任書俊 王詠梅 鄧勇

摘要：文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)藥類高校圖書館解決農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員閱讀困境的可行性和必要性，并提出了具體的實(shí)施策略：利用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份認(rèn)證；利用加密技術(shù)傳遞受保護(hù)的文獻(xiàn)；依托醫(yī)藥院校圖書館聯(lián)盟引入SaaS（軟件即服務(wù)）進(jìn)行資源整合；利用微課、MOOC（慕課）對(duì)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)；借助移動(dòng)支付和物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)圖書的外借等。通過(guò)這些策略，醫(yī)藥類高校圖書館可以便利地為農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員提供信息資源服務(wù)，同時(shí)讓醫(yī)藥知識(shí)信息進(jìn)入基層，服務(wù)農(nóng)民，惠及民生。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員；大數(shù)據(jù)；云計(jì)算；人臉識(shí)別技術(shù)；微課；MOOC；移動(dòng)支付

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.03.011

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-5707（2018）03-0043-05

Discussion on Strategies of Services of Libraries of Medical Colleges and Universities for Medical Personnel in Rural Areas under the “Internet +” Environment

REN Shu-jun1， WANG Yong-mei2， DENG Yong1

（1. Library of Anhui University of Chinese Medicine， Hefei 230038， China； 2. Public Computer Teaching Department， Hefei Normal College， Hefei 230031， China）

Abstract： This article analyzed the feasibility and necessity of solving the reading dilemma of medical personnel in rural areas by medical colleges and universities under the "Internet +" environment， and put forward to specific implementation strategies： using face recognition technology for identification； transmitting protected literature by encryption； relying on the library alliance of medical colleges and universities to introduce SaaS for resource integration； using micro-course and MOOC to train rural medical personnel in information literacy； adopting mobile payment and logistics network to realize the borrowing of paper books. Through these strategies， libraries of medical colleges and universities can conveniently provide information services for rural grassroots medical personnel， and make medical knowledge into the grassroots， with a purpose to serve farmers and benefit the livelihood of people.

Key words： “Internet +”； rural medical personnel； big data； cloud computing； face recognition technology； micro-course online； MOOC； mobile payment

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，截

基金項(xiàng)目：安徽省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)基金（TGW14A08）；安徽省衛(wèi)生計(jì)生委中醫(yī)藥科研課題（2016zy61）

第一作者：任書俊，E-mail： ren0312@163.com

止到2017年6月，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址（InternetProtocol Address，IP地址）數(shù)據(jù)居世界前列，其中，IPv4地址數(shù)量達(dá)到3.38億個(gè)，IPv6地址數(shù)量達(dá)到21283塊/32地址（即截止2017年6月，我國(guó)從國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理公司已經(jīng)申請(qǐng)獲得了21283個(gè)網(wǎng)絡(luò)號(hào)為32位的IPv6地址塊，每一塊地址又可提供大約2的96次方個(gè)有效地址），二者總量均居世界第二，中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量為506萬(wàn)個(gè)，半年增長(zhǎng)4.8%[1]。如此高的互聯(lián)網(wǎng)普及率及增長(zhǎng)率，使得互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)生活各方面的地位不斷提高。移動(dòng)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)等“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，不斷推動(dòng)著社會(huì)生活的各個(gè)方面轉(zhuǎn)型。在這種“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)大潮下，醫(yī)藥類高校圖書館可以借助新技術(shù)的支持，整合資源，拓展服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象除本校師生讀者外，擴(kuò)展到農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員，以解他們的專業(yè)資源需求。

