趙燕

摘要：在如今信息時代高速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)成為越來越重要的資源，而進行數(shù)據(jù)資源創(chuàng)新管理能維持企業(yè)發(fā)展動力，使企業(yè)運營高效持久。本文從以下幾個方面進行分析：首先針對如今許多企業(yè)的管理運營方式的缺點進行披露，然后分析其產(chǎn)生原因，最后有針對性的提出幾點解決意見，針對當下創(chuàng)新時代如何做好數(shù)據(jù)管理做出自己的思考，希望這些意見能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)時代下的管理運營產(chǎn)生參考價值和作用，為企業(yè)贏得更好的發(fā)展環(huán)境。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)管理模式；創(chuàng)新途徑

一、“大數(shù)據(jù)”的定義和特征

（一）大數(shù)據(jù)的界定：如今，大數(shù)據(jù)的判定標準不同地區(qū)有不同的方法，但最早對這個概念進行官方定義的是美國一家信息公司的成員，在他們看來，大數(shù)據(jù)是一個非常有用的資源，可以運用到多方面，在各個領(lǐng)域和各個行業(yè)進行滲透研究，從而帶動所在行業(yè)生產(chǎn)效率的提高。大數(shù)據(jù)的作用其實就是在于能在規(guī)定時間內(nèi)捕獲到大量相關(guān)數(shù)據(jù)并對他們進行管理歸納，它省去了大量人工成本，甚至有許多是人工難以做到的?？偠灾?，大數(shù)據(jù)就是綜合信息復(fù)雜體的歸集。

（二）大數(shù)據(jù)的特點：總體來說，大數(shù)據(jù)具有捕獲信息大、種類豐富、處理時效快等特點。捕獲信息量大主要表現(xiàn)為：隨著信息不斷增加，它能將各種類型的信息通過一定方式歸集到一起，成為一個巨大的資源網(wǎng)。當聚集到一定規(guī)模后，數(shù)據(jù)就會有不同的類型、結(jié)構(gòu)、判斷標準，不再僅僅是簡單結(jié)構(gòu)的分類，會涉及到復(fù)雜結(jié)構(gòu)的分類模式，其判斷標準由單一線性到多向網(wǎng)絡(luò)散發(fā)，形式也由文本增加到視頻等。大數(shù)據(jù)還具有強大的時效性，它總是能夠反映出當下的最新情況，傳遞速度快，讓使用者能夠最短時間內(nèi)獲得最新的數(shù)據(jù)資源，這也是大數(shù)據(jù)另一個突出特點。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重要意義

（一）有利于幫助企業(yè)決策。對于一個企業(yè)來說，做好戰(zhàn)略部署是一切規(guī)劃得以有效實施的前提，只有管理層把握了當時市場，作出了正確的決策規(guī)劃，才能讓公司的運作正常完成。因此，企業(yè)的目標發(fā)展戰(zhàn)略制定就顯得尤為重要，它影響著在市場當中的競爭力，影響著公司未來的整體構(gòu)架。而如今的大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)能夠短期快速聚集大量信息，企業(yè)在數(shù)據(jù)中能夠找到許多對自身發(fā)展有利的參考信息，這樣也能了解整個市場的發(fā)展趨勢，節(jié)約大量的時間成本與研發(fā)成本。因此，公司的管理者應(yīng)看到大數(shù)據(jù)這一工具的發(fā)展?jié)摿?，好好把握大?shù)據(jù)的應(yīng)用，將它與公司角色發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，讓信息得到更多的運用，促進雙方交流，提高工作效率。

