梁樑

摘要： 在全面分析企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，結(jié)合構(gòu)建開放式創(chuàng)新生態(tài)圈的前沿理論和成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)探索并提出構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈，匯集青年員工創(chuàng)意智慧、激發(fā)青年員工創(chuàng)新活力，將國家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)方式，并從企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈培育的關(guān)鍵點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新模式、企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈功能構(gòu)建和平臺運(yùn)作管理等方向進(jìn)行深入研究，創(chuàng)新性提出基于移動互聯(lián)網(wǎng)+的“線上創(chuàng)新社群+線下創(chuàng)新工作室”結(jié)合的內(nèi)部開放式創(chuàng)新模式和具體的實(shí)施方案。

Abstract： On the basis of a comprehensive analysis of the current environment and foundations of enterprise innovation development， combined with the cutting-edge theory and successful experience of international and domestic construction of open innovation platform， from the reality of enterprises， this paper explores and proposes the construction of an open innovation platform for internal innovation and pooling of staff creativity wisdom， to stimulate staff innovation vitality， and realize the state "Innovation of mass Entrepreneurship" strategy into a business innovation strategy， and from key points of enterprise within the open innovation ecosystem nurture， the enterprise open innovation model， open innovation platform for enterprises function construction and platform operation and management， we initiated open innovation model based on mobile internet plus "online innovation community + offline innovation workshop" and the concrete implementation plan.

關(guān)鍵詞： 移動互聯(lián)網(wǎng)+；開放式創(chuàng)新；創(chuàng)新生態(tài)圈；創(chuàng)新平臺

Key words： Mobile Internet plus；open innovation；innovation ecosystem；innovation platform

中圖分類號：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）21-0021-06

0 引言

在國家創(chuàng)新驅(qū)動和“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略全面實(shí)施，國家、社會、企業(yè)加大創(chuàng)新投入、營造創(chuàng)新生態(tài)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和社會民眾、企業(yè)員工充滿創(chuàng)新活力、投入創(chuàng)新浪潮、取得創(chuàng)新成果的大背景下，企業(yè)同時也面臨移動互聯(lián)網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)、智能化、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展帶來的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。全面深入分析研究國際國內(nèi)著名企業(yè)通過構(gòu)建開放式創(chuàng)新生態(tài)圈、整合利用內(nèi)外創(chuàng)新資源、保持競爭優(yōu)勢的成功經(jīng)驗使企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展成為一個具有現(xiàn)實(shí)意義的課題。移動互聯(lián)網(wǎng)+本質(zhì)是一種技術(shù)的跳躍性突破。像電力發(fā)明一樣，它是一種（信息）能源，對人類生活和企業(yè)經(jīng)營帶來巨大改變。企業(yè)開放式創(chuàng)新生態(tài)圈是開放式創(chuàng)新平臺的延伸，應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)+構(gòu)建企業(yè)青年員工開放式創(chuàng)新平臺和開放式創(chuàng)新生態(tài)圈，對于員工的創(chuàng)造力發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新都具有重要意義。

1 企業(yè)開放式創(chuàng)新生態(tài)圈的理論和實(shí)踐

建立開放式創(chuàng)新生態(tài)圈，以移動互聯(lián)網(wǎng)作為載體簡單、高效、便捷地匯集創(chuàng)意到創(chuàng)新資源，形成企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢，目前是創(chuàng)新理論研究的重點(diǎn)領(lǐng)域，構(gòu)建開放式創(chuàng)新生態(tài)圈在研究過程中引用和借助以下幾方面的理論和蘋果、小米、海爾等著名企業(yè)的實(shí)踐成果。

開放式創(chuàng)新生態(tài)圈的理論基礎(chǔ)

1.1.1 Henry Chesbrough開放式創(chuàng)新理論

開放式創(chuàng)新理論提出：在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)僅僅依靠內(nèi)部的資源進(jìn)行高成本的創(chuàng)新活動，已經(jīng)難以適應(yīng)快速發(fā)展的市場需求以及日益激烈的企業(yè)競爭。與傳統(tǒng)的“封閉式創(chuàng)新”相比“開放式創(chuàng)新”正在逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主導(dǎo)模式。開放式創(chuàng)新的核心在于企業(yè)應(yīng)均衡協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部的資源進(jìn)行創(chuàng)新，不僅把創(chuàng)新目標(biāo)寄托在傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營上，還積極尋找內(nèi)外部的合作合資、技術(shù)特許、委外研究、技術(shù)合伙、戰(zhàn)略聯(lián)盟或者風(fēng)險投資等合適的商業(yè)模式來盡快地把創(chuàng)新思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)產(chǎn)品與利潤。

