余德龍　黃勤　余鋒

摘 要 退役大學(xué)生士兵由于長時間在部隊服役，在教育程度、適應(yīng)社會變化、就業(yè)認(rèn)知、職業(yè)選擇等相比其他在校大學(xué)生有著一定的差異，這就給該群體融入校園、融入社會帶來了阻礙。本文從高校退役大學(xué)生士兵校園生活現(xiàn)狀入手，對高職院校社會工作介入退役大學(xué)生士兵職業(yè)素養(yǎng)提升模式做了可行性分析與研究，幫助其該群體正確地認(rèn)識自身并積極處理好各類社會行為和關(guān)系，緩解學(xué)習(xí)生活過程中出現(xiàn)的種種問題，最大程度地加快該群體融入校園、融入社會進程。

關(guān)鍵詞 社會工作 退役大學(xué)生士兵 職業(yè)素養(yǎng)提升模式

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.04.001

A Study on the Promotion of Social Work in Vocational Colleges to the

Professional Quality Improvement of Retired College Student Soldiers

YU Delong， HUANG Qin， YU Feng

（Anqing Vocational & Technical College， Anqing， Anhui 246003）

Abstract Retired soldiers， who are in the army for a long time， have certain differences in educational level， social adaptation， and employment cognition and career choice. This paper starts from the life of the retired soldier college students in Higher Vocational Colleges Campus situation， social work intervention of college students retired soldiers occupation literacy promotion mode were analysis and feasibility study， help the group to correctly understand themselves and actively deal with all kinds of social behavior and relationships， alleviate the problems appeared in the process of study and life， speeding up to the maximum extent the groups into the campus， into the social process.

Keywords social work； retired college students； professional attainment model

退役大學(xué)生士兵由于長時間在部隊服役，在教育程度、適應(yīng)社會變化、就業(yè)認(rèn)知、職業(yè)選擇等相比其他在校大學(xué)生有著一定的差異，這就給該群體融入校園、融入社會帶來了阻礙。學(xué)校常規(guī)的教育模式無法滿足該群體身心發(fā)展的需求，因此，需要社會工作給予這些大學(xué)生以個性化、針對性的教育引導(dǎo)，促使他們能夠盡快適應(yīng)社會的變化，融入到學(xué)校的學(xué)習(xí)與生活之中。

1 退役大學(xué)生士兵現(xiàn)狀

1.1 退役大學(xué)生士兵的特征

退役大學(xué)生士兵是獨特的大學(xué)生群體，相較其他在校生而言，個性特征鮮明，主要表現(xiàn)為：

第一，社會閱歷特殊性。不一樣的軍旅生活讓他們相較同齡人增添了社會閱歷，但同時卻制約了閱歷的寬度。對軍營生活有了體驗，可對社會其他方面卻知之甚少。

第二，入學(xué)動機多樣性。有的退役大學(xué)生士兵是因為暫時沒有較理想的就業(yè)機會；有的是為了擴充知識儲備，習(xí)得更廣泛的技能，為后期深造打下基礎(chǔ)；有的是想通過校園生活結(jié)交更多具有共同經(jīng)歷的朋友。

第三，就業(yè)認(rèn)識單純性。據(jù)調(diào)查：65%以上的退役大學(xué)生士兵對自己所選專業(yè)及未來職業(yè)沒有認(rèn)識，只是單純地認(rèn)為就業(yè)就是找份工作展。[1]他們沒有職業(yè)規(guī)劃，既不知道當(dāng)兵回來之后要學(xué)什么、做什么，也不知道畢業(yè)后的就業(yè)去向和職業(yè)生涯。這種狀態(tài)也反過來制約了該群體習(xí)得知識、掌握技能、迅速融入校園生活的進程。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，職業(yè)規(guī)劃的缺乏直接導(dǎo)致該群體在就業(yè)思想、就業(yè)心理、就業(yè)職業(yè)素養(yǎng)等方面問題突出，這也是該群體就業(yè)形勢嚴(yán)峻的重要原因。

