保羅·沙利文

到2020年，家庭安保市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到475億美元。頂級(jí)安保系統(tǒng)可能包括警報(bào)、攝像頭、狗、警衛(wèi)甚至秘密通道。但即使是最復(fù)雜的系統(tǒng)也有一個(gè)根本性的缺陷：人為錯(cuò)誤?，F(xiàn)在，安保公司希望利用人工智能的潛力為家庭提供更好的保護(hù)。

專(zhuān)家說(shuō)，在這一領(lǐng)域使用人工智能存在風(fēng)險(xiǎn)，其中包括人們對(duì)隱私、個(gè)人數(shù)據(jù)收集、種族敏感性和種族偏見(jiàn)的擔(dān)憂(yōu)，不過(guò)安保公司承諾，能以更低的價(jià)格提供更好的服務(wù)。他們說(shuō)，人工智能比依賴(lài)人類(lèi)的系統(tǒng)能更快地看到更多的東西，因?yàn)槿丝赡懿粫?huì)注意某些東西。

“現(xiàn)在，一切都是通過(guò)攝像機(jī)的鏡頭完成的?！?/p>

匹茲堡一家提供監(jiān)控解決方案的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)EdgeworthSecurity的總經(jīng)理肯-楊（Ken Young）談道：“我們安裝的攝像機(jī)的視野沒(méi)有盲區(qū)?！睘榱吮Ｗo(hù)財(cái)產(chǎn)，這些系統(tǒng)使用了地理圍欄（geofencing）、面部識(shí)別和人工智能攝像等技術(shù)幫助人們識(shí)別入侵者。如果有人越過(guò)了住宅邊界，攝像機(jī)就會(huì)提醒指揮中心。如果有人在住宅入口處的對(duì)講機(jī)前游蕩了太久，系統(tǒng)就會(huì)向監(jiān)控中心發(fā)出警報(bào)，隨后，監(jiān)控中心會(huì)發(fā)出定制警告，比如：“穿藍(lán)襯衫的你，請(qǐng)離開(kāi)。”

肯-楊談到，該系統(tǒng)使用人工智能來(lái)區(qū)分進(jìn)出住宅的動(dòng)作，而且還能用面部識(shí)別技術(shù)來(lái)區(qū)分普通訪(fǎng)客——比如園丁或快遞員——和陌生人?！拔以诎讓m工作時(shí)，那里的地下布滿(mǎn)了電纜?！笨?楊談到，他是“海軍陸戰(zhàn)隊(duì)一號(hào)”（Marine One）安全部門(mén)的一員，在喬治.W.布什執(zhí)政時(shí)期擔(dān)任行政部門(mén)的緊急行動(dòng)策劃人?！艾F(xiàn)在，一切都是通過(guò)攝像機(jī)的鏡頭完成的?！?/p>

Galaxy Security等公司也制造Edgeworth使用的那種增強(qiáng)型攝像機(jī)，還有一些安保公司可提供作為其他攝像系統(tǒng)附加組件的增強(qiáng)型視頻監(jiān)控產(chǎn)品。Edgeworth安裝的系統(tǒng)可以在一處較小的住宅設(shè)置8個(gè)攝像頭，起價(jià)約為2萬(wàn)美元，而在大型住宅安裝的系統(tǒng)的價(jià)格可高達(dá)60多萬(wàn)美元。監(jiān)控成本為每小時(shí)8到12美元，房主可以選擇何時(shí)開(kāi)啟監(jiān)控。

對(duì)富有的房主和業(yè)主來(lái)說(shuō)，這種安全防護(hù)水平很有吸引力。演員喬-曼根尼羅（Joe Manganiello）幾年前看到了他的家庭安保系統(tǒng)的弱點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，他和同為演員的妻子索菲婭-沃加拉（Sofia Vergara）在加利福尼亞州比佛利山莊（BeverlyHllls）的家里聽(tīng)到有人在他們住宅里走來(lái)走去。

沃加拉女士檢查安全攝像頭時(shí)發(fā)現(xiàn)，它們被涂黑了。兩名潛入他們住宅的男子噴涂鏡頭的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)近45分鐘，但安全信號(hào)監(jiān)控公司并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

