劉洋

《秘書工作手記》出版上市剛一年，銷量近10萬冊。找對作者做好書，一個平淡的主題也能創(chuàng)造不平淡的市場業(yè)績。

《秘書工作手記》出版上市剛一年，累計印刷10余次，銷量近10萬冊，創(chuàng)造了近600萬凈發(fā)貨碼洋。與超級暢銷書相比，可能這個成績不算什么。但在同類書中，也算給人驚喜了。畢竟從這本書的主題來看，不是前瞻有新意的熱點話題。但就是這么一個平淡的主題，創(chuàng)造了不平淡的市場業(yè)績。

發(fā)現(xiàn)潛力作者

說起這本書的緣起，和自己的職業(yè)生涯轉型有很大關系。我從2006年大學畢業(yè)開始做出版，從純科技圖書，不斷向科技經管交叉融合、純經管圖書轉型，2016年正式來到清華大學出版社做經管暢銷書。起初也是在探索，經管暢銷書如何下手和定位，并開拓新的作者和選題資源。因此加了很多新的QQ群、微信群，關注了很多新的微信公眾號。這本書的作者就是在一個QQ群里認識的。作者很年輕，在高校工作。他試著把自己寫的一些文章放到QQ群里，和大家分享，也在自己創(chuàng)辦的微信公眾號上陸續(xù)更新。

大概在讀了兩三篇文章之后，我感覺這些文章的視角很獨特，作者對很多習以為常的事情，卻解讀得很有意思。于是我主動聯(lián)系作者，并表達了可以將其文章整理成書并出版的想法。作者聽聞后很是高興，覺得他的第一本作品能在清華大學出版社出版，是一件幸事。接下來我們雙方就這本書的書名（要新鮮有趣，不同于常規(guī)的秘書類圖書）、章節(jié)目錄的設置（要有主線把散的內容串起來，根據內容歸納為幾個主題，并互相銜接）、文風的確定（輕松活潑，充分正能量）等選題策劃的細節(jié)做了溝通交流，初步達成共識。

接下來就是作者的書稿寫作和整理，然后交稿、三審三校、印刷出版、上市銷售。期間大體是按照正常的做書流程在走，但也有一些印象深刻的事情。恰恰是這些令人印象深刻的事情，讓這本書顯現(xiàn)出了不同，在茫茫書海中跳脫了出來，成為一本吸引人的暢銷書。

好的書名是成功的一半

關于這本書的書名，出版社的選題會、作者本人以及作者的公眾號粉絲都提出了一些想法，并擬定了10個左右的書名，最終選出了6個，發(fā)到了由作者粉絲組成的微信群中，供大家投票選擇?，F(xiàn)將這6個書名羅列至此，您也可以看看哪個更好。

1.辦公室的秘密——這些職場規(guī)矩沒人告訴你

2.辦公室心法——這些職場規(guī)矩沒人告訴你

3.玩轉辦公室——這些職場規(guī)矩沒人告訴你

4.秘書工作手記——一位辦公室老江湖的職場心法

5.職場有智慧——這些道理沒人告訴你

6.把你的工作當成一門手藝——一位辦公室老江湖的職場心法

看了這6個書名，不知您心中的最佳書名是哪一個。我們當時是根據讀者投票數的多少，選出了第4個。選擇這個書名的理由，主要有三點。一是主書名重點突出，而且關鍵詞很鮮明，聚焦到“秘書工作”上，抓住這個顯性的剛需人群；二是“手記”這個詞有新意，而且契合了秘書工作的職業(yè)特征；三是副書名中的“老江湖”，略帶一些江湖氣息，顯出本書內容來自于草根一線的實踐經驗，更接地氣。當然了，這個詞匯后來在三審過程中也被質疑過，覺得“辦公室老江湖”給人一種油腔滑調的感覺，是否有些俗氣和不那么正面積極。最終也是經過論證并權衡再三，保留了這個詞匯。事實證明，市場和讀者并未就這個詞匯給予批評和負面評價，反倒是盛贊其有現(xiàn)實代入感，是真正的一線經驗分享。另外，在最終發(fā)稿時，我們刪去了“一位”，使得書名更加簡潔明快。

內容尺度恰當很重要

關于秘書工作和職場的書籍，往往會有對職場“潛規(guī)則”內容的描述，若尺度把握不好，很容易走形和變味，變成了官場和職場的“厚黑學”。這本《秘書工作手記》，從選題策劃之初，就本著走正能量路線，所以內容的寫作角度是以正面引導為主，強調修煉職場基本功，真正用心做好工作的細節(jié)。就像這本書的內容簡介中寫到的，“做好辦公室工作，不是投機取巧，也不是爾虞我詐，而是靠我們用一種‘匠人的心態(tài)和精神去琢磨、去學習、去思考、去精進，最終把手頭平淡無奇的活計做成一門手藝”。