1 農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)閱讀困境

農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員是一個(gè)特殊的群體，他們普遍學(xué)歷較高，很多是中專、大?；虮究茖W(xué)歷，擔(dān)負(fù)著鄉(xiāng)村居民的健康和醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)的重任。他們的閱讀需求除了個(gè)性之外，具有一個(gè)共性——對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)文獻(xiàn)資料的需求。農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜，碰到各種毒蟲病害等疑難病癥的幾率較大，隨時(shí)查閱醫(yī)學(xué)相關(guān)資料成為農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員的迫切需要。相對(duì)這種需求，農(nóng)村圖書館建設(shè)現(xiàn)狀則堪憂：2009年，全國(guó)2491個(gè)縣級(jí)圖書館中，1030個(gè)圖書館的人員支出超過(guò)了財(cái)政撥款的80%，而675個(gè)縣級(jí)圖書館全年無(wú)購(gòu)書經(jīng)費(fèi)，占縣級(jí)圖書館總數(shù)的27.1%[2]。縣級(jí)圖書館尚如此，被排除在公共圖書館體系外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站或圖書室更加缺乏必要的財(cái)政保障。據(jù)悉，我國(guó)目前很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有文化站或圖書室，已統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的文化站和圖書室多已名存實(shí)亡?，F(xiàn)存農(nóng)村圖書室的普遍問(wèn)題是：經(jīng)費(fèi)短缺，圖書總量和種類少，文獻(xiàn)質(zhì)量差，圖書陳舊，僅有的一些圖書也是以社會(huì)科學(xué)、文藝小說(shuō)、歷史傳記類居多，醫(yī)學(xué)類專業(yè)圖書鳳毛麟角。農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員想要從圖書室借閱到最新的醫(yī)學(xué)專業(yè)圖書的幾率非常低。以安徽省明光市某鎮(zhèn)為例，經(jīng)筆者實(shí)地調(diào)查，鎮(zhèn)上2所醫(yī)院共有35名職工，中專學(xué)歷5人，大專學(xué)歷24人，本科以上學(xué)歷6人，擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)村民的醫(yī)療保健服務(wù)工作，而全鎮(zhèn)卻沒(méi)有圖書館（室），這樣的閱讀條件困擾著廣大農(nóng)村醫(yī)務(wù)工作者。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)藥類高校圖書館對(duì)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供閱讀服務(wù)的可行性

2.1 互聯(lián)網(wǎng)的普及提供了硬件資源的可行性

近幾年，農(nóng)村的信息化建設(shè)投入加大，速度加快。以安徽省為例，從2003年開(kāi)始，省委省政府發(fā)出了（2003-2008）（2008-2012）2個(gè)連續(xù)五年數(shù)字安徽建設(shè)規(guī)劃綱要，作出了建設(shè)“數(shù)字安徽”的戰(zhàn)略決策，制訂并完成了第11個(gè)五年規(guī)劃綱要和第12個(gè)五年規(guī)劃綱要，到2015年，要實(shí)現(xiàn)“數(shù)字安徽”框架基本成立，信息化發(fā)展指數(shù)達(dá)到73.25，升至全國(guó)第11位，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系不斷完善，信息進(jìn)村入戶試點(diǎn)取得明顯進(jìn)展，貧困村寬帶基本普及[3]。根據(jù)明光市統(tǒng)計(jì)局2017年明光市互聯(lián)網(wǎng)普及率統(tǒng)計(jì)表初步統(tǒng)計(jì)數(shù)字，明光市下轄12個(gè)鎮(zhèn)，1個(gè)鄉(xiāng)，4個(gè)街道辦事處，截至2017年11月24日，家庭固定寬帶普及率36.96%，移動(dòng)寬帶普及率50.88%，所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)院全部通網(wǎng)絡(luò)。筆者實(shí)地調(diào)查明光市張八嶺鎮(zhèn)2所醫(yī)院，他們可以隨時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員使用智能手機(jī)上網(wǎng)率100%，使用過(guò)移動(dòng)支付的醫(yī)務(wù)人員100%。這樣的硬件條件使農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程獲取高校圖書館信息資源成為可能。

