(遼寧大學(xué)新聞與傳播學(xué)院,遼寧 沈陽 110036)
為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的沉浸式閱讀習(xí)慣,許多新的廣告形式,如微電影廣告、植入式廣告、紀(jì)錄片式廣告、原生廣告相繼被推出。原生廣告這種以不破壞用戶使用媒介過程體驗為目的的廣告在2012年被提出后,2013年迅速成為傳媒熱詞,引來中外眾多學(xué)者的研究。作為一種新事物,它的出現(xiàn)必然是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的,所以筆者以原生廣告在中國的發(fā)展為例,探究它目前的問題與困境。
原生廣告(Native Advertising)這一說法,最早是由硅谷風(fēng)險投資家弗雷德·威爾遜(Fred·Wilson)在2012年提出的,并成為2013年全球媒體界爆紅的關(guān)鍵詞。弗雷德認(rèn)為,原生廣告是一種從網(wǎng)站和用戶出發(fā)的盈利模式,由廣告內(nèi)容所驅(qū)動,并整合了網(wǎng)站和app本身的可視化設(shè)計;新聞聚合網(wǎng)站副總裁威爾·海沃德(Will·Hayward)認(rèn)為,原生廣告就是通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享的贊助性內(nèi)容;國內(nèi)學(xué)者喻國明先生認(rèn)為,其是能夠無違和感地鑲嵌在頁面之中的,同時符合用戶使用原頁面的行為習(xí)慣的廣告。所以說,目前關(guān)于原生廣告還沒有明確的定義。筆者認(rèn)為,原生廣告是一種能夠滲透到媒介內(nèi)容中,給用戶帶來沉浸式體驗的廣告形式。通過用戶對媒介內(nèi)容的消費(fèi),獲得廣告盈利。
例如Facebook上最新最受歡迎的一種插入新鮮事的廣告形式(Newsfeed),即是以在Facebook上發(fā)送新鮮事的形式編輯一條生活化的廣告,它不但沒有破壞用戶在瀏覽Facebook消息時的體驗,還增加了這種閱讀的樂趣并且收獲了很高的點(diǎn)擊率。
(圖片來源:知乎用戶)
“使用與滿足”理論是大眾傳播中對受眾研究的一個重要理論。該理論認(rèn)為用戶使用媒介的目的是為了獲得更多的滿足感,并且無論需求是否得到滿足,都會影響到下一次的媒介接觸?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,信息泛濫,用戶體驗成為媒介以及廣告商最為看重的一點(diǎn),如何提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以增強(qiáng)用戶體驗成為廣告主急需解決的一大問題。
基于原生廣告的嵌入式特性。假設(shè)用戶在使用某一媒介時看到了一條廣告,如果用戶不感興趣即可選擇關(guān)閉廣告,不再影響用戶的瀏覽,通過這樣的過程,這名用戶在使用該媒介時得到的滿足感相較于傳統(tǒng)的插入式硬廣告形式的媒體得到的滿足感要更強(qiáng),那么該名用戶可能下次還會繼續(xù)使用帶有可關(guān)閉廣告的媒體。而當(dāng)用戶對內(nèi)容中嵌入的廣告感興趣時,他可以點(diǎn)擊進(jìn)入該廣告,瀏覽廣告中推銷的商品,進(jìn)一步產(chǎn)生購買欲望,購買商品。同時需求得到了更多滿足,刺激下次繼續(xù)使用該媒介的欲望。廣告主也達(dá)到了銷售商品的目的。例如,微博中的推廣,就是原生廣告的應(yīng)用。
關(guān)于帶來沉浸式體驗。原生廣告表現(xiàn)形式多種多樣,又不會對媒介內(nèi)容造成破壞,可能會直接被做成內(nèi)容融入媒介內(nèi)容中,這一點(diǎn)給受眾使用媒介時接收原生廣告帶來沉浸式體驗,以更好滿足受眾使用媒介的需求。例如,墨跡天氣中的小墨妹的動畫形象就是原生廣告的一種體現(xiàn)。點(diǎn)擊小墨妹就會出現(xiàn)各種關(guān)于天氣、衣服、實景方面的提示。當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼,她就會出現(xiàn)這樣的提示:“天氣變涼,小心感冒,感冒記得要喝‘999’感冒靈”。給用戶一種很貼心的感覺,加強(qiáng)了用戶對該軟件的沉浸式體驗,同時推銷了廣告商的物品。
