徐善衍

摘 要 在科技館的建設(shè)工作中，展示內(nèi)容的創(chuàng)意設(shè)計與制作是最重要也是最艱難的環(huán)節(jié)。筆者結(jié)合自身的相關(guān)經(jīng)驗，指出運營管理者應(yīng)當發(fā)揮在內(nèi)容建設(shè)方面的主導(dǎo)作用，同時進一步明確程序與責任，并重視對相關(guān)程序中的管理問題。

關(guān)鍵詞 科技館 內(nèi)容建設(shè) 運營管理

0 引言

建設(shè)一座科技館的整套流程中，最重要也最艱難的工作莫過于內(nèi)容的創(chuàng)意設(shè)計與制作，這也是科技館與其他類型博物館建設(shè)過程的一個明顯差異。簡言之，傳統(tǒng)博物館通常圍繞主題對已有內(nèi)容進行展示形式的設(shè)計，而科技館則以科學傳播的理念和場館功能的定位為導(dǎo)向，進行展示內(nèi)容的設(shè)計。因此，科技館的內(nèi)容建設(shè)往往成為全部工程中耗時最長的核心工作，它起步于籌建之初，階段性地終止于開館之際。并且，內(nèi)容建設(shè)也成為衡量一座科技館水平高低、成功與否的關(guān)鍵，是其可持續(xù)發(fā)展的根本所在。

隨著我國科技館事業(yè)的快速發(fā)展，一大批嶄新的科技館如雨后春筍般拔地而起。對于科技館建設(shè)者而言，這將是一種怎樣的挑戰(zhàn)和考驗？回顧過去20多年的歷程，讓我最有感觸的是各地科技館的內(nèi)容建設(shè)，幾乎涉及了各個領(lǐng)域的科學技術(shù)，反映了全社會的發(fā)展趨勢以及人民群眾的生活追求。這是一項何等龐大的系統(tǒng)工程！下面，筆者就科技館內(nèi)容建設(shè)的管理與程序，談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>

1 運營管理者應(yīng)當發(fā)揮主導(dǎo)作用

在科技館籌建之初，首先需要明確一個基本問題：誰是未來的運營管理者？即誰是科技館內(nèi)容建設(shè)的第一責任人，我們常稱之為“業(yè)主”或“甲方”。否則，在建設(shè)過程中便會出現(xiàn)權(quán)力職責錯位、運行機制失效的問題?？萍拣^并非只是負責購買、安裝設(shè)備并進行看管、維護，科技館的工作人員永遠都是建設(shè)者，應(yīng)當面向公眾提供科學文化服務(wù)。這是一個不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程，而不是一項一勞永逸的工作。因此，科技館的運營管理者務(wù)必要參與內(nèi)容建設(shè)的全過程，在工作實踐中不斷積累經(jīng)驗。

絕大多數(shù)新建場館的建設(shè)者都是初次接觸這項工作，往往感到千頭萬緒、無所適從，但這并不能成為他們無法發(fā)揮主導(dǎo)作用的理由。當今的世界自然科學博物館普遍推行館方主導(dǎo)與設(shè)計外包相輔相成的合作模式。我認為，對地市級以上的科技館來說，其內(nèi)容建設(shè)不應(yīng)提倡項目總承包模式，也不能接受“交鑰匙工程”。在現(xiàn)階段，我們上缺乏足夠成熟的市場，而“總包”之后的“轉(zhuǎn)包”“分包”，也破壞了正常的招投標流程。目前，雖然已有公司承擔地方科技館內(nèi)容建設(shè)的總包工程，取得了一定的成果，但內(nèi)容模式化傾向嚴重，且缺乏地域特色。

科技館的運營管理者如何發(fā)揮內(nèi)容建設(shè)的主導(dǎo)作用？概括地說就是組建隊伍、調(diào)查研究和確定目標。按照中國科學技術(shù)協(xié)會編制的科技館建設(shè)標準，一座建筑面積上萬平方米的大型科技館，在籌建階段至少要有二三十人的骨干力量參與前期的工作。集中對行業(yè)內(nèi)的同類場館進行調(diào)查研究，從失敗中吸取教訓，從成功中汲取經(jīng)驗。同時，比較各大設(shè)計制作公司的優(yōu)勢和不足，并向主要的服務(wù)對象——本地公眾了解社情民意，聽取社區(qū)、學校、研究院所以及政府部門等對建館的需求和意見。建立一支由科普工作者和業(yè)內(nèi)專家組成的咨詢隊伍，盡可能廣泛地動員多方面的智慧和力量加入進來。值得注意的是，科技館作為一個地標性建筑，受到了社會的廣泛關(guān)注?？萍拣^的建設(shè)單位秉承服務(wù)宗旨，履行社會責任，務(wù)必及時向上級主管部門匯報和請示內(nèi)容建設(shè)的有關(guān)事項。

