浙江省安吉縣遞鋪中心成校 （313300） 周 亞

在企業(yè)的生存與發(fā)展過程中，人才起關(guān)鍵性的作用，如何吸引人才便成為中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。浙江省安吉縣開發(fā)區(qū)（遞鋪鎮(zhèn)）人力資源和社會救助服務(wù)中心、遞鋪鎮(zhèn)中心成校與遞鋪鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)部分知名企業(yè)于2013年聯(lián)合組織了“HR云社區(qū)”?！癏R云社區(qū)”是一個交流企業(yè)人力資源管理實踐經(jīng)驗、溝通專業(yè)信息、為成員搭建學(xué)習(xí)充電的平臺，旨在助推企業(yè)建立招人、用人、留人、育人的良性人力資源環(huán)境。

1.企業(yè)“招工難、用工難、提升難”的原因

成校于2017年對開發(fā)區(qū)企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)開工企業(yè)中約有42%的企業(yè)存在用工緊缺現(xiàn)象。招工難已嚴(yán)重影響到企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大和效益的提高，成為制約各類企業(yè)健康發(fā)展的突出問題。

一是日益提高的工資福利待遇與企業(yè)利潤之間存在矛盾。隨著招商引資工作的不斷深入，落戶企業(yè)的逐漸增多，勞動力就業(yè)選擇面也隨著擴大，這就要求企業(yè)需提供更有吸引力的條件，特別是提高員工的工資、福利待遇才能招到更合適的人員。但由于原材料、能源等價格上漲使企業(yè)生產(chǎn)成本提高，而產(chǎn)品價格上漲有限，企業(yè)利潤下降，所能提供的工資福利與工人的需求有一定的距離，從而加重了企業(yè)用工緊缺現(xiàn)象。

二是吸引勞動力就業(yè)的相關(guān)配套措施不完善。長期以來，多數(shù)勞動者面對市場競爭新態(tài)勢，缺乏吃苦耐勞、敢闖敢拼的精神，而政府在宣傳致富典型、引導(dǎo)勞動力創(chuàng)業(yè)等方面力度不夠。同時國家惠農(nóng)政策的出臺和農(nóng)業(yè)科技的普及，也使得一些農(nóng)村勞動力不愿進城務(wù)工。

三是企業(yè)的用工行為有待規(guī)范。一些企業(yè)為追求短期效益，往往違反勞動法規(guī)，不與職工簽訂勞動合同，更談不上為職工辦理相關(guān)的社會保障手續(xù)，使員工信賴企業(yè)難，企業(yè)穩(wěn)定員工難。同時，基于企業(yè)自身的限制，對員工的提升尚有很大的難度。

2.成立虛擬社區(qū)，建立人事管理、招聘就業(yè)服務(wù)平臺

在調(diào)研基礎(chǔ)上，成校利用自身的資源和優(yōu)勢，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)160家知名企業(yè)，組建企業(yè)人事經(jīng)理管理機構(gòu)，目的是資源共享，需求共知。首先成立“HR云社區(qū)”——企業(yè)人事經(jīng)理虛擬社區(qū)，推選優(yōu)秀人事經(jīng)理組成“HR云社區(qū)”理事會；其次建立QQ群、微信群，隨時發(fā)布與企業(yè)有關(guān)的信息，方便企業(yè)招工用工。同時成立《HR云社區(qū)》編輯部，按時出版《HR云社區(qū)》——信息季刊。這樣就加強了企業(yè)信息監(jiān)測，完善了用工需求制度，建立了企業(yè)用工聯(lián)動機制，實現(xiàn)了信息共享和業(yè)務(wù)聯(lián)動。

3.制定計劃，按時開展各種活動

成校通過虛擬社區(qū)，將企業(yè)人事管理經(jīng)理組織起來，并通過定期組織培訓(xùn)、交流和服務(wù)等活動，提升企業(yè)的招人、用人、留人、育人水平，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

（1）理事會及成員活動

組織成員赴兄弟縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗；經(jīng)常召開座談會進行交流，開設(shè)專題論壇；組織“HR云社區(qū)”企業(yè)人事經(jīng)理全員培訓(xùn)4次。每年組織企業(yè)招人、用人、育人工作交流例會4次。組織開展各種職工崗前職業(yè)技能培訓(xùn)、崗后提升培訓(xùn)（包括學(xué)歷教育）。2015年“HR云社區(qū)”成員單位增加到了380家企業(yè)。

（2）出版“HR云社區(qū)”季報，提供內(nèi)部參考交流 每年編輯發(fā)放“HR云社區(qū)”信息4期、1000余份，分發(fā)到企業(yè)董事長和人事經(jīng)理及有關(guān)部門。

（3）建立QQ群交流人力資源管理經(jīng)驗 如HR云社區(qū)常務(wù)理事會工作交流例會、理事會工作交流例會，HR云社區(qū)走訪兄弟企業(yè)，《HR云社區(qū)》編委會例會，HR云社區(qū)聯(lián)誼活動等。

