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集成管理視角下企業(yè)集群的系統(tǒng)構(gòu)建與效應(yīng)

2018-09-10 07:14徐紅濤吳秋明
關(guān)鍵詞:系統(tǒng)構(gòu)建效應(yīng)

徐紅濤 吳秋明

摘 要:隨著復(fù)雜巨系統(tǒng)的出現(xiàn),以分工為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)運(yùn)行模式開始制約企業(yè)的發(fā)展,而強(qiáng)調(diào)資源要素協(xié)同、優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)整合的集成模式,變得更適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際。基于此,本文以集成管理理論為基礎(chǔ),首先對(duì)企業(yè)集群集成管理系統(tǒng)的形成動(dòng)因、運(yùn)行原理、構(gòu)成要素、作用機(jī)制及作用力模型進(jìn)行研究,接著運(yùn)用策略優(yōu)化方法,建立了集成管理系統(tǒng)效應(yīng)模型,對(duì)兩種情形下的運(yùn)作效率進(jìn)行了論證,并從系統(tǒng)運(yùn)行介質(zhì)提升和管理效能優(yōu)化兩方面對(duì)集成管理系統(tǒng)效率提升提出了建議,以期為企業(yè)集群更好更快的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞:企業(yè)集群;集成管理;系統(tǒng)構(gòu)建;效應(yīng)

中圖分類號(hào):F425 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1000-5099(2018)05-0060-06

Abstract:With the emergence of complex giant systems, the traditional operating mode based on division of labor has begun to restrict the development of enterprises, and the integration model that emphasizes the coordination of resource elements and the integration of superior competition has become more suitable for economic development today. Based on the theory of integrated management, this paper first studies the forming motivation, operating principle, composition, action mechanism and force model of integrated management system, and then establishes the effect model of integrated management system as well as proving operating efficiency under two circumstances by using the strategy optimization method. In this paper, some suggestions are put forward to improve the efficiency of the integrated management system from two aspects: system operation improvement and management efficiency optimization.

Key words:enterprise cluste;integrated management;system construction;effect

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)要素的多元涌現(xiàn),企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜,以分工為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)運(yùn)行模式開始制約企業(yè)的發(fā)展[1],而強(qiáng)調(diào)資源要素協(xié)同、優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)整合的企業(yè)集群化集成發(fā)展模式,變得更適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際。下面3則事例就是這一情況的闡釋:

其一:2018年3月3—20日的兩會(huì),代表們熱議希望通過產(chǎn)業(yè)集成,將教育、文化、醫(yī)療等多領(lǐng)域同互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合;其二:2017年3月,國(guó)務(wù)院印發(fā)的《全面深化中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)改革開放方案》中提到,要上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)繼續(xù)深化改革,不斷放大集成效應(yīng),將上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的發(fā)展同上海國(guó)際金融、航運(yùn)、貿(mào)易及科技創(chuàng)新中心建設(shè)相聯(lián)動(dòng);其三:我國(guó)民族企業(yè)的代表華為,自聚焦集成戰(zhàn)略以來,成果顯著,截至2017年年底,華為企業(yè)的業(yè)務(wù)銷售收入復(fù)合增長(zhǎng)率超過了39%,在金融、能源、交通等公共事業(yè)方面實(shí)現(xiàn)了引領(lǐng)。

從以上可以看出,不論是國(guó)家層面的政策醞釀、政府層面的指導(dǎo)性方針,還是企業(yè)層面的戰(zhàn)略決策,運(yùn)用集成追求集成效應(yīng),已成為這個(gè)時(shí)代配置資源追求最優(yōu)的重要手段?,F(xiàn)實(shí)中,由于缺乏科學(xué)的規(guī)劃和先進(jìn)的管理手段,集成效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)往往達(dá)不到預(yù)期[2]。在研究上,也多因偏頗于問題現(xiàn)象的解釋而致使其躊躇不前。

一、研究述評(píng)