“那兩個(gè)人設(shè)法撬開(kāi)了廚房的窗戶(hù)，之后，他們走到客廳的門(mén)口?！甭崃_先生談道，他以在《真愛(ài)如血》（TrueBlood）和《魔力麥克》（Magic Mike）兩部影片中扮演的角色而聲名鵲起?！拔夷弥淦髡驹跇翘莸捻敹恕！?/p>

他談到，當(dāng)那兩個(gè)人闖進(jìn)前門(mén)時(shí)，警鈴響了，他們隨后逃跑了。但這次非法闖入的企圖讓他意識(shí)到，該升級(jí)安全系統(tǒng)了。

“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的確非常重要。”

專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)，從安全的角度來(lái)看，許多價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的住宅都裝備不佳。美國(guó)司法部2011年進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，94%至98%的防盜報(bào)警都是誤報(bào)，所以，這樣的安保系統(tǒng)并不可靠。

DSL建筑公司（DSL Construction）總裁湯姆·加拉格爾（ Tom Gallagher）表示，他希望改變這些房產(chǎn)的保護(hù)方式，該公司在洛杉磯擁有26棟住宅，這些住宅共有1400多套公寓?！斑@些年來(lái)，我越來(lái)越清楚地意識(shí)到，保安和保安服務(wù)的質(zhì)量很糟糕?！彼劦?，“他們不是很有效。”

起初，他想自己創(chuàng)建保安公司，但花費(fèi)高昂，所以.他開(kāi)始研究增強(qiáng)型安全系統(tǒng)。他說(shuō)，在公司所有的物業(yè)項(xiàng)目中安裝這套系統(tǒng)，每年可節(jié)省40萬(wàn)至50萬(wàn)美元，而且這樣的系統(tǒng)也更可靠。“我們?cè)谶€有保安的時(shí)候就安裝了攝像頭。”加拉格爾先生在談到試驗(yàn)階段時(shí)說(shuō)。“我們有一起事故被攝像頭拍到了?？杀０苍谑裁吹胤?？他在車(chē)?yán)锼?個(gè)小時(shí)。”

Edgeworth的母公司Tulco的總經(jīng)理托馬斯-塔爾（Thomas Tull）談到，他希望自己及其客戶(hù)擁有的是一個(gè)能夠預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)而不僅僅是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出反應(yīng)的系統(tǒng)。他舉了這樣一個(gè)例子，一個(gè)工人在一個(gè)客戶(hù)家里將客戶(hù)住房的照片發(fā)到了網(wǎng)上，Edgeworth的安全系統(tǒng)在一分鐘內(nèi)就找到了這張照片，之后，照片被撤了下來(lái)。在另一個(gè)例子中，某人住宅院落的平面圖在所謂的“暗網(wǎng)”（dark web）上被監(jiān)測(cè)到?！罢l(shuí)知道他們用這些東西干什么呢？”塔爾先生談道，“這是一個(gè)在20或25年前根本不存在的問(wèn)題，是將個(gè)人的信息數(shù)字化擴(kuò)展的問(wèn)題。”

不過(guò)這些系統(tǒng)如何甄別好壞行為是一個(gè)令人擔(dān)憂(yōu)的倫理問(wèn)題?！坝?jì)算系統(tǒng)存在固有的偏差?！笨▋?nèi)基梅隆大學(xué)（ CarnegieMellon University）創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)室（Create Lab）倫理學(xué)和計(jì)算技術(shù)K&L Gates講席教授伊拉-R-諾巴克什（lllah RNourbakhsh）談道。

麻省理工學(xué)院（MIT）媒體實(shí)驗(yàn)室（Media Lab）最近進(jìn)行的一項(xiàng)研究，表明了現(xiàn)實(shí)世界中的偏見(jiàn)如何滲入到人工智能中。研究人員發(fā)現(xiàn)，商業(yè)軟件在判斷白人男性的性別方面幾乎無(wú)懈可擊，但對(duì)膚色較深的女性則不然。2015年，谷歌的圖片識(shí)別應(yīng)用誤將黑人的照片標(biāo)記為“大猩猩”，其后，谷歌不得不為此道歉。

