摘 要：2017年黨的十九大勝利召開，中國特色社會主義進(jìn)入了新時代。伴隨著新時代的召喚，中國航天事業(yè)也全面進(jìn)入創(chuàng)新、融合、開放的時代。管理人員作為航天事業(yè)發(fā)展的一支重要隊伍，也面臨著新的機(jī)遇和調(diào)整，新時代優(yōu)秀管理人員應(yīng)需具備更好的從業(yè)態(tài)度和綜合的硬軟實力。

關(guān)鍵詞：管理人員；素質(zhì)；管理工作

一、新形勢對管理工作的新要求

2017年10月的十九大勝利召開，中國特色社會主義進(jìn)入了新時代。在新時代的背景下，隨著國家軍民融合戰(zhàn)略的深入實施，和商業(yè)航天的快速發(fā)展，中國航天事業(yè)也全面進(jìn)入創(chuàng)新、融合、開放的時代。在新形勢下，我所也適時提出了建設(shè)國際一流研究所的目標(biāo)。目標(biāo)的確立對管理人員也提出了新的要求。

1、轉(zhuǎn)變觀念

敢于正視自身存在的問題和不足，客觀分析存在的差距和努力方向，轉(zhuǎn)變“等、靠、要”的被動思想，發(fā)揮主觀能動性，想干事、能干事、干成事、不出事，形成一心一意謀發(fā)展，聚精會神干工作，解放思想、開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為的強(qiáng)大合力。

2、增強(qiáng)意識

增強(qiáng)四種意識。大局意識：全面完成各項任務(wù)，實現(xiàn)我所又好又快發(fā)展是我所的大局，始終站在更高的層面謀劃各項工作；危機(jī)意識：完成科研生產(chǎn)任務(wù)時刻要有如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)感；憂患意識：清醒認(rèn)識到我們面臨的競爭與挑戰(zhàn)，要加速科研技術(shù)的創(chuàng)新突破，加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)、新領(lǐng)域拓展、新市場培育，以憂患意識謀求更加長遠(yuǎn)的發(fā)展；競爭意識：適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)運行的規(guī)律，以敢想敢為、敢拼敢搶的競爭意識全力爭取實現(xiàn)我所更好更快的發(fā)展。

3、提升能力

提升統(tǒng)籌策劃與系統(tǒng)協(xié)調(diào)的管理能力，全面統(tǒng)籌謀劃好各方面的工作，以系統(tǒng)工程的理念協(xié)調(diào)好方案的組織實施和風(fēng)險管控，確保各項工作、各項任務(wù)有序、平穩(wěn)推進(jìn)，全面提升我所的綜合管理水平和能力。

二、管理工作的特點分析

1、管理工作的特點

崗位平凡責(zé)任重大。管理機(jī)關(guān)每個部門都承擔(dān)某一方面，代表著所里的形象、部門能力、個人能力。是單位形象的窗口，業(yè)務(wù)的批發(fā)商，結(jié)果的集散地，制度的執(zhí)法隊。

工作計劃性、規(guī)律性較強(qiáng)。大的工作都有很強(qiáng)的規(guī)律性，每年干什么都差不多。年初下計劃、年末總結(jié)、什么時候開會、什么時候檢查、什么時候評比都有很強(qiáng)的規(guī)律性。

點多面廣，溝通的樞紐。對上有領(lǐng)導(dǎo)、有上級機(jī)關(guān)，平級有其他部門，對下有基層單位。工作中還需要同政府部門、其他單位接觸。

工作彈性大。機(jī)關(guān)工作是個良心活，定量衡量指標(biāo)少，定性衡量指標(biāo)多；時間上可早、可晚，質(zhì)量上可高、可低；工作量可多可少，細(xì)化了、到位了就多一些，應(yīng)付過去就少一些。

個人素質(zhì)要求高。責(zé)任心要強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能隨便對付；工作主動性要高，不能推一下轉(zhuǎn)一下，不說就不動；服務(wù)意識要強(qiáng)；工作要細(xì)致，不能有差錯，上下都看著；圍繞中心，服務(wù)中心，不影響中心，給力中心。

2、管理工作的定位

圍繞中心開展管理，圍繞中心做好服務(wù)，處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。

以前只強(qiáng)調(diào)管理或服務(wù)。只強(qiáng)調(diào)管理，管得太死，教條，管理人員高高在上，優(yōu)越感很強(qiáng)；只強(qiáng)調(diào)服務(wù)，放得太松，不敢管，怕得罪人，管理不到位。新時期要強(qiáng)調(diào)管理和服務(wù)相結(jié)合，既要管理，還要服務(wù)，不能片面強(qiáng)調(diào)某一個方面。

三、優(yōu)秀管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

優(yōu)秀管理人員應(yīng)該具有較強(qiáng)的工作能力、優(yōu)良的從業(yè)態(tài)度和高效工作的軟實力。

（一）扎實工作硬實力

1、專業(yè)技術(shù)能力

能夠獨立完成承擔(dān)的相關(guān)工作，對于工作能夠提出自己處理辦法。具備良好的總結(jié)能力和表達(dá)能力?？偨Y(jié)能力：管理人員必須具備的能力，能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行提煉、總結(jié)、歸納?？偨Y(jié)突出“實、練、度、彩”。實：內(nèi)容充實，切合實際，有血有肉。練：語言精練，提煉拔高，突出重點。度：掌握尺度、掌握分寸，拿捏到位。彩：要有文采，活波生動，瑯瑯上口。結(jié)構(gòu)化表達(dá)和書面表達(dá)鑒賞能力：掌握表達(dá)的度，要能知道怎樣表達(dá)才是好，要有鑒別能力。