4.組織培訓(xùn)

（1）企業(yè)人力資源管理能力提升培訓(xùn) 如：人力資源管理法律法規(guī)培訓(xùn)；人力資源師初級、中級培訓(xùn)、高級培訓(xùn)；2015年與浙江大學(xué)建立HR能力提升培訓(xùn)合作，并組織企業(yè)赴浙大舉辦“HR能力提升高級培訓(xùn)班”，25家企業(yè)副總和人事經(jīng)理帶著問題參加培訓(xùn)，請專家對各個企業(yè)的招人、用人、育人進行針對性的指導(dǎo)。

（2）素質(zhì)提升、職業(yè)技能培訓(xùn) 針對員工文化知識普遍不高的現(xiàn)象，結(jié)合企業(yè)對員工文化知識的要求，專門組織文化教育培訓(xùn)。按照員工的文化起點開設(shè)系列文化班：職工掃盲教育、“雙證制”高中、職工網(wǎng)絡(luò)教育大專班、本科學(xué)歷班等，提高員工的文化基礎(chǔ)知識。針對員工素質(zhì)提升開設(shè)職業(yè)道德教育；針對員工的技術(shù)要求進行職業(yè)技能教育，開設(shè)轉(zhuǎn)椅縫紉工、槍釘工培訓(xùn)、產(chǎn)品設(shè)計CAD操作技能培訓(xùn)、企業(yè)安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)；針對企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，有企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)、企業(yè)高級文化師培訓(xùn)、中層管理人員的執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長的管理能力提升等。

5.為需求企業(yè)組織員工招聘活動

（1）外出招聘，為企業(yè)雪中送炭 成校坐落在安吉經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)，園區(qū)有幾百家企業(yè)。利用QQ群以及微信等平臺，逐漸打造出招工培訓(xùn)就業(yè)一條龍服務(wù)。不僅為農(nóng)民提供培訓(xùn)和就業(yè)機會，也為企業(yè)提供勞動力。每年，成校都要安排春季、秋季兩次到勞動力輸出大省招工。為企業(yè)解決用工難問題，成校不僅召開專場招聘會、開辟周邊招聘資源，還積極為員工提供技能培訓(xùn)。不僅解決了企業(yè)招工難題，也提升企業(yè)職工的素質(zhì)和穩(wěn)定性。

（2）建立當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)優(yōu)務(wù)工環(huán)境 由成校出面，建立起縣、鄉(xiāng)、村三級招工組織網(wǎng)絡(luò)，對勞動力資源進行調(diào)查摸底，建立下崗失業(yè)人員資源庫、農(nóng)村剩余勞動力資源庫及企業(yè)用工信息庫等勞務(wù)用工信息庫；及時掌握勞動力分布，求職愿望、技能培訓(xùn)等情況，在人事交流平臺及時發(fā)布，滿足企業(yè)和勞動力的雙向需求。同時，大力宣傳勤勞致富的思想和用工企業(yè)的優(yōu)越環(huán)境，展示用工企業(yè)的良好形象，引導(dǎo)、鼓勵農(nóng)村富余勞力和下崗失業(yè)人員到家鄉(xiāng)企業(yè)工作。

6.加大就業(yè)培訓(xùn)力度，組織各種培訓(xùn)

成校整合現(xiàn)有培訓(xùn)資源，加大對技術(shù)培訓(xùn)基地的投入，圍繞當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)，有針對性地開展實用技術(shù)培訓(xùn)，促使勞動力由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，滿足企業(yè)的用工需求。如學(xué)校相繼建立縫紉工實訓(xùn)室、電腦實訓(xùn)室，家政服務(wù)員實訓(xùn)室、廚師實訓(xùn)室等，更好的滿足崗前培訓(xùn)、崗位提升、二次就業(yè)等各種培訓(xùn)。

針對“中國椅業(yè)之鄉(xiāng)”的轉(zhuǎn)椅、沙發(fā)企業(yè)易燃材料集中，開設(shè)了“企業(yè)消防、生產(chǎn)安全培訓(xùn)”項目；針對電子科技創(chuàng)新企業(yè)，開設(shè)了“CAD產(chǎn)品設(shè)計技能培訓(xùn)”；針對高新企業(yè)創(chuàng)建需要和企業(yè)職工文化技能提升需求，開設(shè)了職工“成人雙證制高中”“成人?？啤⒈究啤苯逃?；針對企業(yè)“招工難，留人難”現(xiàn)象，開設(shè)了企業(yè)“人力資源管理師”初級、高級培訓(xùn)班；為助推“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷，開設(shè)了企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)營銷師”培訓(xùn)；針對家政服務(wù)公司對家政服務(wù)員的需求，建立家政培訓(xùn)實訓(xùn)室，組織各個層次的“家政服務(wù)員培訓(xùn)”。