（二）有助于企業(yè)完善管理方式。在如今各種信息都高度發(fā)達的時代，企業(yè)的管理方式也要能夠適應(yīng)當下的發(fā)展趨勢而進行相應(yīng)調(diào)整，企業(yè)要學會時刻關(guān)注市場動態(tài)，認真分析市場各個方面的變化特點，并進行橫向縱向比較，推斷出其產(chǎn)生原因，從而更好預(yù)測市場走動方向。在這種大前提下，企業(yè)可以充分利用如今的大數(shù)據(jù)工具，對當下的市場波動情勢進行分析，這樣做是為了能夠完善企業(yè)整體的管理結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)的發(fā)展與市場的發(fā)展相適應(yīng)，促使企業(yè)能夠一直往正確的方向走，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率和管理效率，保持企業(yè)源源不斷的創(chuàng)造力。另外，企業(yè)在發(fā)展時也要注意利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)等科技，將數(shù)據(jù)的管理創(chuàng)新投入到更多的實踐工作中去。

三、大數(shù)據(jù)背景下傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中存在的問題

（一）對大數(shù)據(jù)的了解程度不夠。企業(yè)正常有效的運營離不開對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的查閱與分析，對大數(shù)據(jù)運用得當，能夠幫助企業(yè)在決策事物、分析近況和預(yù)測未來有一定參考價值，從而創(chuàng)新企業(yè)決策方式。但是，我國許多企業(yè)并沒有認識到它的真正價值，仍然采用傳統(tǒng)的信息分析模式與技術(shù)，管理決策總是高層決定，下層執(zhí)行，不允許基層人員參與公司事務(wù)決策，而且決策者往往是事后決策，即出了問題后才開始重視，才開始研究補救措施。另外，還有部分企業(yè)決策者由于沒有專業(yè)獨到的分析能力，在分析公司運營發(fā)展時往往只看數(shù)據(jù)表象，只看報表呈現(xiàn)出來的數(shù)字，甚至不進行縱向?qū)Ρ?，就直接作出相?yīng)的發(fā)展決策，這種只看表面不看實質(zhì)的決策對于公司前途發(fā)展是非常危險的。還有些企業(yè)管理層由于自身格局問題，不能全面分析事物，只看到這個項目的發(fā)展優(yōu)勢，沒看到它的發(fā)展弊端，只看到它未來可能產(chǎn)生的收益，卻不計算當下耗費的成本，這樣的思路得出的決策并不能提高企業(yè)的市場競爭力，反而難以幫助企業(yè)在這市場中扎穩(wěn)腳跟。

（二）對大數(shù)據(jù)的技術(shù)運用掌握程度低下。大數(shù)據(jù)作為當今一個先進的技術(shù)分析手段，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)新管理方式，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)能夠針對自身發(fā)展的運營狀況和人員框架進行改良，從而幫助企業(yè)更好地規(guī)劃未來。大數(shù)據(jù)作為一種新技術(shù)，其技術(shù)成分主要包括數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、文件分類系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫整合系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)各自獨立，功能各不相同，他們組合在一起能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)最大化的功能運用，幫助企業(yè)有效收集、整合各類信息資源。但是，我國許多企業(yè)，由于對大數(shù)據(jù)中農(nóng)藥性的認識程度不高，往往不愿意投資使用，認為這耗費了大量資金，會產(chǎn)生很高風險，這種只顧眼前不顧長遠的想法極大限制了企業(yè)自身發(fā)展。還有些企業(yè)即使引進了大數(shù)據(jù)資源庫，但也是照搬其他企業(yè)的使用方法，完全模仿，沒有針對企業(yè)自身發(fā)展狀況的優(yōu)劣勢進行分析，這樣不但沒有效果，反而可能適得其反。所以說，不管是從哪個方面，我國的許多企業(yè)都沒有真正認識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，也沒有充分利用這項技術(shù)作出正確的實踐。

