沈珺

摘 要：我國銀行的發(fā)展與供應(yīng)商有著密切的聯(lián)系，供應(yīng)商是銀行發(fā)展的核心。銀行主要的運(yùn)作是信用創(chuàng)造與貨幣經(jīng)營兩個(gè)方面，對于我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的作用，在我國的金融市場上，大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)都是建立在銀行的基礎(chǔ)上的，所以銀行的發(fā)展就意味著我國整個(gè)的金融市場的發(fā)展，也意味著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國的金融業(yè)在2007年初正式的對外開放，成功的融進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)化與經(jīng)濟(jì)自由化的國際金融市場中，外資金融機(jī)構(gòu)同國內(nèi)一些金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了完全公平性質(zhì)的競爭。隨即面臨的就是國際金融市場的巨大挑戰(zhàn)，在這種情況下，進(jìn)一步的完善我國銀行的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系就成了我國銀行的重要發(fā)展問題。

關(guān)鍵詞：銀行；供應(yīng)商；評價(jià)指標(biāo)體系

1.銀行信息客戶供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系

對于銀行的供應(yīng)商評價(jià)有著其獨(dú)有的評價(jià)體系，這種體系主要是表現(xiàn)在國際市場中銀行綜合的供應(yīng)商上的。我國改革開放就目前為止已經(jīng)四十年了，而在這四十年中國際市場的經(jīng)濟(jì)有著極其復(fù)雜的情況，我國銀行還能保持其經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)非常不容易了，當(dāng)然這種發(fā)展是建立在我國銀行的不斷變革上的，隨著復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)變化而變化，這也從另一個(gè)方面可以看出來，我國的銀行供應(yīng)商的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。中國改革四十年了，雖然我國的銀行已經(jīng)適應(yīng)了國際市場的種種變化，也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是在銀行仍然對經(jīng)濟(jì)全球化的經(jīng)驗(yàn)有所欠缺。

在客戶方面的合作上也要有一定的重視，以及創(chuàng)造更進(jìn)一步的客戶關(guān)系是增強(qiáng)銀行綜合經(jīng)營能力的保障。銀行的利益來源就是客戶，所以說客戶是上帝這句話是完全有道理的，只有擁有客戶才能保障銀行的利益不斷發(fā)展與增長。所以要建立以客戶為中心的經(jīng)營理念，進(jìn)一步的重視與客戶的聯(lián)系，不斷完善客戶在所受服務(wù)方面的滿意，并且大大完善了客戶的忠誠度?？蛻絷P(guān)系管理是由銀行與客戶之間建立的一種先進(jìn)的管理方式。對客戶的信息有著一定的掌握，然后對信息進(jìn)行分析與分類，從而有目的的選擇客戶，并且對客戶提供專業(yè)的一對一服務(wù)，進(jìn)一步完善客戶的好感，拉近銀行與客戶的關(guān)系。

我國的銀行在改革開放四十年中，是從無發(fā)展到有的，其中也是經(jīng)歷了許多的風(fēng)波，但是銀行一步一步的還是走到了今天，目前國際市場中，我國銀行也是重要組成部分。在這種不斷的發(fā)展中，本文主要有以下的建議與分析：

第一，首先我國銀行就目前的發(fā)展?fàn)顩r而言，在下一步的發(fā)展上需要注意國際因素對我國銀行發(fā)展的影響。就目前國際市場來說，雖然一些傳統(tǒng)的全球流動(dòng)性過剩、次貸危機(jī)等方面有了很多大的改變，但是其對我國的銀行的發(fā)展還是存在著一些嚴(yán)重的影響，更何況還有目前國際市場中嚴(yán)重的原材料、初級產(chǎn)品等價(jià)格的無限完善，更是嚴(yán)重的影響著我國經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)等方面的影響，從而進(jìn)一步對我國的銀行的發(fā)展造成影響。

第二，我國銀行在發(fā)展的過程中，要對國際市場的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況有著一定的研究，并且加大對其的重視程度。在國際市場的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展中，我國銀行也能隨之發(fā)展但是在國際經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)下滑的情況中呢？我國銀行的發(fā)展不能一直處在其發(fā)展的那個(gè)點(diǎn)的發(fā)展速度，尤其是出現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)與外交接困難的情況下，宏觀經(jīng)濟(jì)會(huì)有極大的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)下滑，宏觀經(jīng)濟(jì)的下滑對于銀行而言，不但會(huì)導(dǎo)致其發(fā)展的腳步慢下來，也會(huì)使銀行出現(xiàn)大量的不良資產(chǎn)。雖然我國目前的銀行在發(fā)展上都很不錯(cuò)，但是“防患于未然”是有必要的，一定要對一些未知的情況做好全面的預(yù)防策略與分析。

第三，我國的銀行雖然在一定基礎(chǔ)上不斷的發(fā)展著，但是在這種發(fā)展中銀行的同質(zhì)化問題比較嚴(yán)重，雖然比起以前有著明顯的減少，但還是有著少部分的存在。我國的銀行在發(fā)展中差異不是很明顯，但是我國大部分的銀行的核心供應(yīng)商是比較相同的，在這種情況下就很難反應(yīng)出銀行的特點(diǎn)。

