張 云，肖繼健

中國石油大慶油田有限責(zé)任公司測試技術(shù)服務(wù)分公司 （黑龍江 大慶 163853）

1 實(shí)施“3×3”精細(xì)測調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管控模式的現(xiàn)實(shí)意義與背景

大慶油田以水驅(qū)開發(fā)為主，水驅(qū)開發(fā)是保持地層壓力，提高油井單井產(chǎn)量，進(jìn)而提高油田最終采收率的重要方式之一。而“注夠水、注好水”是確保油田長期穩(wěn)產(chǎn)的關(guān)鍵。注水井分層測試調(diào)配（以下簡稱測調(diào)）是完成地質(zhì)配注方案的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但隨著油田注水開發(fā)的不斷深入和外圍薄差油層的接替動用，各個注水層段之間的矛盾在不斷加大，測調(diào)難度也不斷增加，致使測調(diào)工作效率偏低。

在開展水井測調(diào)工作中，技術(shù)、操作人員面臨的現(xiàn)實(shí)問題：①施工區(qū)域跨度大、班組工作效率低，人員安全、標(biāo)準(zhǔn)化的意識淡漠；②班組結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化、管理方式不夠系統(tǒng)，與油田公司標(biāo)桿隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化尚有一定差距；③測試井況復(fù)雜，技術(shù)應(yīng)用范圍小，生產(chǎn)成本投入高，設(shè)備運(yùn)行能耗大，班組的降本增效意識不強(qiáng)，方式匱乏；④屬地采油廠施工井次多、班組施工流程不夠高效，測試資料差錯率大；⑤日常考核與業(yè)績指標(biāo)未進(jìn)行有機(jī)融合，未形成長效機(jī)制，使權(quán)責(zé)分配不合理，責(zé)任層層落實(shí)不到位。

為了建立“結(jié)構(gòu)優(yōu)化、層次分明、權(quán)責(zé)明確、科學(xué)合理”的現(xiàn)代化企業(yè)管控模式[1]，通過積極摸索與廣泛開展，創(chuàng)建起“3×3”精細(xì)測調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管控模式，從文化引領(lǐng)、過程控制和管理創(chuàng)新3個方面管控，全面管理人員、設(shè)備和資料，形成目標(biāo)明確、全程控制的立體型管理模式（圖1）。

2 “3×3”精細(xì)測調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管控模式的具體實(shí)踐

2.1 注重文化引領(lǐng)，開展教練型培訓(xùn)

文化引領(lǐng)，即：強(qiáng)化真功夫，樹立責(zé)任心，養(yǎng)成好習(xí)慣[2]。

2.1.1 強(qiáng)化真功夫

始終運(yùn)用 “施工-培訓(xùn)-再施工-再培訓(xùn)”的模式，不斷提升現(xiàn)場操作人員對施工標(biāo)準(zhǔn)化的重視程度，提升現(xiàn)場操作人員的業(yè)務(wù)水平。通過“我是測試一張名片”、“我測的井我負(fù)責(zé)”等文化理念增強(qiáng)員工標(biāo)準(zhǔn)化意識。以《水井測調(diào)工程技術(shù)手冊》為培訓(xùn)教材，結(jié)合員工培訓(xùn)矩陣表（表1），開展“小規(guī)模、多樣式、精品質(zhì)、全動員”的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，結(jié)合施工項(xiàng)目常練標(biāo)準(zhǔn)化動作，結(jié)合崗位操作反思不規(guī)范行為，提升現(xiàn)場操作人員的崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作能力，進(jìn)而促進(jìn)質(zhì)量工作穩(wěn)步提升。

2.1.2 樹立責(zé)任心

始終以大隊(duì)級領(lǐng)導(dǎo)、小隊(duì)級干部和班組長為3個管控層次，逐級明確管理目標(biāo)、管理內(nèi)容及主要責(zé)任人[3]。通過大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場檢查、小隊(duì)干部跟班上井、班組長管控責(zé)任區(qū)等方式，做到深入一線、深入班組、深化落實(shí)，形成“上級帶著下級干、上級做給下級看”的良好風(fēng)尚。不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化施工、精細(xì)化管理工作深入人心，形成全隊(duì)上下齊抓共管標(biāo)準(zhǔn)化施工、精細(xì)化管理的良好氛圍。

