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煤機企業(yè)全面質(zhì)量管理體系應(yīng)用與研究

2018-09-10 11:39:47尹征
企業(yè)科技與發(fā)展 2018年9期
關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理管理體系

尹征

【摘 要】文章以煤機企業(yè)為例,以全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ),通過分析煤機產(chǎn)品質(zhì)量管理現(xiàn)狀,研究了當(dāng)前質(zhì)量管理過程中6種比較成熟的管理模式,試圖建立一套全新的煤機企業(yè)全面質(zhì)量管理體系,由此完成由粗放型、被動式管理向精細化、自主化管理的轉(zhuǎn)變,幫助煤機企業(yè)建立起行之有效的質(zhì)量管理運行模式。

【關(guān)鍵詞】煤機企業(yè);質(zhì)量管理;管理體系

【中圖分類號】F273.2;F426.4【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688(2018)09-0160-02

0 引言

目前,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟持續(xù)保持穩(wěn)中有進的發(fā)展態(tài)勢,工業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、環(huán)保治理高壓態(tài)勢及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級改造推進,有利于改善基礎(chǔ)工業(yè)供需格局,有助于煤機設(shè)備市場持續(xù)向好回升。煤機市場隨著煤炭市場下行壓力增大,煤機設(shè)備供需兩旺的格局也面臨需求調(diào)整的壓力,煤機行業(yè)持續(xù)較快回升的趨勢難以維繼,市場回調(diào)風(fēng)險將有所增加。

1 現(xiàn)狀

近年來煤機產(chǎn)品市場競爭加劇,各大煤機企業(yè)逐漸意識到實現(xiàn)有效的質(zhì)量管理體系是企業(yè)保持核心競爭力的有效措施。如何提升設(shè)備質(zhì)量讓設(shè)備在井下長期使用,從而樹立良好的企業(yè)形象,成為煤機企業(yè)發(fā)展過程中的重要課題。建立有效的質(zhì)量管理體系及管理體系水平的提高成了企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的迫切需求。

為了切實有效地提升質(zhì)量管理能力,國內(nèi)大型煤機企業(yè)都在嘗試建立一套完善的質(zhì)量管理體系,有的甚至已經(jīng)通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認證。但是由于管理人員及一線員工質(zhì)量意識的問題,在煤機的生產(chǎn)和管理過程中未充分重視煤機的質(zhì)量,質(zhì)量管理體系中的各種措施很難有效落實,同時也阻礙了煤機生產(chǎn)工作者的積極性,在多年的運行過程中發(fā)現(xiàn)該體系還不能滿足煤機企業(yè)全面提升質(zhì)量管理能力的要求。煤機質(zhì)量管理長期處于被動的狀態(tài),主要表現(xiàn)在以下3方面。

1.1 質(zhì)量管理處于事后檢驗階段

對質(zhì)量管理、統(tǒng)計工具的認識不夠,僅從質(zhì)量檢驗來判斷好壞,缺乏預(yù)防管理措施。對產(chǎn)品質(zhì)量沒有嚴(yán)格要求,對有瑕疵的物資有讓步接收的心理傾向。外加供應(yīng)商更換頻繁造成了外購物資的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

1.2 質(zhì)量意識和質(zhì)量素質(zhì)較低

現(xiàn)階段煤機產(chǎn)品質(zhì)量管理仍主要依靠質(zhì)檢員,一線員工對產(chǎn)品質(zhì)量的要求不高,部分員工還有“湊合、差不多”等思想。再加上行業(yè)形勢、員工收入水平等負向因素,加劇了員工的流失,老員工的流失和新員工的“稚嫩”,造成員工的操作技能和質(zhì)量意識有下滑趨勢,給質(zhì)量管理帶來困難。

1.3 質(zhì)量管理創(chuàng)新能力不足

質(zhì)檢員在工作中按照既定的方法,因循守舊,創(chuàng)新動能不足,產(chǎn)品質(zhì)量管理形成一種“抓一抓,動一動”“提一提,升一升”的被動局面,各級質(zhì)檢人員的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力有待進一步提高。