在開放式創(chuàng)新模式下，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是一個開放的、非線性的活動過程，創(chuàng)新可以跨越企業(yè)的傳統(tǒng)邊界，不再完全依靠自身的力量。開放的本質(zhì)是外部創(chuàng)新資源的獲取和利用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對內(nèi)外創(chuàng)新資源的有效整合。建立開放式創(chuàng)新平臺的本質(zhì)在于要突破傳統(tǒng)封閉式創(chuàng)新的弊端，用開放的思維打破和跨越企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新的傳統(tǒng)邊界，變單純依靠專業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、少數(shù)人創(chuàng)新為以更加便捷的方式、最大限度地獲取利用內(nèi)外部更多的創(chuàng)意創(chuàng)新資源，形成創(chuàng)新氛圍、促進(jìn)推動和增強(qiáng)組織創(chuàng)新能力。

1.1.2 華萊士“創(chuàng)新過程四階段理論”

英國心理學(xué)家華萊士提出創(chuàng)新與創(chuàng)造核心是一個思維改變的過程，包括思維準(zhǔn)備期、醞釀期、頓悟期和完善期四個階段。準(zhǔn)備期即自覺努力時期，主要體現(xiàn)在掌握問題、搜集信息、動腦筋；醞釀期即停止自覺努力的時期，體現(xiàn)在雖然開動腦筋也出不來好主意，因而感到憋悶、想半途而廢，然而此階段本人潛意識在不覺察情況下繼續(xù)進(jìn)行著思考活動；啟發(fā)期解決問題啟示突然出現(xiàn)，這種“突然出現(xiàn)”是指人處于不工作情況下所得到的答案，并且大多出現(xiàn)于疲勞后小憩或在為其他事物疲于奔命時；驗證期推敲突然出現(xiàn)的啟示，并將思維創(chuàng)新活動具體化的過程。建立開放式創(chuàng)新平臺不僅僅注重于創(chuàng)新活動本身（第四階段驗證期）同時關(guān)注于對創(chuàng)意靈感（準(zhǔn)備期、醞釀期、頓悟期）的捕捉與匯集，將創(chuàng)意作為創(chuàng)新的一個重要源泉在平臺上給予尊重并加以應(yīng)用，是青年員工在現(xiàn)實(shí)工作中的奇思妙想、瞬間靈感變成一種組織創(chuàng)新的資源。

1.1.3 Microsoft的4A理論

4A理論在于如何將繁瑣的程序變?yōu)楹唵危憬?，高效力，倡?dǎo)任何人anyone，在任何時間anytime，任何地點(diǎn)anywhere可以解決任何工作事宜anything，嚴(yán)格地說4A并非是一個系統(tǒng)的理論，重要作用在于它是一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展化繁為簡、促進(jìn)交流理念。建立開放式創(chuàng)新平臺突出開放與便捷，是要打破物理空間的限制，使青年員工在任何時間、任何地點(diǎn)、可以交流解決任何創(chuàng)新過程中的信息，將創(chuàng)意創(chuàng)新成為一種輕松愉悅活動，而非嚴(yán)格而繁瑣的勞動。

1.2 企業(yè)開放式創(chuàng)新生態(tài)圈實(shí)踐經(jīng)驗

在市場全球化的互聯(lián)網(wǎng)時代，開放式創(chuàng)新生態(tài)圈成為國際國內(nèi)成功企業(yè)對外整合創(chuàng)新資源、對內(nèi)匯集員工智慧、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、形成企業(yè)競爭力的成功模式。分析世界引領(lǐng)創(chuàng)新的蘋果公司，國內(nèi)靠創(chuàng)新快速成長的小米公司，在競爭中通過創(chuàng)新保持行業(yè)領(lǐng)先的海爾公司構(gòu)建開放式創(chuàng)新平臺的實(shí)踐經(jīng)驗，可以看到這些企業(yè)經(jīng)營理念、管理模式、發(fā)展環(huán)境雖不同，但構(gòu)建開放式創(chuàng)新生態(tài)圈上卻具備著許多共性。

1.2.1 蘋果公司App Store

蘋果公司的App Store其本質(zhì)就是一個成功的開放式創(chuàng)新生態(tài)圈。蘋果公司通過App Store開發(fā)平臺將全球有創(chuàng)意和創(chuàng)新能力的App開發(fā)人才匯聚在一起，為蘋果用戶提供了無數(shù)意想不到的應(yīng)用程序，使蘋果公司成為全球應(yīng)用程序最多、最貼近客戶、開發(fā)成本最低、盈利能力最強(qiáng)的公司。

2015年以App Store為主的蘋果服務(wù)收入就達(dá)到了199億美金，到2017年高達(dá)299億美金，占同期蘋果公司總收入的8.52%和13.08%，同時通過App Store開放式創(chuàng)新生態(tài)圈也為全球上1000萬App開發(fā)人才提供實(shí)現(xiàn)夢想、體現(xiàn)價值、獲得回報的機(jī)會，全球每天都有幾百萬非蘋果公司的員工在世界各地從事IPhone、IPad、IMac的應(yīng)用開發(fā)，而蘋果公司只是App Store平臺創(chuàng)建和運(yùn)營維護(hù)者。

