○記者 向煜
講述者:繆珀身份:蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院醫(yī)生
20:00輸液室,年幼的男孩正在玩弄媽媽的手機,他的頭上插著輸液的針管,眼睛里還掛著沒有滾落的眼淚。也可能因為扎針時候的哭鬧,讓他有了難得玩手機的機會;
21:30搶救室外,幾位家長臉色凝重,正在焦急地等待著;
22:30急診室, 7個月大的寶寶,高燒到了39度,額頭上貼著退燒貼,家長邊抱著來回踱步,邊在等候叫號;
23:30輸液室,輸液的寶寶躺在大人的懷里入睡……
入夜時分,城市漸漸安靜,但醫(yī)院里總是如白天般“熱鬧”,特別是兒童醫(yī)院。通常情況下,一位孩子生病,起碼有兩三位家長陪同,這不同的兒科故事每天都會在此上演。
早些年,為了緩解急診壓力,蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院就開設(shè)了夜間門診,縮短了孩子們夜間看病的等待時間,但對于醫(yī)護人員來說,工作的時間也就增加了。
每天晚上五點,兒童醫(yī)院夜間門、急診開始,夜門診在午夜12:00結(jié)束掛號,而把所有病人看完往往要到凌晨一點,急診室365天全年無休。從兒童醫(yī)院停車場到大廳的距離不遠(yuǎn),但在家長們看來,這條路卻很漫長?!皩殞毑恢?,我們到醫(yī)院了,馬上醫(yī)生看了病你就沒那么難受了”,月光下的停車場,恰巧聽到了一位媽媽溫柔地對懷里的孩子念叨著,但似乎這話更像是安慰自己的。
不遠(yuǎn)處醫(yī)院那道透著亮光的急診大門,在爸爸媽媽們眼里,就是減輕懷中生病孩子痛苦的希望所在,而醫(yī)護人員則是這希望的源頭活水。
“這兩天氣溫變化不大,看病的人相對來說比較少,不然根本沒空跟你聊天,”繆珀,蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院園區(qū)總院兒科醫(yī)生,也是記者采訪當(dāng)晚的門診醫(yī)生,“我們醫(yī)生實行三班倒,夜間門診醫(yī)生有7位,其中2位專家門診,急診醫(yī)生有2位,來門診就診的孩子主要以咳嗽、發(fā)燒為主,醫(yī)護人員在導(dǎo)流的時候也會注意,體溫達(dá)到39度,或者病癥比較嚴(yán)重,就會讓患兒家長帶去急診室那邊?!?/p>
夜間門診和急診的醫(yī)生屬于輪換制,繆珀之前就在急診室值班,那里的情況的確要比門診緊張很多。“作為醫(yī)生,自然是希望家長和我們可以互相理解。來急診的孩子一般病情相對嚴(yán)重一些,家長的情緒也會比較激動,作為醫(yī)生能夠理解他們,好在,我們醫(yī)院也很少碰見情緒特別急躁的家長?!?/p>
候診大廳里,孩子的哭聲此起彼伏。很多寶寶頭上貼著退燒貼,窩在媽媽懷里。也有精神不錯的孩子,則滿場飛奔。
“寶寶哪不舒服?”
“最近一次量體溫多少度?”
“吃退燒藥了沒,什么時候吃的?”
負(fù)責(zé)分診的護士,工作嫻熟,基本上很快能判斷出孩子病情的嚴(yán)重程度從而進行導(dǎo)流。
事實上,哭鬧、高燒、驚厥或者是各色各樣的意外情況,對于醫(yī)護人員來說,幾乎每晚都會上演,同樣上演的是醫(yī)護人員的忙碌。
人們總說看病難,但對于醫(yī)護人員來說,“看病”也不易——就算不是疾病高發(fā)期的現(xiàn)在,一位醫(yī)生白天的門診量在90位左右,夜間也要達(dá)到60位左右,急診的情況,通常是兩位急診醫(yī)生從0點到第二天8點,急診量在110位左右。而且作為兒科醫(yī)生,面對的很多都是不能清楚表達(dá)自己病情的孩子,和心情焦慮的家長,生理和心理所承受的壓力,并不會比病人少。
朋友圈經(jīng)常會看到兒童醫(yī)院人頭攢動的照片,配上的文字都是“已經(jīng)等了3小時”、“怎么還沒輪到我們”、“寶寶真可憐”……之類的。事實上,在家長焦慮的同時,醫(yī)護人員也是緊張地工作著?!白蠲Φ囊惶炜戳?70多位病人,忙的連水都不敢喝”,繆珀告訴記者,平時白天門診理論上是17:00結(jié)束,但如果是11月、12月、1月這樣的病情高發(fā)期,他們晚上“幫班”也是很平常的。“從早上7點45分開始坐在診室,一直加班到晚上10點,也不是沒有的事情。但看到醫(yī)院里等候的病人與家長,就覺得即使很累,也要認(rèn)真地將工作堅持下去?!?/p>
“醫(yī)者父母心”,這句話沒錯的。等候在門診室外面的時候,我們總是想著前面的人能否快一點,而輪到自己的時候,總希望可以跟醫(yī)生多交流幾句。醫(yī)生了解每一位病人的想法,會負(fù)責(zé)地對待每一位病人,偶爾也會根據(jù)病情的輕重緩急,“優(yōu)先”給病癥嚴(yán)重的患者就診,這時候,也希望在候診的病人與家屬,多一份理解與忍耐,少一份責(zé)怪與埋怨。
走出兒童醫(yī)院的門,在停車場依然可以看到門診大廳的燈光,突然想到一句——入院即安心,出院則平安。而我們,正是因為這些醫(yī)護人員的忙碌,才能更好地行走在平安大道上。