2 對策分析

當(dāng)前,國內(nèi)煤機企業(yè)一直在不斷地探索和實施全面質(zhì)量管理體系。推行實施全面質(zhì)量管理體系是在遵循質(zhì)量管理國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,煤機企業(yè)結(jié)合自身實際情況,以滿足當(dāng)前和未來生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要為目標(biāo)而建立的全面質(zhì)量管理體系。在這一過程中,煤機企業(yè)要堅持質(zhì)量精細化管理和自主管理理念,即實行全員、全面、全過程質(zhì)量管理,將規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合,全過程進行質(zhì)量管控,從而推動全面質(zhì)量管理體系實施。

制度建設(shè)是煤機企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。通過不斷強化煤機企業(yè)全員對質(zhì)量制度的認識,構(gòu)建有效的質(zhì)量制度,為企業(yè)員工產(chǎn)生主動質(zhì)量管理意識奠定良好的基礎(chǔ),促進質(zhì)量管理體系向全面化、主動化發(fā)展。扭轉(zhuǎn)“產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)檢員的事,和我沒關(guān)系”的思想,樹立“產(chǎn)品質(zhì)量是干出來的,不是檢出來的”理念,為穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量水平提供保障,從而提升煤機企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平,降低生產(chǎn)成本,在創(chuàng)造可觀經(jīng)濟效益的同時,也在客戶中積累良好的口碑。

3 具體措施

3.1 “一把手”責(zé)任制

“一把手”責(zé)任制是“全員參與”的變化形式,就是全員參與管理與全過程控制的整合。車間主任直至班組員工,都是質(zhì)量控制環(huán)中的一把手,車間上下做到責(zé)任層層分解,大家分工不同,目標(biāo)一致,協(xié)同合作。“一把手”質(zhì)量責(zé)任制讓全員參與管理,全過程控制,使所有人的質(zhì)量意識有較大提高,有強烈的質(zhì)量責(zé)任感。定期召開質(zhì)量分析會,不定期檢查質(zhì)檢員的工作質(zhì)量,在月度考核中增加互檢環(huán)節(jié),質(zhì)量管理考核應(yīng)用于工資分配,強化質(zhì)量問題責(zé)任倒查機制,讓質(zhì)量管理從“讓我提高質(zhì)量”變成“我要提高質(zhì)量”,推動質(zhì)量自主管理向更深層次進行,形成產(chǎn)品質(zhì)量“人人有責(zé),各負其責(zé)”的良好態(tài)勢。

3.2 產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃書

為重點產(chǎn)品編制《產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃書》,質(zhì)量控制從合同評審開始,重視設(shè)計控制,強化材料、零部件控制,確保材料、零部件的正確使用,并保證材料來源具有可追溯性。著重控制各道工序產(chǎn)品質(zhì)量,涵蓋下料、拼對、焊接、組裝和試運轉(zhuǎn)等工序,詳細列舉各道工序中質(zhì)量控制要點、公差范圍、所需量具和技術(shù)要求等內(nèi)容,讓每位員工都熟知產(chǎn)品制造中哪些是質(zhì)量的關(guān)鍵點,該怎么保證、采取什么方法,確保一線員工遵照其加工便能夠保障產(chǎn)品質(zhì)量。這樣不僅提升員工質(zhì)量自主管理水平,同時也維持了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,推動車間質(zhì)量自主管理進度。

3.3 “三色”身份證

在計量器具管理中加入綠、黃、紅色標(biāo)簽,使計量器具具備明顯的使用范圍標(biāo)識,使用人員和管理人員可以通過標(biāo)簽顏色快速判斷該計量器具的可用狀態(tài),從而保證產(chǎn)品加工精度,提高管理效率。即分別為合格、限用、停用的計量器具粘貼綠色、黃色、紅色標(biāo)簽,對計量誤差過大的計量器具限用、停用。這樣現(xiàn)場操作人員能夠準(zhǔn)確、快速判斷計量器具狀態(tài),方便、快捷地管理使用現(xiàn)場的計量器具,從而保證工件加工精度,可大大減少因計量精度問題而造成的不合格品。