本著這個原則，我們在稿件初審過程中刪減和修改了很多明顯不合適或可能觸碰“紅線”的內容，作者也根據我們的反饋意見，做了進一步的優(yōu)化處理。即使在這樣嚴格尺度的要求和規(guī)范下，我們正式收稿后，在編輯加工中發(fā)現(xiàn)依然還是有一些可能存在的隱患。下面試舉一例，來說明尺度把握的重要性。

原書稿中有一節(jié)內容是講“好記性不如爛筆頭”，告訴讀者要養(yǎng)成隨時拿出筆記本進行記錄的好習慣。書中舉了朝鮮的例子，金正恩的隨行官員隨時記錄第一書記的“最高指示”。案例本無問題，但描述這是一種極端官僚主義，甚至是為了保命，就有些不太妥帖了。因此在審稿時做了刪改。

此外，好的裝幀設計能讓人過目難忘。如果把書比喻成人，書名就像人名，好聽有特色的書名會讓人印象深刻。內容言之有物，就像一個有學識有內涵的人，讓人稱贊有加。好的裝幀設計，則像一個人衣著得當，給人一種舒服和有品位的感覺，愿意與之交往。所以裝幀設計是做書過程中非常重要的一環(huán)，也是圖書上市后能否獲得市場認可的關鍵一環(huán)。

《秘書工作手記》在設計師出第3個方案后，我頓覺眼前一亮。麻布面的紋理，與手記類的物件感覺契合。字體的設計和顏色，也符合秘書工作的氣質。黑色紐扣的設計，與手記感覺也很相稱。唯一不足就是圖案太過繁雜。建議設計師修改，就變成了第4個方案?；野讏D案太過單調，于是演化成第5個方案，至此方案就成型定稿了。加上腰封，就是完美的成品了。這個方案一經在朋友圈曬出，瞬間引來無數好友點贊，特別是圖書圈中好友，更是一眼認定，一本暢銷書即將誕生！

酒香也怕巷子深

對于零售暢銷書來說，營銷的作用不言而喻。圈里也有句俗語：做一半，賣一半?？梢姞I銷分量之重。當然，營銷的前提是，書本身得是好書，否則也是舍本逐末。具體到《秘書工作手記》這本書來說，一切的營銷都始于作者的微信公眾號粉絲和微信粉絲群。圖書在網店上架后，我們做了全套的宣傳海報，并上傳至各大網站。

由于我社的天貓官方旗艦店上架發(fā)貨最為便捷，因此作者第一時間在公眾號里發(fā)了文章，并給出了天貓的購買鏈接。當時恰逢《人民的名義》熱播，我們也借勢發(fā)了軟文，對于這個題材圖書的銷售也起到了正面的促進作用，于是當晚就引爆了銷售。這里有個插曲，因為京東、當當等上架和發(fā)貨需要一周左右的時間，而天貓官方旗艦店上架后隨時發(fā)貨，所以我們先選擇了這個渠道。當然，很快京東和當當渠道就有意見了，希望作者引流到他們那里。在天貓銷量逐步穩(wěn)定后，我們又集中火力引流到京東渠道。京東的銷量很快就起來了，引流帶來排名上升，由于京東用戶量大，除粉絲之外產生的購買量越來越多，整體銷量和排名不斷攀升，最好的排名到了勵志與成功銷量總榜的第27名。因此在6·18大促時，京東給了這本書一個很好的頁面展示位置。

在京東銷量和排名穩(wěn)居前列后，我們又通過外部精準引流（找針對秘書和辦公室工作人員的微信公眾號發(fā)軟文）到當當，大大提升了該書在當當網的銷量和排名。由于前期在天貓渠道起勢后，有多家天貓店主動找上門來，和我們談這本書的推廣工作。當然，我們會給予商家政策支持，商家也會賣力去推廣此書。最終有三四家店的銷量真正起來了，并獲得了長期穩(wěn)定的銷量。雙十一期間，有單家店的月銷超過了千冊，算是相當不錯的成績了。

經過逐家輪轉運作后，《秘書工作手記》一書在全網各個渠道都獲得了好的銷量和口碑。網絡時代，一切都變得更加透明。好的作品，經過適當的推廣營銷，被讀者和市場接納熟知后，會積攢良好的口碑，釋放出越來越大的魅力，最終攪動圈層不斷外擴，讓更多人獲知該作品信息，從而形成更多的購買，產生更大的市場價值。其實市場給了我們一個很大的驚喜，就是這本書獲得了我們最初設定之外的讀者群體——職場新人。當初做市場分析和讀者定位時，并未想到有很多不做辦公室和秘書工作的人群會買這本書，但由于這本書干貨滿滿、誠意十足，購買的讀者給了很多五星好評，讓許多職場新人覺得這本書對他們也很有用。正是由于這個群體的介入，讓這本書的市場一下子就大了很多，因此銷量也比當初的設想高了很多。我們也很有信心，這本書還能持續(xù)熱銷下去，獲得更好的銷量。

（本文作者為清華大學出版社經管暢銷書編輯室主任）