20世紀(jì)30年代,巴納德在其所著《高級(jí)管理人》一書中指出,兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或組織的相互作用就可以形成協(xié)作系統(tǒng),這種最樸素的思想就是最早的“集成”。中科院戴汝為教授認(rèn)為,集成就是把一個(gè)復(fù)雜的事物綜合起來,將各個(gè)方面分解后整合,集其大成[3]。Thomas Whillston從人文的角度論述了組織中如何集成的方略,并對(duì)管理和集成的客觀必要性進(jìn)行論述。龔建橋教授強(qiáng)調(diào)集成的有效性,認(rèn)為只有將單獨(dú)的個(gè)體以某種有效的方式的結(jié)合方可成為集成[4]。李寶山教授從意識(shí)關(guān)聯(lián)度上認(rèn)為,僅僅是要素的一般性的拼合并非實(shí)際意義的集成,真正的集成應(yīng)是要素間的主動(dòng)性行為,即要素間主動(dòng)的優(yōu)化和搭配[5]90-97。李必強(qiáng)教授從集成要素的屬性上,認(rèn)為“類”和“群”都是以某種相同性、相似性、相通性為條件基礎(chǔ),所以集成對(duì)象一定是那些具有公共屬性的事物所組成的集合體[6]。吳秋明教授在論述集成同管理間的辯證關(guān)系時(shí)指出,我們對(duì)集成的認(rèn)識(shí)、集成規(guī)律的探索等行為,其目的都在于如何需求有效的集成管理[7]16-20。

綜上,在本世紀(jì)初及其之前的研究中,中外學(xué)者關(guān)于集成思想的經(jīng)典論述為集成理論的建立做出了極大貢獻(xiàn),對(duì)之后該領(lǐng)域的發(fā)展也帶來了深遠(yuǎn)影響。

為掌握最近10年集成管理研究?jī)?nèi)容及現(xiàn)狀,通過關(guān)鍵字搜索,在中國(guó)知網(wǎng)查到從2007至2017 年這10年間共有200余篇相關(guān)文章發(fā)表。經(jīng)過梳理,其研究主題分布如表1所示。

從表1可以看出,目前該理論的研究基本上停留在一般理論的研究或單個(gè)案例的描述上,對(duì)集成管理理論的應(yīng)用性研究和實(shí)踐研究不多,且對(duì)于將集成管理同企業(yè)集群相結(jié)合的研究更是少之甚少。

因此,本文試圖在長(zhǎng)期理論與實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合其他學(xué)者的研究成果,從集成管理產(chǎn)生的動(dòng)因入手,研究集成管理在企業(yè)集群中的運(yùn)作原理、構(gòu)建集成管理系統(tǒng),建立集成管理系統(tǒng)效應(yīng)模型并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證。為了更有效地提升管理效率,還從系統(tǒng)運(yùn)作提升和管理效能加強(qiáng)兩方面提出了改善建議,以期在完善企業(yè)集群管理理論與方法理論體系的同時(shí),能對(duì)企業(yè)集群更好更快的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。

二、集成管理系統(tǒng)構(gòu)建研究

(一)集成管理系統(tǒng)形成動(dòng)因

“集成”是將各自獨(dú)立的單元通過某種方式的組合,組成一個(gè)新的效能更大整體的過程[8]。集成效應(yīng)的產(chǎn)生,離不開集成管理[7]102-109。所謂“集成管理系統(tǒng)”,就是為提高有機(jī)體的整體功能,而對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上集成要素(單元、子系統(tǒng))所進(jìn)行的系統(tǒng)優(yōu)化[9]。集成管理實(shí)質(zhì)是運(yùn)用集成的創(chuàng)造性思維,從新角度出發(fā)重新審視系統(tǒng)內(nèi)各種資源要素,遵循其內(nèi)在運(yùn)行機(jī)理,從而提高各項(xiàng)管理要素交融度的過程。其目標(biāo)是追求 1+ 1> 2的管理效應(yīng)。

一般說來,集成管理系統(tǒng)形成的動(dòng)因來自于市場(chǎng)發(fā)展的推動(dòng)、經(jīng)濟(jì)全球化的需要、大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求和創(chuàng)新的需要四個(gè)方面。

