祁王超 滄州廣播電視臺(tái)

一、CNTV和“愛奇藝”簡(jiǎn)介

中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(CNTV)于2009年12月28日正式開播，首期上線的內(nèi)容包括首頁、客戶端、新聞臺(tái)、體育臺(tái)、綜藝臺(tái)、愛西柚(播客臺(tái))及愛布谷(搜視臺(tái))。從2010年開始，又陸續(xù)上線了包括電影、電視劇、紀(jì)錄片、財(cái)經(jīng)等系列內(nèi)容服務(wù)。愛奇藝2010年4月正式上線，構(gòu)建了涵蓋電影、電視劇、綜藝、動(dòng)漫、紀(jì)錄片等十余種類型的國內(nèi)首家正版視頻內(nèi)容庫，是百度旗下的視頻公司。愛奇藝雖然成立較晚，但是依靠百度強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)，加之其時(shí)尚的界面設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容運(yùn)營和用戶體驗(yàn)，，迅速戰(zhàn)有大量忠實(shí)的青年用戶，機(jī)身網(wǎng)絡(luò)視頻第一陣營。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2012年7月16日至7月22日，愛奇藝日均覆蓋人數(shù)達(dá)2133.1萬人，僅次于優(yōu)酷，位列第二；周瀏覽總時(shí)長達(dá)10719.2萬小時(shí)，位居第一。[1]

二、CNTV與“愛奇藝”的對(duì)比分析

(一)外觀層面

在外觀方面，愛奇藝的主色調(diào)為黑、綠、白三種顏色，色調(diào)鮮明，綠色與春天有關(guān)象征生機(jī)，黑色與白色的極端對(duì)立、對(duì)比明顯，整體色調(diào)沖擊力強(qiáng)，并且?guī)頃r(shí)尚感；中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的色調(diào)以藍(lán)色與白色為主，以黑、紅、作為輔色，間雜有它色，配色較為復(fù)雜。導(dǎo)航方面，愛奇藝主推綜藝娛樂，在導(dǎo)航設(shè)置上將娛樂、綜藝、電視劇、電影等集中在一起，放置在導(dǎo)航欄的最左側(cè)，其余按照主題的相關(guān)性集聚，便于受眾選擇，分類清晰，層級(jí)清楚；特色產(chǎn)品“愛奇藝出品”和“愛奇藝電視”放置在最右側(cè)，進(jìn)行重點(diǎn)呈現(xiàn)。C NTV相對(duì)于愛奇藝，其內(nèi)容綜合性較強(qiáng)，類別較多，稍顯繁復(fù)；平級(jí)欄目之間稍顯混亂，不利于受眾選擇自己需要的內(nèi)容。

(二)內(nèi)容層面

CNTV的定位是“國家網(wǎng)絡(luò)視聽公共服務(wù)平臺(tái)”，憑借央視強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力，搭建了海量視頻資源庫，其“直播中國”業(yè)務(wù)中嵌入的電視直播信號(hào)除所有央視頻道外，還有36套衛(wèi)視頻道、84套城市頻道和708家網(wǎng)絡(luò)視聽聯(lián)盟，這些內(nèi)容資源都是一般的視頻網(wǎng)站所望塵莫及的，但是這些內(nèi)容卻大多復(fù)制截取自母臺(tái)缺乏創(chuàng)新性，缺少專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播的特色節(jié)目。愛奇藝定位于為用戶提供更豐富、高清、流暢的專業(yè)視頻服務(wù)，內(nèi)容方面依托百度強(qiáng)勢(shì)資源，構(gòu)建了涵蓋電影、電視劇、綜藝、動(dòng)漫、紀(jì)錄片等十余種類型的國內(nèi)首家正版視頻內(nèi)容庫，而且其定位清晰以提供高質(zhì)的專業(yè)視頻為宗旨娛樂性強(qiáng)，對(duì)廣大青年受眾有強(qiáng)烈的吸引力。

(三)互動(dòng)層面

互動(dòng)是視頻網(wǎng)站增強(qiáng)用戶黏合度，吸引受眾的一個(gè)重要手段。綜藝節(jié)目的娛樂性強(qiáng)，更加要求網(wǎng)站提供實(shí)時(shí)互動(dòng)的手段以供用戶分享觀看體驗(yàn)與表達(dá)觀感，我們隨意選取了CNTV的《星光大道》和愛奇藝網(wǎng)站的《快樂大本營》兩個(gè)綜藝節(jié)目，對(duì)比其播放中的互動(dòng)手段。

通過對(duì)比我們可以發(fā)現(xiàn)，與愛奇藝相比CNTV在視頻播放過程中缺乏基本的互動(dòng)手段，不重視用戶的互動(dòng)體驗(yàn)，這種不重視用戶體驗(yàn)的理念和技術(shù)設(shè)置，也是其用戶黏合度不高蹦失率高的一個(gè)重要原因。

三、關(guān)于CNTV的合理化改進(jìn)建議

(一)導(dǎo)航方面

對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說，其導(dǎo)航的重要性不言而喻。它位于網(wǎng)站首頁的最頂端，最醒目，最直觀的地方，也是人們查找所需內(nèi)容最重要的途徑。導(dǎo)航的分類應(yīng)該清晰、合理、富于邏輯，要突出網(wǎng)站的核心內(nèi)容和業(yè)務(wù)，各欄目的細(xì)分可以設(shè)置在二級(jí)或三級(jí)界面，比如可以在導(dǎo)航欄只設(shè)置新聞一項(xiàng)，在二級(jí)頁面可以在細(xì)分為國內(nèi)、國外、政治、經(jīng)濟(jì)、軍事而不是全部體現(xiàn)在導(dǎo)航欄。

(二)內(nèi)容方面

CNTV的用戶結(jié)構(gòu)較為年輕，多位擁有較高文化素養(yǎng)的大學(xué)生和上班族，故節(jié)目推薦應(yīng)該適應(yīng)青年受眾的需求，體育賽事、娛樂綜藝、影音娛樂等都是這一群體關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí)，可以使用復(fù)疊式推薦窗口，即當(dāng)只有鼠標(biāo)滑過縮略圖時(shí)，整幅畫面才會(huì)展開，并伴有導(dǎo)視文字，這樣既可以增加推薦內(nèi)容的含量同時(shí)也可以由受眾自主選擇瀏覽避免強(qiáng)勢(shì)推薦引起受眾的厭惡感。

(三)互動(dòng)體驗(yàn)方面

視頻播放過程中，應(yīng)該設(shè)置可以表達(dá)受眾的渠道如頂、踩、評(píng)論，同時(shí)應(yīng)該健全分享渠道，受眾應(yīng)該可以一鍵分享至人人網(wǎng)、空間、微信等社交網(wǎng)絡(luò)中。同時(shí)在網(wǎng)站的官方微博和微信公共賬號(hào)中應(yīng)該及時(shí)與網(wǎng)站的受眾進(jìn)行互動(dòng)?；?dòng)是社交媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)各主體提升自身傳播力吸引受眾的一大重要途徑。