xiàn)出來，它有時(shí)將網(wǎng)上發(fā)布過的視頻用張冠李戴的手法剪輯成自己的視頻并循環(huán)傳播。“謠言過濾器”開發(fā)的辟謠小助手程序無法識(shí)別鏈接形式和圖片等非文字形式的謠言內(nèi)容。這就給許多視頻類謠言的傳播者以可趁之機(jī)，躲避平臺(tái)的關(guān)鍵詞檢索，從而使視頻類謠言泛濫成災(zāi)。筆者通過查看以往的謠言資料得知，偷腎系列謠言有將命案視頻簡(jiǎn)單剪輯加上字幕偽裝成偷腎視頻的現(xiàn)象，這種視頻采用張冠李戴的手法，也是經(jīng)常使用的。

（二）圖片形式的謠言是微信謠言傳播的重要傳播方式

隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交互性顯著增強(qiáng)以及圖片制作傳輸技術(shù)的不斷提高，圖片形式的謠言以狂風(fēng)暴雨之勢(shì)在微信平臺(tái)上茁壯成長(zhǎng)。謠言傳播者利用民眾“有圖有真相”“目睹為實(shí)”的思維定勢(shì)和心理，將大量圖片配以文字說明組合成謠言向民眾傳輸。甚至還有些謠言傳播者將網(wǎng)上發(fā)布過的圖片進(jìn)行PS處理后成為謠言相關(guān)的圖片加以傳播。由于謠言識(shí)別的局限性，許多圖片形式的謠言沒有被識(shí)別出來，更加助長(zhǎng)了圖片類謠言生產(chǎn)者的氣焰。例如，2017年比較火的一則失實(shí)類謠言“微信頭像1年只能改五次”就是用戶用PS技術(shù)制作官網(wǎng)公告截圖而成的。準(zhǔn)考證丟了系列謠言也大多配有失主照片、身份證等，以此增加謠言內(nèi)容的真實(shí)性。

三、微信謠言文本敘事趨勢(shì)

（一）微信謠言標(biāo)題趨勢(shì)

1.微信謠言標(biāo)題長(zhǎng)度基本在25字以內(nèi)，采用直截了當(dāng)和制造懸念兩種形式展示謠言內(nèi)容

綜合2017年微信朋友圈十大謠言以及熱點(diǎn)謠言發(fā)現(xiàn)，微信謠言標(biāo)題長(zhǎng)度基本在8—25字之間，部分標(biāo)題比新聞標(biāo)題略長(zhǎng)。與此同時(shí)，有些標(biāo)題內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，直接陳述謠言內(nèi)容，也有部分標(biāo)題制造懸念，吸引讀者關(guān)注。例如，“吃螃蟹后喝酸奶或吃香蕉會(huì)中毒”這則謠言直接將謠言制造者想要傳播的內(nèi)容在標(biāo)題里展現(xiàn)出來。而“打通血管血栓的絕密配方”則制造懸念，利用“絕密配方”的字眼讓讀者不由自主點(diǎn)進(jìn)去，想要知道其中的內(nèi)容。

2.微信謠言標(biāo)題經(jīng)常運(yùn)用關(guān)鍵詞，制造新奇性、趣味性

2017年微信朋友圈十大謠言及熱點(diǎn)謠言中，出現(xiàn)了“絕密”“不能”“只能”“美國(guó)宣布”“緊急通知”“震驚”“注意”“竟是”等詞語(yǔ)，用肯定性的語(yǔ)氣詞、制造懸念的用語(yǔ)、意外用語(yǔ)、夸張性的詞語(yǔ)制造謠言的可讀性、趣味性，吸引讀者的注意力?！叭障灯嚪雷擦壕故撬芰吓菽薄白⒁猓♂t(yī)保新政策來了”“節(jié)假日免費(fèi)高速，一定要從ETC通道進(jìn)出，否則會(huì)收費(fèi)”等謠言都運(yùn)用了這類關(guān)鍵詞，甚至還運(yùn)用了感嘆號(hào)等符號(hào)加重語(yǔ)氣，給人一種急切關(guān)注的心理暗示。

