摘要：初中生的人際交往及其關(guān)系對其學(xué)習(xí)、生活以及身心的健康成長具有重要影響。結(jié)合具體教育案例，探討如何引導(dǎo)初中生逐漸學(xué)會正確對待他人評價，學(xué)會客觀評價他人和自我，從而不斷走向成熟。

關(guān)鍵詞：人際沖突；個性案例；引導(dǎo)化解

隨著年齡的增長，初中生的生理及心理更加成熟，考慮問題的方式及自身的需求都產(chǎn)生了變化。比如交友可能有很強的目的性、選擇性。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有22%-45%的中學(xué)生存在人際交往問題，主要表現(xiàn)在與同學(xué)、老師、家庭成員之間的關(guān)系不融洽，不善與人交往，與別人合作有困難。作為德育先鋒的陣地守護者，教師如何引導(dǎo)學(xué)生提升自我保護能力，培養(yǎng)他們善良正直、寬厚樂觀等良好性格，提升處理人際關(guān)系能力等，對其以后真正步入社會的生活工作都將產(chǎn)生極大影響。

一、 班級個性案例分析

初二級2班的一次女生的分歧矛盾讓我感覺到班級平靜的外表下其實內(nèi)有許多暗涌，若處理不好，想必對班級團結(jié)帶來許多不良影響。前些天收到宿生小劉遞給我一張紙條：“老師，我實在待不下去了，他們到處說我的壞話，連基本的尊嚴(yán)都不給我……”雖是片言只語，卻足以觸動我內(nèi)心的警戒線，多年的班主任工作讓我深知“尊嚴(yán)”在敏感期的孩子身上或許就是生命中不可承受之重。小劉曾是老師得力的助手，但個性獨立張揚的她由于跟同學(xué)的關(guān)系處理不當(dāng)，引起了很多同學(xué)的冷嘲熱諷。開始以為只是普通女生之間的小枝節(jié)，沒想到小劉的同桌驚慌失措地告訴我，小劉在晚修課堂上用小刀在自己的手腕上刻字，這是自殘輕生的念頭，我嚇出了冷汗……

二、 處理辦法

1. 調(diào)查事實，聆聽傾訴。

為了解真相，緩和矛盾，旁敲側(cè)擊對該事件做詳細了解。導(dǎo)火線應(yīng)該是小劉之前作為班干以紙條形式向老師反映部分女生紀(jì)律散漫一事“惹的禍”，當(dāng)時作為班主任的我也沒多思考，只在班會上做了簡單的提點，沒想到個別女生卻把此事惡意放大造謠，以訛傳訛，矛盾升級。小劉被告發(fā)了，一直的偏見糾結(jié)在一起爆發(fā)出來，班里部分同學(xué)含沙射影地對當(dāng)事人作出指責(zé)。謾罵流言等校園的“冷暴力”讓小劉本來脆弱的神經(jīng)再也經(jīng)受不住了，班上早已沒什么朋友的她覺得窮途末路，才做出了這樣殘害身體的行為。

2. 心理輔導(dǎo)，化解矛盾。

鑒于此事的嚴(yán)重性，聯(lián)合心理老師分別找當(dāng)事人深入聊天，緩解緊張情緒，預(yù)防當(dāng)事人的情緒失控和其他事件的出現(xiàn)。據(jù)了解，除了寢室關(guān)系不好，家庭關(guān)系令人擔(dān)憂，父親事業(yè)一度破產(chǎn)，家里還有幼小的弟妹，父母偏心，溝通甚少，往往一開口就是一場家庭口舌戰(zhàn)，這樣的困境對于一個十五六的女生來說是多么危險。一方面與家長進行反饋與溝通，穩(wěn)定小劉情緒。另一方面，為了緩和宿舍矛盾，我主動找了幾個思想端正的學(xué)生做了動員，希望他們能帶領(lǐng)班級重新認(rèn)識和接受小劉。班級還開展了一次名為“團結(jié)友善”的班會，希望借此來增強班級的凝聚力。

3. 聯(lián)合家長，坦誠相對。

隨著對當(dāng)事同學(xué)思想動態(tài)關(guān)注的深入，我發(fā)現(xiàn)他們大都往往帶著有色的眼光，缺乏換位思考思維能力，面對同伴的困境不是伸與援手，而是冷漠以待或落井下石，實在令人心酸?？磥聿宦?lián)合家長，讓學(xué)生坦誠相見是難以根治的。首先做通家長思想，一些當(dāng)事人家長剛開始表現(xiàn)出來的還是指責(zé)他人多，找自身不足的少，導(dǎo)致局面有些僵持。后來我嘗試從生活個案細節(jié)入手，引導(dǎo)彼此學(xué)會換位思考。經(jīng)過兩個多小時的了解和溝通，家長們也認(rèn)識到家庭教育的缺陷，面對孩子自身情感的欠缺也表示愧疚。后來幾位當(dāng)事同學(xué)也均認(rèn)識到行為的不當(dāng)，大家放下成見，甚至相擁落淚。

三、 工作反思

這場女生風(fēng)波讓我感觸良多。既要考慮自己平時在班務(wù)管理是否妥當(dāng)，“千里之堤毀于蟻穴”，細節(jié)注重度直接影響班風(fēng)建設(shè)的成敗。初中生的人際關(guān)系處理較為復(fù)雜，表面難以覺察，決定著班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)質(zhì)量。要成功化解她們之間的矛盾與重建，應(yīng)該從以下幾個要點來考慮：

首先積極引導(dǎo)學(xué)生知曉如何與人相處。

學(xué)校是一個小型社會的縮影。首先，要端正一種心態(tài)：人際沖突是正常的。不是沖突影響了室友之間的關(guān)系，而是彼此對沖突的理解有了偏差。遇到問題，你可以表達出來，但表達方式需要斟酌，不能使用過激的語言，把沖突的情緒擴大化，以免把自己孤立起來。

其次，要秉持一種信念：接納他人，他人才愿意和你相處。

同學(xué)之間來自不同的地域、家庭，自然就會有不同的生活習(xí)慣、語言方式和價值觀。所以要學(xué)會求同存異，學(xué)會換位思維，學(xué)會多角度看問題。不要強求他人和你達成共識，別人從不同的角度提出觀點時，可以拓寬你的思路，也可能對你的思考具有啟迪的作用。學(xué)會接納他人、適應(yīng)他人，這是集體生活和諧相處的關(guān)鍵。

其次，作為班主任我們既不能片面傾聽個體的一面之詞，也不能把可能潛藏的真正問題束之高閣，同時對已經(jīng)核實掌握的共性問題要通過各種適當(dāng)?shù)姆绞竭M行集體心理輔導(dǎo)。再次，要積極發(fā)揮班級學(xué)生干部的作用，使學(xué)生干部真正擔(dān)負(fù)起班級的動態(tài)情況監(jiān)督任務(wù)，一旦出現(xiàn)情況應(yīng)及時上報班主任老師。在人際交往中，初中生就是通過不斷體驗和感受他人評價及不斷調(diào)整自我評價，從而逐漸走出幼稚、依賴、偏激、封閉的狀態(tài)，并逐漸使自己更加成熟、獨立、理性和開放。

生命之河，如果說靜水流深是幸運，波濤洶涌才是常態(tài)，愿我們不愧人民靈魂工程師之名，甘為擺渡人，把孩子們送達青春渡口，以富足的知識來充實孩子們的頭腦，以滿腔的熱忱和高度的責(zé)任心來感動孩子們的心靈！

參考文獻：

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作者簡介：梁淑萍，廣東省江門市，廣東省江門市新會華僑中學(xué)。