2.1.3 養(yǎng)成好習(xí)慣

始終以標(biāo)準(zhǔn)化施工流程為核心，以安全防控措施為手段，以現(xiàn)場操作人員的不規(guī)范行為為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化現(xiàn)場操作人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識。制定“操作有程序、風(fēng)險(xiǎn)有控制、執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)，將崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作有機(jī)融合。通過組織現(xiàn)場演練、制作學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化視頻等方式，使現(xiàn)場操作人員操作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，用“規(guī)范化的動作”推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)施工常態(tài)化，強(qiáng)化日常管理規(guī)范化。

2.2 注重行為規(guī)范，實(shí)施全過程標(biāo)準(zhǔn)

2.2.1 開展全員標(biāo)準(zhǔn)化施工

在充分考慮“5W”生產(chǎn)要素的前提下，按照崗位員工責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)化組織原則，嚴(yán)格遵循 “干什么項(xiàng)目、管什么內(nèi)容、明確什么責(zé)任”的編寫程序，建立起崗位風(fēng)險(xiǎn)防控處置卡。明確指出標(biāo)準(zhǔn)化施工的管理范圍，確保崗位職責(zé)劃分全面覆蓋[4]。在標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)隊(duì)建設(shè)中，以“五型班組”、“標(biāo)準(zhǔn)化班組”等創(chuàng)建內(nèi)容為基準(zhǔn)，以測前、測中、測后3個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化操作卡、流程圖，推行“一線一布、二袋二表、四牌四書”標(biāo)準(zhǔn)化施工模式，實(shí)現(xiàn)班組標(biāo)準(zhǔn)配備、施工操作、行為規(guī)范為一體的標(biāo)準(zhǔn)化布局結(jié)構(gòu)，提升班組施工質(zhì)量。

圖1 3×3精細(xì)測調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管控模式示意圖

表1 員工培訓(xùn)矩陣表

2.2.2 強(qiáng)化施工作業(yè)分析

全過程作業(yè)分析是有效加強(qiáng)施工作業(yè)水平的必要前提。從操作難度和設(shè)備周期兩方面入手，編寫出作業(yè)施工流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化操作動作和現(xiàn)場施工流程圖，將其細(xì)化至各個施工步驟、操作動作及工具使用。為方便現(xiàn)場操作人員理解、記憶，時時提醒，將標(biāo)準(zhǔn)化操作流程、重點(diǎn)作業(yè)分析編寫成“小短句”。如投、撈堵塞器是最常規(guī)的施工項(xiàng)目，將其總結(jié)、歸納為“查、擰、壓、緊”4步法，使標(biāo)準(zhǔn)化操作流程、施工重點(diǎn)步驟等都能深入人心，強(qiáng)化現(xiàn)場操作人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識。為進(jìn)一步提升安全、標(biāo)準(zhǔn)化操作水平，通過開展技術(shù)革新、思維創(chuàng)新等活動，將工藝創(chuàng)新不斷延展，形成一整套安全防護(hù)工藝技術(shù)，有效提升現(xiàn)場施工的安全化、標(biāo)準(zhǔn)化能力。

2.2.3 建立資料核查體系

為了提高資料的優(yōu)質(zhì)率，提出了“三個規(guī)范保質(zhì)量”的口號，編寫出標(biāo)準(zhǔn)化書寫模板，制定出書寫格式、排列順序等具體要求，使表達(dá)詳實(shí)、書寫統(tǒng)一規(guī)范。編寫出的資料質(zhì)量控制圖，不僅包括壓力波動范圍，而且包括填寫細(xì)節(jié)和出圖細(xì)節(jié)，便于班組長在打印成果表時，做到時時提醒、時時自檢。編寫出的資料檢查“查、算、對”3步法，規(guī)定出檢查資料的過程，建立“班組長-資料員-副隊(duì)長”的3級核查系統(tǒng)[5]，班長嚴(yán)把自審關(guān)，資料員嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，副隊(duì)長嚴(yán)把核查關(guān)，有效提高測試成果質(zhì)量。