（二）微信謠言內(nèi)容敘事趨勢(shì)

1.謠言內(nèi)容更加故事化

自古以來，故事便是民眾喜聞樂見的一種互動(dòng)方式。一個(gè)生動(dòng)、有趣的故事更能促進(jìn)講故事的人與傾聽者、閱讀者之間的情感交流，更能吸引民眾的注意。許多造謠者都是會(huì)講故事的高手，他們利用這一優(yōu)勢(shì)，以講故事作為謠言闡述的一個(gè)手段，增加內(nèi)容的生動(dòng)性，達(dá)到謠言傳播的效果?！鞍儆鄨F(tuán)伙搶小孩，偷器官”這則謠言就是將事情的開始、經(jīng)過、結(jié)果用講故事的形式向大家娓娓道來，讓傾聽者了解故事的內(nèi)容。

2.謠言內(nèi)容假借權(quán)威名義加上感性敘事

講完故事后，或者在內(nèi)容開頭，謠言制造者經(jīng)常假借權(quán)威的名義，勸服民眾相信謠言是真的?！冻詻雒罪埧梢钥拱分械摹搬t(yī)學(xué)專家”、《2017年新農(nóng)合不用繳費(fèi)，部分地方已陸續(xù)退款》中的“中央政府”、《廣西未來兩個(gè)月內(nèi)將發(fā)生大地震》中的“地震局”等，都給人一種權(quán)威的錯(cuò)覺，實(shí)際上都是假借權(quán)威名義，營(yíng)造看似嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的論證，然后在內(nèi)容后面配以關(guān)心的話語(yǔ)動(dòng)之以情掩蓋內(nèi)容的虛假性，給民眾帶來一種真實(shí)的錯(cuò)覺，從而達(dá)到提高擴(kuò)散率的目的。

3.謠言內(nèi)容利用民眾道德對(duì)讀者進(jìn)行誘導(dǎo)分享

有些民眾傳播謠言是為了自身道德水平的崇高和自身良好的社會(huì)責(zé)任感，只是他們受無意識(shí)因素左右，不善于思考。許多謠言內(nèi)容結(jié)尾會(huì)采用“不轉(zhuǎn)就不是中國(guó)人”“轉(zhuǎn)發(fā)提醒，拒絕冷漠”“愿天下父母因你此舉而平安健康！請(qǐng)大家轉(zhuǎn)發(fā)”等語(yǔ)言，利用民眾的道德、社會(huì)責(zé)任感、愛心善良，誘導(dǎo)民眾分享?！靶『⒛缢灰怀^一小時(shí)，用倒背法可以救活”這則謠言的結(jié)尾寫有“看到的頂上去，說不定可以救很多人”，就是利用民眾的善良和道德對(duì)讀者進(jìn)行綁架的表現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

從微信謠言的內(nèi)容分布趨勢(shì)來看，我們應(yīng)該加大對(duì)失實(shí)類謠言、健康安全類謠言的關(guān)注，并通過電視節(jié)目、微博微信的形式為民眾普及科學(xué)健康知識(shí)，健全謠言處罰體系；從微信謠言的傳播形式趨勢(shì)來看，我們可以加強(qiáng)對(duì)圖片類、視頻類謠言的治理，加強(qiáng)技術(shù)支撐，限制鏈接形式謠言內(nèi)容的觀看，健全微信監(jiān)督體系；從微信謠言的文本敘事趨勢(shì)來看，我們應(yīng)該設(shè)置權(quán)威名義關(guān)鍵詞搜索功能，擴(kuò)大謠言識(shí)別范圍，健全微信辟謠功能。只有這樣，才能把握微信謠言的傳播趨勢(shì)，全民共同參與謠言治理，還我們一個(gè)良好的信息生態(tài)環(huán)境。