2.2 大數(shù)據(jù)和云計(jì)算提供了軟件技術(shù)的可行性

在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)出現(xiàn)以前，圖書館普遍使用的是近距離的C/S或B/S模式系統(tǒng)。C/S結(jié)構(gòu)，即Client/Server（客戶機(jī)/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，通過(guò)將任務(wù)合理分配到Client端和Server端，降低系統(tǒng)的通訊開(kāi)銷，可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，早期的軟件系統(tǒng)多以此作為首選設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；B/S結(jié)構(gòu)，即Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過(guò)WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂3-tier結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)主要是利用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術(shù)，結(jié)合瀏覽器的多種Script語(yǔ)言（如VBScript、JavaScript等）和ActiveX技術(shù)，用通用瀏覽器就實(shí)現(xiàn)了原來(lái)需要復(fù)雜專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能，并節(jié)約了開(kāi)發(fā)成本，這種結(jié)構(gòu)更成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)。信息資源全部存放在本館的近距離服務(wù)器中，為了升級(jí)最新版的操作系統(tǒng)（Operation System， OS）或者應(yīng)用軟件，必須不斷升級(jí)計(jì)算機(jī)硬件；為了防止病毒侵入，還要安裝防毒軟件和防火墻等，且要不斷更新。無(wú)論是服務(wù)器還是客戶端都必須有專業(yè)人員隨時(shí)維護(hù)，這使得高校圖書館服務(wù)只能提供給近距離訪問(wèn)的本校師生。而大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的出現(xiàn)徹底改變了這種情況。圖書館資源可以接入“云”端，由專門的云計(jì)算服務(wù)公司維護(hù)，客戶端只要有一臺(tái)能接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)，安裝一個(gè)瀏覽器，就可以把所有的工作轉(zhuǎn)移到“云”中。這就使得一個(gè)計(jì)算機(jī)新手也可以利用計(jì)算機(jī)暢游“云”海。不用考慮應(yīng)用軟件和系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)為遠(yuǎn)程獲取信息資源提供了軟件技術(shù)的支持。

2.3 醫(yī)藥類高校圖書館自身建設(shè)提供了資源服務(wù)的可行性

醫(yī)藥類高校圖書館的專業(yè)資料已經(jīng)建成了相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，存放在自己的核心服務(wù)器上，而各圖書館之間也已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)資源共享。圖書館可以為每位讀者定制“我的圖書館”，設(shè)置虛擬館舍，讀者點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以訪問(wèn)和利用資源。而資源不再單純是紙質(zhì)的，數(shù)字化、電子化已成為當(dāng)今資源的主流，而這些資源可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取。目前，很多高校圖書館都安裝配備了移動(dòng)圖書館，用戶利用手機(jī)可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)查資料。圖書館可以從讀者需求出發(fā)，主動(dòng)為讀者提供文獻(xiàn)信息資源，服務(wù)內(nèi)容更加多樣，服務(wù)范圍也更加廣泛。圖書館在硬件條件和服務(wù)方式上已經(jīng)為遠(yuǎn)程服務(wù)做好了充分的準(zhǔn)備。

2.4 立法方面的可行性

2017年11月4日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議通過(guò)、并于2018年1月 1日起施行的《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》鼓勵(lì)學(xué)校圖書館、科研機(jī)構(gòu)圖書館及其他類型圖書館向社會(huì)公眾開(kāi)放[4]。這從立法上保證了高校圖書館可以向農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供信息資源服務(wù)。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)藥類高校圖書館對(duì)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供閱讀服務(wù)的必要性

一方面，農(nóng)村基層醫(yī)療人員依賴農(nóng)村圖書館建設(shè)，其專業(yè)文獻(xiàn)資料閱讀困境短期或者相對(duì)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)不可能得到解決；另一方面，醫(yī)藥類高校圖書館作為國(guó)家醫(yī)藥類人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新的強(qiáng)力支撐和保障，其專業(yè)資源的存儲(chǔ)量很大。以安徽中醫(yī)藥大學(xué)為例，截止到2017年年底，圖書館藏書總量896 719冊(cè)，其中醫(yī)藥衛(wèi)生類圖書總量388 203冊(cè)。2013-2017年，圖書館保持每年80萬(wàn)元的采購(gòu)量，平均進(jìn)書量每年20 000多冊(cè)，而醫(yī)藥衛(wèi)生類圖書平均每年10 000多冊(cè)（見(jiàn)表1）。

同時(shí)，圖書館的電子資源也逐年增加，截止到2017年底，安徽中醫(yī)藥大學(xué)圖書館已經(jīng)擁有中文電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)23個(gè)，外文電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)6個(gè)。資源在醫(yī)學(xué)院校當(dāng)中屬中流水平。此外，安徽中醫(yī)藥大學(xué)還有相當(dāng)一部分珍貴的醫(yī)學(xué)古籍，這部分圖書在社會(huì)上很難采買到。這只是醫(yī)藥類高校圖書館資源的一個(gè)縮影。所有的醫(yī)藥類高校圖書館專業(yè)書籍的總和對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就是一個(gè)專業(yè)書的海洋。如此豐富的專業(yè)書籍如果可以服務(wù)于農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員，必將大大提高他們的專業(yè)素質(zhì)和臨床能力，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中鄉(xiāng)村居民的健康和醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)保駕護(hù)航。

