姜松

摘 要：全域旅游發(fā)展模式是未來(lái)旅游發(fā)展新模式之一，它強(qiáng)調(diào)綜合發(fā)展，強(qiáng)調(diào)旅游全部要素整體的優(yōu)化組合。旅游要素既包含發(fā)展旅游業(yè)所必需的旅游支柱要素，又包含與旅游業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的旅游活動(dòng)要素、旅游市場(chǎng)要素、旅游電子信息要素以及其他相關(guān)要素等。這些要素自身處在不斷變化中，內(nèi)涵的豐富，新要素的生成等。全域旅游發(fā)展與各項(xiàng)旅游要素結(jié)合是發(fā)展區(qū)域旅游業(yè)的重要策略，據(jù)此，良好地發(fā)展全域旅游必須考量旅游要素的發(fā)展變化。

關(guān)鍵詞：全域旅游 旅游要素 新旅游要素 變化

中圖分類(lèi)號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）03（a）-061-02

1 全域旅游與旅游要素的基本內(nèi)涵

全域旅游是在全球旅游業(yè)高速發(fā)展的背景下提出的一種新的區(qū)域旅游發(fā)展新模式，這種模式強(qiáng)調(diào)區(qū)域資源合理整合，協(xié)調(diào)優(yōu)化社會(huì)綜合資源，形成發(fā)展旅游業(yè)合力。具體涵蓋資源包括旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源、自然生態(tài)環(huán)境資源、社會(huì)公共服務(wù)資源、信息網(wǎng)絡(luò)資源、文化資源以及同旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)的其他資源（政策法規(guī)、機(jī)制體制等）。這一模式特征就是資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享來(lái)發(fā)展旅游業(yè)，它是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全景模式。

旅游要素指的是支持和發(fā)展旅游業(yè)所必需的基本因素，這些因素是旅游業(yè)產(chǎn)生、變化和發(fā)展的動(dòng)因。旅游要素包含旅游業(yè)的支柱要素，即旅游者、旅游資源以及旅游產(chǎn)業(yè)等，同時(shí)它也包含旅游活動(dòng)的支持要素，即旅游餐飲、旅游住宿、旅游交通以及旅游活動(dòng)項(xiàng)目（游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物等）等，旅游要素還應(yīng)當(dāng)包含旅游市場(chǎng)要素，即旅游產(chǎn)品要素、旅游經(jīng)營(yíng)要素、旅游銷(xiāo)售要素以及與其相關(guān)環(huán)境要素等，最后旅游要素也應(yīng)當(dāng)包括新興的旅游電子商務(wù)平臺(tái)、在線(xiàn)電子旅游產(chǎn)品、旅游電子信息等智慧旅游要素。發(fā)展全域旅游就是依托這些旅游要素，優(yōu)化配置組合，健全開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的全領(lǐng)域、全環(huán)節(jié)、全時(shí)空的發(fā)展。發(fā)展全域旅游離不開(kāi)旅游要素的拓展開(kāi)發(fā)。

2 傳統(tǒng)旅游要素的解析

旅游要素最常用的解釋體系是西方人Leiper（雷帕）1979年提出的旅游系統(tǒng)，這一系統(tǒng)基于空間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)模型，系統(tǒng)重點(diǎn)涉及客源地子系統(tǒng)（旅游需求側(cè)）、目的地子系統(tǒng)（旅游供給側(cè)）、其間的通道子系統(tǒng)（交通、營(yíng)銷(xiāo)、信息等支持側(cè)）三大子系統(tǒng)。雷帕同時(shí)指出了旅游系統(tǒng)中另外兩個(gè)核心要素，旅游者和旅游業(yè)。中國(guó)學(xué)者考慮到東方國(guó)家政府力量相對(duì)更為強(qiáng)大，因此在旅游系統(tǒng)中增加了一個(gè)旅游支持系統(tǒng)（政策法規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境等）。同時(shí)亦有學(xué)者將雷帕系統(tǒng)中旅游業(yè)單獨(dú)歸類(lèi)為旅游企業(yè)系統(tǒng)。在旅游系統(tǒng)基礎(chǔ)上，隨著電子信息在旅游業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，旅游學(xué)者們進(jìn)一步提出旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)（CMS）、旅游客戶(hù)管理系統(tǒng)（CRM）、旅游信息管理系統(tǒng)（ERP）等。這些系統(tǒng)同樣豐富著旅游要素的內(nèi)涵。