1.2 退役大學(xué)生士兵回歸校園的不適應(yīng)性

首先是角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)性。高校和軍隊在生活環(huán)境、文化學(xué)習(xí)、技能鍛煉的差異，對兩種角色的要求與規(guī)范的差異，容易引發(fā)退役大學(xué)生士兵這一具體角色扮演的不適應(yīng)。相較于寬松、自由、多元的大學(xué)生角色，軍人角色的要求是剛性的、規(guī)范是嚴(yán)苛的。比如，絕對服從的命令意識，行走坐臥的標(biāo)準(zhǔn)意識、生活訓(xùn)練的規(guī)律意識等，回歸校園后，學(xué)習(xí)生活環(huán)境的變化，加劇了其新角色的不適應(yīng)。對于習(xí)慣服從“剛性命令”的退役大學(xué)生士兵來說，“軟性教育”容易讓其產(chǎn)生規(guī)范不確定，標(biāo)準(zhǔn)不固定，或因選擇權(quán)加大而引發(fā)的“做與否”的懷疑。再者，入學(xué)和復(fù)學(xué)時年級的變化，“學(xué)長——學(xué)弟”的變化也是這一群體角色不適應(yīng)的表現(xiàn)之一。

其次是人際交往的不適應(yīng)。服役期間，人際關(guān)系單一，每天都與固定的戰(zhàn)友訓(xùn)練生活，很少與外界其他人接觸；軍隊里大家目標(biāo)一致，幾乎不存在像社會上那樣激烈的利益沖突。回歸校園后，突顯個性的同學(xué)，豐富的校園生活，開放的人際交往，都會讓退役大學(xué)生士兵的人際關(guān)系從單一轉(zhuǎn)向多元和復(fù)雜。加之復(fù)學(xué)時該群體往往被插入一個已有穩(wěn)定的人際關(guān)系新班級，導(dǎo)致融入時耗時較長或遇到阻礙。

再次是專業(yè)學(xué)習(xí)的不適應(yīng)性。入伍后的大學(xué)生，專業(yè)學(xué)習(xí)上基本停滯，兩年后返校，專業(yè)知識不斷變化更新，原有知識結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行知識體系在銜接上出現(xiàn)障礙，加之學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)動力不足，也促使該群體沉迷輕松舒適的高校生活，易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，不適應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí)。

2 學(xué)校傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足

2.1 忽視退役大學(xué)生士兵的個性特征與學(xué)習(xí)水平差異

對退役大學(xué)生士兵而言，將以前的知識再次拾起來，顯然是一種挑戰(zhàn)，加上重返校園，尚未適應(yīng)新環(huán)境，自身文化水平與在校生的差異，使得他們學(xué)習(xí)的壓力更甚。而以兼顧大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)為特點的傳統(tǒng)教學(xué)模式，不能照顧到每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，這些會讓他們總體走向兩極分化，優(yōu)秀的更加優(yōu)秀，跟不上學(xué)習(xí)進度的可能自暴自棄，嚴(yán)重影響到該群體職業(yè)素養(yǎng)的提升。

2.2 忽略退役大學(xué)生士兵的心理情緒變化

在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，退役士兵在學(xué)習(xí)上的問題沒有妥善解決，就會對自己的能力產(chǎn)生懷疑，質(zhì)疑自己的選擇，進而產(chǎn)生厭學(xué)情緒，課程不愿意聽，技能不主動練，更談不上職業(yè)意識的培養(yǎng)與職業(yè)能力的提升。

厭學(xué)情緒很大程度上是退役大學(xué)生士兵自身沒有轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度所造成的。服役前，他們成績可能就不夠優(yōu)秀，回歸校園后，這種厭學(xué)情緒會進一步的增加，這也是原先校園學(xué)習(xí)中所遺留下來的問題。雖然學(xué)校都有思想教育課程，但傳統(tǒng)的教學(xué)模式，顯然讓該群體對此難以重視起來，更無法產(chǎn)生學(xué)習(xí)共鳴，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

2.3 教學(xué)評價模式的單一化

在學(xué)校里，對學(xué)生的評價方式與軍營相差很大。高校的傳統(tǒng)評價方式主要是考試，而考試，大概是退役大學(xué)生士兵最感頭疼又不能逃避的問題。高校學(xué)習(xí)的知識大多偏向理論，考試內(nèi)容也是以理論為主，與生活和社會實踐關(guān)聯(lián)不大，久而久之，給學(xué)生的印象就是學(xué)而無用，失去了學(xué)習(xí)的興趣和目標(biāo)。學(xué)?？荚嚹Ｊ阶陨淼牟煌晟?，例如考查理論化，實際操作考核少，依靠考試前幾天挑燈夜讀，死記硬背，也給這類群體真正理解知識體系與內(nèi)涵帶來阻礙。