1.2.2 小米開放式創(chuàng)新生態(tài)圈

小米開放式創(chuàng)新生態(tài)圈則是以MIUI社區(qū)為基礎(chǔ)，聚集了眾多內(nèi)外部創(chuàng)新粉絲和創(chuàng)新極客共同進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意和開發(fā)，粉絲即是用戶也是創(chuàng)意提供者，極客是將創(chuàng)意通過創(chuàng)新設(shè)計成小米產(chǎn)品的打造者，小米粉絲和極客通過MIUI社群相互交流，共同參與到小米產(chǎn)品從創(chuàng)意、設(shè)計到開發(fā)的各個階段，這種用戶深度參與的全開放式創(chuàng)新生態(tài)圈，為小米產(chǎn)品贏得了最佳的用戶體驗，創(chuàng)造了很好的口碑營銷，實(shí)現(xiàn)了最低成本下最成功的互聯(lián)網(wǎng)神話。

在此基礎(chǔ)上小米開始建立IoT物聯(lián)網(wǎng)開放式創(chuàng)新生態(tài)圈、截止2017年12月小米通過IoT已經(jīng)聯(lián)接了超過400家服務(wù)伙伴、8500萬智能設(shè)備，使小米公司成為中國物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)跑企業(yè)。

1.2.3 海爾超前創(chuàng)新中心

海爾作為一家從技術(shù)引進(jìn)到自主研發(fā)成長起來的家電企業(yè)，在家電市場產(chǎn)能過剩、競爭激烈、微利經(jīng)營的市場環(huán)境下，率先在家電行業(yè)開始構(gòu)建開放式超前創(chuàng)新中心，使海爾保持在家電行業(yè)領(lǐng)先地位。海爾開放式超前創(chuàng)新中心將用戶和創(chuàng)意型員工視為產(chǎn)品經(jīng)理、將用戶的創(chuàng)意視為創(chuàng)新資源，在洗滌洗凈、制冷保鮮、智慧物聯(lián)、綠色生態(tài)和室內(nèi)空氣等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了用戶、創(chuàng)意、技術(shù)、設(shè)計和商業(yè)資源的連接，使海爾成為中國乃至全球家電業(yè)產(chǎn)品服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程最快、創(chuàng)新能力最強(qiáng)的企業(yè)。

2 構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈的關(guān)鍵點(diǎn)

相對于企業(yè)開放式創(chuàng)新模式注重運(yùn)用市場化和商業(yè)化手段整合利用外部創(chuàng)新資源，增強(qiáng)創(chuàng)新能力而言，企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈更注重于通過培育創(chuàng)新文化、搭建創(chuàng)新平臺、利用創(chuàng)新資源、培養(yǎng)創(chuàng)新人才、轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果、提升創(chuàng)新能力。企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新的核心是將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的國家發(fā)展戰(zhàn)略，變?yōu)槠髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略。

打造形成有利于企業(yè)內(nèi)部開放創(chuàng)新生態(tài)圈，是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部開放創(chuàng)新的核心。重點(diǎn)在企業(yè)如何突破單純依靠內(nèi)部研究機(jī)構(gòu)、依靠內(nèi)部專家、依靠少部分人創(chuàng)新的封閉式創(chuàng)新模式束縛，將企業(yè)員工視為創(chuàng)新資源，通過建立內(nèi)部創(chuàng)客團(tuán)隊、創(chuàng)意社群、創(chuàng)新工作室，使內(nèi)部更多人能夠以微創(chuàng)新、微創(chuàng)業(yè)、小發(fā)明、小改進(jìn)等靈活多樣方式，參與作業(yè)優(yōu)化、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品升級、質(zhì)量提升、效率提高、制度設(shè)計的創(chuàng)意創(chuàng)新，使創(chuàng)新成為企業(yè)升級發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，因此，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部開放創(chuàng)新生態(tài)圈至關(guān)重要。

2.1 企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈之創(chuàng)新

企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新內(nèi)容廣泛，創(chuàng)新領(lǐng)域有管理創(chuàng)新，包括流程優(yōu)化、效率提高、規(guī)范完善、制度設(shè)計等；技術(shù)創(chuàng)新，包括產(chǎn)品升級、工藝改進(jìn)、品質(zhì)提升、生產(chǎn)安全等；方法創(chuàng)新，包括作業(yè)工具、生產(chǎn)組織、工作方式；營銷服務(wù)創(chuàng)新，包括用戶分析、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量等，內(nèi)部開放式創(chuàng)新前景廣闊、作用巨大。企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新方式有別于專業(yè)研究機(jī)構(gòu)大項目、大課題、大投入、長周期，以結(jié)合生產(chǎn)管理實(shí)際的微項目、微課題、小改進(jìn)、小發(fā)明、小投入的方式為主，重在解決經(jīng)營生產(chǎn)和管理的現(xiàn)實(shí)問題。企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的內(nèi)容和方式?jīng)Q定創(chuàng)新的開展形式絕非是讓參與創(chuàng)新員工脫離現(xiàn)實(shí)崗位，將員工都變成專家，而是讓員工立足生產(chǎn)實(shí)際、針對現(xiàn)實(shí)問題，通過創(chuàng)新平臺將員工對問題改進(jìn)的奇思妙想、創(chuàng)意靈感貢獻(xiàn)出來、匯集起來，使員工立足本職崗位、利用組織提供的資源、通過創(chuàng)新參與到現(xiàn)實(shí)問題的解決之中，使創(chuàng)新具有實(shí)際成效。