2 明確內(nèi)容建設(shè)的程序與責任

近年來，各地科技館的內(nèi)容建設(shè)逐步朝著聚焦功能、提高效率的方向發(fā)展，主要通過三個階段和二次招標來完成。所謂“三段二標”程序，是指概念設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計、展項制作與布展三個階段，其中后兩個階段需借助招投標的方式。

2.1 概念設(shè)計階段

作為科技館的建設(shè)者和今后的運營管理者，只要走上了這個崗位，就要為這項事業(yè)的興衰而負責，摸著石頭過河慢慢進入角色。首先要解決“把科技館建成什么樣”的問題：科技館所追求的價值目標和功能定位是什么？是綜合性還是專題類的？當?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境以及自然資源又是怎樣的？在概念設(shè)計階段，建館指導(dǎo)思想及內(nèi)容結(jié)構(gòu)框架逐漸形成。這個過程必須由科技館的建設(shè)者和運營管理者從自身的理解出發(fā)，作出戰(zhàn)略思考與頂層設(shè)計，任何設(shè)計公司都無法替代。當然，概念設(shè)計絕不是少數(shù)人的杜撰，而是一個團隊的深思熟慮，代表業(yè)主利益提出的內(nèi)容建設(shè)大綱。

世界自然科學博物館的演進反映了建館理念與概念設(shè)計的創(chuàng)新，反之模式化的思維必然導(dǎo)致“千館一面”的結(jié)果。因此，包括內(nèi)容建設(shè)的指導(dǎo)思想、框架結(jié)構(gòu)以及展教形式等構(gòu)成了科技館概念設(shè)計的主要內(nèi)容，也是一座科技館創(chuàng)新發(fā)展的源頭。然而，目前我國科技館尚未對概念設(shè)計引起足夠重視，這又突出表現(xiàn)在對理性認識與感性實踐上缺乏必要的論證。

一座科技館是先有建筑還是先有內(nèi)容？答案是后者，究其原因就在于建筑是為實現(xiàn)某種功能而存在的。建筑的核心是結(jié)構(gòu)，千差萬別的科技館展教內(nèi)容和形式設(shè)計對建筑空間和工程技術(shù)都提出了不同的要求。因此，我們在啟動科技館建設(shè)時，應(yīng)當著手第一項任務(wù)：根據(jù)內(nèi)容建設(shè)的概念設(shè)計方案，面向社會進行建筑招標。

2.2 內(nèi)容設(shè)計階段

在完成科技館內(nèi)容建設(shè)的概念設(shè)計方案后，就要相繼進行初步設(shè)計、深化設(shè)計以及最后的展項制作與布展。由于同一主題展區(qū)的內(nèi)容設(shè)計往往不是由一家公司完成的，容易出現(xiàn)經(jīng)費難以控制、前期設(shè)計無法在后期落地等問題。為了解決這些問題，近十多年來的一個變革就是只進行一次招標，中標單位既要對展教內(nèi)容進行初步設(shè)計，也要完成深化設(shè)計，真正做到依據(jù)圖紙就可以制作生產(chǎn)。同時為了提高內(nèi)容設(shè)計的專業(yè)化水平，館方在招標中設(shè)置了不同的標段，即為一個主題展廳，或是一種特殊的展示形式（如特效影視、機器人、沙盤與模型等）設(shè)置獨立的標段進行招標。

內(nèi)容設(shè)計的招標書由建設(shè)單位根據(jù)內(nèi)容建設(shè)的概念設(shè)計方案編制。要求投標方案對相關(guān)標段細化到三級條目。有深化設(shè)計的典型展項，且配上展示效果圖。提出成本測算清單，并標明展項構(gòu)件是外部購買還是自行生產(chǎn)。雖然在編制概念設(shè)計方案的過程中，館方可能已經(jīng)形成部分內(nèi)容的細化方案，但不宜把對內(nèi)容設(shè)計的招標要求定得過多，少提或不提涉及具體展項的意見，盡可能給投標方足夠的發(fā)揮空間。