1.市場(chǎng)發(fā)展的推動(dòng)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,尤其是物流體系的不斷完善和通訊費(fèi)用成本的不斷降低,市場(chǎng)需要不斷跨越地理邊界[10],從而實(shí)現(xiàn)其對(duì)市場(chǎng)資源的整合程度。在這種市場(chǎng)力的推動(dòng)下,企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)組織內(nèi)部之間、組織和單元要素之間管理的集成需求呼之欲來。

2.經(jīng)濟(jì)全球化的需要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步推進(jìn),企業(yè)集群的發(fā)展不再是孤立的過程,在高效率供應(yīng)鏈體系下,企業(yè)集群區(qū)域性的局限也被打破,隨之而來的是不同區(qū)域在現(xiàn)代交通與通訊技術(shù)高效能服務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)化重構(gòu)。經(jīng)濟(jì)全球化在改變著產(chǎn)業(yè)布局的同時(shí),對(duì)企業(yè)集群的管理也提出了新的挑戰(zhàn),在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,如何提高企業(yè)集群內(nèi)部學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,如何促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、輔助生產(chǎn)、后勤服務(wù)等部門高效融合對(duì)接,如何尋求集群發(fā)展內(nèi)力和整合外力等,都成為企業(yè)集群需要應(yīng)對(duì)和亟待解決的問題。

3. 大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求

當(dāng)今,互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展,管理的技術(shù)能力和計(jì)算資源將傳統(tǒng)管理數(shù)據(jù)和應(yīng)用需求連接起來。利用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)可將構(gòu)架供需雙方資源的有機(jī)整合變成可能,而這種大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)管理上的融合,其本質(zhì)就是集成,在大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求下,建立更加完善的企業(yè)集群管理模式就變得更為迫切。

4. 創(chuàng)新的需要

約瑟夫·熊彼特曾指出,創(chuàng)新就是生產(chǎn)函數(shù)Q = f(L,K,N,E,……)。其中,Q表示總產(chǎn)量,L表示勞動(dòng),K表示資本,N表示土地,E表示企業(yè)家才能等??梢钥闯觯瑒?chuàng)新本身就是對(duì)生產(chǎn)要素管理的優(yōu)化。我國(guó)高鐵、墨子衛(wèi)星、無人駕駛技術(shù)等高科技產(chǎn)品核心技術(shù)的突破都是通過要素集成后有效管理的結(jié)果。未來幾年,我國(guó)要打造的全鏈條創(chuàng)新支持平臺(tái)、技術(shù)創(chuàng)新中心及要建設(shè)的創(chuàng)新型領(lǐng)軍企業(yè)集群,都將需要運(yùn)用好集成管理戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新能力的“彎道超車”。

(二)集成管理系統(tǒng)運(yùn)作研究

集成管理是以集成場(chǎng)為運(yùn)行介質(zhì),通過集成場(chǎng)的運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)對(duì)其優(yōu)化的過程[11]。目前對(duì)于集成場(chǎng)的研究,是建立在現(xiàn)代場(chǎng)理論基礎(chǔ)之上的。按其定義,集成場(chǎng)是由各類的集成要素相互交織和作用,所形成的具有吸引、排斥或是融合聚變的具有管理意義的力場(chǎng)[12]。對(duì)集成管理有效性的研究,就是對(duì)單元要素植入集成系統(tǒng)后其集成力場(chǎng)增減變化的運(yùn)行規(guī)律的研究[13]。

1.集成管理力場(chǎng)

(1) 集成管理力場(chǎng)的內(nèi)涵。社會(huì)集成系統(tǒng)中的場(chǎng)同自然集成系統(tǒng)的物理場(chǎng),盡管存在指示對(duì)象和表象特征的不同,但兩者之間不乏相似之處:其一,兩者所指的場(chǎng)都具有空間性;其二,兩者所指的場(chǎng)都充滿能量空間。

