梁雁

摘要：本文從高職商務英語專業(yè)學生及外貿(mào)英語函電課程的特點出發(fā)，淺談高職學生在外貿(mào)英語函電學習中較常面臨的問題，結(jié)合日常的教學實踐，給出相關(guān)的建議旨在進一步改進外貿(mào)英語函電的教學，幫助學生更好地學習本課程。

關(guān)鍵詞：高職英語；外貿(mào)英語函電；問題；建議

外貿(mào)函電作為國際商務往來經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外經(jīng)濟貿(mào)易業(yè)務和有關(guān)商務活動的重要工具。正確地掌握外貿(mào)函電的基本知識，并能熟練地加以運用，是從事外貿(mào)工作必須具備的專業(yè)技能。作為高職商務英語專業(yè)的主要專業(yè)課程，外貿(mào)英語函電一直受到教師和學生的重視，但是筆者在日常教學中發(fā)現(xiàn)高職學生由于自身英語基礎較薄弱，以及業(yè)務知識不扎實等原因，在學習中常常不得要領(lǐng)，本文將從學生英語能力和業(yè)務知識兩個方面淺談本課程學習中學生常常面臨的問題。

1.學生在外貿(mào)業(yè)務中熟練運用英語的能力有待提高

高職商務英語專業(yè)的學生，雖為英語專業(yè)但英語基礎與本科學生還是存在一定差距，在外貿(mào)英語函電的學習中學生要將英語語言知識和國際貿(mào)易實務專業(yè)知識有機地結(jié)合起來，因此很多外貿(mào)專業(yè)術(shù)語要熟練用英文表達，很多句式結(jié)構(gòu)要記，以《新編外貿(mào)英語函電與實訓》教材為例，第三單元task3 insurance中，對外貿(mào)易的運輸保險是指被保險人（ the insured ）（出口人或進口人）對一批或若干批貨物向保險人（insurer/underwriter/insurance company ）按一定金額 （即保險金額 insurance amount）投保（take out cover/cover/insure ）一定的險別（coverage），并交納保險費（insurance premium ）；保險人承保后，如果所保貨物在運輸途中發(fā)生約定范圍內(nèi)的損失（loss） ，應按照它所出具的保險單（Insurance Policy）的規(guī)定給予被保險人經(jīng)濟上的補償（compensation）。Task4 payment中，Sight L/C&Usance;/Time/Term L/C（即期信用證與遠期信用證），DocumentaryL/C&Clean; L/C（跟單信用證與光票信用證），ConfirmedL/C&Unconfirmed; L/C（保兌信用證與未保兌信用證），Revocable L/C & Irrevocable L/C （可撤銷信用證與不可撤銷信用證）等各種表達的牢記，并在英文信函中準確地全面展示外貿(mào)業(yè)務從建立業(yè)務關(guān)系、詢盤、報盤、還盤、接受到簽訂合同，催開或修改信用證、運輸、保險、投訴、索賠和理賠等一系列業(yè)務情景，由此可見學生要學好函電一定要熟記相關(guān)外貿(mào)術(shù)語及其相對應的單詞。

2.外貿(mào)業(yè)務知識的扎實掌握不夠

外貿(mào)英語函電課程的特殊性在于這是一門ESP英語，即，特殊用途的英語，以商務基礎為基石，在業(yè)務知識的支撐下讓學生用規(guī)范且與時俱進的商務語言去跟客戶溝通。以本人所授課的班級為例，外貿(mào)英語函電課程在大二學年開設，國際貿(mào)易實務等課程在大一完成，因此在實際授課中發(fā)現(xiàn)有時學生會不記得相關(guān)的業(yè)務知識，或?qū)ο嚓P(guān)的業(yè)務知識掌握的不夠扎實，這直接導致在運用時無法做到準確熟練。

針對學生本課程中英語能力和業(yè)務知識的問題，本人結(jié)合教學實踐給出以下建議。

1.從實訓中提高技能

外貿(mào)業(yè)務的特點就決定了本課程中實訓的重要性，很多學生可能在課堂上認真筆記，課后也牢記單詞，勤練信函寫作，但一旦在各種模擬商務談判中就會出現(xiàn)不能進行流暢的表達，可見學好本課程，除了要求語言的表達，專業(yè)知識的運用也要具備相應的談判策略，及禮儀利用，還要對各國商務文化和習俗有所了解。因此每個單元進行一定的實訓練習將有助于學生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題進而掌握相關(guān)知識。例如，老師可針對本單元主題布置相關(guān)實訓主題《模擬商務談判》讓學生分組進行各項實踐，可以是對某一具體商品完成詢盤、報盤、還盤及達成協(xié)議等一整套完整的談判過程。通過實訓檢驗學生商務禮儀的運用、專業(yè)術(shù)語運用是否準確得當、討價還價的技巧、能否突出談判的重點，談判目標實現(xiàn)的程度。也可以是《處理國際貿(mào)易糾紛》等實訓以達到了解處理糾紛的基本方法與技巧，提高與客戶的溝通能力的目的。通過豐富的一個單元主題設定的實訓練習讓學生在此過程中掌握業(yè)務知識，熟練運用英語完成各項外貿(mào)活動。

2.開展第二課堂，運用網(wǎng)絡資源

教師要鼓勵學生不僅課堂上認真學習，課后也要積極開口，成立學習小組互幫互助，并讓學生養(yǎng)成課后自主學習的習慣，指導學生網(wǎng)上查找相關(guān)資料及觀摩商務談判視頻，對商務談判的流程與技巧有更感性直觀的認識。

3.教師積極參與實踐促進教學

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，外貿(mào)業(yè)務往來越來越頻繁，對外貿(mào)英語函電課程及課程老師也提出了越來越高的要求，照本宣科或者缺乏實踐經(jīng)歷要上好這門課就變得更加困難，教師也應積極參加各種交易會，例如：熟悉廣交會平臺，參展的流程及布展的方法，才能更好地向?qū)W生講解如何通過廣交會的平臺與外商初步建立起業(yè)務關(guān)系。

外貿(mào)英語函電課程強調(diào)實踐、強調(diào)實用性和可操作性，這些都離不開扎實的英語能力和外貿(mào)業(yè)務知識，只有在日常教學中將兩者有機結(jié)合起來并讓學生在模擬的外貿(mào)環(huán)境中強化專業(yè)術(shù)語及操作技能，才能更好地培養(yǎng)學生的英語綜合運用能力和貿(mào)易業(yè)務的實際操作能力，也更加促進外貿(mào)英語函電課程的教學。

參考文獻：

[1]江峰，《新編外貿(mào)英語函電與實訓》 ， 江西高校出版社 2014.7

[2] 郭輝，《淺談高職院校外貿(mào)英語函電的學習策略》，《青年文學家雜志》 2010.10