2.3 展項制作與布展階段

展項制作與布展階段是科技館內(nèi)容建設(shè)三個階段中的最后一個，也是實施二次招標的最后一次。

盡管展示內(nèi)容投標單位具有展項制作的能力，而展項制作投標單位也有內(nèi)容設(shè)計的能力，還是要堅持設(shè)計與制作分離的原則。因為設(shè)計與制作這兩項工作雖然密切關(guān)聯(lián)，但卻有所區(qū)別。設(shè)計追求創(chuàng)意，需要圍繞主題打造一種空間氛圍，吸引公眾沉浸其中參與活動，以實現(xiàn)知識的傳遞與情感的表達。制作則是借助燈光、色彩、聲音等手段，將形而上的設(shè)計轉(zhuǎn)化為實物。

科技館的展項制作與布展主要包括建筑體內(nèi)外公共空間中典型展項的設(shè)計與制作，說明牌、圖文板的撰寫與配置，對各類功能空間以及連廊通道的規(guī)劃與裝飾等。此外，在科技館內(nèi)容建設(shè)進行最終驗收的前后，依然存在著設(shè)計與制作之間的協(xié)調(diào)問題，比如智能化系統(tǒng)、消防工程、水電配套等。因此，業(yè)主必須始終介入全過程，積極推動項目建設(shè)。

3 關(guān)于內(nèi)容建設(shè)過程中的管理問題

以管理者和專家的雙重身份，我先后不同程度地參與了中國科技館一期、二期工程以及一些地方科技館的建設(shè)工作，深刻地體會到以下三個問題值得注意。

3.1 重大事項的責任落實到位

在科技館建設(shè)項目中，參建人員可分為綜合協(xié)調(diào)組（含財務(wù)管理）、建筑工程組、內(nèi)容建設(shè)組。業(yè)主與建設(shè)乙方、工程監(jiān)理共同制定并嚴格執(zhí)行項目進度時間表，堅持責任落實到位，出現(xiàn)問題及時商討解決。假設(shè)整個工程的內(nèi)容建設(shè)時間為2年，那么前期調(diào)研及大綱提出約為6個月，概念設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計約為6個月，展項制作約為6個月，布展調(diào)測與驗收約為6個月。

以武漢科學技術(shù)館的新館建設(shè)為例，馬華館長剛上任，就馬不停蹄地前往各地考察，召開的會議大大小小不下200個，逐一明確了館內(nèi)各個展廳中“廳長”的權(quán)責，使整個科技館成為一個充滿活力的團隊。這讓我看到管理的至高境界便是盡責。

3.2 在工作程序中引入第三方監(jiān)理

對面向市場運作又有巨額資金投入的工程項目，應(yīng)當適時引入第三方監(jiān)理。對科技館建筑工程的招標和實施來說，業(yè)主只需提出關(guān)于空間功能的分布和工藝技術(shù)的要求，然后按照國家既定的建筑設(shè)計標準執(zhí)行即可。而對科技館的內(nèi)容建設(shè)來說，由于成果幾乎都是非標產(chǎn)品，涉及項目可行性研究報告的編制、投標人的資質(zhì)與造價審核、展項的監(jiān)造驗收、文件資料的歸類建檔等多項工作，所以需要監(jiān)理的依法介入和見證。

3.3 研究確定合理的費用標準

目前，科技館內(nèi)容設(shè)計的費用一般比照建筑設(shè)計的費用，前者約為后者的7%～8%。這顯然不盡合理，因為科技館的內(nèi)容建設(shè)直接決定了科技館的成敗。其在展示內(nèi)容上既要包含多個領(lǐng)域的科學知識，也要融入過去、現(xiàn)在乃至未來的科技與社會發(fā)展，并在展示形式上適應(yīng)不同群體的需要，體現(xiàn)科學與人文、藝術(shù)的結(jié)合。因此，我們要與國際接軌，研究確定合理的內(nèi)容設(shè)計費用標準，促進我國科技館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。