雖然原生廣告出現(xiàn)時間不長,但在國內(nèi)已經(jīng)有了一些實踐。筆者將這些案例主要分了三類,分別是:文本類、app類、視頻廣告類。
文本類。文本類原生廣告一直是原生廣告中最常見的展現(xiàn)形式,包含的內(nèi)容也比較多。網(wǎng)站、手機(jī)瀏覽器等本身就是一個很好的內(nèi)容聚合型平臺,在網(wǎng)站導(dǎo)航頁插入原生廣告,既不影響用戶的媒介使用行為,也起到了很好的“培養(yǎng)宣傳”的作用。例如微熱搜榜右邊的“vivo手機(jī)”廣告,沒有對受眾瀏覽微博熱搜榜的過程造成阻礙,也形成了廣告主與用戶之間的溝通。
app類。在這種類型中,廣告主將關(guān)于自己商品的廣告信息做成app中的一個功能嵌套進(jìn)應(yīng)用程序中,通過對app的使用實現(xiàn)用戶對廣告信息的瀏覽行為。國內(nèi)在app類原生廣告中比較成功的案例以美圖秀秀為代表。美圖秀秀中一個非常特別的按鈕,就是專門用來投放原生廣告的。它不是通常開發(fā)者常用的服務(wù)墻(OfferWall),而是經(jīng)過精心策劃、與美圖秀秀用戶張揚(yáng)個性高度貼合的精美廣告,用戶接受度非常高。
視頻廣告類。這種類型目前在網(wǎng)絡(luò)綜藝和網(wǎng)絡(luò)電視劇中的運(yùn)用較多,它是對傳統(tǒng)植入式廣告的一種變體。以一種輕松幽默,不易讓人察覺的方式插入到節(jié)目中。例如綜藝節(jié)目《奇葩說》中,馬東在節(jié)目開始前,總是會用一種日常聊天逗笑的方式進(jìn)行口播廣告,這是受眾既不覺得生澀,反而接受度很高,甚至?xí)a(chǎn)生一種期待。同時自然地接受了廣告商品的內(nèi)容,促進(jìn)購買行為。以及后來的《吐槽大會》《喜劇總動員》等大熱的綜藝節(jié)目都以類似的方式將廣告插入到節(jié)目內(nèi)容中,給觀眾營造了一種輕松的氛圍。這是目前來說,原生廣告在實踐上最好的表現(xiàn)方式。也為互聯(lián)網(wǎng)時代下,廣告主與消費(fèi)者之間的有效溝通搭建了橋梁。
在原生廣告的操作模式下,信息以潛移默化的方式影響著受眾,使受眾在不被干擾的情況下接受信息流中的新價值。但是這也引發(fā)了業(yè)內(nèi)不少學(xué)者對原生廣告所產(chǎn)生的倫理問題進(jìn)行了思考。特別是在“魏則西”事件發(fā)生后,不少新聞界人士開始對原生廣告對新聞價值的影響進(jìn)行了討論。
互聯(lián)網(wǎng)賦予用戶更多的媒介使用權(quán)和話語權(quán),雖然原生廣告在內(nèi)容設(shè)計上減少了網(wǎng)絡(luò)噪音,但是在用戶與媒介的這場互動過程中,用戶在毫不知情的情況下就被媒體操縱了。使得用戶不僅接受了這種廣告,還可能自覺轉(zhuǎn)發(fā),在無意識中卷入到廣告的宣傳過程中,變成了廣告主通過媒介操縱的棋子,這是一種對用戶的愚弄,有違倫理。
廣告的發(fā)展一直是隨著媒體特征的變化而適時變化的。在媒介形式從紙媒到廣播電視媒體演變的過程中,廣告宣傳也從最原始的口頭叫賣轉(zhuǎn)向印刷廣告,又隨著廣播電視的繁榮出現(xiàn)了廣播、電視廣告等形態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)成為主要傳播媒介時,原生廣告騰空出世。但是它在實踐的過程中出現(xiàn)了矛盾的問題。
一方面,原生廣告想優(yōu)化用戶體驗,對廣告內(nèi)容進(jìn)行隱形化處理,使其雜糅在媒介內(nèi)容中;另一方面,在道德倫理上會生出一條不可逾越的鴻溝。這是技術(shù)與體制所形成的癥結(jié)。進(jìn)一步說,就是媒介技術(shù)與廣告主的盈利目的交織在一起形成的不可避免的結(jié)果。作為一種新事物,短期來看,隱性的廣告內(nèi)容不會被受眾識破,如果受眾熟悉了所有的嵌入“套路”之后,仍會有良好的使用體驗嗎?這還有待進(jìn)一步考量。
筆者認(rèn)為,原生廣告的表現(xiàn)模式還會被進(jìn)一步挖掘,這種廣告的營銷模式也可能會漸漸成為廣告行業(yè)不可逆的發(fā)展趨勢。移動媒體的便攜性、伴隨性的特點(diǎn)已經(jīng)為用戶提供了一種沉浸式的體驗,用戶已經(jīng)習(xí)慣于沉浸在這樣的虛擬世界中,不愿被外來因素所干擾。所以說,原生廣告這種形式是適合于平臺投放的,在今后也將會有更好的發(fā)展。