20世紀(jì)90年代，世界旅游組織建議用SICTA （旅游活動(dòng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)，Standard International Classifi cation of Tourist Activity）將旅游活動(dòng)劃分為完全旅游產(chǎn)業(yè)部門(mén)和部分涉及旅游產(chǎn)業(yè)部分兩種情況，完全旅游產(chǎn)業(yè)指的是觀(guān)光、休閑、度假等傳統(tǒng)旅游概念，部分涉及旅游產(chǎn)業(yè)是指更加泛化的旅游產(chǎn)業(yè)概念，這些產(chǎn)業(yè)包含批發(fā)業(yè)和零售業(yè)、飯店業(yè)和餐飲業(yè)、交通業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、信息業(yè)和通訊業(yè)、不動(dòng)產(chǎn)和承租業(yè)，以及涉及旅游業(yè)活動(dòng)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)、運(yùn)動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)、參與型娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、博彩業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，另外涉及旅游的公共管理事務(wù)、其他社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)和個(gè)人服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)既是傳統(tǒng)旅游要素的補(bǔ)充，同時(shí)也與傳統(tǒng)旅游要素相融合，進(jìn)而產(chǎn)生新的旅游要素。

3 全域旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)豐富了傳統(tǒng)旅游要素的內(nèi)涵

全域旅游作為新的區(qū)域旅游發(fā)展模式，其核心思想就是區(qū)域資源整合，形成區(qū)域旅游圈層發(fā)展。這一旅游圈層應(yīng)具備眾多必要要素條件，包含區(qū)域行政關(guān)系、區(qū)域社會(huì)及生態(tài)環(huán)境、區(qū)域城市集群規(guī)劃、區(qū)域旅游資源構(gòu)成、區(qū)域文化氛圍、區(qū)域交通網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)公共服務(wù)等核心要素組成。這些要素在促進(jìn)區(qū)域一體化發(fā)展的同時(shí)，也進(jìn)一步豐富旅游要素的內(nèi)涵，包括傳統(tǒng)要素的補(bǔ)充完善，也包括新型旅游要素的生成。

全域旅游建設(shè)的內(nèi)容主要包括：旅游城市圈建設(shè)、美麗生態(tài)環(huán)境建設(shè)、智慧旅游城市建設(shè)、區(qū)域旅游資源整合、區(qū)域社會(huì)主義文化建設(shè)、區(qū)域一體現(xiàn)代化交通建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)、區(qū)域科學(xué)發(fā)展機(jī)制體制建設(shè)、區(qū)域文明旅游建設(shè)等內(nèi)容。這些全域旅游建設(shè)內(nèi)容包括傳統(tǒng)旅游要素旅游產(chǎn)業(yè)要素、旅游設(shè)施要素、旅游資源要素、旅游文化要素等，同時(shí)也包括旅游城市要素、智慧旅游要素、生態(tài)環(huán)境要素、文明旅游要素等新生要素。

4 新常態(tài)旅游發(fā)展背景下旅游要素的變化與拓展

隨著世界旅游新常態(tài)的發(fā)展，旅游要素也在不斷的豐富和完善。2008年Goeldner和Ritchie在他們主編的《Tourism：Principle， Practice and Philosophies》一書(shū)中指出旅游供給要素涉及自然資源與環(huán)境、建成環(huán)境、旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)（其下涉及很多行業(yè)如旅行交易商、酒店行業(yè)、旅游服務(wù)、交通運(yùn)輸、娛樂(lè)服務(wù)、餐飲服務(wù)、探險(xiǎn)與戶(hù)外游憩部門(mén)、商業(yè)景區(qū)、大型節(jié)事部門(mén)等），以及基本上由政府主導(dǎo)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)等復(fù)雜要素。這些旅游供給要素中，不但涵蓋了旅游業(yè)支柱要素、旅游活動(dòng)支持要素、旅游市場(chǎng)要素等，而且提及了旅游環(huán)境要素、旅游商業(yè)要素以及政府主導(dǎo)的相關(guān)旅游要素等，書(shū)中詳細(xì)分析了旅游供給要素的發(fā)展和變化。再如李金早在傳統(tǒng)旅游活動(dòng)六要素“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”（基本要素）基礎(chǔ)上提出的新增旅游六要素“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”（拓展要素），這也指出了旅游活動(dòng)要素的發(fā)展和變化。