沿用自然科學(xué)關(guān)于引力場(chǎng)、重力場(chǎng)等的習(xí)慣稱謂,我們把位于兩個(gè)集成元素之間充滿質(zhì)量、能量和動(dòng)量,使兩個(gè)集成元素發(fā)生交合作用的空間稱為集成場(chǎng),見圖1。

同樣,在企業(yè)集群中,每個(gè)企業(yè)都是具有質(zhì)量、能量和動(dòng)量的集成單元,它們之間相互交合作用的空間,對(duì)于企業(yè)集群管理就形成了如圖2所示的集成管理場(chǎng)。

四、結(jié)論與建議

本文通過虛擬集成場(chǎng),將對(duì)企業(yè)集群進(jìn)行集成管理這一抽象的行為,置接于一個(gè)具有能量特征的概念平臺(tái)上進(jìn)行研究,分析了企業(yè)集群集成管理系統(tǒng)形成動(dòng)因的四方面,即市場(chǎng)發(fā)展推動(dòng)、經(jīng)濟(jì)全球化需要、大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求和創(chuàng)新的需要;構(gòu)建了由場(chǎng)核、場(chǎng)元、能級(jí)、場(chǎng)線、場(chǎng)系、場(chǎng)界為要素,以場(chǎng)綱、場(chǎng)閘、場(chǎng)制為作用機(jī)制的集成管理系統(tǒng)模型;按照集成場(chǎng)力的作用原理,建立了集成管理力場(chǎng)作用力模型,提出了集成管理受力的影響因素:集成體所處環(huán)境系數(shù)、集成體質(zhì)量、集成體元素質(zhì)量、集成體間的心理距離。在集成場(chǎng)力同集成系統(tǒng)狀態(tài)關(guān)系上,提出了集成管理場(chǎng)力同系統(tǒng)優(yōu)劣呈正相關(guān),即集成場(chǎng)力越強(qiáng),則集成系統(tǒng)內(nèi)元素間運(yùn)行越有序,集成管理系統(tǒng)也愈優(yōu),反之亦然。按照集成管理系統(tǒng)中元素的關(guān)系不同,分別建立了目標(biāo)指向型集成效應(yīng)模型和過程指向型集成效應(yīng)模型,通過決策最優(yōu)運(yùn)算,得出集成管理后各項(xiàng)元素所產(chǎn)生的整體效應(yīng)大于各項(xiàng)元素效應(yīng)的簡(jiǎn)單迭加的集成管理有效性結(jié)論。

基于以上理論研究,結(jié)合目前科技環(huán)境,要實(shí)現(xiàn)管理效率的提升,建議從兩方面入手:其一,提升集成管理系統(tǒng)運(yùn)行介質(zhì);其二,優(yōu)化集成管理效能。

(一)運(yùn)行介質(zhì)提升

1.提升系統(tǒng)環(huán)境

系統(tǒng)環(huán)境是指集成管理系統(tǒng)所處的環(huán)境。由于環(huán)境和環(huán)境作用的不同,系統(tǒng)和其單元要素之間的集成內(nèi)力也不相同,市場(chǎng)變化、信息流動(dòng)、技術(shù)突破、文化傳遞等一般環(huán)境因素,都具有不可控性,但它們對(duì)集成管理系統(tǒng)運(yùn)行都將有較強(qiáng)的影響。因此,只有加強(qiáng)集成體內(nèi)制度的規(guī)范和服務(wù)的完善,方可減弱外部環(huán)境的變動(dòng)對(duì)系統(tǒng)帶來的負(fù)面影響。一般而言,要提高或改善環(huán)境特征值,應(yīng)重視制度環(huán)境建設(shè)和集成管理系統(tǒng)服務(wù)體系建設(shè)。