評價模式的單一反過來制約教學(xué)模式的改革，尤其對于退役大學(xué)生士兵這一特殊群體，教學(xué)模式、課程設(shè)置、評價模式等都應(yīng)具有針對性，隨著該群體的發(fā)展而發(fā)展。單一的評價模式就像一個牢籠，制約教學(xué)改革，更制約該群體職業(yè)素養(yǎng)提升和全面發(fā)展。

3 高職院校社會工作與其介入優(yōu)勢

學(xué)校傳統(tǒng)教育模式的不足無法解決退役大學(xué)生士兵回歸校園時面臨的困難，這就需要其他力量的介入，高職院校社會工作正是這種力量。

3.1 高職院校社會工作

高職院校社會工作是社會工作的分支之一，是運用社會工作的理論與方法，促進學(xué)校教育目的實現(xiàn)的一種重要教育活動。它注重人的社會化發(fā)展，強調(diào)人的行為與社會環(huán)境間的聯(lián)系，強調(diào)人的心理和行為的社會性，因而更強調(diào)社會化。[2]這與退役大學(xué)生士兵教育理念不謀而合：通過整合社會各方面力量，優(yōu)化資源配置，建立切實有效的溝通機制和輔助體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促使退役大學(xué)生士兵提高社會生存能力，體現(xiàn)社會化教育的效果，形成全社會共同參與教育、共同參與管理的格局，使該群體的個人價值與社會價值同步提升。社工性質(zhì)的工作在我國高職院校中已經(jīng)存在，卻沒有形成體系，大都由擔(dān)任其他角色的學(xué)校員工兼任，如心理梳理與輔導(dǎo)、思政教育和就業(yè)指導(dǎo)等，這些社會工作分散在校園里，無法形成合力。不難看出，社會工作介入引導(dǎo)優(yōu)勢明顯，必將在退役大學(xué)生士兵的教育工作中發(fā)揮重要作用，產(chǎn)生積極影響。

3.2 社會工作介入學(xué)生教育的優(yōu)勢

首先，教育教學(xué)模式“私人訂制”化。學(xué)校社會工作的出現(xiàn)更具人性化與個性化，這種“一對一”的教育與輔導(dǎo)，更適應(yīng)具有獨創(chuàng)性和個性追求的95后、00后大學(xué)生群體，尤其對大學(xué)生士兵這類群體針對性更強，效果更加突出。[3]像心理咨詢一樣，注重咨詢者的個性需求，在此基礎(chǔ)上制定專業(yè)性的解決方案，通過不斷的雙向溝通，不斷優(yōu)化方案，最終解決問題，提高效率。

其次，教育管理隊伍專業(yè)化。范明林指出：“學(xué)校社會工作是社會工作者依據(jù)專業(yè)的理論和方法，在學(xué)校教師和管理人員的密切配合下，主要以學(xué)校為工作范圍，以幫助學(xué)生解決問題和促進學(xué)生成長為工作重點，為學(xué)生、家長、教師及相應(yīng)的學(xué)校環(huán)節(jié)提供服務(wù)的一種專業(yè)活動?！盵4]對于廣大學(xué)生包括大學(xué)生士兵這類群體而言，學(xué)校社會工作的優(yōu)勢在于它通過專業(yè)化的教育管理，協(xié)調(diào)個人、學(xué)校、家庭、社會之間關(guān)系，并以學(xué)校為紐帶，將各個層面的教育資源與手段加以優(yōu)化配置，形成合力，以期每個學(xué)生都能全面發(fā)展與成長成才。

再次，教育環(huán)境多元化。在學(xué)校社會工作的視角下，學(xué)校不再是實施教育功能的唯一單位，家庭、社區(qū)、企業(yè)、軍隊、政府和各類社會團體與組織都成為實施教育功能的單位，向立交橋一樣四通八達(dá)、彼此相連。學(xué)校社會工作的主要職能從解決學(xué)生在校期間發(fā)生的各類問題轉(zhuǎn)向如何有效激發(fā)或提升學(xué)生自身的人文素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，使其在更長的時間內(nèi)和更廣闊的空間內(nèi)實現(xiàn)個體的社會價值，實現(xiàn)其職業(yè)生涯的“走出去”與“融進來”。學(xué)校社會工作就是一個平臺，能夠充分引進和融合社會各方力量，從而為教育工作的順利推進尋求更多可支撐的保障。

