劉立成

摘 要：概述釘釘?shù)闹饕δ?，探討釘釘在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的具體應(yīng)用。釘釘?shù)摹搬斠幌隆惫δ苣鼙ＷC消息及時到達，釘釘還能及時更新學(xué)生通訊錄，加強學(xué)生考勤及動向管理，輔導(dǎo)員也可以利用澡堂模式和學(xué)生談心談話。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；學(xué)生管理；釘釘；工作效率

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2018）22-0009-01

手機具有便捷性和即時通訊性，成為高校大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活必不可少的一部分，極大地改變了信息交流方式、人際溝通方式。因此，高校輔導(dǎo)員將釘釘這款團隊通訊軟件運用到學(xué)生管理工作中，可以加強與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，豐富高校思想政治教育的方式，擺脫傳統(tǒng)思想政治教育的時空制約，提高工作效率，增強思想政治教育的針對性。

一、初試釘釘平臺

部分高職院校還未啟用OA系統(tǒng)，輔導(dǎo)員常用QQ、微博、微信等輔助進行學(xué)生管理工作。隨著阿里巴巴釘釘平臺的推出，本文作者被其中一些獨創(chuàng)的功能吸引，開始探索釘釘這款軟件在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的具體運用。釘釘平臺具有以下特征：一是便捷性。釘釘操作簡便，只要用戶下載釘釘客戶端即可注冊使用，全平臺支持，還有最簡便的網(wǎng)頁模式。釘釘不受時間和空間的限制，有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以實現(xiàn)信息即時互動。二是獨創(chuàng)性。釘釘是一款團隊通訊軟件，主要包含DING消息功能和多方通話功能，還有簽到、請假、聊天、上傳資料等功能，輔導(dǎo)員能夠及時掌握消息的反饋。與其他軟件相比，釘釘更適合高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作。

二、釘釘平臺在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

1.“釘一下”保證消息及時到達

很多輔導(dǎo)員都有類似經(jīng)歷：在QQ群、微信群里發(fā)個消息，本希望快捷傳達，可發(fā)出去并不知道誰看到了，誰沒看到。因此，發(fā)送消息時會加一句“收到請回復(fù)，望相互轉(zhuǎn)告”，擔(dān)心消息沒有傳達到每個學(xué)生。即使學(xué)生收到消息之后回復(fù)，輔導(dǎo)員還要對照名單逐一統(tǒng)計，再次通知沒有收到消息的學(xué)生。這樣的過程煩瑣，工作量極大，工作效率較低。若讓學(xué)生干部傳達消息，又擔(dān)心效果難以保證。而釘釘獨創(chuàng)DING功能，只要群發(fā)消息，發(fā)布者可以看到對方是“已讀”還是“未讀”狀態(tài)，誰收到了誰沒收到一目了然，不用每個人再去匯報收沒收到。如果對方一直顯示消息“未讀”，系統(tǒng)會自動給未讀的人發(fā)去短信提醒，如果依然顯示“未讀”，系統(tǒng)會自動撥通其電話，有自動語音提示。當(dāng)對方接到DING消息提醒電話時，號碼顯示為發(fā)送方的電話號碼，如果是文字信息，系統(tǒng)會將文字播報給收聽方。這便于高校輔導(dǎo)員將時事熱點、學(xué)院活動等消息及時通知給所有學(xué)生，確保通知到位，從而提高工作效率。

2.及時更新學(xué)生通訊錄

高校輔導(dǎo)員所帶班級師生比例超過1∶200時，錄入學(xué)生手機號碼的工作量相當(dāng)大，時常遇到有學(xué)生換手機號，通訊錄更新也不及時。而釘釘需要用手機號注冊，平臺自動生成通訊錄，比起以往的匯總再錄入電腦的方式，利用釘釘省時省力。在管理后臺，釘釘可以對每個手機號對應(yīng)人的班級、是不是班干部等進行分類。若有學(xué)生換手機號，釘釘會強制使用者在后臺更新手機號，這樣可以保證學(xué)生手機號的有效性。輔導(dǎo)員可以通過釘釘平臺查看或撥打?qū)W生手機號，方便快捷。

3.加強學(xué)生考勤及動向管理

釘釘具有定位簽到功能，高校輔導(dǎo)員可以使用釘釘?shù)腉PS簽到功能對學(xué)生進行考勤及動向管理。學(xué)生到達預(yù)定地點如教學(xué)區(qū)、操場之后，系統(tǒng)會自動提示定位地點，記錄簽到詳情，管理起來非常高效?？记趫蟊砜梢宰詣佑嬎?，輔導(dǎo)員統(tǒng)計起來更加輕松。輔導(dǎo)員還可以靈活運用簽到功能：寒暑假學(xué)生離校回家，到家之后簽到，并上傳和父母的合照。該功能只能用簽到當(dāng)時所拍的圖片，系統(tǒng)會生成智能報表，輔導(dǎo)員可以查看簽到情況。利用該功能，高校輔導(dǎo)員可以及時了解學(xué)生離校動向，比統(tǒng)計學(xué)生在QQ群回復(fù)到家的數(shù)據(jù)更真實有效。

4.利用澡堂模式和學(xué)生談心談話

近年來，部分大學(xué)生存在焦慮、人際關(guān)系緊張、交往受挫等情況。高校輔導(dǎo)員要認(rèn)真做好大學(xué)生心理健康教育工作，促進大學(xué)生健康成長。但輔導(dǎo)員進入班級QQ群之后，有部分學(xué)生選擇沉默，不愿意在班級QQ群聊天。而微信出現(xiàn)之后，大學(xué)生使用 QQ 的次數(shù)越來越少，以前通過瀏覽學(xué)生的QQ說說、日志、相冊和學(xué)生進行交流與溝通的方法，效果越來越差。釘釘?shù)脑杼媚Ｊ交谙⒎謱永砟畹纳墸谠杼媚Ｊ较?，信息不能被?fù)制，用戶不用擔(dān)心被錄音，姓名、頭像都會被打上馬賽克。聊天內(nèi)容在已讀后30秒內(nèi)消失，不留痕跡。如同在澡堂一般，只能“看在眼里、爛在心里”，保證重要信息溝通隱私安全。利用該模式，學(xué)生可以找輔導(dǎo)員傾訴，不用有任何顧慮，不用擔(dān)心談話內(nèi)容泄露，學(xué)生也可以利用該模式向輔導(dǎo)員反映班級問題。

三、結(jié)語

釘釘告訴人們創(chuàng)新是什么，創(chuàng)新就是圍繞用戶需求所進行的持續(xù)改進。本文作者在運用釘釘?shù)倪^程中感悟到：教育就是根據(jù)社會發(fā)展、學(xué)生實際開展的創(chuàng)造性工作，變革正在成為一種工作方式。開放的平臺、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織架構(gòu)，再加上靈活的第三方接口接入方式，釘釘為高校輔導(dǎo)員提供了豐富的管理應(yīng)用，使高校輔導(dǎo)員的各類管理布局能夠充分想象，實現(xiàn)高效率和人文關(guān)懷的有機融合。

參考文獻：

[1]謝鑫建，王金鳳.移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對高校思想政治教育的挑戰(zhàn)和對策[J].學(xué)校黨建與思想教育，2013（27）

[2]徐姍，陳開兵.即時通訊軟件在高校輔導(dǎo)員工作中的運用——以釘釘為例[J].滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2017（03）.