于海洋
2018年9月5日,第二屆中國知名家庭服務(wù)企業(yè)改革創(chuàng)新觀摩會在濟(jì)南舉辦。該活動由人社部《家庭服務(wù)》雜志社主辦,濟(jì)南市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會協(xié)辦。來自全國家服企業(yè)、家服協(xié)會和部分省市人社廳(局)家服辦的近百名代表參加了活動,現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)了濟(jì)南市四家優(yōu)秀家服企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法。
陽光大姐公司副總經(jīng)理高玉芝代表濟(jì)南市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會致歡迎辭。她對全國各地家庭服務(wù)行業(yè)朋友的到來表示熱烈歡迎,并感謝《家庭服務(wù)》雜志社對濟(jì)南市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會的信任。
中國人力資源和社會保障出版集團(tuán)副總經(jīng)理、《家庭服務(wù)》雜志社社長梁江航介紹了舉辦這次活動的意義。他強(qiáng)調(diào),這次在濟(jì)南舉辦觀摩活動,一是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)重要指示精神和工作部署的具體行動;二是深入研究家庭服務(wù)業(yè)面臨的新形勢、新要求,明確新任務(wù)、落實(shí)新舉措的重要行動;三是《家庭服務(wù)》雜志落實(shí)新定位、開展新服務(wù)的具體行動。他希望通過此次活動,進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)指示精神,交流優(yōu)秀家庭服務(wù)企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法,凝聚共識,改革創(chuàng)新,為推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,努力實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。
山東省公共就業(yè)和人才服務(wù)中心市場服務(wù)處處長史連啟介紹了近年來山東省家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況。他說,山東省有家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)6萬余家,就業(yè)人數(shù)110余萬人,在整個(gè)生活性服務(wù)行業(yè)中占據(jù)了重要位置。為了促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展,山東省采取了一系列措施:一是政策引領(lǐng),促進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。山東省人力資源社會保障部門實(shí)行“三補(bǔ)貼一示范”政策,積極扶持家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展,擴(kuò)大家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)規(guī)模。二是創(chuàng)新舉措,力推家庭服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升。通過廣泛開展師資培訓(xùn)和職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、家政服務(wù)勞務(wù)對接扶貧、建設(shè)家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺等措施,有效促進(jìn)山東省家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)化建設(shè)和家庭服務(wù)誠信體系建設(shè)。三是培育品牌,樹家庭服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿。近年來,在山東省內(nèi)涌現(xiàn)出一批知名企業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶頭人,展現(xiàn)了山東省家庭服務(wù)從業(yè)人員的精神面貌和職業(yè)化水平,產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。
會上,濟(jì)南陽光大姐服務(wù)有限公司董事長卓長立以《陽光大姐充滿陽光》為題,介紹了她們17年來始終堅(jiān)持“安置一個(gè)人、溫暖兩個(gè)家”“責(zé)任+愛心”服務(wù)宗旨和理念的經(jīng)驗(yàn)。她充滿激情、真摯坦誠的介紹打動了與會人員,同時(shí),她對家政服務(wù)的深刻理解,對行業(yè)的熱愛、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)讓與會者深感敬佩。
山東大嫂家庭服務(wù)有限公司董事長萬忠就山東大嫂“前店后校”的業(yè)務(wù)模式、“一體兩翼”的經(jīng)營模式,以及“一人一卡一碼”的服務(wù)體系做了介紹。同時(shí),分享了自己多年來對家政行業(yè)發(fā)展的思考和感悟。
濟(jì)南熱心大嫂家政服務(wù)有限責(zé)任公司創(chuàng)始人劉桂玲以《母嬰家政事業(yè)的傳承與發(fā)展》為題,分享了作為老牌家政企業(yè)的改革創(chuàng)新之道。她創(chuàng)業(yè)18年來,以熱心服務(wù)為核心競爭力,為全國18萬個(gè)家庭提供了高品質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),培訓(xùn)了15.5萬名家政服務(wù)員。
濟(jì)南仁德家庭服務(wù)有限公司董事長鞏成坤以《家政探索之路》為題,分享了自己在家政行業(yè)的創(chuàng)業(yè)感悟。80后的他從大二就開始在保潔領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),后來又與日本合作醫(yī)護(hù)照料,創(chuàng)立了濟(jì)南仁德燕山綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,成為了山東家門口養(yǎng)老的探索者。
四家知名家庭服務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀培訓(xùn)師和優(yōu)秀家庭服務(wù)員也分別在會上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享。“現(xiàn)場觀摩、親身體驗(yàn)、互動交流是這次觀摩會的主要特點(diǎn)。這樣面對面、全方位的觀摩方式達(dá)到了互相交流、互相啟發(fā)的目的?!迸c會代表高度評價(jià)這次觀摩會,認(rèn)為這次觀摩會不僅讓自己開闊了視野,提高了見識,豐富了經(jīng)驗(yàn),也更加堅(jiān)定了他們大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的信心。