諾巴克什教授談到，人工智能增強(qiáng)的安全系統(tǒng)可能很難判定到達(dá)的非白人是客人、工人還是入侵者。消除系統(tǒng)偏差的一種方法是，確保系統(tǒng)在做出響應(yīng)之前仍然由人來(lái)驗(yàn)證圖像。“如果你把人從這個(gè)回路中去除，那么，你就丟失了同理心這一組分?jǐn)?shù)。”諾巴克什教授談道，“如果你把人留在這個(gè)回路中，那么，使用這些系統(tǒng)就能讓你得到所有的好處?！?/p>

安全顧問(wèn)建議采用分層的方法，這種方法可將人工智能納入其中。

設(shè)在西雅圖的席爾瓦咨詢(xún)公司（Silva Consultants）負(fù)責(zé)人邁克爾·A·席爾瓦（Michael A Silva）談到，人們需要先做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。他說(shuō)，有些非常富有的人相對(duì)說(shuō)來(lái)不為人知，所以他們的風(fēng)險(xiǎn)很低，但是不那么富有但有爭(zhēng)議的人則可能成為更為顯著的目標(biāo)。

席爾瓦先生談到，任何安全計(jì)劃都始于基本環(huán)節(jié)——良好的鎖具、堅(jiān)固的門(mén)以及警報(bào)系統(tǒng)等，而且要能通過(guò)人工智能增強(qiáng)監(jiān)控或更傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)檢測(cè)器和警報(bào)系統(tǒng)擴(kuò)展到全視野監(jiān)測(cè)。他說(shuō)，名流和其他知名人士或許應(yīng)該在自己的家里建立一個(gè)安全室，或者設(shè)立自己的指揮中心。“不過(guò)在開(kāi)藥之前，你需要首先診斷病情?！毕癄柾呦壬劦健！帮L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的確非常重要?！?/p>

特勤局（Secret Service）前特工、風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)Insite Risk Management的總裁克里斯托弗·法爾肯伯格（ Christopher Falkenberg）談到，因?yàn)橥ㄟ^(guò)社交媒體非常容易發(fā)出威脅，所以，他要幫助客戶(hù)控制自己的個(gè)人信息，同時(shí)控制能訪(fǎng)問(wèn)這些信息的人員范圍。他表示，他的公司會(huì)使用現(xiàn)有的技術(shù)，并開(kāi)發(fā)了一些自己的程序，用來(lái)跟蹤網(wǎng)上對(duì)客戶(hù)的議論。“我們過(guò)去關(guān)注的是掌握有關(guān)你的信息的一個(gè)小群體，比如，園丁以及住宅里的其他人。”法爾肯伯格先生談道?！拔覀儾荒芟褚郧皩彶閳@丁的行為那樣審查網(wǎng)上所有人的行為。我們必須與客戶(hù)討論如何控制他們自己提供的信息?！?/p>

任何安全計(jì)劃至少應(yīng)能讓一個(gè)家庭降低對(duì)犯罪分子的吸引力?！拔覀冇肋h(yuǎn)不會(huì)降低東漢普頓（ East Hampton）或者格林威治（ Greenwich）的犯罪率?！狈柨喜裣壬劦馈２贿^(guò)他也補(bǔ)充談道：“如果我們能讓犯罪分子更難把我們的客戶(hù)當(dāng)作目標(biāo)，那么，我們就實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)?！?/p>

幾個(gè)月前，曼根尼羅先生和沃加拉女士的宅邸再度成為目標(biāo)。不過(guò)這次，三名男子接近住宅之前，Edgeworth為他們裝配的采用了地理圍欄技術(shù)和人工智能增強(qiáng)技術(shù)的攝像機(jī)就發(fā)現(xiàn)了他們?！熬驮谒麄?cè)噲D弄清應(yīng)該從哪里進(jìn)入住宅時(shí)，指揮中心正在引導(dǎo)警察前來(lái)我們家?！甭崃_先生談道，“他們還沒(méi)來(lái)得及碰到房子，警察就抓住了他們和逃跑的司機(jī)?！?/p>