3.4 關(guān)鍵尺寸管理

建立健全質(zhì)量數(shù)據(jù)庫,運用大數(shù)據(jù)管控定型產(chǎn)品重要部件關(guān)鍵尺寸。在質(zhì)量過程控制中重點控制重要部件的關(guān)鍵尺寸,將所有產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸數(shù)據(jù)整理做成記錄表。通過大數(shù)據(jù)管理選取關(guān)鍵尺寸引發(fā)的質(zhì)量事故,對技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員進行培訓(xùn),開展現(xiàn)場分析總結(jié),匯編質(zhì)量控制點、出現(xiàn)過質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)、需改進提高的環(huán)節(jié)等信息,實現(xiàn)質(zhì)量管理明細化。另外將產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸集中形成大數(shù)據(jù)庫手冊,作為質(zhì)檢員巡檢時檢驗參考的依據(jù),并分發(fā)給車間每一位員工學(xué)習(xí),同時集中進行培訓(xùn),強制要求車間一線員工在加工制作重要部件時逐項測量關(guān)鍵尺寸,杜絕各項關(guān)鍵尺寸在自檢、互檢時有漏檢、錯檢和隨意填寫等現(xiàn)象。

3.5 質(zhì)量“紅牌”

質(zhì)量管理采用專職強制性管理為主,員工自主控制為輔,全過程預(yù)防控制的質(zhì)量控制體系。實行質(zhì)量“紅牌”管控方法,提高質(zhì)量警覺性,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題立刻掛“紅牌”,問題不除,“紅牌”不摘,以此來警醒各級員工嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在6S管理中,紅色代表警告、危險、不合格或不良的特性,用醒目的紅色紙(或其他材質(zhì))做成標(biāo)牌標(biāo)識質(zhì)量問題所在。將紅牌數(shù)量最多的生產(chǎn)車間進行通報,并開“紅牌”質(zhì)量會議進行分析總結(jié),互相交流經(jīng)驗。車間再把“紅牌”數(shù)量細分到班組,根據(jù)所得“紅牌”數(shù)量作為班組工序能力指數(shù)測評的依據(jù)。

3.6 組合互保

質(zhì)檢人員組合互保,消除檢驗死角。車間僅有1位專職質(zhì)檢員,極易發(fā)生漏檢、錯檢等現(xiàn)象。通過調(diào)整分配組合互保小組進行互幫互學(xué)和互保檢驗,可以填補單人制形成的管理短板,提高質(zhì)檢人員素質(zhì)和檢驗效果。持續(xù)推行質(zhì)量通氣制度,堅持質(zhì)量信息共享,生產(chǎn)現(xiàn)場聯(lián)合檢查,減少誤檢、漏檢等現(xiàn)象,最終實現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

4 結(jié)語

本文對煤機企業(yè)全面質(zhì)量管理的主要措施進行了逐一列舉說明。煤機企業(yè)全面質(zhì)量管理體系的建立,始終強調(diào)“以顧客為關(guān)注焦點”,樹立產(chǎn)品是制造出來的,而不是檢查出來的理念。在ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上,將質(zhì)量管理技術(shù)資料和記錄規(guī)范化,建立起一套具有行業(yè)特性的全面質(zhì)量管理體系,隨著具體措施的逐步落實,煤機企業(yè)的整體質(zhì)量管理水平和制造、檢修質(zhì)量均將有所提升。

參 考 文 獻

[1]肖小月.新形勢下我國煤機企業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究[J].煤炭經(jīng)濟研究,2018,38(3):53-56.

[2]宣舒浩.煤機企業(yè)一體化管理體系建立與實施[J].煤炭經(jīng)濟研究,2014,34(9):65-69.

[3]胡松星.關(guān)于煤機企業(yè)改革的措施和對策[J].經(jīng)濟師,2013(11):282-283.

[責(zé)任編輯:陳澤琦]

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