2.2 企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈之平臺

企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈開放式平臺是基礎(chǔ)，開放式平臺的作用是讓員工在生產(chǎn)實(shí)踐中瞬間無序的創(chuàng)意靈感，零散無序的創(chuàng)新時間、雜亂無序的創(chuàng)新方法，通過平臺得以匯聚、整合變?yōu)橛行蚝陀袃r值創(chuàng)新資源。全球?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)和無所不在的計算機(jī)及移動設(shè)備，讓創(chuàng)新者與創(chuàng)新團(tuán)隊、創(chuàng)新導(dǎo)師、創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人和創(chuàng)新成果使用者之間，充分溝通協(xié)作提供了天然條件，有效的降低了信息成本、互動成本、交易成本，這意味著企業(yè)的創(chuàng)新工作可以更多、更靈活地通過創(chuàng)新平臺獲得最適合或最積極的人參與創(chuàng)新，由此降低創(chuàng)新成本、增強(qiáng)創(chuàng)新效益、突破靠個人單打獨(dú)斗制約內(nèi)部創(chuàng)新瓶頸。企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈是一個以創(chuàng)新創(chuàng)意為主體的開放式社交化平臺，“開放”是核心，社交則是鏈接企業(yè)各種創(chuàng)新資源的紐帶，平臺功能指的是滿足開放和社交化載體。

內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈網(wǎng)絡(luò)社交屬性，決定平臺只有角色關(guān)系，不構(gòu)成實(shí)體組織中上下級關(guān)系、現(xiàn)實(shí)管理中考核被考核關(guān)系。社群領(lǐng)袖、創(chuàng)客（創(chuàng)客團(tuán)隊）、創(chuàng)客導(dǎo)師、創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人和創(chuàng)新成果使用者在平臺上都處于自由組合、平等交流的合作關(guān)系。開放式創(chuàng)新生態(tài)圈擴(kuò)展與進(jìn)化過程，其本質(zhì)就是依靠這種平等合作關(guān)系挖掘、吸引、融合、利用內(nèi)部創(chuàng)新資源能力不斷提高過程。

2.3 企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈之共享

企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈共享是核心，是創(chuàng)新生態(tài)圈最重要的組成部分，失去了共享整個創(chuàng)新生態(tài)圈也就失去了存在的價值。共享是創(chuàng)客（創(chuàng)新團(tuán)隊）、創(chuàng)新導(dǎo)師、創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人、創(chuàng)新成果使用者之間相互合作的承諾，平臺進(jìn)入者以自愿接受平臺公開“契約”為共享規(guī)則。開放式創(chuàng)新生態(tài)圈共享包括知識共享、創(chuàng)意共享、創(chuàng)新資源共享、創(chuàng)新過程共享、創(chuàng)新成果共享等，但共享也分為無條件共享和有條件共享。無條件共享是創(chuàng)客（創(chuàng)客團(tuán)隊）對創(chuàng)意靈感、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新過程以及部分創(chuàng)新成果通過創(chuàng)新平臺社群、創(chuàng)意空間進(jìn)行發(fā)布、交流、碰撞、匯集的過程，也是創(chuàng)新投入者經(jīng)紀(jì)人對創(chuàng)新項目課題、創(chuàng)新資源、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新價值回報進(jìn)行發(fā)布的過程。無條件共享范圍和程度是衡量創(chuàng)新生態(tài)圈活力與成熟度的重要指標(biāo)，這與先期設(shè)計開放式創(chuàng)新生態(tài)圈進(jìn)入契約關(guān)系密切。有條件共享主要是創(chuàng)客（創(chuàng)新團(tuán)隊）對涉及知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新方法、創(chuàng)新成果等通過內(nèi)部協(xié)議或商業(yè)契約做出的限定，具體的限定條件是有創(chuàng)客（創(chuàng)新團(tuán)隊）與創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人、創(chuàng)新投資者、創(chuàng)新成果使用者按照創(chuàng)新投入或創(chuàng)新成果的價值在創(chuàng)新平臺之外約定。企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新投入的主體是企業(yè)自身、創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人是企業(yè)對創(chuàng)新投入管理代表，一切源于企業(yè)創(chuàng)新投資投入的創(chuàng)新成果所有權(quán)都屬于企業(yè)，因此，在創(chuàng)新平臺中有條件共享的信息成果的程度將由企業(yè)決定。

