賴萍

“一部手機游云南”是由云南省與騰訊公司聯(lián)合打造的“中國第一、世界一流”的全域旅游智慧平臺。由云南省省長阮成發(fā)牽頭力推，利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，以服務游客為核心目標，建設(shè)集服務評價、投訴受理、聯(lián)運執(zhí)法、誠信體系、輿情監(jiān)測、客流監(jiān)測、產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測等功能于一體的旅游綜合管理平臺，通過新媒體矩陣整合當?shù)芈糜钨Y源，促進市場監(jiān)管，為云南打造一個智慧、健康、便利的省級全域旅游生態(tài)項目。

2018年3月1日，“一部手機游云南”上線試運行，云南旅游全面跨入智慧時代。3月2日，上線試運行產(chǎn)品推介會在北京舉行。3月31日，“一部手機游云南”體驗官全球招募報名結(jié)束，全球5萬余人報名，通過大數(shù)據(jù)平臺初篩、項目組成員復選、“100進50”網(wǎng)絡(luò)票選、“50進30”專家組終選四個階段，包括網(wǎng)絡(luò)紅人、攝影大咖、外籍友人，30名體驗官孕育而生，加上研究旅游的專家、學者、資深媒體人，組成了50人的體驗官陣容，展開了一場“對互聯(lián)網(wǎng)+旅游有深刻理解”的旅游體驗。

5月4至16日， “一部手機游云南體驗官”活動在云南火熱進行中。來自世界各地的首批50位體驗官兵分5路，體驗“愛在一起親子游、云香四溢小資游”“無問·芳華電影游”“世外桃源攝影游”“行走國境線邊境游”五個主題的旅行。所行將到達大理、麗江、香格里拉、西雙版納、普洱、紅河、騰沖、芒市等云南近十個州市及地區(qū)。

5月4日至9日，首批體驗官用一部手機體驗了風花雪月的大理、柔軟時光的麗江和世外桃源的香格里拉。昆明大理麗江親子游活動中，云南特色系列文創(chuàng)體驗注重的是趣味性和動手能力。體驗官們在昆明花之城，動手制做鮮花餅；在摩爾農(nóng)莊，動手制做核桃油香皂；在大理周城拜師學藝，體驗白族扎染技術(shù)；在大理桃源村，體驗白族三道茶；在麗江東巴秘境，與東巴文化的第34代傳人和錫鵬先生零距離接觸，學寫東巴文，東巴文化的第33代傳人和振偉先生用東巴文寫下了“云南只有一個景區(qū)，這個景區(qū)就叫云南”，把體驗活動推向高潮，在“一部手機游云南”微視號上，當天觀看量直逼70萬……云南特色系列文創(chuàng)體驗讓體驗官們深刻感受到云南“大文旅”的魅力與活力，遇見多元化的云南。

云南的自然風光讓攝影大咖們收獲滿滿。在風花雪月的大理，體驗官們上蒼山、下洱海、趕三月街、參觀白族民居嚴家大院。在麗江，尋覓束河古鎮(zhèn)的馬幫、仰慕玉龍雪山的神圣、觀賞張藝謀導演的《麗江印象》、徜徉在藍月谷的碧水藍天之間、穿梭在木府的時光隧道、探訪玉水寨的紅鱒魚，一幅幅充滿詩情畫意的美景定格在手機、相機、無人機的存儲卡內(nèi)成為永恒。參加行走國境線邊境游的體官驗蘇群說“云南既有美麗的風光，又有多元化的民風民俗。從攝影角度來看，無論是拍風景還是拍人文，或是拍人物，都有非常廣泛的題材可以選擇?？商峁┑膭?chuàng)作角度和范圍非常廣，很容易出作品。實際上，在中國，有很多優(yōu)秀的攝影作品都來自云南?！眳⒓酉愀窭锢?、麗江攝影體驗游的劉綱操縱無人機把昆明、麗江古城、長江第一灣、老君山、滇金絲猴保護區(qū)、巴拉格宗、尼西、普達措、獨克宗古鎮(zhèn)、松贊林寺一一動態(tài)掃描，通過高科技的攝影器材，展現(xiàn)了另眼看到的云南風景，并用智慧手機傳向互聯(lián)網(wǎng)，讓世界看到不一樣的云南。