2. 提升集成體質(zhì)量

在集成管理系統(tǒng)中,質(zhì)量指的是產(chǎn)品或服務(wù)滿足市場(chǎng)潛在需求能力特性的總和。相對(duì)于自然系統(tǒng)來說,社會(huì)系統(tǒng)集成體的質(zhì)量比較靈活、復(fù)雜而不易于測(cè)度,然而,其質(zhì)量無論對(duì)于自然系統(tǒng)還是社會(huì)系統(tǒng)來說,對(duì)它們集成內(nèi)力的形成都具有非常重要的影響。集成體的質(zhì)量,也是社會(huì)系統(tǒng)集成單元質(zhì)量的表現(xiàn)形式之一,其中,有幾個(gè)因素對(duì)集成體質(zhì)量的提升具有重要作用:核心能力、創(chuàng)新能力、盈利能力、規(guī)模[26]。一般說來,其規(guī)律為:以核心能力、創(chuàng)新能力驅(qū)動(dòng)盈利能力,以盈利能力實(shí)現(xiàn)集成規(guī)模。因此,要提升集成體質(zhì)量,就應(yīng)加強(qiáng)上述因素的影響力。

3. 提升單元元素的質(zhì)量

同集成體質(zhì)量相似,單元元素質(zhì)量也具有無形、不易進(jìn)行物理性測(cè)量的特征,但其大小主要取決于該元素對(duì)集成系統(tǒng)的“粘性”程度。一般說來,對(duì)其集成系統(tǒng)“粘性”越強(qiáng),其質(zhì)量越大。粘性不是元素對(duì)集成體的簡(jiǎn)單依附,而是單元元素對(duì)集成體品牌的追隨和認(rèn)同。這種認(rèn)同感被激發(fā)得愈甚,集成效應(yīng)就會(huì)發(fā)揮得愈充分,隨之而來的單個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)愈迅猛。故要提升單元元素的質(zhì)量,要想方設(shè)法提高元素對(duì)集成系統(tǒng)的“粘性”程度。

4.縮短心理距離

牛頓萬有引力定律對(duì)于距離的考量,主要指兩個(gè)物體之間的絕對(duì)空間距離,這個(gè)是可以通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行精確測(cè)度的,而對(duì)于集成管理系統(tǒng),因其屬于社會(huì)系統(tǒng)的集成現(xiàn)象之一,故該系統(tǒng)的心理距離是看不見摸不著、不可進(jìn)行物理性衡量的。根據(jù)社會(huì)場(chǎng)研究,這一類型心理距離的遠(yuǎn)近取決于作用雙方心理上的接納或容納程度。一般說來,要縮短集成管理系統(tǒng)的心理距離,要從兩方面入手:一方面通過縮短空間距離、消除文化隔閡來達(dá)到,另一方面通過不斷建立心理契約以增強(qiáng)彼此間的心理協(xié)調(diào)能力來達(dá)到。

(二)管理效能優(yōu)化

1.加強(qiáng)新技術(shù)手段的應(yīng)用

充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化信息處理工具,將信息、互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來,通過創(chuàng)新思維,將其充分整合,為集成管理的科學(xué)決策提供技術(shù)支持。

2.加強(qiáng)集成管理的整合

由于集成管理系統(tǒng)是通過要素配置、技術(shù)聯(lián)盟等方式形成的,故其復(fù)雜性是顯而易見的。所以,我們對(duì)集成管理系統(tǒng)要有頂層設(shè)計(jì)思維,要從流程模塊入手,將企業(yè)同企業(yè)、企業(yè)同部門、部門同組織及組織內(nèi)各要素單元間的管理形成聯(lián)動(dòng),并遵循系統(tǒng)要素運(yùn)行的規(guī)律,做好集成管理的整合,來提升集成管理的效應(yīng)。

3.強(qiáng)化集成管理的柔性

集成管理應(yīng)以靈動(dòng)、敏捷為特征。由于市場(chǎng)環(huán)境變動(dòng)加快,而造成產(chǎn)品或服務(wù)的壽命周期縮短,所以,集成管理上也要加強(qiáng)其同市場(chǎng)端和制造端的融合,將集成管理柔性同企業(yè)集成的速動(dòng)能力相匹配,及時(shí)敏銳地捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài),不斷轉(zhuǎn)變、優(yōu)化集成管理方法,以適應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)頻率和生產(chǎn)迭代速度。

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(責(zé)任編輯:鐘昭會(huì))

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