2.4 企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈之共生

企業(yè)內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈共生是關(guān)鍵。員工創(chuàng)客（創(chuàng)新團(tuán)隊）作為創(chuàng)新主體，企業(yè)（創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人）作為創(chuàng)新投入者或創(chuàng)新成果享有者及部分消費(fèi)者，用戶是創(chuàng)新成果最終的購買者和消費(fèi)者。員工（創(chuàng)客或創(chuàng)新團(tuán)隊）與企業(yè)（創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人）共同構(gòu)成一個面向用戶共生發(fā)展，而非孤立存在的創(chuàng)新利益共同體。通過創(chuàng)新生態(tài)圈企業(yè)將獲得由創(chuàng)新帶來的產(chǎn)品升級、質(zhì)量提高、效率提升、成本降低、競爭力增強(qiáng)受益，這是企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在動力。具有創(chuàng)新能力的員工（創(chuàng)客或創(chuàng)新團(tuán)隊）很難通過創(chuàng)新成果直接獲得市場與用戶的商業(yè)回報（可持股上市公司員工例外），但通過創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“三創(chuàng)”在得到自我認(rèn)同的同時、應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇M織內(nèi)部給予的能力認(rèn)同、價值認(rèn)同和發(fā)展認(rèn)同，作為參與創(chuàng)新的動力。相對社會獨(dú)立個體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功，可獲得直接可觀經(jīng)濟(jì)回報是目前社會驅(qū)動創(chuàng)新的動力而言，企業(yè)內(nèi)部員工創(chuàng)新驅(qū)動力則需要設(shè)計和制定更加多元化激勵方式，增強(qiáng)員工參與創(chuàng)新的自我認(rèn)同和內(nèi)在動力。

內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈產(chǎn)生的創(chuàng)新社群領(lǐng)袖、創(chuàng)意達(dá)人、網(wǎng)絡(luò)紅人是企業(yè)內(nèi)部非組織行為對員工創(chuàng)新能力認(rèn)同的一種方式，也是青年員工實(shí)現(xiàn)自我價值認(rèn)同的一種途徑。員工（創(chuàng)客或創(chuàng)新團(tuán)隊）的一個奇思妙想或微小創(chuàng)意，能夠被企業(yè)（創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人）重視關(guān)注獲得創(chuàng)新投入支持，變成一個企業(yè)的創(chuàng)新課題項目，能獲得創(chuàng)新導(dǎo)師援助指導(dǎo)，使員工成為創(chuàng)新小組或創(chuàng)新項目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新活動，在創(chuàng)新中得到社群認(rèn)同、同行認(rèn)同、用戶認(rèn)同、組織認(rèn)同，獲得更多的創(chuàng)新資源和得到組織精神與物質(zhì)褒獎，企業(yè)與員工之間共生關(guān)系即成為創(chuàng)新生態(tài)圈進(jìn)化發(fā)展的巨大推動力。

3 企業(yè)開放式創(chuàng)新生態(tài)圈構(gòu)建

3.1 開放式青創(chuàng)平臺理念構(gòu)建

青創(chuàng)平臺構(gòu)建要體現(xiàn)青年人時代個性，激發(fā)青年創(chuàng)新活力，具有青年價值認(rèn)同的先進(jìn)理念。認(rèn)同每一個青年的獨(dú)立個性，將個性視為創(chuàng)意創(chuàng)新的重要資源加以尊重；以開放心態(tài)和開放平臺接受青年的奇思妙想，讓開放成為匯集創(chuàng)意靈感的氧氣和水；在平臺上突破現(xiàn)實(shí)管理層級、管理被管理的束縛，讓青年的思維自由度在創(chuàng)意創(chuàng)新中得到最大發(fā)揮；營造順暢的交流氛圍空間，使青年創(chuàng)意靈感流動、碰撞、分享，像花粉傳遞一樣，變成優(yōu)良的種子、結(jié)出創(chuàng)新的碩果。“個性、開放、自由、分享”將是公司構(gòu)建開放式青創(chuàng)平臺的理念核心。

3.2 開放式青創(chuàng)平臺目標(biāo)構(gòu)建

大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略既是國家發(fā)展戰(zhàn)略，也是國家培育民眾創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要目的與目標(biāo)，電力企業(yè)在能源互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、智能化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)快速發(fā)展、廣為運(yùn)用的環(huán)境下，在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的方面都需要創(chuàng)新型人才，構(gòu)建企業(yè)開放式創(chuàng)新生態(tài)圈其目的和目標(biāo)即是培育創(chuàng)新文化、激發(fā)創(chuàng)新活力、形成創(chuàng)新生態(tài)、培養(yǎng)創(chuàng)新人才。通過開放式創(chuàng)新生態(tài)圈匯聚青年員工創(chuàng)意創(chuàng)新智慧、發(fā)揮青年員工創(chuàng)意創(chuàng)新才能、探索解決管理和生產(chǎn)中的現(xiàn)實(shí)問題，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的過程中，讓青年員工創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)有機(jī)融合、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

