姜立梅

日本作為品質(zhì)立國的標桿，其組織通過追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務實現(xiàn)了國家經(jīng)濟的高速增長。在經(jīng)營環(huán)境不斷發(fā)生重大變化的當今，經(jīng)營者必須重新思考“質(zhì)量為本”的理念，充分認識客戶需求和自身優(yōu)勢，提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，從而實現(xiàn)組織持續(xù)健康發(fā)展。

伴隨著全球經(jīng)濟一體化的要求和社會發(fā)展階段的不斷成熟，現(xiàn)代社會對企業(yè)經(jīng)營者提出了新的變革要求，亟須向客戶和社會持續(xù)提供價值的新模式。一方面，《質(zhì)量變革中的質(zhì)量經(jīng)營——以實現(xiàn)組織持續(xù)成功為目標》在提供顧客價值這一點上，闡述了適時應對經(jīng)營環(huán)境的各種變化、不斷獲得顧客好評，從而實現(xiàn)持續(xù)性經(jīng)營模式的重要性。另一方面，就具體實現(xiàn)持續(xù)成功的質(zhì)量管理體系的設計、構建、運營及優(yōu)化這一內(nèi)容，該書介紹了由“超ISO企業(yè)研究會”會員進行的實踐性研究，通過具體案例加深各位讀者對“真正的質(zhì)量經(jīng)營”的經(jīng)營模式的理解。另外，作為2005年發(fā)行的JIS Q 9005、JIS Q 9006的修訂版，該書對JIS Q 9005《質(zhì)量管理體系 持續(xù)成功的指南》進行了全面的解讀。

該書共有4章：

——第1章作為序論，通過具體案例解釋“價值”“業(yè)務結構”“能力”“體系化”和“變化”這5個重要概念。

——第2章以“通過真正的質(zhì)量經(jīng)營獲得持續(xù)成功”為題，解釋說明書中提出的基本概念。

——第3章介紹JIS Q 9005模式的質(zhì)量管理體系。

——第4章中通過具體案例加深讀者對“真正的質(zhì)量經(jīng)營”經(jīng)營模式的理解。

該書主編之一飯塚悅功教授作為國家外國專家局特聘的質(zhì)量管理領域的引智專家，曾多次開展講學交流，為中國企業(yè)舉辦質(zhì)量管理普及講座。在我國推動質(zhì)量變革的質(zhì)量新時代，實現(xiàn)質(zhì)量和效率提升的重要時期，期待《質(zhì)量變革中的質(zhì)量運營——以實現(xiàn)組織持續(xù)成功為目標》的出版能為我國企業(yè)提供新的質(zhì)量經(jīng)營模型，同時呼吁企業(yè)順應新常態(tài)下經(jīng)濟社會的大環(huán)境，以質(zhì)量變革、效率變革和動力變革為時代契機，重視質(zhì)量經(jīng)營模式的持續(xù)改進，通過不斷提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務提高競爭力和品牌提升，從而實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展，為提升中國制造的質(zhì)量貢獻力量。