趙健

摘要：科學(xué)、高效地做好計算機實驗室管理工作，已成為民辦高校提高計算機實驗室管理服務(wù)效率的重要問題。從激發(fā)人的主動性、采用適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ê凸芾硎侄蔚确矫嫒胧?，提出對管理人員隊伍實施人性化管理、建立健全計算機實驗室事務(wù)管理的數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)和機房業(yè)務(wù)指南、加強主動管理，是提高服務(wù)效率的可能途徑。

關(guān)鍵詞：實驗室管理；智能管理；數(shù)據(jù)共享

近十多年來，我國民辦高等教育事業(yè)得到快速發(fā)展，民辦高校計算機實驗室作為重要的教學(xué)、科研平臺，作用與地位在不斷增強，其建設(shè)和發(fā)展得到高度重視。為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，從各種基礎(chǔ)計算機實驗室、專業(yè)計算機實驗室、工程訓(xùn)練中心到校企聯(lián)合計算機實驗室的完善，一個基礎(chǔ)雄厚、門類齊全的計算機類實驗教學(xué)體系已在許多高校形成。同時，為了提高科學(xué)研究水平，發(fā)揮其在科學(xué)研究方面的基礎(chǔ)作用和為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的功能，各學(xué)校在發(fā)展各具特色的以科學(xué)研究為主的實驗室方面，也做出了巨大的努力，各種省部級重點計算機實驗室不斷在民辦高校設(shè)立，大批財力、物力被用于民辦高校實驗室的建設(shè)中。面對學(xué)科門類不同、數(shù)量眾多、目標(biāo)各異的計算機實驗室，如何科學(xué)、高效、節(jié)儉地做好計算機實驗室建設(shè)工作，是民辦高校計算機實驗室建設(shè)中的重要問題，做好人才資源、設(shè)備資源的和諧配置和計算機實驗室的和諧管理，是三個重要方面。在實現(xiàn)了計算機實驗室和諧管理的前提下，如何提高計算機實驗室管理服務(wù)的效率，是計算機實驗室管理工作中必須進(jìn)一步思考的問題。

1 提高計算機實驗室管理服務(wù)效率的緊迫性

經(jīng)過發(fā)展，目前黑龍江東方學(xué)院的計算機實驗室已涵教學(xué)、考試、實踐等教學(xué)環(huán)節(jié)，計算機實驗室得到較快的發(fā)展，計算機實驗室數(shù)目有較大的增長，計算機實驗室的發(fā)展對管理部門帶來諸多挑戰(zhàn)，例如計算機實驗室的增加和設(shè)備經(jīng)費的大幅增加導(dǎo)致設(shè)備購置工作的超負(fù)荷、設(shè)備總數(shù)的增加導(dǎo)致設(shè)備管理工作量的增大、多學(xué)科發(fā)展導(dǎo)致一些具有特殊需求的計算機實驗室的建立和計算機實驗室不安全系數(shù)的提高等。但是，作為計算機實驗室的主管部門，管理人員并沒有隨著計算機實驗室的快速增長而大幅增加，因此形成了管理人員少、工作量大、頭緒多的局面。面對這種形勢，如何提高計算機實驗室管理服務(wù)的效率，是擺在我們面前的一個重要問題，問題的解決具有緊迫性。

2 提高計算機實驗室管理服務(wù)效率的途徑

為了應(yīng)對計算機實驗室發(fā)展對管理部門帶來的挑戰(zhàn)，提高計算機實驗室管理服務(wù)的效率，從而更好地滿足計算機實驗室發(fā)展的需求，需要在以下幾個方面做出努力。

2.1 人員隊伍的人性化管理

管理人員隊伍的效率是提高計算機實驗室管理服務(wù)效率的基礎(chǔ)，是做好管理與服務(wù)工作的動力。由于人是有血有肉、有感情、有思想的，因此，對于人員隊伍的管理，要從滿足工作需求和個人需求的共同點出發(fā)，實施人性化的管理，避免機械行政式的管理方式。通過適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)管理方法激發(fā)人的潛能，發(fā)揮人的主觀能動性。例如，管理人員作為個體的人，具有提高個人素質(zhì)與技能的需求，具有獲得一定待遇、職稱、獎勵的需求。而作為管理隊伍的整體，具有對個人適當(dāng)使用的要求，具有對個人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的要求。因此，如何對個體的人進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)，建立與管理工作相適應(yīng)的考核激勵體制，并給予個體的人一定的待遇，使個人的需求與工作的需求相統(tǒng)一，個人素質(zhì)技能的培養(yǎng)提高與使用相統(tǒng)一，個人待遇與責(zé)任相統(tǒng)一，是提高管理隊伍效率需要解決的問題。只有實施了人性化的管理，才可以增強個人的責(zé)任心，提高管理服務(wù)工作的水平和效率，從而促進(jìn)計算機實驗室管理服務(wù)工作的發(fā)展。