3.3 開放式創(chuàng)新生態(tài)圈模式構(gòu)建

企業(yè)開放式創(chuàng)新生態(tài)圈是以青年員工作為主體、創(chuàng)意創(chuàng)新結(jié)合、以青年員工立足基層一線通過微項目、微課題、小改進(jìn)、小發(fā)明、小投入為創(chuàng)新重點(diǎn)；建立創(chuàng)新文化、培養(yǎng)創(chuàng)新人才、改進(jìn)和解決生產(chǎn)和管理的現(xiàn)實(shí)問題為目的的“大眾創(chuàng)新”活動。因此公司開放式青創(chuàng)平臺的基本模式，是以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，線上社群與線下創(chuàng)新工作室相融合的模式。這種模式既符合青年員工的特點(diǎn)，也符合企業(yè)的實(shí)際。

3.3.1 有利于青年員工心理需求和交流偏好

開放式創(chuàng)新社群+工作室針對的主流群體是公司青年員工，而公司青年員工，特別是高學(xué)歷、高潛力、高活力的青年員工大都在基礎(chǔ)一線扎根鍛煉，他們當(dāng)中90%以上的人員在心理上普遍具有希望利用自己所學(xué)專業(yè)知識和獨(dú)特的思維活力貢獻(xiàn)創(chuàng)意、參與創(chuàng)新、展示自我、體現(xiàn)價值的強(qiáng)烈訴求，但目前大家苦于身在基層一線、缺乏交流渠道和展示能力參與創(chuàng)新的平臺，開始出現(xiàn)雖有想法有意愿，但參與創(chuàng)新缺機(jī)會無資源，創(chuàng)新活力漸衰激情下降的心理?！癳+青”開放式創(chuàng)新社群+工作室模式特別是基于移動互聯(lián)網(wǎng)開放式創(chuàng)新社群無距離限制任何人（anyone），任何時間（anytime），任何地點(diǎn)（anywhere）解決任何事宜（anything） 的獨(dú)有優(yōu)勢，能夠滿足青年員工參與創(chuàng)新體現(xiàn)價值的心理訴求，給青年員工提供一個展示自我的舞臺。同時基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新社群也符合當(dāng)今青年員工擅長通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交，結(jié)交創(chuàng)新同好、交流創(chuàng)意靈感、點(diǎn)贊創(chuàng)意達(dá)人、網(wǎng)評意見領(lǐng)袖的偏好，使社交與創(chuàng)意結(jié)合、興趣與創(chuàng)新結(jié)合，將青創(chuàng)活動變成一種符合青年員工特點(diǎn)輕松愉悅的社交活動，使青年員工的創(chuàng)意創(chuàng)新潛力與活力得到無限發(fā)揮。

3.3.2 有利于青年員工創(chuàng)意靈感交流碰撞

開放式創(chuàng)新社群+工作室能夠為青年員工之間架起一座相互結(jié)識、溝通、交流、碰撞的“橋梁”，使每個分散的個體匯集成一個個創(chuàng)新群體，營造形成青年員工創(chuàng)意創(chuàng)新的文化氛圍，讓每個個體顯得不再孤立，讓有創(chuàng)新活力的群體吸引帶動不活躍群體、讓一個人一個群體的知識經(jīng)驗和創(chuàng)意靈感被另一個人或一個群體交融互補(bǔ)，通過群體的思維和心理碰撞引爆創(chuàng)意靈感、聚集創(chuàng)新能量，促進(jìn)青創(chuàng)工作的開展。開放式創(chuàng)新社群+工作室模式自然的將創(chuàng)意創(chuàng)新活動切分成不同的兩個層次。創(chuàng)新社群充分利用了移動互聯(lián)網(wǎng)無邊界高效、便捷優(yōu)勢，便于青年員工隨時隨地將現(xiàn)實(shí)工作中奇思妙想和創(chuàng)意靈感被捕捉記錄、被傳遞交流、被碰撞完善，匯集為創(chuàng)新源；創(chuàng)新工作室能夠?qū)⒂袃r值的創(chuàng)意進(jìn)行集合、篩選利用，進(jìn)行有目標(biāo)有計劃投資“孵化”，最終形成創(chuàng)新成果，同時工作室還能借助創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人的作用協(xié)調(diào)創(chuàng)新投入、增強(qiáng)供需溝通、進(jìn)行創(chuàng)新支持，成為創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化利用的偵察兵和前哨站，使青年員工創(chuàng)新的價值最大化。

