本刊記者│ 孟月

中國消費者已不僅滿足于觀看內(nèi)容的本身，對高清、流暢、跨屏播放等良好觀看體驗也提出了越來越高的要求，推動中國視頻市場從發(fā)展用戶規(guī)模進入提升視頻體驗的新階段。

6月26日，由中國信息消費推進聯(lián)盟、中關村現(xiàn)代信息消費應用產(chǎn)業(yè)技術聯(lián)盟視頻體驗工作委員會主辦的“2018中國視頻消費用戶體驗高峰論壇暨《中國視頻消費用戶體驗白皮書》（以下簡稱《白皮書》）發(fā)布會”在北京召開。

在論壇上視頻體驗聯(lián)盟秘書長、中國電信上海研究院羅傳飛正式發(fā)布了《白皮書》，《白皮書》著力探討了當前視頻產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢以及視頻體驗的現(xiàn)狀，并推出最新的視頻體驗標準uVES1.1，同時《白皮書》還研究了影響視頻體驗質(zhì)量的諸多因素并提出相應的解決方案。

IPTV向平臺方向發(fā)展

據(jù)羅傳飛介紹，此次《白皮書》匯總了工信部、聯(lián)盟成員單位及業(yè)界權(quán)威報告等提供的專業(yè)數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶抽樣統(tǒng)計方法，對廣電DVB、電信IPTV、OTT TV、移動終端視頻的直播及點播視頻業(yè)務進行了大規(guī)模測試分析，最終描繪出國內(nèi)視頻體驗分布的全景地圖。

《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年第一季度，我國家庭電視收視用戶達4.47億戶，電視覆蓋家庭總量趨于飽和。有線電視用戶總量達2.39億戶，其中高清用戶為9283.5萬戶，互動點播用戶數(shù)達6134.4萬，4K點播用戶數(shù)為873.3萬。截至2017年12月，電信運營商視頻用戶合計超過2億戶，OTT終端保有量達2.4億臺。2017年，中國TOP3移動視頻覆蓋設備數(shù)合計超過10億臺（含手機、PAD），移動端APP日活躍用戶數(shù)合計超過4.4億，付費會員總數(shù)超過1.3億。

中國信息通信研究院科技委主任蔣林濤表示，IPTV達到2億用戶量以后，就已經(jīng)具有做平臺的資格，很多業(yè)務可以放上去，不僅可以承載現(xiàn)有的IPTV業(yè)務，還可以把很多對服務質(zhì)量有要求的寬帶視頻業(yè)務加進去。在蔣林濤看來，IPTV以后會往平臺方向發(fā)展。并且他強調(diào)要特別重視關于IPTV的兩件事情：一是IPTV中4K視頻服務的用戶體驗如何保證，二是IPTV的用戶交互體驗怎樣確保。

當談及IPTV及用戶視頻體驗，蔣林濤表示，在視頻業(yè)務運營過程中，希望從目前粗放式經(jīng)營變成精細化經(jīng)營。畢竟網(wǎng)絡不是沒有成本，網(wǎng)絡也不能無限使用，要關注投入和產(chǎn)出。IPTV還在建設之中，正在由鏈式主播替代廣播，這個過程中能耗可以下降很多，要在提升用戶體驗的情況下，進一步改善能耗。

三大因素決定用戶視頻體驗

隨著付費用戶規(guī)模的快速增長，中國消費者已不僅滿足于觀看內(nèi)容的本身，對高清、流暢、跨屏播放等良好觀看體驗也提出了越來越高的要求，推動中國視頻市場從發(fā)展用戶規(guī)模進入提升視頻體驗的新階段。但國內(nèi)市場支持HDR、高幀率、廣色域的4K電視尚不足10%，機頂盒不足0.1%，產(chǎn)業(yè)各方對技術標準和體驗等級各自解讀、各自定義、各自發(fā)展等因素，導致產(chǎn)業(yè)鏈步調(diào)不一致，嚴重制約著產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?！栋灼犯鶕?jù)uVES模型和算法對中國視頻用戶視頻體驗進行了綜合評分，其中廣電uVES綜合得分2.98分，IPTV uVES綜合得分3.08分，OTT TV uVES綜合得分2.19分，移動視頻uVES綜合得分2.80分，與極致視頻體驗（uVES 4.5分以上）均有較大差距，羅傳飛指出，視頻源質(zhì)量、交互體驗、觀看體驗是決定用戶視頻體驗能否提升的關鍵因素。

羅傳飛坦言，網(wǎng)絡能力較以前有了很大提升，但在各類視頻場景中，視頻源質(zhì)量成為各類視頻服務用戶體驗提升的普遍短板。目前國內(nèi)廣電DVB高清內(nèi)容的占比約為14%～44%，高清直播頻道平均占比26%。IPTV高清直播頻道占比77%，高清點播內(nèi)容占比超過62%，但是達到15M以上碼流的4K點播內(nèi)容占比僅為6.5%。羅傳飛建議有線電視、IPTV運營商加強1080P和4K UHD（支持4K/50fps、AVS2、HDR）的內(nèi)容提供及運營。

未來，隨著4K業(yè)務的推廣和普及，8K、虛擬現(xiàn)實、全景視頻、沉浸式視頻等一系列更具沖擊力，以及接近用戶自然感受的視頻技術將對承載網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、終端設備、內(nèi)容分發(fā)平臺提出越來越高的要求，羅傳飛表示，打造中國視頻極致體驗，需要整個產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的長期共同努力。