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拼多多,再走一遍淘寶的問題

2018-08-09 04:24謝金萍
南方人物周刊 2018年23期
關(guān)鍵詞:黃崢拼團低價

謝金萍

拼多多在7月31日下午召開媒體溝通會,同應近期其平臺上關(guān)于假貨橫流以及臨期奶粉的質(zhì)疑。在溝通會開始前幾個小時。拼多多還對外發(fā)布公開信稱,公司正在受到“罕見的波次網(wǎng)絡(luò)輿情攻擊”,同時CEO黃崢也發(fā)了內(nèi)部信稱?!懊鎸娭另硜淼馁|(zhì)疑,甚至扣帽子”不要慌亂。

這家上周四(7月26日)才在美國納斯達克敲鐘上市的公司,當天股價上漲40%并維持一天,最后以每股26.7美元收盤,首日以351億美元市值結(jié)束。這個市值相當于2/3個京東。從成立到上市,京東用了10年,阿里巴巴是5年,拼多多只用了3年。

隨著拼多多的上市,一個段子在社交媒體流傳開來:“#拼多多上市#以下品牌恭祝拼多多成功美國上市:小米新品、松下新品、老于媽、粵利粵、雷碧、康帥傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、綠剪口香糖、可日可樂、必相印紙巾,幫寶造,abidas、adidiaos服飾。(排名不分先后)”

“都是謠言?!逼炊喽嗦?lián)合創(chuàng)始人達達在溝通會上說。在對外的公開信里,拼多多稱,除了第一個商品在幾個月之前被拼多多下架,從未出售過其余字樣的產(chǎn)品,同時也暗指遭到行業(yè)競爭對手的黑公關(guān)。

盡管如此,關(guān)于假貨以及質(zhì)量問題的輿論事實。是拼多多從創(chuàng)立以來,甩不開的標簽。

上市前一周,尿布制造商“爸爸的選擇”(Daddy's Choice)向紐約一家聯(lián)邦法院提起訴訟,稱拼多多在知情下允許有該公司商標的假冒產(chǎn)品在其平臺銷售。上市后第二天,一張“拼多多平臺上7.5元售賣原價888元的貝因美紅愛加奶粉”的圖片在網(wǎng)絡(luò)廣為流傳,隨后不少媒體發(fā)布其是否在出售假奶粉、過期奶粉等相關(guān)報道。

一系列針對平臺假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的輿論,再次將拼多多推向了新的風口。截至7月31日下午發(fā)稿,拼多多跌8.54%至22.5美元/股。

拼多多在溝通會上針對臨期奶粉回應稱,與淘寶、京東一樣,拼多多的商家根據(jù)臨期奶品牌的不同,往往會將臨期奶標注為20-50元不等的價格,而原價則往往高達數(shù)百元,但此次輿情讓其意識到僅按“行業(yè)標準”來處理臨期食品是不夠的。

許多人知道拼多多緣于微信群的“幫忙砍一刀”的砍價鏈接,24小時內(nèi)有足夠多的人點擊或拼團,就能以超乎尋常的低價購買到某件商品。這也是拼多多創(chuàng)始人黃崢所說的,平臺的模式要做Costco+Disney,實惠和購物樂趣。即通過微信分裂傳播,鼓勵用戶拼團、邀請朋友砍價,社交互動的砍價中,義讓用戶產(chǎn)生占便宜的感覺,從而刺激用戶的購物欲。

產(chǎn)品價格低,加上低門檻的社交傳播,讓拼多多很快獲得大量用戶。據(jù)拼多多披露的最新數(shù)據(jù)。截至2018年6月30日的連續(xù)12個月,拼多多月成交額達到2621億,活躍商戶超過170萬家。年度活躍買家3.44億人,平均每人在拼多多一年花762元。

對比來看,京東和阿里最新披露的年度活躍用戶(或消費者)和年消費額分別為:2.925億和4426元(截至2017年21月31日),5.52億和8732元(截至2018年3月31日)。用戶體量上,拼多多正在追趕這兩家電商巨頭,但在年消費額上仍相去甚遠。

而在拼多多平臺上以低價購買低質(zhì)最商品的消費模式,被外界戲稱為“消費降級”。黃崢對此回應,拼多多做的是“拉平消費”,讓十八線的居民消費得起十七線或以上的商品。

黃崢自稱拼多多是在夾縫中生長起來。確實,在成熟電商平臺以“消費升級”強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量而忽略價格的同時,拼多多找到了市場錯位,并持續(xù)加碼得以崛起。白牌產(chǎn)品在拼多多上找到了渠道,以低價“滿足”用戶需求。而大部分白牌產(chǎn)品,其實是對知名品牌進行山寨制造。

打假、質(zhì)量安全、產(chǎn)品品類升級,正是這家不斷被強調(diào)才發(fā)展僅三年的公司的主要任務。而這些類似的問題,正是此前淘寶經(jīng)歷過的。

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