3.3.3 有利于青年員工立足本職與參與創(chuàng)新

開放式創(chuàng)新社群+工作室既符合公司“三高”青年員工扎根基層磨煉能力的現(xiàn)實(shí)要求，又能夠體現(xiàn)青年員工立足崗位、深入實(shí)際運(yùn)用新知識、新思維發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進(jìn)行問題改進(jìn)參與創(chuàng)意創(chuàng)新活動成長發(fā)展實(shí)際。創(chuàng)新社群+工作室模式帶來的時間和空間上的便利性，能夠有效解決青年員工完成本職工作和參與創(chuàng)意創(chuàng)新的沖突，有效解決青年員工分散各地與相識交流互動的困難，有效解決青年員工時間分散與創(chuàng)意創(chuàng)新精力不足的矛盾，使青年員工通過開放式創(chuàng)新社群平臺可以在不脫離現(xiàn)實(shí)崗位前提下、能夠利用社群結(jié)識同好，利用零散時間進(jìn)行創(chuàng)意交流、利用網(wǎng)絡(luò)空間獲得創(chuàng)新信息，利用創(chuàng)新平臺得到導(dǎo)師支持，將完成本職工作與參與創(chuàng)意創(chuàng)新兼顧融合。創(chuàng)新工作室的“孵化”功能能夠在青年員工創(chuàng)新的關(guān)鍵期，集中專家資源、時間資源、成本資源組織開展創(chuàng)新攻關(guān)，使青創(chuàng)工作成為青年員工成長發(fā)展的助力器。

3.3.4 有利于整合資源與孵化轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果

企業(yè)開放式創(chuàng)新社群+工作室能夠?qū)⒐緦I(yè)研究機(jī)構(gòu)、各類專家加入創(chuàng)新社群成為公司公共資源，讓更多的青年員工熟悉了解和利用，讓專業(yè)部門加入社群成為創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人，讓青年員工的各種創(chuàng)意被發(fā)現(xiàn)、被關(guān)注、被評估、被作為各專業(yè)問題解決方案和創(chuàng)新課題項目資源加以利用，因此創(chuàng)新社群+工作室模式是一種公司整合利用內(nèi)部創(chuàng)新資源成本最低、效益最高、與電力企業(yè)實(shí)際最符合的最佳模式。

公司專業(yè)研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)部門在創(chuàng)新社群+工作室模式中具有關(guān)鍵作用，青年員工創(chuàng)意創(chuàng)新需要來自于專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師支持、更需來自專業(yè)部門創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人的關(guān)注認(rèn)同，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人以加入創(chuàng)新社群的方式參與青年員工創(chuàng)新活動是最高效、最便捷的一種方式。創(chuàng)新導(dǎo)師和創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人能夠通過社群創(chuàng)意空間從各種創(chuàng)意點(diǎn)贊、評價、排序中快速發(fā)現(xiàn)與評估最具價值的創(chuàng)意，通過社群創(chuàng)意空間產(chǎn)生的社群領(lǐng)袖、創(chuàng)意達(dá)人識別最具培養(yǎng)潛力創(chuàng)客（創(chuàng)新團(tuán)隊），重點(diǎn)孵化最有價值創(chuàng)新項目，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客（創(chuàng)新團(tuán)隊）、創(chuàng)新導(dǎo)師、創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人三者的完美融合，共同孵化創(chuàng)新成果，并將創(chuàng)新成果快速轉(zhuǎn)化成企業(yè)需要的生產(chǎn)力，使青創(chuàng)工作能夠在企業(yè)的發(fā)展中產(chǎn)生價值。

4 企業(yè)開放式創(chuàng)新生態(tài)圈功能設(shè)計

構(gòu)建形成企業(yè)開放式創(chuàng)新生態(tài)圈，設(shè)計開發(fā)能夠符合青年員工網(wǎng)絡(luò)社交偏好，滿足創(chuàng)意交流、創(chuàng)新孵化，創(chuàng)新展示和創(chuàng)新成果交易需求，滿足創(chuàng)客（創(chuàng)新團(tuán)隊）、創(chuàng)新導(dǎo)師、創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人交流互動、具備良好體驗的平臺功能，實(shí)現(xiàn)線上創(chuàng)新社群與線下創(chuàng)新工作室、創(chuàng)新中心有機(jī)結(jié)合，將是公司青創(chuàng)工作開展取得成效的重要基礎(chǔ)。

以上“四個線上空間”和“兩個線下創(chuàng)新場所”覆蓋滿足青創(chuàng)活動需要。

4.1 線上社交空間

社交空間提供的即時通信、聊天群組、創(chuàng)新微博功能模塊符合青年員工偏好特點(diǎn)，是吸引青年員工進(jìn)入創(chuàng)新社群，富有趣味性社交的空間。線上社交空間的功能模塊可使青年員工跨地域跨時空結(jié)識同好、交流同趣、相互了解，建立信任，創(chuàng)客導(dǎo)師和創(chuàng)客經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入社群，通過線上社交空間參與社群交流和社群活動，了解青年員工興趣話題，拉近與青年員工的心理距離。社交空間能夠增強(qiáng)青年員工加入創(chuàng)新社群的興趣，為青創(chuàng)活動的開展?fàn)I造輕松有趣氛圍。

