吳濤，張立敏

（1.嶺南師范學(xué)院信息工程學(xué)院，湛江 524048；2.廣東省數(shù)字化學(xué)習(xí)工程技術(shù)開發(fā)中心，湛江 524048）

0 引言

《國家教育事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃》專門一章提出了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的推進(jìn)和發(fā)展問題，指出繼續(xù)開展“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”，形成線上、線下有機結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)化泛在學(xué)習(xí)新模式，并引導(dǎo)學(xué)校與教師依托網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間記錄學(xué)生學(xué)習(xí)過程[1]。剛剛召開的中國共產(chǎn)黨十九大也指出要以教育信息化推動教育現(xiàn)代化。某種意義上說，隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完備和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)并將繼續(xù)深刻變革著人們的學(xué)習(xí)方式。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研究方興未艾[2-4]。在這樣的背景下，社會大眾需要全面了解網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的概念、原理、技術(shù)和系統(tǒng)，并采用不同形式開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)本身作為關(guān)鍵詞也必定逐漸成為網(wǎng)民關(guān)注的搜索對象之一。因此，針對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度研究具有非常重要的現(xiàn)實意義。

百度指數(shù)是以百度搜索中網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺[5]，目前以被廣泛應(yīng)用于新聞傳播、圖書情報、旅游營銷、公共管理等方面[6-10]，并展示出一定的特色優(yōu)勢。本文選取“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”作為研究關(guān)鍵詞，以百度指數(shù)為研究工具，利用中文網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)行為大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時空關(guān)注度進(jìn)行了相關(guān)分析。本文的研究期望在某種程度上窺探我國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)關(guān)注情況，為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的共享、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的發(fā)展等方面提供一定的參考和借鑒。

1 大數(shù)據(jù)來源與研究方法

互聯(lián)網(wǎng)流量測量服務(wù)提供商StatCounter[11]每個月更新一次各種類型的統(tǒng)計報告以及網(wǎng)站流量統(tǒng)計結(jié)果。根據(jù)StatCounter公司在2017年10月公布的最新數(shù)據(jù)顯示，百度一直以來都是全球最流行的中文搜索引擎，占全球中文搜索引擎市場份額約78.71%，其中近一年的詳細(xì)數(shù)據(jù)如圖1所示，百度穩(wěn)居前列，占有2/3以上的市場份額，此外，360好搜、神馬搜索、搜狗搜索等也占有一定的市場份額。

圖1 搜索引擎市場份額圖

基于上述占絕對優(yōu)勢的市場份額，百度研發(fā)了百度指數(shù)這一數(shù)據(jù)分享產(chǎn)品，提供從2006年至今的相關(guān)搜索關(guān)鍵詞的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，包括用戶關(guān)注度、媒體關(guān)注度兩方面。其中用戶關(guān)注度主要以海量網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)搜索行為為基礎(chǔ)，利用自然語言理解、數(shù)學(xué)統(tǒng)計等方法分析出關(guān)鍵詞的搜索加權(quán)頻次和，以各種維度可視化顯示，可選設(shè)備有PC端、移動端，也可以從地域分布、人群屬性等維度分別分析具體的搜索行為數(shù)據(jù)，默認(rèn)包括的時間跨度有7天、30天、90天、半年和全部，當(dāng)然，也可以自定義時間跨度。

鑒于以上兩點原因，本文利用百度指數(shù)平臺（網(wǎng)址：http://index.baidu.com），以“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”為主關(guān)鍵詞，“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”、“在線學(xué)習(xí)”為輔助組合關(guān)鍵詞，以“MOOC”、“遠(yuǎn)程教育”為對比關(guān)鍵詞，獲得了2011年1月1日至2017年10月25日的逐日網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度數(shù)據(jù)，進(jìn)行了以下四個方面的特征分析。

（1）時間特征演化分析：本文首先生成了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度在全時段的整體演化趨勢，其實，截取部分時段進(jìn)行了有針對性的挖掘，包括近90天、近半年三個時間跨度，最后，還研究了在特殊時間段的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度演化趨勢，選取近30天、2017年春節(jié)作為例子進(jìn)行了探討。此外，在各個時間維度上都與“MOOC”、“遠(yuǎn)程教育”等對比關(guān)鍵詞進(jìn)行了比較分析。

（2）人群特征演化分析：百度根據(jù)用戶搜索數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘方法，對關(guān)鍵詞的人群屬性進(jìn)行聚類分析，本文由此生成了在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的用戶人群所屬的年齡及性別分布情況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研究的相關(guān)成果，對該人群分布進(jìn)行了檢驗解析。同時，在各個人群特征維度上都與“MOOC”、“遠(yuǎn)程教育”等對比關(guān)鍵詞進(jìn)行了比較分析。

（3）設(shè)備特征演化分析：鑒于數(shù)據(jù)來源的不同，百度將搜索指數(shù)分為PC搜索指數(shù)和移動搜索指數(shù)。根據(jù)這一特點，生成了關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的設(shè)備入口分布情況，并剖析了PC端和移動端的演化趨勢異同點。