2、組織協(xié)調(diào)能力

以系統(tǒng)工程的理念協(xié)調(diào)好方案的組織實施和風(fēng)險管控，確保各項工作、各項任務(wù)有序、平穩(wěn)推進(jìn)。能夠?qū)⑸霞?、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時有序的推進(jìn)，協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)、基層單位之間的關(guān)系。業(yè)務(wù)要精、心態(tài)要好、目的要明、方法要活。知事：工作內(nèi)容要清楚，業(yè)務(wù)流程要清楚；知人：有多少人，有什么能力的人，有什么樣的人員配置，有沒有其他可加強(qiáng)的人員；知物：有什么樣的資源組合。知法：對于相應(yīng)的人員配置和資源組合，選用最合適的方法。

3、創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是一種具有高度自主性的創(chuàng)造性活動，依賴于職工的積極參與和真誠投入。凡是具有創(chuàng)新精神的職工，都會在變化中不懈追求和努力實現(xiàn)事業(yè)的成功，同時他也會得到肯定和回報。

每個人都有創(chuàng)造思考的能力，同時你身邊都有無數(shù)值得去發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)意。只要多動腦筋，你就可以獲得對單位、事業(yè)，乃至于自己的生活有所助益的創(chuàng)意。獨特的創(chuàng)意不是少數(shù)聰明人的專利，只要你善于發(fā)掘并持之以積極地態(tài)度，你同樣做到。

（二）優(yōu)良的從業(yè)態(tài)度

1、良好的敬業(yè)精神

敬業(yè)精神是現(xiàn)代社會所倡導(dǎo)的，也是所有單位生存所必需的。任何一個單位都?xì)g迎敬業(yè)的員工加盟，同時也給予現(xiàn)有員工必要的激勵以使他們更加敬業(yè)。懂得敬業(yè)的人才會工作。敬業(yè)就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，那他就已經(jīng)具有了敬業(yè)精神。

2、極強(qiáng)的責(zé)任心

責(zé)任心是一切工作的基礎(chǔ)。職責(zé)內(nèi)的事都應(yīng)該會干，會干的事都是職責(zé)內(nèi)的事，因工作不到位而羞愧，因工作失誤而不安。負(fù)責(zé)任不僅是一種使命和職業(yè)精神，更是一種能力，是其他所有能力的統(tǒng)帥和核心。缺乏負(fù)責(zé)精神，其他的能力就失去了用武之地。無論一個人多么優(yōu)秀，他的能力都要通過盡職盡責(zé)的工作才能完美地展現(xiàn)。 面對任務(wù)，要勇于承擔(dān)責(zé)任。面對問題，要敢于承擔(dān)責(zé)任。

3、良好的團(tuán)隊合作精神

在當(dāng)今社會，任何一個單位都不可能由一個人去完成所有的事，員工與員工之間必須緊密配合，團(tuán)結(jié)一致，這樣才能取得成功。沒有人可以獨立活在這個世界上，工作中你與同事之間的相互合作是你前進(jìn)的動力。一個人是無法把所有的事情干完的，要解決這個問題，一個有效的辦法，就是把你手上的工作分類，然后找團(tuán)隊中能勝任的人分頭完成。這就需要團(tuán)隊里每個成員相互配合、相互協(xié)作，如果沒有這種相互協(xié)作，就難以將許多艱巨的認(rèn)為完成。

（三）高效工作的軟實力

1、有效溝通

溝通，從其概念上來講，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。一個單位執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。有的時候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使然。 管理人員所處的特定的位置，使得管理人員必須有一定的溝通能力。

2、注重細(xì)節(jié)

工作無小事，認(rèn)真對待每一件小事就是在成就大事。崗位無大小，當(dāng)每個員工固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻(xiàn)。只有鑄造的出完美細(xì)節(jié)的人，才能成就人生的大事。細(xì)微之處彰顯責(zé)任，小事中看責(zé)任心，小事中見真功夫。事實證明，事業(yè)成功源于“細(xì)”。關(guān)注細(xì)節(jié)是每一個職工在工作中必須做到的，也是每一個與單位利益相關(guān)的人必須做到的。提倡工作做實、做細(xì)。

3、時間管理

時間在哪里，成就就在哪里。管理人員要善于把自己的時間和精力放在自己最重要的事情上，這樣就能在有效的時間內(nèi)做出最意義的事。做事高效的人之所以能夠高效、快速的完成工作，并不完全在于他們能力有多強(qiáng)、熱情有多高，而是他能真正忙到關(guān)鍵問題上。工作要有計劃，不要想到什么干什么；工作要有重點，不要眉毛胡子一把抓。

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作者簡介：謝益聰（1985.1-），男，陜西安康人，漢族，碩士研究生，西安航天動力試驗技術(shù)研究所工程師，研究方向：人力資源管理相關(guān)研究。