2.3 注重管控創(chuàng)新，積極推行精細(xì)化管控模式

2.3.1 推行班組管理星級化

提高班組工作的管理水平，建立班組量化考核管理機(jī)制。①優(yōu)化班組結(jié)構(gòu)，重新構(gòu)建水井調(diào)試班組，將測試班組分為鈦鋼免攀爬（鋼絲）2人班組、普通免攀爬（鋼絲）3人班組、常規(guī)（鋼絲）班組和高效測調(diào)（電纜）班組4類。②量化生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、技能、表現(xiàn)5項(xiàng)考核指標(biāo)，將“星級班組檢查細(xì)則及評分標(biāo)準(zhǔn)”（表2）下放至各個班組，將“星級班組量化考核月度考評表”制作考評板掛在會議室墻上 （表3），實(shí)行月度考核、年度評比，讓考核“成績上墻”、讓班組心中有數(shù)。年度考核成績將作為“先優(yōu)?！痹u比的重要依據(jù)（在年度評比中，將5項(xiàng)分?jǐn)?shù)平均計(jì)算，每一項(xiàng)達(dá)90分以上獲一顆星）。

2.3.2 推行精細(xì)化運(yùn)行管理

抓好全方位運(yùn)行管控，建立降本增效的管理機(jī)制。對生產(chǎn)和工作中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找出的節(jié)點(diǎn)，劃分為“材料、油料、設(shè)備、辦公用品”4個方面、7個控制環(huán)節(jié)和25個控制節(jié)點(diǎn)。繪制出全方位降本增效控制圖（圖2），形成全方位、無死角的降本增效控制。創(chuàng)立了以隊(duì)長、書記為組長，覆蓋所有班組、所有崗位、所有人員的組織機(jī)構(gòu)，并通過樹立意識、提升能力、養(yǎng)成習(xí)慣，激發(fā)全員降本增效的主動性和創(chuàng)造力。①樹立節(jié)約意識。開展形勢任務(wù)的教育，倡導(dǎo)“人人節(jié)約，重在一言一行；時時節(jié)約，重在一分一秒；處處節(jié)約，重在一點(diǎn)一滴”的文化理念。②提升節(jié)約本領(lǐng)。通過征集“節(jié)約金點(diǎn)子”的方式，廣泛征集節(jié)約小竅門，促進(jìn)員工主動思考節(jié)約方案、主動實(shí)踐節(jié)約辦法。③養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣。分解各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)到班組、到崗位，落實(shí)到員工，并制定降本增效考核制度，堅(jiān)持硬考核、硬兌現(xiàn)，層層傳遞壓力。

2.3.3 推行管理模式體系化

創(chuàng)新企業(yè)管理模式，建立“343”標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。大隊(duì)級領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)管理的主導(dǎo)，也是貫徹標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)的核心。

1）在“343”精細(xì)管理法中，第一個“3”代表在大

隊(duì)層面上建立起“安全、技術(shù)和質(zhì)量”三位一體的創(chuàng)新管控方式。質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)于生產(chǎn)安全的同時，生產(chǎn)安全也務(wù)求強(qiáng)化自身、全程受控，三者相互依存、相互牽制、相互監(jiān)控。利用標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的管理模式，全面落實(shí)對操作人員、施工設(shè)備和施工流程的督察與監(jiān)控[6]。

表3 星級班組量化考核月度考評表

圖2 全方位降本增效控制圖

2）小隊(duì)級干部是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的貫徹者。在“343”精細(xì)管理法中的“4”，代表在小隊(duì)管理中需執(zhí)行“四心”工作法，即施工盡心、協(xié)力齊心、上下一心、傳達(dá)愛心。作為先進(jìn)隊(duì)，對標(biāo)準(zhǔn)化工作提出高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的目標(biāo)，讓領(lǐng)導(dǎo)安心、滿意；作為測調(diào)隊(duì)，共同立措施、擴(kuò)思路、早部署、強(qiáng)兌現(xiàn)，做到班子團(tuán)結(jié)一心；作為外服隊(duì)，嚴(yán)于律己、身先士卒，營造出“我要標(biāo)準(zhǔn)化”、“我會標(biāo)準(zhǔn)化”的良好工作氣氛，使隊(duì)伍上下一心，形成強(qiáng)大合力。