4 高職院校社會工作介入退役大學(xué)生士兵職業(yè)素養(yǎng)提升模式

4.1 構(gòu)建高職院校社會工作介入退役大學(xué)生士兵職業(yè)素養(yǎng)提升五位一體“立交互通”的教育模式

職業(yè)素養(yǎng)是指某一崗位的從業(yè)者對該崗位職業(yè)規(guī)范和要求的內(nèi)化，是從業(yè)者在從事某一崗位工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則，是崗位職責(zé)的內(nèi)在要求，也是從業(yè)者在工作過程中表現(xiàn)出來的綜合能力，以及在從業(yè)過程中，盡自己最大所能做好工作的能力。[5]包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等五個方面。

高職院校社會工作尚處于初級階段，雖然已經(jīng)在學(xué)生管理、心理咨詢與輔導(dǎo)、專職輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)上做出一些探索，但還沒有形成專業(yè)的、固定的工作隊伍和介入教學(xué)模式，本文提出社工介入提升退役大學(xué)生士兵職業(yè)素養(yǎng)的五位一體“立交互通”模式。即圍繞“政府主推、部隊協(xié)助、學(xué)校引導(dǎo)、企業(yè)融入、學(xué)生參與”的五位一體“立交互通”模式，在退役大學(xué)生士兵職業(yè)素養(yǎng)成長道路的銜接上實現(xiàn)“互聯(lián)互通”。構(gòu)建以學(xué)校為匯集點的“立交橋”，“互聯(lián)互通”，順利實現(xiàn)退役大學(xué)生士兵職業(yè)素養(yǎng)的全面提升。這樣的模式下才能最大程度發(fā)揮社會工作的功效，提升退役大學(xué)生士兵的職業(yè)素養(yǎng)。

政府的相關(guān)職能部門，要有規(guī)劃緊密的政策作為后備保障，能夠讓各個社工機制運行正常。協(xié)調(diào)學(xué)校與其他主體間的關(guān)系，建立該群體個人價值的社會化評價標(biāo)準(zhǔn)，以參與社會化服務(wù)為載體，提高退役士兵的社會認(rèn)可度；部隊主要是做好退役大學(xué)生士兵教育和疏導(dǎo)，強化軍地互動，為這類群體的適應(yīng)性問題提供輔助教育。如部隊軍官兼任學(xué)校軍事協(xié)會的指導(dǎo)教師，承擔(dān)社工職責(zé)，就如何實現(xiàn)部隊學(xué)校的無縫對接，減少退役士兵融入校園阻力構(gòu)建項目教學(xué)模式；企業(yè)及用人單位可利用職場資源為退役大學(xué)生士兵提供就業(yè)指導(dǎo)、咨詢與服務(wù)，校企合作開發(fā)針對性強的項目教學(xué)模式，讓學(xué)生進校有目標(biāo)，在校有項目，出校有職業(yè)，初步實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)生涯的第一步；學(xué)校作為退役大學(xué)生士兵教育的主場地，重點是積極構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)提升的教育體系，與社工合作將項目教學(xué)模式貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的全過程，激發(fā)興趣、培養(yǎng)志趣、陶冶情趣，全面提升該群體的職業(yè)素養(yǎng)；退役大學(xué)生士兵自身是受教育的主體，應(yīng)積極發(fā)揮自身的主觀能動性，及時適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，明確角色定位，肯定參軍價值，參與學(xué)校教育管理工作，做好自我教育。如優(yōu)秀退役大學(xué)生士兵參與學(xué)校軍事理論課程實踐教學(xué)等。