在新的旅游活動(dòng)六要素中，“商”是指商務(wù)旅游活動(dòng)，包括商務(wù)會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等；“養(yǎng)”是指養(yǎng)生旅游活動(dòng)，包括養(yǎng)生旅游、健身旅游等；“學(xué)”是指調(diào)學(xué)旅游活動(dòng)，包括修學(xué)旅游、科考旅游等；“閑”是指休閑度假旅游，包括鄉(xiāng)村休閑游、都市休閑游、海濱度假旅游等；“情”是指情感旅游活動(dòng)，包括婚戀旅游、宗教朝覲旅游活動(dòng)等；“奇”是指探奇旅游活動(dòng)，包括探險(xiǎn)旅游、探奇旅游活動(dòng)等?！吧?、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”等旅游發(fā)展六要素，是基于旅游新常態(tài)下旅游實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)，隨著旅游業(yè)不斷發(fā)展，今后還會(huì)出現(xiàn)更多新的旅游要素。例如：旅游新產(chǎn)品要素（太空旅游、深海旅游、地殼內(nèi)旅游等）、旅游電子信息要素（旅游電商平臺(tái)、在線(xiàn)虛擬旅游等）、新城市圈層要素（新興城市群、經(jīng)濟(jì)發(fā)展軸帶等），這些新旅游要素為進(jìn)一步發(fā)展旅游業(yè)拓展了方向。

5 全域旅游發(fā)展與旅游要素的結(jié)合策略

5.1 全域旅游與旅游支柱要素的結(jié)合

旅游支柱要素主要包括旅游者、旅游資源、旅游產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、旅游環(huán)境、旅游文化等。全域旅游發(fā)展模式要求整合旅游各項(xiàng)支柱要素，整體規(guī)劃設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。首先綜合考量旅游資源，突出特色資源、核心資源規(guī)劃設(shè)計(jì)，形成品牌旅游產(chǎn)品；其次分析旅游者旅游需求，完善旅游服務(wù)體系，優(yōu)化旅游相關(guān)設(shè)施；最后建設(shè)美麗、綠色、健康的旅游生態(tài)環(huán)境，發(fā)展與中國(guó)傳統(tǒng)文化緊密結(jié)合的中國(guó)旅游文化。

5.2 全域旅游與旅游活動(dòng)要素的結(jié)合

旅游活動(dòng)要素主要包括旅游餐飲、旅游住宿、旅游交通、旅行游覽、旅游購(gòu)物、旅游娛樂(lè)、商務(wù)旅游、會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)日慶典旅游、旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、休學(xué)教育旅游、度假休閑旅游、探險(xiǎn)旅游、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游等。全域旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)區(qū)域旅游活動(dòng)方式，除設(shè)計(jì)傳統(tǒng)觀(guān)光、游覽旅游活動(dòng)外，還應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)度假、節(jié)事、宣傳、文娛等旅游活動(dòng)，使得各項(xiàng)旅游活動(dòng)益于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，益于人民精神生活，益于文化事業(yè)建設(shè)。旅游活動(dòng)要素處于一個(gè)變化發(fā)展的過(guò)程中，隨著新興旅游活動(dòng)的出現(xiàn)，旅游活動(dòng)要素也將得到不斷豐富，例如體育健身旅游活動(dòng)、探險(xiǎn)獵奇旅游活動(dòng)、儀式宗教旅游活動(dòng)等。

