高屹

清末維新派的代表人物梁啟超寫過一篇文章《最苦與最樂》。梁先生認為人生最苦之事并不是貧困、失意，更不是人人都躲不過的衰老、死亡，而是“身上背著一種未了的責任”。“該做的事沒有做完，便像是有幾千斤重的擔子壓在肩頭，再苦也是沒有用的。為什么呢？因為受良心責備不過，要逃躲也沒處逃躲呀！”

這種責任之苦，對項目經(jīng)理來說非常形象。項目經(jīng)理的痛苦源于其特定的職責。項目經(jīng)理要管理團隊，在計劃指導(dǎo)下組織使用資源、完成任務(wù)，并最終實現(xiàn)預(yù)定的項目目標。在這個過程中，他會遇到各種各樣的問題與麻煩：所需資源的匱乏、必要權(quán)力的缺失、頻繁變更的困擾、工作內(nèi)容的繁雜。任何一方面的問題如果不能得到有效的應(yīng)對和緩解，都可能導(dǎo)致各種風險的發(fā)生，甚至最終目標無法實現(xiàn)。

項目經(jīng)理真苦啊！記得當初筆者參與鐵通東北環(huán)干線傳輸系統(tǒng)的建設(shè)時，作為北京區(qū)域的項目經(jīng)理，面臨資源不足的最大問題。從具體設(shè)備的調(diào)試、開通，到與其他子系統(tǒng)的對接、協(xié)調(diào)，多數(shù)情況下都要親自出馬，既要完成工程師的工作，又要承擔項目經(jīng)理的責任。工程調(diào)試緊張的時候，幾乎一天20小時都得待在網(wǎng)運部機房里。筆者清楚地記得，當時傳輸設(shè)備安裝在四樓機房，而網(wǎng)管在一樓監(jiān)控大廳，有時為了跟蹤、分析一個問題，來來回回要跑上十幾趟。網(wǎng)運部的大樓是標準的廠房設(shè)計，每層近5米高，當時最大的愿望就是電梯里沒有人，這樣就可以渾身癱軟地依靠在轎箱上，閉上眼，享受著十多秒的安靜與放松。時隔多年，當時那種既無奈又無助的苦楚依然清晰地留在記憶中。

有苦就有樂。梁啟超認為：“榮華富貴，錦衣玉食并不是快樂的最高境界，責任完了，才算是人生的第一件樂事?！边@種“如釋重負”的幸福，同樣源自人們肩頭那份嚴肅的責任，來自不負重托、不辱使命。作為項目經(jīng)理，當艱巨的任務(wù)得以完成時，當獲得團隊的尊重時，當贏得了客戶、獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可與贊許時……那種發(fā)自內(nèi)心的快樂是其他任何沒有經(jīng)歷艱辛過程的人所無法體會和享受的。

2008年5月12日，劇烈的地震將昔日的家園瞬間變成了一片廢墟。四川省汶川縣映秀鎮(zhèn)是這次大地震的震中和重災(zāi)區(qū)，全鎮(zhèn)大部分房屋倒塌，交通、通信及水電供應(yīng)全部中斷。為盡快恢復(fù)災(zāi)區(qū)的通信系統(tǒng)，筆者所在的通信設(shè)備制造企業(yè)成立了搶險救災(zāi)小組，從全國各地辦事處抽調(diào)精兵強將，趕赴災(zāi)區(qū)完成新系統(tǒng)的開通工作。搶險救災(zāi)小組的同事們克服了環(huán)境艱苦、時間緊迫、缺乏支援等困難，靠自己的智慧和汗水，最終保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，為災(zāi)區(qū)重建做出了自己的貢獻。當聽到第一聲電話回鈴、打通第一個電話時的喜悅與自豪，足以成為他們一生值得回憶和驕傲的經(jīng)歷，這就是盡到自己責任時最值得高興的事。

說到底，項目經(jīng)理的苦與樂原本是一回事，所謂“痛并快樂著”，因為它們都源自那一份沉甸甸的責任。正如梁啟超所說：“大抵天下事從苦中得來的樂才是真樂。人生需知道有負責任的苦處，才能知道有盡責任的樂處?！?/p>