（4）空間特征演化分析：百度根據(jù)用戶搜索數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘方法，對關(guān)鍵詞的人群屬性進(jìn)行聚類分析，本文由此生成了在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的用戶人群所屬的省份、城市及城市級別的分布及排名，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的實際開展?fàn)顟B(tài)，對該結(jié)果進(jìn)行了深入分析。

2 大數(shù)據(jù)分析結(jié)果與討論

2.1 時間特征演化分析

從2011年1月1日至2017年10月25日這個時間段，用戶關(guān)注度的時間特征演化趨勢如圖2所示，圖中縱坐標(biāo)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注度，橫坐標(biāo)為時間序列?？傮w上，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)注度相對比較平穩(wěn)，整體搜索的平均值為776，用戶搜索大多在850附近徘徊，但在細(xì)節(jié)上也存在很多毛刺，并非光滑曲線。此外，在2016年7月以來的一年多時間內(nèi)，用戶搜索行為呈現(xiàn)出較大幅度的波動，峰值約2000、谷值僅600。在全時段，近7天整體搜索指數(shù)880、同比下降30%，環(huán)比下降2%，近30天整體搜索指數(shù)823、同比下降29%、環(huán)比上升1%。

考慮到網(wǎng)民先驗知識和認(rèn)知水平的影響因素，選取“MOOC”、“遠(yuǎn)程教育”，在相同的時間段內(nèi)進(jìn)行了對比分析。為了便于比較，相關(guān)曲線也附在圖2中。很顯然，在三組關(guān)鍵詞中，MOOC的整體關(guān)注度明顯占優(yōu)。相比而言，MOOC的概念提出相對較晚，大約在2013年初期正式有用戶行為的記錄，但是，直到2013年中期，MOOC的關(guān)注度開始高于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育，雖有小范圍的波動，并一直占有穩(wěn)居三者中的首位。MOOC作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的一種方式，逐日關(guān)注度的指數(shù)均值達(dá)到了1700，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平均指數(shù)。某種程度上說明，網(wǎng)民對純粹的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)概念、原理和技術(shù)的關(guān)注度并不高，大多數(shù)人更樂意使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)形式，但缺乏對其本身的了解和認(rèn)知。與之相反，雖然遠(yuǎn)程教育的平均指數(shù)高于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，但整體趨勢比較相似，考慮到遠(yuǎn)程教育的范圍更大，提出時間更早，關(guān)注度更廣泛也是情理之中。

圖2 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的整體趨勢

為了進(jìn)一步窺探短期內(nèi)的用戶關(guān)注度，根據(jù)百度數(shù)據(jù)統(tǒng)計的近90天、近半年逐日搜索指數(shù)，獲得了相關(guān)的時間特征演化趨勢如圖3所示。2017年7月25日至2017年10月25日，三者的指數(shù)變化趨勢都比較類似，前期平穩(wěn)、后期劇烈震蕩，在10月初期呈現(xiàn)局部谷值。將時間跨度擴大，即開始時間提前到2017年4月25日，如圖3（b）所示，如前所述的趨勢更加顯著，區(qū)別僅在于前期穩(wěn)定的區(qū)間更大。因此，當(dāng)三者的搜索關(guān)注度同時出現(xiàn)總體上先下行、后上揚的局部特點時，這非常有必要深入挖掘其中的原因。

圖3 分時段的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢

基于前述分析，將時間跨度縮小到近30天，放大局部視角，對比結(jié)果如圖4（a）所示，正如前文所述，2017年9月25日至2017年10月25日，所有三個指數(shù)的波動曲線均在10月3～4日形成峰谷。事實上，容易注意到10月3日前后正好是國慶節(jié)放假期間，因此，本次研究的近30天實際上是一個特殊節(jié)假日時段，也就是不難解釋全部演化曲線都呈現(xiàn)極大谷值的原因。

為了進(jìn)一步驗證上述直覺和論斷，本文還選取了2017年春節(jié)作為例子，結(jié)果如圖4（b）所示，無獨有偶，兩者展示出了驚人的相似。在兩個不同的節(jié)假日時段，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、MOOC、遠(yuǎn)程教育三個關(guān)鍵詞均具有相似的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢。因此，可以在特殊節(jié)假日時段組織大規(guī)模的在線活動，適當(dāng)采用外力干預(yù)和引導(dǎo)公眾了解網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)概念、原理和系統(tǒng)平臺的普及化。

圖4 特殊時段的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度趨勢

2.2 人群特征演化分析

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)注人群年齡分布包括19歲以下1%、20～29歲 12%、30～39歲為 54%、40～49歲為 31%、50歲以上為2%，這一現(xiàn)象與遠(yuǎn)程教育的關(guān)注人群分布基本相似。相對而言，MOOC的關(guān)注用戶群年齡結(jié)構(gòu)更加合理，20～49歲均約占1/3，這與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育顯著不同。此外，關(guān)注最多的人群中，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育均為30～39歲年齡段，MOOC則是20～29歲，這就表明，MOOC作為后來居上的新生事物，更容易受到年輕人的關(guān)注。因此，在終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的大背景下，如何探索針對年長者開發(fā)合適的產(chǎn)品、開展相應(yīng)的宣傳等顯得更具迫切性。