5.3 全域旅游與旅游市場(chǎng)要素的結(jié)合

旅游市場(chǎng)要素主要包括旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商、旅游零售商、旅游產(chǎn)品、旅游營(yíng)銷(xiāo)、入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、旅游客源地、旅游目的地、旅游通道等。全域旅游發(fā)展要求通盤(pán)規(guī)劃區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，因此各個(gè)旅游市場(chǎng)要素因子就是發(fā)展區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)的出發(fā)點(diǎn)和突破口。旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商、旅游零售商就是旅游產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)采購(gòu)環(huán)節(jié)，而且旅游產(chǎn)品最終到達(dá)終端消費(fèi)者（旅游者）手中還需要市場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，主要包括旅游產(chǎn)品采購(gòu)、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售、旅游產(chǎn)品售后服務(wù)運(yùn)作等。在中國(guó)各個(gè)區(qū)域旅游市場(chǎng)主要包括國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)和入境旅游市場(chǎng)三大市場(chǎng)。對(duì)于各個(gè)旅游市場(chǎng)，其核心目標(biāo)就是招徠旅游者，并且為旅游者提供各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)施各項(xiàng)旅游活動(dòng)。因此旅游客源地市場(chǎng)、旅游目的地市場(chǎng)以及鏈接二者的旅游通道就共同構(gòu)成了旅游市場(chǎng)的核心要素。

5.4 全域旅游與旅游電子信息要素的結(jié)合

旅游電子信息要素主要包括旅游咨詢(xún)網(wǎng)站、旅游電商平臺(tái)、旅游政務(wù)網(wǎng)站、旅游電子終端交互平臺(tái)、電子旅游產(chǎn)品、在線(xiàn)虛擬旅游系統(tǒng)、旅游在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)、旅游顧客電子管理平臺(tái)、旅游信息管理平臺(tái)等。在電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的背景下，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展也包含數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、智慧城市等數(shù)字要素也與旅游經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而形成眾多旅游電子信息要素，因此發(fā)展全域旅游也必須融合眾多旅游電子信息要素。建設(shè)旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)旅游電子商務(wù)平臺(tái)，建設(shè)旅游電子服務(wù)終端，開(kāi)發(fā)建設(shè)電子旅游產(chǎn)品等是未來(lái)全域旅游建設(shè)的重要內(nèi)容之一。

5.5 全域旅游與其他旅游要素的結(jié)合

其他與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)要素還包括法律法規(guī)等政策要素、新興旅游相關(guān)科學(xué)技術(shù)要素、社會(huì)公共服務(wù)要素、社會(huì)生存環(huán)境要素、國(guó)際旅游發(fā)展方向要素等。全域旅游的發(fā)展除建設(shè)旅游支柱要素、旅游活動(dòng)要素、旅游市場(chǎng)要素、旅游電子信息要素外，還要建設(shè)旅游法律法規(guī)要素、旅游科學(xué)技術(shù)要素、旅游環(huán)境要素、旅游公共服務(wù)要素等內(nèi)容。旅游法律法規(guī)是制度保障，旅游科學(xué)技術(shù)是技術(shù)保障，旅游環(huán)境以及公共服務(wù)等是發(fā)展全域旅游的其他必要保障條件。

6 未來(lái)旅游要素的變化預(yù)測(cè)

未來(lái)旅游要素的發(fā)展變化將跟隨世界旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化而進(jìn)行。2001年世界旅游組織、世界經(jīng)濟(jì)合作等在溫哥華會(huì)議上確認(rèn)的旅游衛(wèi)星賬戶(hù)（TSA）標(biāo)準(zhǔn)中，將旅游業(yè)按照與旅游活動(dòng)的關(guān)聯(lián)程度分為旅游特征產(chǎn)業(yè)、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)，并將其作為全球統(tǒng)一的旅游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)中旅游產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)口徑直接關(guān)聯(lián)旅游要素的發(fā)展變化。面對(duì)諸多旅游要素，無(wú)論是雷帕旅游系統(tǒng)框架，還是世界旅游組織提出的旅游活動(dòng)國(guó)際分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（SICTA），又或是旅游衛(wèi)星賬戶(hù)，其中涉及的旅游要素都與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。在未來(lái)全域旅游建設(shè)中，旅游要素內(nèi)涵將得到不斷發(fā)展和壯大。

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