2.2 建立健全計算機實驗室事務(wù)管理的數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)

計算機實驗室事務(wù)管理是計算機實驗室管理的重心，包括計算機實驗室的各種基本數(shù)據(jù)管理（人員、用房、學(xué)生實驗數(shù)、課時數(shù)、實驗更新率、設(shè)備運行狀態(tài)、使用率等）、實驗室與儀器設(shè)備運行狀態(tài)管理（計算機實驗室的建立與撤銷、設(shè)備經(jīng)費、設(shè)備購置、設(shè)備維修、設(shè)備報廢等）、設(shè)備庫與檔案管理、實驗室規(guī)章制度的建立管理等。由于東方學(xué)院計算機學(xué)部實驗室事務(wù)管理主要是基于數(shù)據(jù)、信息，并且這些數(shù)據(jù)、信息來源于不同的部門和單位，因此，建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的分布式數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，是提高計算機實驗室事務(wù)管理效率的可能途徑。

分布式數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)以計算機學(xué)部主管部門為基礎(chǔ)，以東方學(xué)院各學(xué)部為分布點，建立一個數(shù)據(jù)共享的管理系統(tǒng)。教務(wù)處提供基本數(shù)據(jù)，由主管部門核實后加入管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)數(shù)據(jù)實現(xiàn)校內(nèi)共享。校內(nèi)各級部門在填報各種統(tǒng)計報表、制定規(guī)劃或撰寫各種報告時，從系統(tǒng)中可以獲得統(tǒng)一的、準(zhǔn)確的、最新的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)須采用定期和不定期的數(shù)據(jù)更新方法。定期的數(shù)據(jù)更新內(nèi)容主要涉及計算機實驗室的基本狀態(tài)，包括計算機實驗室的各種基本數(shù)據(jù)、設(shè)備庫與檔案、各種規(guī)章制度，一般可以在半年內(nèi)更新一次。不定期的數(shù)據(jù)更新主要涉及實驗室與儀器設(shè)備運行狀態(tài)。

2.3 加強計算機實驗室的主動管理

由于民辦高校實驗教學(xué)、研究工作的快速發(fā)展，計算機實驗室的利用率不斷提高。這給實驗室?guī)砹嗽S多不安全因素，例如由基礎(chǔ)設(shè)施老化引發(fā)的安全問題、由責(zé)任心不強或經(jīng)費不足導(dǎo)致的安全問題、由新技術(shù)引發(fā)的安全問題，尤其是由教學(xué)科研工作中的功利思想或考核導(dǎo)向帶來的安全制度執(zhí)行不嚴(yán)、疏于管理問題等。在計算機實驗室工作中缺乏安全意識、忽略安全隱患，帶來的后果將是嚴(yán)重的。為了健全預(yù)防為主的安全制度，并切實落實安全措施、及時解決安全問題，需要管理人員加強計算機實驗室安全的主動管理。例如定期對實驗室人員進(jìn)行安全教育、宣傳，定期對各學(xué)部計算機實驗室人員進(jìn)行安全考核，增強安全意識，或者不定期深入計算機實驗室對計算機實驗室安全進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，使實驗室處于安全的環(huán)境。

2.4 建立計算機實驗室業(yè)務(wù)指南

在計算機實驗室中，許多教師、學(xué)生由于教學(xué)、學(xué)習(xí)以及考試的需求，需要購置設(shè)備和消耗性材料。由于很多儀器、材料、配件的特殊性和非標(biāo)準(zhǔn)性，往往教師要化很多時間去尋找所需的儀器、材料、配件，有時可能因為無法獲得所需的材料、配件而無法開展相應(yīng)的教學(xué)工作，影響了教學(xué)的進(jìn)程。為了彌補這些缺點，計算機實驗室主管部門可以聯(lián)合實驗物資供應(yīng)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)的計算機實驗室業(yè)務(wù)指南，提供分類的實驗室儀器、材料、配件的供應(yīng)信息和相關(guān)的生產(chǎn)廠家，給教師選購儀器、材料、配件提供便捷的服務(wù)與指南，可以降低教師選購儀器、材料、配件的盲目性，降低購置儀器、材料、配件的費用，改善購置儀器、材料、配件的質(zhì)量，降低實驗管理部門設(shè)備購置工作的強度，提高管理部門設(shè)備購置的效率。

3 結(jié)束語

隨著我國民辦高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，科學(xué)、高效地做好實驗室管理服務(wù)工作，已成為民辦高校提高計算機實驗室管理服務(wù)效率的重要問題。要解決這個問題，需要從激發(fā)人的主動性、采用適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ê凸芾硎侄蔚确矫孀鬟M(jìn)一步思考。而對管理人員隊伍實施人性化管理、建立健全計算機實驗室事務(wù)管理的數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)和計算機實驗室業(yè)務(wù)指南、加強計算機實驗室的主動管理是解決問題的可能途徑。

項目基金：課題編號GJD1316003