4 實(shí)施策略

4.1 利用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程身份認(rèn)證

目前，圖書館資源的存儲(chǔ)方式主要有兩種，一種是自建和部分購(gòu)買的資源存儲(chǔ)在本地服務(wù)器上；另一種是購(gòu)買的一部分電子資源存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)商的服務(wù)器上，在利用方式上被稱為包庫(kù)，需要遠(yuǎn)程訪問(wèn)獲取。本地服務(wù)器上的資源是用讀者證號(hào)在本校網(wǎng)登錄查找。而在包庫(kù)資源的使用上，數(shù)據(jù)庫(kù)商為了確認(rèn)該用戶確系某單位的正式用戶，采用IP地址認(rèn)證的方式。這兩種認(rèn)證方式使得本校讀者在利用圖書館電子資源時(shí)必須在學(xué)校內(nèi)，通過(guò)與校園網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)才能查找資料，離開(kāi)學(xué)校就無(wú)法正常使用。這兩種方式的根本原因是遠(yuǎn)程身份識(shí)別認(rèn)證的不可控制性，賬號(hào)密碼的方式非常容易仿冒，無(wú)法識(shí)別是否本人。這種問(wèn)題不解決，不但無(wú)法給散布在遠(yuǎn)距離的農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)，本校合法用戶離開(kāi)學(xué)校也無(wú)法使用，制約著圖書館服務(wù)的發(fā)展。

現(xiàn)在快速發(fā)展的基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的人臉識(shí)別技術(shù)可以解決遠(yuǎn)程身份認(rèn)證難題。人臉識(shí)別技術(shù)最主要的用途之一是身份認(rèn)證。它是基于人的相貌特征信息的識(shí)別技術(shù)。目前人臉識(shí)別技術(shù)發(fā)展日漸成熟，可以在動(dòng)態(tài)視頻中實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)人臉跟蹤定位和三維重構(gòu)。最新的智能化算法可在人臉處于弱光環(huán)境下或者部分被擋時(shí)仍能快速識(shí)別，并且可以對(duì)活體進(jìn)行檢測(cè)，防止用照片或者錄像進(jìn)行識(shí)別。每次識(shí)別時(shí)系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)記憶人體的可變特征，用戶的胖瘦不會(huì)影響系統(tǒng)的識(shí)別。識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)99%，遠(yuǎn)超過(guò)肉眼72%的識(shí)別率。人臉識(shí)別技術(shù)已廣泛用于銀行、交通、司法、公安、邊檢、航天等領(lǐng)域。圖書館可以將動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別技術(shù)嵌入系統(tǒng)，配合賬戶密碼，辨別用戶在網(wǎng)上登錄的數(shù)字賬號(hào)是否和真實(shí)身份統(tǒng)一，從而大大增加遠(yuǎn)程身份認(rèn)證的可靠性。這一應(yīng)用不但解決了農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員遠(yuǎn)程使用圖書資源的身份認(rèn)證問(wèn)題，也讓本校師生不再受IP地址認(rèn)證之困。

4.2 中醫(yī)藥古籍等受文化保護(hù)的文獻(xiàn)可加密傳送

中醫(yī)藥古籍類文獻(xiàn)是醫(yī)藥類高校圖書館特有的珍貴資料，一直受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。自2007年國(guó)務(wù)院辦公廳在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)古籍保護(hù)工作的意見(jiàn)》中明確提出要“制訂古籍?dāng)?shù)字化體系標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范古籍?dāng)?shù)字化工作流程，建立古籍?dāng)?shù)字化資源數(shù)據(jù)庫(kù)”開(kāi)始，國(guó)內(nèi)對(duì)于古籍?dāng)?shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化研究展現(xiàn)了相當(dāng)強(qiáng)勁的勢(shì)頭[5]，古籍?dāng)?shù)字化資源庫(kù)建設(shè)一直在進(jìn)行中。這部分文獻(xiàn)對(duì)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常實(shí)用，也十分珍貴，在其他渠道很難獲得。圖書館如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化傳輸這種數(shù)據(jù)信息，會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸信息的不可控性導(dǎo)致泄密，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)構(gòu)成一定威脅。而在傳輸中進(jìn)行信息加密，則可以避免泄密的發(fā)生。傳輸加密技術(shù)有端-端加密和線路加密兩種，主要是通過(guò)對(duì)信息數(shù)據(jù)流加密確保信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。?端加密由發(fā)送者端自動(dòng)對(duì)傳遞的相關(guān)信息進(jìn)行加密保護(hù)，形成TCP（傳輸控制協(xié)議）/IP（網(wǎng)際協(xié)議）信息數(shù)據(jù)包，由此這些信息數(shù)據(jù)將無(wú)法閱讀和識(shí)別，信息到達(dá)目的地后會(huì)自動(dòng)重組和解密，變?yōu)榭晒╅喿x和識(shí)別的信息數(shù)據(jù)；而線路加密即對(duì)信息交流的網(wǎng)絡(luò)各線路采用不同的加密密鑰進(jìn)行線路加密，這一過(guò)程中無(wú)需考慮信源與信宿的信息安全保護(hù)[6]。所以利用傳輸加密技術(shù)可以規(guī)避數(shù)字傳輸?shù)墓残院筒豢煽匦?，是保護(hù)中醫(yī)藥古籍文獻(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效方式之一。