4.2 建立在五位一體“立交互通”基礎(chǔ)上的項目教學(xué)法

項目教學(xué)法最顯著的特點是“以項目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”。以建筑工程技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)為例，開展建筑工程生產(chǎn)性實訓(xùn)，采用項目教學(xué)法，以砌筑工、鋼筋工、模板工、架子工等崗位標(biāo)準(zhǔn)為實訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，以校企合作共同開發(fā)的實訓(xùn)指導(dǎo)書為依托，分別設(shè)置了墻體砌筑、鋼模板搭設(shè)、落地鋼管腳手架搭設(shè)、場地測量放線、鋼筋彎曲加工等實訓(xùn)項目，專業(yè)教師、校外實訓(xùn)指導(dǎo)老師等社會工作者按照實訓(xùn)安排表和指導(dǎo)書認(rèn)真指導(dǎo)，注重學(xué)生實訓(xùn)過程的監(jiān)督和管理，學(xué)生分組定角色實訓(xùn)，并持記錄單按時參加各項目操作，由指導(dǎo)教師分階段簽字核實，實行“定時定量，現(xiàn)場打分”的考核方式，個性化培養(yǎng)學(xué)生團隊合作、適應(yīng)崗位的能力。實訓(xùn)活動得到學(xué)生一致好評，學(xué)生普遍認(rèn)為學(xué)到了施工現(xiàn)場基本操作技能，加深了建筑施工技術(shù)、工藝過程的掌握和理解，強化了建筑施工安全意識。

學(xué)生是學(xué)校的主體，教師是教育的主導(dǎo)。職業(yè)院校的教師本身就有多重身份：學(xué)校里是教師，企業(yè)里是技術(shù)骨干或管理人員，可能還是社會工作者。校企合作、校校合作、校區(qū)合作的優(yōu)勢體現(xiàn)在此，充分發(fā)揮此優(yōu)勢，實現(xiàn)教學(xué)相長。專業(yè)課程實現(xiàn)理實一體化，配備專業(yè)實驗室，通過自我生成、自我分析、自我解決的項目運行，教師根據(jù)學(xué)生的不斷變化調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評價方式，激發(fā)學(xué)生好奇心、增強自信心。學(xué)生在“實中明理”、“做中長技”，實現(xiàn)“做中學(xué)”、“學(xué)中做”、“做學(xué)一體”。

職業(yè)技能的提升推動職業(yè)素養(yǎng)的提升。同樣，運用項目教學(xué)法，退役大學(xué)生士兵以教育者的身份參與教學(xué)環(huán)節(jié)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強職業(yè)意識，規(guī)范職業(yè)行為，提升職業(yè)素養(yǎng)。如學(xué)院武裝部與區(qū)人武部合作，推選優(yōu)秀退役大學(xué)生士兵參與軍事理論課程實踐教學(xué)，擔(dān)任高校新生軍訓(xùn)教官。分項目，定標(biāo)準(zhǔn)，實時評價，教授技能的同時實現(xiàn)自我管理、自我剖析，將軍人的素養(yǎng)融入職業(yè)行為，進入自己的認(rèn)知本體，內(nèi)化為日常學(xué)習(xí)和生活方式，提升職業(yè)素養(yǎng)。

4.3 建立在五位一體“立交互通”基礎(chǔ)上的分層教學(xué)法

退役大學(xué)生士兵這一群體按照服役年限可分為2年制義務(wù)退役士兵和其他退役士兵士官群體；按入學(xué)年月可分為高校新生和大二學(xué)生等。開展教育活動時考慮不同時期分層分類教育教學(xué)，力爭教育效果最佳化。

根據(jù)入學(xué)年份，在退役復(fù)學(xué)的高校新生中開展“融入新天地”和“情緒顏色卡”等教育教學(xué)活動，側(cè)重加快他們適應(yīng)校園生活，融入校園的腳步；在大二學(xué)生中開展“自我探索器”和“技能訓(xùn)練場”等教學(xué)活動，側(cè)重完善他們的職業(yè)生涯規(guī)劃，提升職業(yè)技能；在大三學(xué)生中開展“青春職業(yè)風(fēng)”和“最優(yōu)航線圖”等教育教學(xué)活動，側(cè)重推進他們的職業(yè)化和社會化，為邁進社會奠定基礎(chǔ)。這些教學(xué)活動都是在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，融入“五位一體”理念，是對專業(yè)人才培養(yǎng)方案的有益補充。

5 結(jié)語

綜上所述，在教育過程中，構(gòu)建高職院校社會工作介入退役大學(xué)生士兵職業(yè)素養(yǎng)提升五位一體“立交互通”的教育模式，豐富了現(xiàn)代職業(yè)教育體系內(nèi)容，推動著職業(yè)教育工作的開展，最終引導(dǎo)退役大學(xué)生士兵群體積極向上，充滿自信、掌握一技之長，更好地邁向社會，成就自我。

基金項目：安徽省高校人文社會科學(xué)重點項目“五位一體立交互通模式下退役大學(xué)生士兵職業(yè)素養(yǎng)的提升策略與路徑研究——以安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”（項目編號：SK2017A0837）

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