（三）缺乏進行大數(shù)據(jù)分析的人才資源。大數(shù)據(jù)時代在改變了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展決策的同時，也改變了目前的技術(shù)人才需求。當企業(yè)開始重視并引進相關(guān)資金、技術(shù)后，更為重要的是如何利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)服務(wù)，這個時候，人才就顯得相當重要了。大數(shù)據(jù)分析，需要有較高的專業(yè)素養(yǎng)，要求人員懂得整合結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化三種類型的數(shù)據(jù)，將他們整合后，進行實時分析，從而得出當下的市場發(fā)展趨勢。同時，作為管理者，還要采取措施，對這些研究結(jié)果加以保護，因為信息是非常重要的資源，信息保護工作也需要專人專管。在實際運行中，不管是具備數(shù)據(jù)分析整合能力的人才，還是具備數(shù)據(jù)保護機制研發(fā)的人才，都是少之又少，人才資源不足是限制當今我國大數(shù)據(jù)發(fā)展的重要阻礙，因此，企業(yè)要制定人才培養(yǎng)計劃，重視人才資源培養(yǎng)。

四、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的途徑

（一）改變舊有觀念，創(chuàng)新企業(yè)管理模式。企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式一般是自上而下的；管理決策總是高層決定，下層執(zhí)行，不允許基層人員參與公司事務(wù)決策，而且決策者往往是事后決策，即出了問題后才開始重視，才開始研究補救措施，因此他們解決問題的措施是找到問題——分析問題——討論方案

解決問題。這種管理方式是常規(guī)管理思維，在一定程度上能夠促使企業(yè)創(chuàng)新，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)。但隨著信息時代不斷發(fā)展，要求積極拓展管理方式，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強自下而上的決策模式，改變原有的問題驅(qū)動思維，充分利用大數(shù)據(jù)預(yù)測未來發(fā)展，并找到可能存在風險，加以防范，將錯誤制止于搖籃，從而提高市場競爭力。

（二）構(gòu)建大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)揮多種功能。企業(yè)需要搭建一個集社交、社會熱點、視頻文本為一體的綜合數(shù)據(jù)信息庫，收集用戶各類需求，完成收集、歸類、分析、預(yù)測功能，從而進行市場分析、體驗度分析，提高企業(yè)運營的精準度。同時，企業(yè)要加強對重點數(shù)據(jù)的收集力度，并針對自身經(jīng)營情況進行合理分析。例如，利用微博的熱搜事件，將文章運用到非結(jié)構(gòu)化平臺中，進行情感傾向、句法運用分析，從而對企業(yè)的形象、服務(wù)、市場潛力各方面進行改進。

（三）創(chuàng)新企業(yè)決策方式，激發(fā)員工熱情。企業(yè)要轉(zhuǎn)變自身決策方式，改變之前的管理者高層思維，將決策的參與權(quán)利擴展到員工、網(wǎng)絡(luò)甚至社會中，充分重視用戶體驗度，鼓勵員工參與到企業(yè)的決策中，集思廣益，增加員工的工作熱情與投入度，有助于企業(yè)內(nèi)部團結(jié)穩(wěn)定。另外，企業(yè)還要重視社會公眾、輿論媒體的評判，合理分析他們的建議，有則改之，以減少企業(yè)決策的失誤概率。最后需要注意的是，企業(yè)要重視對事物整體的分析能力，而不是對部分數(shù)據(jù)樣本進行分析，需要對事物進行實時追蹤、后期跟進、二次分析，只有這樣，才能時刻把握用戶的需求，科學決策。

（四）加大研發(fā)投入，重視科技人才。首先，企業(yè)要積極與其他企業(yè)開展技術(shù)合企業(yè)管理/環(huán)球市場作，充分運用社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段收集數(shù)據(jù)，擴大自身收集面。其次，加強人才引進與培養(yǎng)機制，設(shè)定激勵機制、高新機制引進人才；加強院校合作，為高校提供場地設(shè)備支持，拓寬引進渠道；通過講座、活動會等形式開展職業(yè)規(guī)劃教育，培養(yǎng)員工大數(shù)據(jù)時代的思維。

五、結(jié)語

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)若要確保自身長久發(fā)展，就必須改變原有的固化發(fā)展模式，以確保企業(yè)在競爭過程中能夠處于優(yōu)勢位置。所以，在如今信息發(fā)到如此之密集的今天，大數(shù)據(jù)的發(fā)展對于優(yōu)化企業(yè)管理方式，加強企業(yè)管理能力有重大意義。