4.3 依托中國(guó)高等醫(yī)藥院校圖書館協(xié)會(huì)，引進(jìn)SaaS進(jìn)行資源整合

醫(yī)藥類高校圖書館目前大都擁有一定數(shù)量的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)，尤其在醫(yī)藥學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的資源存儲(chǔ)上有較大優(yōu)勢(shì)。以安徽省幾所較早的醫(yī)藥類高校圖書館的學(xué)術(shù)電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)為例，2018年1月在各校圖書館網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。

從表2中可以看出，醫(yī)學(xué)高校的電子資源數(shù)量可觀，如何讓農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員便捷地使用這些資源是應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題之一，而以中國(guó)高等醫(yī)藥院校圖書館協(xié)會(huì)為依托，建立圖書館聯(lián)盟，進(jìn)行資源整合是一種有效的解決方式。

以中國(guó)高等醫(yī)藥院校圖書館協(xié)會(huì)為依托，成立圖書館聯(lián)盟，便于制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，制作一體化檢索平臺(tái)，無(wú)縫鏈接多樣的信息化資源。這些標(biāo)準(zhǔn)利于對(duì)信息資源進(jìn)行數(shù)字化加工，建立大數(shù)據(jù)處理層，全方位整合數(shù)字資源，讓讀者可以跨庫(kù)檢索、跨載體跨平臺(tái)檢索，從而為農(nóng)村醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)建智慧化服務(wù)模式。這些工作的實(shí)施是一個(gè)龐大的工程，引進(jìn)SaaS服務(wù)是一種可行的方式。

SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱，是一種軟件布局模型，其應(yīng)用專為網(wǎng)絡(luò)交付而設(shè)計(jì)，便于用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及接入。SaaS提供商為圖書館搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期實(shí)施、后期維護(hù)等一系列服務(wù)，圖書館無(wú)需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘信息技術(shù)（Information Technology， IT）人員，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息。通過(guò)引進(jìn)信譽(yù)度高的品牌SaaS服務(wù)商，避免各館技術(shù)人員配置參差不齊的情況，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和后期維護(hù)更新工作都容易得到保證。

4.4 利用微課、MOOC（慕課）對(duì)農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)

信息素養(yǎng)這一概念最早是在1974年由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基提出，目前被普遍認(rèn)可的信息素養(yǎng)定義是由1989年美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)發(fā)表的信息素養(yǎng)研究報(bào)告中提出，即“信息素養(yǎng)就是人們能夠充分認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并有能力去獲取、評(píng)價(jià)和有效利用所需信息的能力”[7]。目前，農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員大多畢業(yè)自醫(yī)學(xué)高校，對(duì)高校圖書館并不陌生，對(duì)文獻(xiàn)檢索等基本流程都有一定了解，所以對(duì)他們進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)有一定基礎(chǔ)。隨著信息環(huán)境的改變，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)不斷的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)和移動(dòng)通信設(shè)施的發(fā)展日新月異，信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容和形式都在不斷變化，對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)的信息素養(yǎng)培訓(xùn)是一項(xiàng)非常重要的工作。但距離遠(yuǎn)，散布范圍廣，集中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)不現(xiàn)實(shí)也不方便，而使用新的教學(xué)模式如微課、MOOC（大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程，massive open online courses）就能輕松解決這個(gè)問(wèn)題。