云南還是植物王國，有分布廣泛的植物，體驗官一路走來，映入眼簾的是各種奇花異草，品嘗的也是名目繁多的花食，從秀色可餐的玫瑰鮮花餅到餐桌上的雞蛋炒小雀花，是什么花？打開“一部手機游云南”Al識花，那怕已是盤中餐的各種野花，“識花君”都能告訴你此花的名稱、生長地及屬性，真是飽了口福又長了知識。難怪來自青島大學的體驗官余老師說：“云南我已經(jīng)來了多次，但百來不厭。”來自北京第二外國語學院的歷新建教授意味深長地說：中國旅游發(fā)展的未來，兩個向“南”看：一個是海南，一個是云南。

“一部手機游云南”還有著豐富的產(chǎn)品體驗，通過一部手機游云南”APP，可自行制定線路、找導游、購買機票和景區(qū)門票，真正做到“一機在手，說走就走”?；顒又畜w驗官們身臨其境地體驗了“一部手機游云南”產(chǎn)品的便捷，刷臉入園、Al識景識花、智慧廁所、導游導覽、景區(qū)慢直播和事件直播等“游云南”APP產(chǎn)品功能。游客能夠通過APP實現(xiàn)吃、住、行、游、娛、購、養(yǎng)的全方位智能服務，只需要一部手機，就能解決游前、游中、游后的種種問題。處處體現(xiàn)了“一部手機游云南”的全域旅游智慧化服務。

在全球體驗官游活動中，大咖領(lǐng)銜互動直播體驗，舉行了10場別開生面的在線直播，由“一部手機游云南”首席體驗官：攝影師、人文地理學者肖育文，著名探險家金飛豹，北京第二外國語學院、旅游管理學院院長厲新建，世界旅游城市聯(lián)合會常務副秘書長李寶春，著名歷史學者、《百家講壇》欄目主講人紀連海，著名籃球評論員蘇群以及暢銷書作家蘇芩等領(lǐng)銜，并有張貓愛練嘴皮子、C hili會發(fā)光呀、于大凱Vision等5位流量網(wǎng)絡(luò)紅人擔綱主播，所有體驗官全程參與。每場直播可以通過“游云南”APP、騰訊新聞、騰訊視頻、天天快報等平臺觀看直播。隨著APP更多功能的實現(xiàn)，體驗官活動也將會打造成“一部手機游云南”的代表性經(jīng)典品牌活動，每年擇期舉辦，讓更多的人通過“一部手機游云南”體驗到不一樣的秘境之滇，并通過活動深入挖掘出更多未為人知的云南旅游亮點，打造一機游特有的精品線路、精品主題，依托平臺所特有的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、AI等最前沿的技術(shù)，讓云南之旅越來越智慧、越來越便捷。

“一部手機游云南”全域旅游智慧化平臺將于6月1日正式上線。近日，云南“一部手機游云南”領(lǐng)導小組緊緊圍繞6月1日“游云南”App正式上線的目標，全面推動第二批工作全面落實截至目前，已全面完成16個州（市）、129個縣（市）區(qū)城市名片，79家5A和4A級景區(qū)名片編制上傳工作；79家5A和4A級景區(qū)全部完成手繪地圖和地理信息測繪工作；7家5A級景區(qū)、27家4A級景區(qū)完成刷臉掃碼入園的閘機改造工作；4513家酒店、7826家餐飲企業(yè)、728家旅行社已評定上報，將進行誠信評價；全省旅游廁所定位數(shù)據(jù)上報完成3166座，智慧廁所建設(shè)完成179座景區(qū)停車場點位信息上報440條。同時，組織開展昆明、大理、麗江、迪慶、怒江、保山、德宏等州市導游人員培訓考核，參加人數(shù)達3085人。

“一部手機游云南”旨在讓旅游體驗自由自在、政府管理服務無處不在。正如騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰先生所說：“一部手機游云南”項目全面建成之后，云南將建成中國首屈一指的智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺，可以實現(xiàn)數(shù)字身份、數(shù)字消費、數(shù)字誠信、全域投訴和Al服務五大體系的系統(tǒng)化實施。”云南省人民政府陳舜副省長在試運行產(chǎn)品推介會上說：“我們將努力同騰訊一起傾聽大家的聲音，一起培養(yǎng)好這個孩子，讓他能夠長大成人、服務社會。歡迎大家游云南、歡迎大家使用游云南?！?/p>