另外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)注人群性別情況為男性56%、女性44%，與遠(yuǎn)程教育近似（男性51%、女性49%），MOOC則是男性顯著多于女性，關(guān)注的男女用戶人數(shù)比約為7:3。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前的人口性別結(jié)構(gòu)為117:100，從這個意義上說，更多男性用戶使用百度搜索MOOC，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)如何引導(dǎo)女性用戶的關(guān)注，并提供針對女性用戶的特色產(chǎn)品，值得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)一步研究和探討。

圖5 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的人群

2 .3設(shè)備特征演化分析

將來源于PC端、移動端的數(shù)據(jù)區(qū)分開來，相關(guān)結(jié)果如圖6所示，總體上PC端的演化趨勢基本保持平穩(wěn)并伴隨小范圍的波動，移動端在整個統(tǒng)計時間跨度的前期保持穩(wěn)中有升，但后期相對波動較大。

圖6 不同設(shè)備入口的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度整體趨勢

在全時段，近7天移動搜索指數(shù)406，整體同比下降29%、環(huán)比下降17%，近30天移動搜索指數(shù)378，同比下降17%、環(huán)比下降6%，2015年以來，隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，移動端逐漸占據(jù)絕對性優(yōu)勢，均值高于PC端，而且這種優(yōu)勢有進(jìn)一步擴大的趨勢。另外，對比圖2（a）的整體演化曲線，網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度受到移動端的影響更大，換句話說，整體演化曲線與移動端演化曲線在趨勢上更加相似。這就要求網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的相關(guān)部署可以順應(yīng)網(wǎng)民的需求，加強移動學(xué)習(xí)的開發(fā)和應(yīng)用力度。與用戶關(guān)注度類似，圖7也列出了全時段的媒體指數(shù)演化趨勢，與其他關(guān)鍵詞相比，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的媒體關(guān)注度極小，幾乎沒有有影響力的媒體事件。事實上，媒體關(guān)注度一定程度上必然會影響到網(wǎng)民的用戶關(guān)注度。從這個角度上說，有必要適度利用媒體吸引用戶關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)開展各種在線學(xué)習(xí)。

圖7 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的媒體指數(shù)趨勢

2 .4空間特征演化分析

以省份分布為基礎(chǔ)的空間關(guān)注度情況如圖8所示，浙江省獨占鰲頭，廣東、北京緊隨其后，不分伯仲，傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟群，如京津冀、長三角、珠三角，是省份排名前十的主要組成部分，整個西北、東北地區(qū)都沒有省份進(jìn)入前十，在國家不斷推進(jìn)教育公平均衡化的大背景下，以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，打破時間空間的限制，非常有利于學(xué)習(xí)資源的共建共享，相關(guān)研究任重而道遠(yuǎn)。

為了便于進(jìn)一步分析空間關(guān)注度，將用戶群所在地的各種分布詳細(xì)情況列在表1中，如表1所示，從城市分布上看，北京、上海占據(jù)前兩位，與省份排名對應(yīng)的杭州、廣州緊隨其后。值得注意的是，深圳也排名進(jìn)入前十，說明廣東省的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)關(guān)注度地域分布極不均衡，類似的情況也包括浙江、四川兩省。此外，山東排名省份第4，但濟南僅進(jìn)入城市第9，這就表明，相對其他城市群，山東的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度更均衡。在地區(qū)分布上，華南片區(qū)除廣東省外，其他省份和城市的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)關(guān)注度也不高，當(dāng)然，從另外一個角度理解，這些地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)開展的潛力和市場都很大。

圖8 按省份的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注情況示意圖（此圖非地圖）

總體上，表1的結(jié)果表明，不管從哪個維度上理解，從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的百度搜索指數(shù)所反映的情況來看，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的發(fā)展尚不均衡，被寄望于改善資源均衡、教育公平的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)手段，仍然嚴(yán)格依賴于經(jīng)濟地理位置，形式并不樂觀，未來勢必影響到等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，制約終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)。

表1 網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度的空間分布情況

3 結(jié)論與討論

通過百度指數(shù)研究了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時空關(guān)注度，主要的特征如下：（1）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時間特征基本穩(wěn)定，但在節(jié)假日期間關(guān)注度急劇下降；（2）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的空間特征分布不均衡，與用戶所在地區(qū)的經(jīng)濟地理條件嚴(yán)格相關(guān)；（3）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的年輕人遠(yuǎn)少于中年人，女性少于男性；（4）越來越多的移動端設(shè)備關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。鑒于這些特征，在節(jié)假日開展若干網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的公開活動，利用媒體適度加大不發(fā)達(dá)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)宣傳力度，合理利用移動媒介，有效引導(dǎo)年輕用戶或女性用戶，提供針對特定用戶群的特色產(chǎn)品等，都需要網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)一步研究和探討。