微課的主要特征是“短小精悍”。微課視頻大多8～10 min，視頻一次闡述一個(gè)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)制作精良，在短時(shí)間內(nèi)能帶給學(xué)習(xí)者以震撼的效果。高校圖書館可以使用Camtasia Studioc等錄屏軟件對(duì)操作性較強(qiáng)的演示內(nèi)容進(jìn)行錄屏，對(duì)有強(qiáng)調(diào)之處錄制培訓(xùn)者出境，最后通過(guò)錄屏軟件視頻編輯合成，形成一個(gè)個(gè)短小精悍、目標(biāo)性強(qiáng)的、有聲有色的信息素養(yǎng)培訓(xùn)視頻。而MOOC是基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的大規(guī)模開(kāi)放式在線課程，它不限制學(xué)生數(shù)量，面向世界所有人士開(kāi)放，它的特性是依靠學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)過(guò)程。圖書館定制自己的培訓(xùn)課程，可以把自己制作的微視頻發(fā)布在MOOC平臺(tái)的培訓(xùn)課程內(nèi)，進(jìn)行合適的學(xué)習(xí)管理，分布在不同地方的農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員可以利用智能手機(jī)和電腦隨時(shí)登錄，利用碎片時(shí)間自主選擇觀看、線上提問(wèn)，線上學(xué)習(xí)者互相討論學(xué)習(xí)，圖書館進(jìn)行線上答疑等。醫(yī)藥類高校也可以定制自己的MOOC平臺(tái)。此外圖書館還可以用微信公眾號(hào)等形式進(jìn)行信息推送，使廣大農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解圖書館的各種信息。

4.5 借助移動(dòng)支付和物流業(yè)，紙質(zhì)資源也可以開(kāi)放

借助先進(jìn)的物流行業(yè)、強(qiáng)大的移動(dòng)支付功能，圖書館紙質(zhì)資源也可以向農(nóng)村基層醫(yī)務(wù)人員提供借閱。農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員通過(guò)合法認(rèn)證后，可以在網(wǎng)上辦理圖書借閱，通過(guò)移動(dòng)支付繳納押金和郵資，借好的圖書由圖書館和物流公司合作，快遞到他們的手上。還書時(shí)，他們可以先辦理網(wǎng)上申請(qǐng)，然后將所借圖書快遞至圖書館流通部門，流通部門確認(rèn)后，網(wǎng)上辦理還書手續(xù)，實(shí)時(shí)退還押金。

5 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)藥類高校圖書館應(yīng)當(dāng)為農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員提供信息資源服務(wù)，解決他們的閱讀困境，同時(shí)讓醫(yī)藥知識(shí)信息進(jìn)入基層，服務(wù)農(nóng)民，惠及民生，為鄉(xiāng)村居民的健康和醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第40次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R/OL].（2017-08-04）[2017-12-04].http：//www.cac.gov.cn/ 2017-08/04/c_1121427728.htm.

[2] 李如斌.中國(guó)城市化進(jìn)程中的鄉(xiāng)村圖書館建設(shè)[J].圖書館學(xué)刊， 2014（11）：17-20.

[3] 安徽省人民政府辦公廳.安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)安徽省“十三五”信息化發(fā)展規(guī)劃的通知[A/OL].（2017-06-13）[2017-12-05].http：// xxgk.ah.gov.cn/UserData/DocHtml/731/2017/6/13/812721035870.html.

[4] 全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì).中華人民共和國(guó)公共圖書館法[EB/OL].（2017-11-04）[2017-12-05].http：//www.npc.gov.cn/npc/ xinwen/2017-11/04/content_2031427.htm.

[5] 張文亮，敦楚男.近十年我國(guó)古籍?dāng)?shù)字化研究綜述[J].圖書館學(xué)刊， 2017（3）：126-130，137.

[6] 丁盛春.信息加密技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用[J].電子技術(shù)與軟件工程，2017（16）：206.

[7] 趙艷麗，董宏偉，馬麗華，等.基于網(wǎng)絡(luò)及文獻(xiàn)調(diào)研的中國(guó)高等院校圖書館信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀分析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2017，29（3）：92-96.

（收稿日期：2018-01-30）

（修回日期：2018-02-12；編輯：魏民）