4.2 線上創(chuàng)意空間

創(chuàng)意空間是四個線上空間中最重要的一個空間，創(chuàng)意空間提供的創(chuàng)意分享交流、創(chuàng)意歸集排序、創(chuàng)意昭示申報功能模塊、成為吸引青年員工貢獻(xiàn)創(chuàng)意、交流創(chuàng)意的空間；成為匯集創(chuàng)意和評量創(chuàng)意人氣和價值的空間；成為創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人發(fā)出課題項目招募創(chuàng)意的空間。創(chuàng)意空間能夠讓青年員工的創(chuàng)意靈感、創(chuàng)新智慧得到展示和記錄、使零散的創(chuàng)意得到匯集碰撞，使微小的創(chuàng)意變成創(chuàng)新的源泉。通過創(chuàng)意空間創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人也能發(fā)布問題、激發(fā)招募創(chuàng)意，利用員工創(chuàng)意研究解決現(xiàn)實(shí)問題。創(chuàng)意空間能產(chǎn)生出一批具有活力和激情、被青年員工認(rèn)同的創(chuàng)意達(dá)人成為社群領(lǐng)袖，最終使員工創(chuàng)意成為公司的創(chuàng)新資源。

4.3 線上孵化空間

孵化空間是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意到創(chuàng)新和產(chǎn)生創(chuàng)新成果的虛擬空間，孵化空間提供網(wǎng)絡(luò)路演、導(dǎo)師支持功能將成為創(chuàng)客（創(chuàng)客團(tuán)隊）向創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人展示說明創(chuàng)新課題項目價值、獲得創(chuàng)新資源投入和創(chuàng)新成果的網(wǎng)絡(luò)空間。也是創(chuàng)客（創(chuàng)新團(tuán)隊）獲得創(chuàng)新專家支持的網(wǎng)絡(luò)空間。孵化空間與創(chuàng)新工作室線上線下相互聯(lián)動，創(chuàng)新導(dǎo)師通過創(chuàng)新工作室在創(chuàng)新項目實(shí)施的關(guān)鍵攻關(guān)期為創(chuàng)客（創(chuàng)客團(tuán)隊）提供解決思路，創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人通過工作室為創(chuàng)客（創(chuàng)客團(tuán)隊）協(xié)調(diào)資源提供支撐，使青年員工的創(chuàng)新課題項目能夠平穩(wěn)渡過“孵化期”形成創(chuàng)新成果。

4.4 線上展示空間

展示空間是將創(chuàng)意創(chuàng)新成果、創(chuàng)意達(dá)人傳播展示的空間。展示空間提供創(chuàng)意排行、創(chuàng)新排行、創(chuàng)意達(dá)人排行和評論點(diǎn)贊的功能模塊，能以實(shí)時動態(tài)的方式讓更多人了解關(guān)注公司青年員工中最佳創(chuàng)意貢獻(xiàn)者，最優(yōu)創(chuàng)新成功和創(chuàng)客（創(chuàng)新團(tuán)隊）、網(wǎng)評創(chuàng)意達(dá)人，并給予評論點(diǎn)贊。展示空間與青創(chuàng)中心在創(chuàng)新成果展示和創(chuàng)新成果交易轉(zhuǎn)化功能線上線下結(jié)合聯(lián)動的宣傳與傳播，能進(jìn)一步增強(qiáng)公司創(chuàng)新文化和激發(fā)青年員工創(chuàng)新激情，使更多的青年員工關(guān)注創(chuàng)意創(chuàng)新，參與創(chuàng)意創(chuàng)新、點(diǎn)贊創(chuàng)意創(chuàng)新，可加速公司內(nèi)部開放式創(chuàng)新生態(tài)圈的進(jìn)化形成。

5 結(jié)束語

移動互聯(lián)網(wǎng)+是目前青年員工最熱衷、最擅長、最容易接受的交流方式和高效的工作工具，同時也是匯集創(chuàng)意靈感、實(shí)施創(chuàng)意活動、轉(zhuǎn)化創(chuàng)意成果和認(rèn)同體現(xiàn)創(chuàng)意創(chuàng)新價值的有效方式?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)+的“線上創(chuàng)新社群+線下創(chuàng)新工作室”結(jié)合的內(nèi)部開放式創(chuàng)新模式將為企業(yè)創(chuàng)新管理工作奠定堅強(qiáng)基礎(chǔ)并產(chǎn)生優(yōu)異創(chuàng)新績效。

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