總而言之，我國銀行在改革開放的四十年時(shí)間里，艱難的在國際這個(gè)大背景中不斷的發(fā)展著，銀行的改革方面起著重要的作用，其所做出來的成績是非常值得肯定的。

2.相關(guān)建議

銀行要進(jìn)一步的開展金融創(chuàng)新，從而增強(qiáng)我國銀行的核心供應(yīng)商。面對金融行業(yè)的市場化、全球化、信息化還有其他各種挑戰(zhàn)，銀行需要針對自身的金融方面進(jìn)一步提升。金融的創(chuàng)新是一個(gè)比較接近系統(tǒng)性的工作，銀行中的零售業(yè)務(wù)是銀行的核心業(yè)務(wù)，同時(shí)也是一項(xiàng)高增長、高收入的業(yè)務(wù)。目前就我國的銀行而言，大部分都是傳統(tǒng)的發(fā)展模式，主要是以擴(kuò)張為手段獲取收入，這種模式是比較單一的，也從一定意義上確定了我國銀行的局限性，在供應(yīng)商方面也是處于比較低級的市場環(huán)境下的。所以隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的開放，我國傳統(tǒng)的發(fā)展模式受到了一定程度的沖擊，我國的銀行業(yè)遇到了一系列新的挑戰(zhàn)。所以銀行應(yīng)該加強(qiáng)對零售業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。加大對銀行與員工人才的培養(yǎng)也是銀行綜合經(jīng)營能力的重要組成部分?，F(xiàn)在的市場中，與其說是企業(yè)的評價(jià)指標(biāo)體系不妨說是人才的競爭，核心人才對于銀行整體的發(fā)展有著重要的作用。銀行積極的實(shí)施人才培養(yǎng)策略，就是變相的對銀行的發(fā)展不斷進(jìn)行培養(yǎng)。銀行的項(xiàng)目、環(huán)境等整體的變化，銀行方面在各個(gè)創(chuàng)新的領(lǐng)域都需要特定的人才，并且對人才的需求也越來越大，同時(shí)對人才的要求也越來越大。銀行的創(chuàng)新變化就需要適應(yīng)新環(huán)境的人才，對員工的思想觀念、工作作風(fēng)等多方面有著嚴(yán)格的要求。對于一些自我評價(jià)指標(biāo)體系意識不夠強(qiáng)的或者服務(wù)意識不夠高的員工應(yīng)該及時(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)，使其適應(yīng)銀行的新環(huán)境。

銀行內(nèi)部的管理方面也是銀行評價(jià)指標(biāo)體系提升的重要組成部分。首先對銀行經(jīng)營管理方面的創(chuàng)新中單一的進(jìn)行創(chuàng)新對銀行的發(fā)展是沒有任何的作用的，管理創(chuàng)新必須要以銀行的制度作為基礎(chǔ)，從而對銀行的管理策略進(jìn)行創(chuàng)新，必須要做到全方面的創(chuàng)新，才能從整體上進(jìn)行對銀行評價(jià)指標(biāo)體系的提升。但是對經(jīng)營管理方面的創(chuàng)新上還是要有一定的局限性的，否則只會(huì)加大銀行的管理成本，并且范圍太廣的話會(huì)體現(xiàn)不出來銀行評價(jià)指標(biāo)體系提升的效果。在銀行管理經(jīng)營的創(chuàng)新上能夠創(chuàng)建一個(gè)能夠適應(yīng)金融市場多變化的企業(yè)運(yùn)營體系，從一定程度上能夠使銀行有著靈活多變的對待市場的理念，從而達(dá)到有效的正常銀行運(yùn)行，使得銀行的評價(jià)指標(biāo)體系不斷完善。

3.總結(jié)

我國銀行業(yè)的發(fā)展雖然在不斷的發(fā)展著，但是其評價(jià)指標(biāo)體系的完善對銀行的發(fā)展有著關(guān)鍵性的作用，本課題對銀行的供應(yīng)商的提升對策也提供了詳細(xì)的有效的建議，銀行的綜合經(jīng)營能力指的是完善銀行的治理，進(jìn)一步提升銀行體系。綜合經(jīng)營能力的提升需要對銀行體系進(jìn)行一定程度的創(chuàng)新，體系的創(chuàng)新是銀行進(jìn)一步發(fā)展的保障。從我國銀行的發(fā)展過程來看，銀行的發(fā)展與我國企業(yè)的相關(guān)體系的產(chǎn)生和創(chuàng)新有著一定的關(guān)系。總而言之，隨著國際市場的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國銀行的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系也在不斷的完善，發(fā)展趨勢雖然較前幾年有所下降，但還是呈上升趨勢發(fā)展著。我國的銀行不僅僅需要提高自身的，也需要各個(gè)領(lǐng)域的支持?？傊覈y行從改革開放以來到目前這種情況，其靈活的活動(dòng)在國際金融市場中，我國銀行的成績在國際上也是有著不錯(cuò)的體現(xiàn)。筆者相信，隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行管理制度的不斷發(fā)展，其的信息客戶供應(yīng)商的評價(jià)指標(biāo)體系將會(huì)進(jìn)一步的完善，從而提高銀行發(fā)展的空間以及腳步。

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