3）操作人員是落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理最直接的執(zhí)行者。在“343”精細(xì)化管理法中的第二個“3”，代表在小隊(duì)級中創(chuàng)立“員工家庭、企業(yè)單位、試井班組”全面預(yù)防和共育共治系統(tǒng)，將安全管控工作延伸到工作以外、進(jìn)入到每名員工的家中。“企業(yè)的安全生產(chǎn)是員工的期盼，親人的人身安全是家人的幸福”。家人的關(guān)心，給安全生產(chǎn)再“買”一份保險(xiǎn)，讓操作人員從思想意識上深刻領(lǐng)悟從“要我安全工作”到“我要安全工作”本質(zhì)上轉(zhuǎn)變的深遠(yuǎn)意義，從而全面強(qiáng)化現(xiàn)場操作人員的標(biāo)準(zhǔn)化施工意識。

2.4 注重實(shí)施效果，實(shí)行重全程整頓

2.4.1 問題整改書面化

創(chuàng)立生產(chǎn)班組檢查考核表（表4），將查找出的問題，標(biāo)出“紅、黃、黑”3元考核卡片。對于初次查找出的問題，標(biāo)注為黃色；出現(xiàn)2~4次，標(biāo)注為紅色；出現(xiàn)5次以上，標(biāo)注為黑色。在反復(fù)檢查中，首先查看標(biāo)注過的顏色項(xiàng)，落實(shí)整頓情況，形成巡回檢查、逐一落實(shí)、全面整改的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控循環(huán)系統(tǒng)，使班組人員達(dá)到安全職責(zé)清、操作步驟清、工藝流程清。

2.4.2 指標(biāo)考核常規(guī)化

創(chuàng)立從上至下的安全、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)，將標(biāo)準(zhǔn)化施工與安全化操作有機(jī)聯(lián)系。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，增加了管理型指標(biāo)和過程型指標(biāo)[7]，將各基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的個人行動計(jì)劃與全過程管理成效歸為考核的主要內(nèi)容；在指標(biāo)要求上，不同基層隊(duì)的防控難度各異，相應(yīng)的指標(biāo)系數(shù)也略有不同；在年度考核上，將安全生產(chǎn)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化管理模式等考核定級融入崗位責(zé)任書，強(qiáng)化管控模式運(yùn)行與日常檢查工作有機(jī)結(jié)合，使設(shè)備安全管理達(dá)到重點(diǎn)部位熟、危害辨識熟、安全措施熟。

2.4.3 責(zé)任書簽訂兩級化

創(chuàng)立“兩級”責(zé)任書簽訂。①大隊(duì)層級是指大隊(duì)長、書記為發(fā)約人，副大隊(duì)長為受約人，基層隊(duì)隊(duì)長和機(jī)關(guān)部室主任為履約人，進(jìn)一步落實(shí)直線責(zé)任。②基層隊(duì)層級是指基層隊(duì)隊(duì)長、書記為發(fā)約人，班長為受約人，班組成員為履約人，進(jìn)一步落實(shí)屬地責(zé)任。擴(kuò)大責(zé)任書簽訂范圍，從兩級領(lǐng)導(dǎo)延伸到每名員工，創(chuàng)立出從上至下、覆蓋全員、全過程的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)系統(tǒng)，使責(zé)任管理達(dá)到情況表述明、要點(diǎn)控制明、責(zé)任落實(shí)明。

3 “3×3”精細(xì)測調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管控模式實(shí)施效果

通過采取特色化的文化引領(lǐng)、創(chuàng)新型的管理方式保證了過程控制更有實(shí)效性、更具針對性，測調(diào)管理的精細(xì)化程度得以深化。

3.1 增強(qiáng)文化引領(lǐng)，保障工作安全、高效

模式創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、全程參與是制訂模式建設(shè)方案的核心，各基層隊(duì)、各崗位職工的積極參加是模式建設(shè)順利推行和取得成績的重要前提。在文化引領(lǐng)下，管控模式的創(chuàng)建過程也是對全體職工安全生產(chǎn)意識和標(biāo)準(zhǔn)化意識的深化過程，從而推進(jìn)各施工項(xiàng)目安全、標(biāo)準(zhǔn)、高效地開展。

表4 班組檢查考核表

3.2 提升人員素質(zhì)，促使精細(xì)化持續(xù)改進(jìn)

通過管控模式的創(chuàng)立，將《水井測調(diào)工程技術(shù)手冊》作為職工的培訓(xùn)教材，整理出現(xiàn)場操作人員需遵守的標(biāo)準(zhǔn)化流程。只有制訂出有針對性、個性化的培訓(xùn)教案，認(rèn)真梳理培訓(xùn)重點(diǎn)，才能保證精細(xì)化管理層層到位。為標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的持續(xù)改善，不斷優(yōu)化奠定牢固根基。

3.3 推廣標(biāo)準(zhǔn)施工，提高現(xiàn)場管理水平

通過管控模式的創(chuàng)立，制定出規(guī)范化、統(tǒng)一化的施工流程，標(biāo)準(zhǔn)化施工不僅保證了施工現(xiàn)場組織有效，施工過程安全受控，促進(jìn)現(xiàn)場管理能力穩(wěn)步提升，而且使“安全第一”的安全生產(chǎn)觀念在標(biāo)準(zhǔn)化施工流程中得到全面樹立，“有感領(lǐng)導(dǎo)、直線責(zé)任、屬地管理”也得到充分落實(shí)。

3.4 嚴(yán)把層級管控，確保制度層層落實(shí)

通過管控模式的創(chuàng)立，將系統(tǒng)內(nèi)的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)措施層層落實(shí)到崗、落實(shí)到人。有效解決權(quán)責(zé)分配有死角、有遺漏的難題，從上至下地對精細(xì)化管理進(jìn)行完善，真正將權(quán)責(zé)分配貫徹到位。

3.5 明確崗位分工，保證審核逐級到位

通過管控模式的創(chuàng)立，立足本職崗位，從操作職責(zé)著手，細(xì)化崗位責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。通過編寫各崗位標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)，梳理出各崗位權(quán)責(zé)范疇，指明各崗位內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)化要求，促進(jìn)崗位職責(zé)的落實(shí)。審核系統(tǒng)逐級把控，確實(shí)將模式執(zhí)行到位，責(zé)任落實(shí)到崗，要求落實(shí)到人，真正做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)規(guī)范。

4 “3×3”精細(xì)測調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管控模式的經(jīng)濟(jì)效益

1）通過“金點(diǎn)子”活動，共收集“老舊堵塞器修理再用”等節(jié)能降耗合理化建議320條。

2）通過“班組量化考核星級評比”活動，制定了嚴(yán)格的質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、消耗量化考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行月度考核，年度評比。

3）通過繪制“節(jié)能降耗控制圖”，劃分出降本增效的4個方面、7個環(huán)節(jié)和25個控制節(jié)點(diǎn)，形成全方位、無死角的節(jié)能控制。全年實(shí)現(xiàn)了材料消耗減少9萬元，油料使用減少0.8萬元，設(shè)備維修減少2萬余元，辦公成本減少0.9萬元，累計(jì)減少成本支出12.7萬余元。

5 結(jié)論

“3×3”精細(xì)測調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管控模式是大慶油田有限責(zé)任公司測試技術(shù)服務(wù)分公司開展的重要研究課題。以“文化引領(lǐng)、過程控制和管理創(chuàng)新”3個方面管控，將管控模式內(nèi)的人員、設(shè)備和資料的各種標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分解到崗位、落實(shí)到人員，層次更清晰、更貼近實(shí)際，模式內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)更容易掌握和執(zhí)行。在開展管控模式建設(shè)和實(shí)施的企業(yè)中，發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)體系的系統(tǒng)效應(yīng)，既充實(shí)完善了模式，也實(shí)現(xiàn)了各級標(biāo)準(zhǔn)的有效管理和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了管理工作層級化、信息化、高效化，提升了測調(diào)工作的精細(xì)化管理能力。